淺談大學(xué)生心理健康教育工作中的問題及提升策略

陳文滔

（福建農(nóng)林大學(xué)食品科學(xué)學(xué)院，福建 福州 350002）

隨著新時(shí)代的到來，“00后”已經(jīng)步入校園，成為社會(huì)高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的儲(chǔ)備力量。與此同時(shí)，在高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大的背景下，大學(xué)生在學(xué)習(xí)、情感、生活、就業(yè)等方面的心理問題日益凸顯。目前，國家雖然頒布了針對(duì)大學(xué)生心理健康教育的相關(guān)文件，但是在各地市高校具體政策實(shí)施過程中還存在諸多問題[1]。本文以福州地區(qū)部分大學(xué)為例，分析高校心理健康教育工作中存在的問題，探索提升大學(xué)生心理健康教育工作的有效途徑，為高校針對(duì)性地開展心理健康教育工作提供理論依據(jù)和科學(xué)指導(dǎo)[2]。

1 高校心理健康教育工作中存在的問題

1.1 缺乏開展心理健康教育工作的配套設(shè)施[1]

高校開展心理健康教育工作需要擁有最基礎(chǔ)的設(shè)施，如“談心談話工作室”“心靈之窗”“心靈驛站”等場(chǎng)地，供心理健康師、輔導(dǎo)員等提供與學(xué)生交談所用。但是，很多高校在心理健康教育工作上存在經(jīng)費(fèi)投入過少及二級(jí)學(xué)院配套經(jīng)費(fèi)緊張的現(xiàn)象。高校雖然在校園里面有設(shè)置了心理咨詢中心，但數(shù)量過少，甚至很多高校只有一個(gè)，難以滿足學(xué)生心理選擇性上的需求。同時(shí)，心理咨詢室在設(shè)計(jì)和位置選取方面不太合理，多采取全封閉式設(shè)計(jì)，選址在行政樓進(jìn)行辦公，缺乏環(huán)境的親和力、感染力，容易讓學(xué)生望而卻步，更談不上心與心的交談。更有甚者，因?yàn)榻?jīng)費(fèi)緊張無法建立專門的心理咨詢室，經(jīng)常將會(huì)議室、辦公室、空閑教室等臨時(shí)環(huán)境作為與重點(diǎn)學(xué)生約談的場(chǎng)所，解決一時(shí)之需，沒有考慮到肅穆的環(huán)境很難讓學(xué)生產(chǎn)生一種精神寄托，學(xué)生一旦有心理問題時(shí)，不會(huì)主動(dòng)前往咨詢。

1.2 心理健康教育工作的師資隊(duì)伍薄弱

心理健康咨詢師、輔導(dǎo)員、導(dǎo)師都是高校心理健康教育工作隊(duì)伍的重要角色。高校雖然都建立了相應(yīng)的心理健康教育工作隊(duì)伍，但是在管理、培養(yǎng)和考核上存在諸多問題。

首先，高校雖然按照中發(fā)〔2017〕62號(hào)文件要求配備了心理健康教育專業(yè)教師，但是很多心理健康教育專業(yè)教師是由其他教師或者工作人員來兼職，無法全職工作在心理健康教育工作的第一線[1]。其次，高校對(duì)于輔導(dǎo)員、導(dǎo)師及心理工作者的培訓(xùn)太少，尤其忽略了對(duì)研究生導(dǎo)師的心理健康教育的培訓(xùn)。很多輔導(dǎo)員并不是心理專業(yè)科班出身的，也無法通過考試獲取心理咨詢師資格證書，缺乏心理健康相關(guān)的理論知識(shí)和談心技巧，對(duì)心理可能存在問題的學(xué)生難以及時(shí)作出判斷。最后，在研究生數(shù)量較多的高校，研究生心理問題也日益凸顯，輔導(dǎo)員與導(dǎo)師對(duì)心理健康教育工作職責(zé)劃分模糊。導(dǎo)師是研究生培養(yǎng)的第一責(zé)任人，在學(xué)術(shù)上為學(xué)生傳道授業(yè)，卻經(jīng)常容易忽略了對(duì)學(xué)生的心理上的解惑。除此之外，高校也缺乏對(duì)研究生導(dǎo)師在學(xué)生心理健康教育方面的考核機(jī)制[3]。

1.3 重點(diǎn)學(xué)生的心理健康教育工作機(jī)制不夠完善

高校在對(duì)重點(diǎn)學(xué)生的心理健康教育還存在預(yù)警、干預(yù)、轉(zhuǎn)介等工作機(jī)制方面的不足。部分高校直接將對(duì)心理預(yù)警庫學(xué)生的關(guān)注任務(wù)全部布置給各二級(jí)學(xué)院，例如要求定期開展談心談話、心理訪談等，而不是根據(jù)學(xué)生心理預(yù)警等級(jí)來劃分校心理健康咨詢中心與二級(jí)心理健康咨詢站之間的職責(zé)，缺少了學(xué)校在心理健康教育中的主體作用和核心作用。通常，當(dāng)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)學(xué)生時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照程序上報(bào)，并防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)展，等待心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)人員來處理，然而大部分高校在處理心理危機(jī)學(xué)生時(shí)是由輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo)和處理，但因輔導(dǎo)員知識(shí)和能力的局限性，存在進(jìn)一步擴(kuò)大事態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的心理疾病學(xué)生時(shí)，本應(yīng)該由學(xué)校心理健康中心根據(jù)學(xué)生心理患病程度轉(zhuǎn)介到相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，但卻存在校心理健康中心在轉(zhuǎn)介過程中不參與、不跟蹤的現(xiàn)象，而任由二級(jí)學(xué)院進(jìn)行后期處理，將相關(guān)結(jié)果上報(bào)學(xué)校。

1.4 “三全育人”心理健康教育機(jī)制缺乏保障

國家發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》的文件中提出高校在思想政治工作中堅(jiān)持全員全過程全方位育人的要求。大學(xué)校園承載了諸多與學(xué)生息息相關(guān)的服務(wù)與功能，學(xué)生在校園里接觸到的老師不僅僅是科任老師、班主任、輔導(dǎo)員及導(dǎo)師，管理學(xué)籍的老師、財(cái)務(wù)審核的老師、后勤保障與服務(wù)的老師，甚至是宿舍管理的人員和校園安保人員等都是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和工作中經(jīng)常會(huì)遇到的教育主體。高校制定了針對(duì)班主任、輔導(dǎo)員、導(dǎo)師育人的管理?xiàng)l例，但沒有對(duì)其他任課老師和工作人員提出相關(guān)思政育人的要求，一旦發(fā)生與學(xué)生之間的問題時(shí)，存在將責(zé)任推卸給相應(yīng)的輔導(dǎo)員的現(xiàn)象，這與國家提出的“三全育人”口號(hào)相悖[4]。

1.5 大學(xué)生對(duì)心理健康咨詢?nèi)狈π刨?/h3>

目前，雖然高校基本都建立了校級(jí)心理健康咨詢中心和院級(jí)心理咨詢站，但是有研究表明，學(xué)生對(duì)于心理咨詢機(jī)構(gòu)的依賴度很低，導(dǎo)致發(fā)生自殺、傷害、抑郁等現(xiàn)象的學(xué)生往往不是心理預(yù)警庫中的對(duì)象[1]。學(xué)生對(duì)心理健康咨詢?nèi)狈σ蕾嚫械闹饕蛴袑?duì)心理健康重要性的認(rèn)知不足、無法通過學(xué)校心理健康機(jī)構(gòu)得到心靈上的慰藉及不想暴露自己的心理問題。一方面，現(xiàn)在大學(xué)生是新時(shí)代高科技發(fā)展的“產(chǎn)物”，大多為獨(dú)生子女，自我意識(shí)強(qiáng)，喜好獨(dú)立，很難察覺自己身上的缺點(diǎn)，更不用說正確對(duì)待自己心理上的問題[2]；另一方面，高校心理機(jī)構(gòu)對(duì)于前來咨詢問題的學(xué)生情況一律向二級(jí)學(xué)院反饋，輔導(dǎo)員根據(jù)情況通常與他或者父母保持溝通。對(duì)于只想抒發(fā)一時(shí)情緒，不想讓家里人和輔導(dǎo)員等“熟人群體”知道的同學(xué)會(huì)造成心理上的被約束感，久而久之，就會(huì)對(duì)心理機(jī)構(gòu)產(chǎn)生“敬畏”感；對(duì)于自尊心比較強(qiáng)、性格內(nèi)斂的同學(xué)，通常不愿意去跟同學(xué)或者老師訴說自己遇到的困難，更不用談去一個(gè)“陌生”的環(huán)境尋求幫助。而往往這些學(xué)生的問題來自于原生家庭，更需要學(xué)校去發(fā)現(xiàn)[5]。

2 提升大學(xué)生健康教育工作效果的思考[4]

2.1 加大硬件投入，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

高校要加大對(duì)心理健康教育工作的經(jīng)費(fèi)投入，確保各二級(jí)學(xué)院能夠具有順利開展心理健康教育工作和活動(dòng)的必要場(chǎng)所及設(shè)備。高校還應(yīng)該聘請(qǐng)心理專業(yè)人士對(duì)心理工作站的位置選取和內(nèi)室設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)估，提供設(shè)計(jì)參考方案，為心理育人奠定良好的硬件環(huán)境。高校要加強(qiáng)心理健康教育師資隊(duì)伍的建設(shè)，通過沙龍、講座、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等線上與線下相結(jié)合的形式定期開展心理健康教育培訓(xùn)，尤其著重加強(qiáng)研究生導(dǎo)師的心理健康知識(shí)的培訓(xùn)，使導(dǎo)師成為研究生思想及行為狀況變化的第一監(jiān)測(cè)人；同時(shí)，要加強(qiáng)隊(duì)伍的心理育人成效考核。通過不斷提高心理健康教育師資隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而有效提高心理健康教育工作質(zhì)量[6]。

2.2 加強(qiáng)組織管理，健全制度保障

高校應(yīng)建立以校心理健康咨詢中心為主，各二級(jí)心理咨詢站為輔，各部門協(xié)調(diào)配合的心理健康教育工作體系。不斷完善重點(diǎn)學(xué)生心理健康教育機(jī)制，梳理校心理中心與二級(jí)心理站之間的職責(zé)，例如三級(jí)、二級(jí)心理預(yù)警的學(xué)生由學(xué)院主導(dǎo)進(jìn)行談心談話，一級(jí)心理預(yù)警的學(xué)生由校心理中心進(jìn)行約談，效果不佳時(shí)要及時(shí)轉(zhuǎn)介到校外醫(yī)療機(jī)構(gòu)；同時(shí)，要理清輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中的角色定位，輔導(dǎo)員是大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防者、事件處理的協(xié)助者、事件干預(yù)后的關(guān)注者[7]。除此之外，高校要積極探索“三全育人”的激勵(lì)和考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各方力量，落實(shí)落細(xì)相關(guān)責(zé)任，形成心理協(xié)同育人的合力。

2.3 創(chuàng)新工作路徑，引導(dǎo)正向輿情

心理健康教育應(yīng)該跟隨著時(shí)代的步伐不斷革新，針對(duì)目前年輕大學(xué)生的心理特征有的放矢地開展工作。一方面，要充分發(fā)揮心理課程課堂教學(xué)的主渠道作用，通過學(xué)生喜聞樂見的方式增強(qiáng)他們對(duì)心理健康的認(rèn)知感，提高學(xué)生對(duì)心理健康的重視程度；另一方面，結(jié)合學(xué)生心理工作實(shí)際，創(chuàng)新方式方法，樹立特色品牌，例如通過“樹洞”傾訴、“知音姐姐”24小時(shí)在線咨詢、心靈信箱等方式，為大學(xué)生提供一種心靈訴說的渠道，讓導(dǎo)師、輔導(dǎo)員成為他們幕后的心靈呵護(hù)者，緩解直接面對(duì)時(shí)的尷尬與拘謹(jǐn)。在暢通信息反饋渠道的同時(shí)，又能給予學(xué)生心靈上的安撫，當(dāng)學(xué)生對(duì)某種方式產(chǎn)生信賴時(shí)，更愿意敞開心扉得講述自己的故事，從而有利于形成良好的心理健康教育氛圍。

3 結(jié)語

德國著名哲學(xué)家雅斯貝爾斯說過：“教育的本質(zhì)意味著：一棵樹搖動(dòng)另一棵樹，一朵云推動(dòng)另一朵云，一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂?！备咝Ｒ獙⑿睦斫】到逃c思想政治教育擺在同等重要的位置，提供經(jīng)費(fèi)支持，健全保障制度，充分發(fā)揮學(xué)生在心理健康教育中的主體作用，努力構(gòu)建育心育德的思政大格局。