大數(shù)據(jù)背景下智能化家電企業(yè)成本控制問題研究

盧鏡伊 楊景海

摘 要：成本控制是企業(yè)管理中的重要組成部分，良好的成本控制可以有效的為企業(yè)節(jié)約成本，同時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中存在的問題并且加以改進(jìn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用。在大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸普及并且廣泛應(yīng)用的今天，合理的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的成本控制能力，提升成本控制工作水平，是企業(yè)發(fā)展的重要手段。本文以格力電器作為具體研究案例，通過對(duì)格力電器的成本控制現(xiàn)狀進(jìn)行研究，發(fā)掘其中存在的問題，并且結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)提出相應(yīng)的解決對(duì)策，希望可以對(duì)格力電器的成本控制水平提升有所幫助。

關(guān)鍵詞：成本控制;大數(shù)據(jù)技術(shù);格力電器;研發(fā)成本

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)及成本控制概述

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)概述

大數(shù)據(jù)屬于IT術(shù)語(yǔ)，指在一定的時(shí)間內(nèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)常規(guī)軟件進(jìn)行采集、捕捉到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和整合，從而為決策提供指導(dǎo)依據(jù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)是近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷發(fā)展而產(chǎn)生的一種技術(shù)，其能夠快速的搜集到大量的用戶信息以及偏好，使企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展方向決策時(shí)可以有所依據(jù)，提升企業(yè)決策的正確性。目前我國(guó)智能設(shè)備不斷普及，使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到了80%以上，使大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要程度不斷提升，在企業(yè)管理中的地位也越來越重要，甚至成為很多企業(yè)決策的主要依據(jù)。合理的使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以有效的提升企業(yè)的決策水平，并且提高企業(yè)決策的準(zhǔn)確程度。

（二）成本控制概述

成本控制就是指以成本作為控制的手段，來完成企業(yè)的管理目標(biāo)。成本控制廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的管理當(dāng)中，而且起到十分重要的作用。由于成本存在著靈敏性，當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)變化，都能夠通過成本及時(shí)的反應(yīng)出來，企業(yè)的管理者就可以通過成本的變化尋找企業(yè)存在的問題所在。在傳統(tǒng)意義中，成本控制大多屬于絕對(duì)成本控制，是指一味的降低成本。而在如今的企業(yè)管理中，成本控制往往是讓企業(yè)的成本得到更合理的使用，使成本對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用得到最大程度的利用。

（三）大數(shù)據(jù)技術(shù)在成本控制工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的日趨成熟，其被應(yīng)用在越來越多的領(lǐng)域之中，在企業(yè)管理中更是被廣泛的使用。在企業(yè)的成本控制工作中，大數(shù)據(jù)技術(shù)主要應(yīng)用于提升銷售費(fèi)用的使用效率、為企業(yè)節(jié)約采購(gòu)成本以及把握研發(fā)成本的使用方向。大數(shù)據(jù)技術(shù)的原理是利用網(wǎng)絡(luò)渠道來收集消費(fèi)者的喜好信息，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行貼標(biāo)簽，使系統(tǒng)可以根據(jù)標(biāo)簽將消費(fèi)者進(jìn)行分類，并且整理成數(shù)據(jù)，來供企業(yè)進(jìn)行參考。合理的運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以有效的提升企業(yè)的營(yíng)銷精準(zhǔn)度、降低采購(gòu)價(jià)格以及確定研發(fā)方向。對(duì)于家電企業(yè)而言，由于其客戶群體主要屬于市場(chǎng)中消費(fèi)者，利用大數(shù)據(jù)收集各個(gè)消費(fèi)者的需求信息，能夠有效的對(duì)家電企業(yè)提供市場(chǎng)信息，使家電企業(yè)做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升營(yíng)銷的精準(zhǔn)度;而且利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，還能夠收集不同原材料供應(yīng)商的產(chǎn)品供應(yīng)價(jià)格，為企業(yè)合理的挑選性價(jià)比最高的供應(yīng)商，讓企業(yè)的采購(gòu)成本能夠得到更合理的使用;最后家電企業(yè)的研發(fā)十分重要，材料的技術(shù)含量直接設(shè)計(jì)到其附加值，并且確認(rèn)市場(chǎng)需求也能夠讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品銷量得到保證，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的保障。

二、格力電器成本控制現(xiàn)狀

（一）格力電器簡(jiǎn)介

格力電器成立于1991年，全稱為珠海格力電器股份有限公司，是一家老牌的電器制造企業(yè)。格力電器成立以來發(fā)展十分迅速，并且重視科研，研發(fā)水平在國(guó)內(nèi)屬于頂尖水平，并且憑借著良好的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，獲得了較大的市場(chǎng)份額，成為我國(guó)家電行業(yè)中的龍頭企業(yè)。格力電器是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的大型企業(yè)，主營(yíng)產(chǎn)品由空調(diào)、熱水器、家用電器、手機(jī)等。2019年格力電器營(yíng)業(yè)收入高達(dá)1981.53億元，是我國(guó)家電行業(yè)中營(yíng)業(yè)收入最高的企業(yè)。在2019年發(fā)布的中國(guó)制造企業(yè)500強(qiáng)中位列第37為，在《財(cái)富》雜志發(fā)布的世界500強(qiáng)企業(yè)中名列第414位。近年來由于家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，格力電器的市場(chǎng)份額受到影響，營(yíng)業(yè)收入放緩，成本提升，凈利潤(rùn)出現(xiàn)下降的趨勢(shì)。而隨著新冠肺炎疫情的到來，格力電器的營(yíng)業(yè)收入大幅度下降，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展環(huán)境越發(fā)嚴(yán)峻。

（二）格力電器成本構(gòu)成

格力電器的成本主要以營(yíng)業(yè)成本、銷售費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用、管理費(fèi)用為主，在進(jìn)行成本控制工作時(shí)，也主要以對(duì)這些成本進(jìn)行研究。2020年格力電器總成本為1462.6億元，其中營(yíng)業(yè)成本為1242.2億元，占比為84.93%，是格力電器的主要成本項(xiàng)目。2020年格力電器的成本構(gòu)成中，除了占比最高的營(yíng)業(yè)成本之外，銷售費(fèi)用為130.43億元，占比9.14%，位居第二名;研發(fā)費(fèi)用金額為60.52億元，占比4.24%;管理費(fèi)用為36.03億元，占比2.52%;財(cái)務(wù)費(fèi)用為-193.7億元，占比-13.24%;其他成本費(fèi)用為181.36億元，占比為12.41%。由于財(cái)務(wù)費(fèi)用為負(fù)數(shù)，表明格力電器在2020年的利息收入為正數(shù)，而且財(cái)務(wù)費(fèi)用在成本控制中不涉及，所以在本次的研究中不考慮財(cái)務(wù)費(fèi)用，將以營(yíng)業(yè)成本、銷售費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用以及管理費(fèi)用作為主要的研究方向。

在格力電器的營(yíng)業(yè)成本構(gòu)成中，主要以原材料為主，2020年格力電器營(yíng)業(yè)成本中原材料占比為86.90%，是營(yíng)業(yè)成本的主要構(gòu)成;人工工資占比為4.88%、折舊占比為1.94%、能源占比為0.89%。所以在進(jìn)行營(yíng)業(yè)成本控制的研究時(shí)，應(yīng)該主要針對(duì)原材料進(jìn)行研究，其對(duì)營(yíng)業(yè)成本的影響最大。

（三）格力電器成本控制現(xiàn)狀

在2018-2020年，格力電器的營(yíng)業(yè)收入不斷下降，同時(shí)凈利潤(rùn)也呈現(xiàn)了下降的態(tài)勢(shì)。然而凈利潤(rùn)下降的幅度要高于營(yíng)業(yè)收入下降幅度，說明格力電器的成本控制工作水平處于一個(gè)需要提升的狀態(tài)。

通過表1的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，格力電器在2019年時(shí)，營(yíng)業(yè)收入基本與2018年持平，但是凈利潤(rùn)卻出現(xiàn)了5.75%的下降，說明格力電器在2019年的整體成本情況有所上升，導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)空間降低。2020年格力電器的營(yíng)業(yè)收入進(jìn)一步降低，從2019年1981.53億元下降到了2018年1681.99億元，同比下降了15.12%。而其凈利潤(rùn)則從246.96億元，下降到了202.85億元，同比下降幅度達(dá)到了16.08%。凈利潤(rùn)下降的幅度要高于營(yíng)業(yè)收入下降的幅度，說明格力電器在成本控制方面存在著一定的不足，導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)空間受到了影響。

三、格力電器成本控制存在的問題

（一）原材料采購(gòu)價(jià)格較高，導(dǎo)致營(yíng)業(yè)成本占比高

從格力電器的成本構(gòu)成上來看，營(yíng)業(yè)成本是其成本的主要構(gòu)成部分，2020年格力電器的營(yíng)業(yè)成本占據(jù)總成本比例高達(dá)84.93%，對(duì)其成本總額的影響極大。而從智能化家電企業(yè)的營(yíng)業(yè)成本平均水平來看，基本均處于75%左右。由此可見，格力電器的營(yíng)業(yè)成本占比是要高于行業(yè)平均水平的。而在營(yíng)業(yè)成本的構(gòu)成中，原材料的占比較高，2020年格力電器營(yíng)業(yè)成本構(gòu)成中，原材料占比達(dá)到了86.90%，所以對(duì)原材料成本進(jìn)行控制，就可以有效的降低格力電器的營(yíng)業(yè)成本。從目前的情況來看，格力電器的原材料采購(gòu)主要以鋁和鐵為主，但是由于2020年澳大利亞鐵礦石進(jìn)口價(jià)格不斷提升，國(guó)內(nèi)的成品鐵材價(jià)格不斷上升，并且在2020年國(guó)內(nèi)鋁的價(jià)格也有所上揚(yáng)，導(dǎo)致格力電器在采購(gòu)原材料時(shí)價(jià)格出現(xiàn)了上漲的情況，使格力電器的營(yíng)業(yè)成本居高不下。因此，格力電器想要提升其成本控制水平，對(duì)于原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)行成本控制是十分必要的。

（二）銷售費(fèi)用下降，企業(yè)銷售能力降低

格力電器雖然屬于國(guó)內(nèi)智能化家電行業(yè)的龍頭品牌，但是其銷售的渠道依然以傳統(tǒng)的線下商城零售為主，開設(shè)了多家門店，每年都需要支出大量的銷售費(fèi)用。2020年由于新冠疫情的影響，國(guó)內(nèi)大量的商場(chǎng)門店被迫關(guān)閉，導(dǎo)致格力電器的營(yíng)業(yè)收入出現(xiàn)了大幅度的縮水。而在2020年雖然格力電器將銷售重心傾斜至線上，開設(shè)了董明珠店等線上店鋪，但是由于轉(zhuǎn)型時(shí)間較短，尤其是缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，在銷售費(fèi)用的投入使用上較為謹(jǐn)慎，導(dǎo)致格力電器的銷售能力短暫的出現(xiàn)了大幅度的下降。而對(duì)于格力電器這種體量的企業(yè)而言，銷售能力下降意味著存貨的大幅度積壓，會(huì)給企業(yè)造成較高的存貨折價(jià)損失以及倉(cāng)儲(chǔ)成本，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分不利。而且由于格力電器缺乏線上銷售的經(jīng)驗(yàn)，因疫情導(dǎo)致的市場(chǎng)空白極容易被其他企業(yè)所搶占，所以合理的使用銷售費(fèi)用，提升企業(yè)的銷售能力，已經(jīng)成為格力電器當(dāng)前需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。

（三）研發(fā)成本投入占比低，企業(yè)的研發(fā)能力減弱

隨著我國(guó)國(guó)民收入水平的提升，人們對(duì)于家電智能化的要求也在不斷提升，大量的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)進(jìn)軍智能化家電領(lǐng)域，小米就是較為具有代表性的企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)科技企業(yè)進(jìn)駐智能化家電行業(yè)，對(duì)傳統(tǒng)的智能化家電企業(yè)造成了巨大的沖擊，尤其是互聯(lián)網(wǎng)智能化企業(yè)的研發(fā)水平相對(duì)較高，每年都會(huì)投入大量的研發(fā)成本來提升研發(fā)能力，對(duì)于傳統(tǒng)的智能化家電企業(yè)產(chǎn)生了巨大的威脅。從格力電器2020年的研發(fā)成本投入來看，雖然研發(fā)成本的投入有所增加，但是整體占比依然處于一個(gè)較低的狀態(tài)。2020年格力電器投入的研發(fā)成本僅為60.52億元，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于小米的779.41億元，研發(fā)能力處于一個(gè)較低的狀態(tài)之中。而且隨著各個(gè)企業(yè)對(duì)于研發(fā)人員的需求量增加，研發(fā)人員的薪酬水平有所上升，格力電器研發(fā)成本提升的幅度相對(duì)較低，實(shí)質(zhì)上研發(fā)能力是減弱的，對(duì)于格力電器的發(fā)展而言十分不利。

（四）固定資產(chǎn)購(gòu)置較多，管理費(fèi)用較高

格力電器主要采用實(shí)體經(jīng)營(yíng)的方式，其購(gòu)置了大量的固定資產(chǎn)，主要以線下門店為主，很多城市的格力店鋪產(chǎn)權(quán)都屬于格力電器。在疫情來臨之前這種方式是具有一定優(yōu)越性的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)中價(jià)格還在持續(xù)走高，固定資產(chǎn)的升值空間較大，格力電器購(gòu)置固定資產(chǎn)不僅能夠用來經(jīng)營(yíng)銷售產(chǎn)品，同時(shí)還能使資產(chǎn)升值。即使不再經(jīng)營(yíng)這些店鋪，出售固定資產(chǎn)也能夠給格力電器帶來較大的收益。但是疫情的到來改變了這一切，當(dāng)疫情到來之后，由于消費(fèi)者對(duì)未來的收入預(yù)期降低，導(dǎo)致了其對(duì)于購(gòu)房的欲望降低，固定資產(chǎn)的價(jià)值開始滑落，并且出售困難。格力電器購(gòu)置的固定資產(chǎn)過多，不僅這些固定資產(chǎn)的貶值會(huì)給格力電器帶來資產(chǎn)上的損失，同時(shí)也因?yàn)楣潭ㄙY產(chǎn)購(gòu)置過多，格力電器的管理費(fèi)用也偏高。在2020年其營(yíng)業(yè)收入大幅度下降的時(shí)候，管理費(fèi)用雖然也有所下降，但是下降幅度僅為5.05%，遠(yuǎn)低于營(yíng)業(yè)收入下降的幅度。

四、大數(shù)據(jù)背景下格力電器成本控制對(duì)策

（一）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)尋找最優(yōu)原材料渠道，降低采購(gòu)成本

格力電器的體量十分巨大，原材料的價(jià)格即使降低分毫，都能夠?yàn)槠涔?jié)省可觀的成本。格力電器應(yīng)該充分的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，尋找優(yōu)質(zhì)的鐵和鋁采購(gòu)渠道，從而降低原材料的采購(gòu)成本，使其成本能夠降低。另外，格力電器還可以收購(gòu)一些廢鋼精煉廠，通過自身組建工廠的方式，來自己制作原材料。這樣一來格力電器的原材料價(jià)格可以更加穩(wěn)定，也更有利于格力電器的發(fā)展。另外對(duì)于不能夠自身參與的原材料行業(yè)，格力電器應(yīng)該充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，在質(zhì)量保障的情況下選擇價(jià)格最低的供應(yīng)商，從而降低格力電器的采購(gòu)成本。

（二）加強(qiáng)線上銷售費(fèi)用投入，提升銷售能力

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，消費(fèi)者群體的消費(fèi)習(xí)慣在逐漸改變，人們更多的選擇線上的方式進(jìn)行購(gòu)買家用電器，線上銷售也必將成為家電行業(yè)未來銷售的主要渠道之一。格力電器可以加強(qiáng)線上銷售的投入力度，通過大力投入宣傳推廣，來提升格力電器線上店鋪的知名度，使其能夠獲得更高的線上銷售額。另外與此同時(shí)，格力電器還可以減少線下門店的數(shù)量，從而將銷售費(fèi)用更加合理的使用。最后，格力電器還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，篩選銷售量較高的區(qū)域，保留實(shí)體門店，利用線上線下相結(jié)合的新零售方式，來促進(jìn)格力電器產(chǎn)品的銷售，使格力電器能夠獲得更高的收益。

（三）加強(qiáng)研發(fā)費(fèi)用投入，提升研發(fā)水平

當(dāng)前我國(guó)的智能化家電市場(chǎng)中，技術(shù)水平已經(jīng)成為家電產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的核心因素之一。格力電器想要在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得良好的生存和發(fā)展，那么提升研發(fā)費(fèi)用投入，加強(qiáng)研發(fā)能力已經(jīng)成為其必然的選擇。首先格力電器可以利用疫情造成的大量研發(fā)人員待業(yè)的機(jī)會(huì)，以合理的薪酬加強(qiáng)自身的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，奠定穩(wěn)定的研發(fā)基礎(chǔ)。之后應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)投入專項(xiàng)資金，使研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以擁有足夠的資源進(jìn)行攻關(guān)，使格力電器的產(chǎn)品技術(shù)水平能夠和互聯(lián)網(wǎng)科技公司持平甚至超越，從而讓格力電器的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更加具有優(yōu)勢(shì)。

（四）合理處置固定資產(chǎn)，降低管理費(fèi)用

固定資產(chǎn)過多不僅導(dǎo)致格力電器的管理費(fèi)用較高，同時(shí)也使格力電器的資金占用成本較高，尤其是在這些資產(chǎn)無(wú)法增值還需要進(jìn)行折扣的時(shí)候。而且格力電器的這些固定資產(chǎn)對(duì)于格力電器未來的發(fā)展所能夠提供的幫助已經(jīng)不大，格力電器應(yīng)該著手對(duì)這些冗余固定資產(chǎn)進(jìn)行處理。雖然在此時(shí)進(jìn)行處理會(huì)造成一定的折價(jià)損失，但是相比一直維持高位水平的管理費(fèi)用，格力電器還是劃算的。格力電器可以從各個(gè)城市中的門店開始處理，將門店進(jìn)行外兌，收取一定的外兌費(fèi)用，以彌補(bǔ)部分折價(jià)損失。在清理了冗余的固定資產(chǎn)之后，格力電器的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)將減輕很多，每年節(jié)省下來的資金完全可以投入到研發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)宣傳之上，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和促進(jìn)企業(yè)的銷售轉(zhuǎn)型。

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