課程思政背景下“職場口才”課程線上線下混合式教學模式研究

王 晶 宋 潔

(黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟職業(yè)學院， 黑龍江 牡丹江 157041)

線上線下混合式教學模式作為一種新型的教學方式，已經(jīng)成為高職院校教學的“新常態(tài)”。但是，當前高職院?；臼菍F(xiàn)成的混合學習模式用于高校通識類課程教學中，通過改變傳統(tǒng)的教學方式來提高教學效果，過于形式化，沒有從學生需求設(shè)計課程?！奥殘隹诓拧闭n程應(yīng)該針對具體的知識點選擇組合不同環(huán)境的不同學習活動形式，形成“課前+課中+課后”“線上線下”或“課內(nèi)課外”的混合學習，設(shè)計適合學生積極參與的活動來緊密連接線上線下、課內(nèi)課外學習。

一、“職場口才”課程分析

“職場口才”課程是面向高職各專業(yè)學生開設(shè)的一門重要的人文素質(zhì)提升課程，是培養(yǎng)社會所需高素質(zhì)人才具有較強語言表達能力的一門語言工具類課程，是對學生進行通識教育和人文素質(zhì)教育的理想載體，擔負著對學生進行人格培養(yǎng)、價值觀塑造的任務(wù)?！奥殘隹诓拧闭n程具有工具性、人文性和思想性等多重屬性，蘊含著豐富的思政內(nèi)涵。課程以提升閱讀能力，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為“課程思政”的突破口，重構(gòu)教學內(nèi)容，精準對接學情診斷、課堂教學、實踐活動，豐富“課程思政”教育資源，形成了融中國傳統(tǒng)文化、職場崗位需求的內(nèi)容體系，構(gòu)建了“習得+拓展+實踐+體驗”四維一體的課程思政體系，厚植人文底蘊，增強學生文化自信，激勵愛國情懷，助力和諧社會構(gòu)建和傳統(tǒng)文化傳承?！奥殘隹诓拧闭n程可以通過深挖課程內(nèi)容“思政”元素、創(chuàng)新教學模式、建設(shè)在線開放課程、開發(fā)課程“思政”資源、拓展第二課堂、提高教師團隊“思政”素養(yǎng)等途徑，從文化、語言、禮儀等多個維度設(shè)計課程，發(fā)揮語言類課程“和、善、慎、美”的德育作用，對提升學生的閱讀能力、溝通能力、傳統(tǒng)文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)發(fā)揮了重要作用。

二、“職場口才”線上線下混合式課程設(shè)計思路

1.以職業(yè)崗位典型工作內(nèi)容為依據(jù)，選取實際工作項目作為載體，以項目任務(wù)為主線，將教學內(nèi)容進行整合。通過行業(yè)背景滲透→基礎(chǔ)知識學習→獨立實踐→綜合活動實施的教學安排，使學生逐步掌握職場面試、交談技巧、電話溝通、拜訪接待、職場演講、宴會口才等。

2.依據(jù)高職學生的認知規(guī)律和學習特點，主持建設(shè)在線慕課，搭建自主學習的線上教學平臺；利用今日頭條自媒體、學習強國APP、智聯(lián)招聘APP等信息化手段，提供豐富的學習素材，通過任務(wù)驅(qū)動、案例分析、小組合作 探究等方法，突出以學生為中心，實現(xiàn)線上+線下混合式教學，提升教學效果。

3.課程借助語言交際類課程的特點，深入挖掘提煉和拓展課程所蘊含的“理想信念、價值理念、道德情操、愛國情懷”等元素，精準對接學情診斷、課堂教學、實踐活動，構(gòu)建了融入中國傳統(tǒng)文化、適應(yīng)未來職場要素的教學內(nèi)容體系，寓“思政教育”于無形，潤物無聲實現(xiàn)課程思政教學設(shè)計，助力和諧社會的構(gòu)建和傳統(tǒng)文化傳承。

三、“職場口才”課程線上線下混合式教學模式

課程借助語言交際類課程的特點，“三全育人、五育并舉”，多角度、多層次、多維度融入育人元素，深入挖掘提煉和拓展課程所蘊含的“理想信念、價值理念、道德情操、愛國情懷”等元素，精準對接學情診斷、課堂教學、實踐活動，將文化自信、責任擔當、職業(yè)精神、職業(yè)道德等核心價值元素融入教學，讓思想政治教育貫穿教學的全過程。優(yōu)化“職場口才”課程教學設(shè)計，圍繞課程思政的總體教學目標，對整個課程以及每一堂課進行精心教學設(shè)計和優(yōu)化，確保在不同課程章節(jié)，課程思政的教學側(cè)重點不同。課程構(gòu)建了融入中國傳統(tǒng)文化、適應(yīng)職場要素的教學內(nèi)容體系，寓“思政教育”于無形，潤物無聲實現(xiàn)課程思政教學設(shè)計，助力和諧社會的構(gòu)建和傳統(tǒng)文化傳承。課程團隊在精品在線課、科研課題、資源庫、教材建設(shè)中全面融入思政元素，提升課程教改科研水平和思政水平。在教師教學能力大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、各類學生文藝活動中強化課程“思政指標”，以賽促建、以賽促教，引導教師挖掘課程中的思政元素，自覺加強課程建設(shè)，不斷提升育人能力。

1.課外線上自主學習活動設(shè)計

自主學習主要是通過課外線上進行，課外主要由課前和課后兩部分組成。課前自主學習活動主要通過自主學習任務(wù)單、資源選擇與制作、學習活動形式等進行設(shè)計；課后自主學習活動主要通過拓展學習、反思學習和實踐練習等進行設(shè)計。課前教師將制作好的教學資源發(fā)送到學習通平臺，供學生進行自主學習，以達到對“職場口才”課程基本知識點的了解，將原本課堂內(nèi)學習的知識點前移至課前進行線上學習，學習任務(wù)單主要用于告知學生學什么，如何學，資源的豐富性滿足學生自主選擇的需求。課前的自主學習是很重要的環(huán)節(jié)，不僅培養(yǎng)了學生的自主學習能力，也為課堂上師生之間的深度交流創(chuàng)造了條件。課后的線上自主學習主要是學生借助于學習通上的拓展資源進行學習，以達到知識的遷移應(yīng)用、內(nèi)化吸收。自主學習內(nèi)容側(cè)重語言實際運用與中國傳統(tǒng)文化、禮儀相互融合，選擇求職、交談、電話溝通、拜訪接待、演講、宴會等項目任務(wù)，將“換位思考 將心比心—與同事交談的技巧”“用心傾聽 真誠贊美—與客戶交談的技巧”等融入“思政”元素項目作為學習任務(wù)，有效對接課程內(nèi)容。

2.“線上線下 共建共享”，積極開展課程資源建設(shè)

以精品在線開放課程、融媒體立體化活頁式教材建設(shè)為“課程思政”突破口，利用豐富的教學錄像、視頻資源、微課、案例、題庫等資源建成融合了獨特“思政元素”的在線慕課《有話好好說——職場新人口才攻略》,現(xiàn)有90所學校，49675人選修，2019年評為黑龍江省精品在線開放課程；北京師范大學出版社配套出版融媒體、立體化活頁式教材《職場口才訓練》，京師E學堂上線。教學經(jīng)驗《教學“疫”線，一切皆從磨礪出——職場口才教學經(jīng)驗》入選黑龍江省教育簡報第六期。與黑龍江幼兒師范高等師范學校等多所院校合作開發(fā)建設(shè)適合幼兒專業(yè)的“職場口才”在線課程，課程在智慧職教幼兒發(fā)展與健康管理專業(yè)省級資源庫上線，實現(xiàn)了課程資源的共建共享。

3.“多維融合 與時俱進”，持續(xù)完善更新課程內(nèi)容

“職場口才”課程以職業(yè)活動為導向，從語言、文化、禮儀等多個維度設(shè)計課程內(nèi)容，側(cè)重語言實際運用與中國傳統(tǒng)文化、禮儀相互融合。結(jié)合真實的工作需要選取教學內(nèi)容，并融入思政元素，構(gòu)建了非你莫屬——面試口才、善解人意——交談口才、親和有禮——電話溝通口才等蘊含“思政”特點的教學內(nèi)容。課程將“換位思考 將心比心—與同事交談的技巧”“用心傾聽 真誠贊美—與客戶交談的技巧”等融入“思政”元素的項目作為學習任務(wù)，有效對接課程內(nèi)容，實現(xiàn)了課程內(nèi)容與校園文化生活、學生社團活動相結(jié)合；與語言文字、寫作大賽相結(jié)合，“以賽促教、以賽促學、以賽促訓”；與職業(yè)資格考證相結(jié)合，“證課融合”。

4.“多措并舉 多方互動”，不斷創(chuàng)新教學方式方法

課上采用任務(wù)驅(qū)動、情境模擬、課堂+信息化等混合式模式實現(xiàn)教學目標，采用案例分析、話題討論、角色扮演、情境模擬等方法提高學生的積極性。教學中增加師生互動和小組實踐，增強師生互動和生生互動，實現(xiàn)探究性合作學習，真正實現(xiàn)語言搭臺練能力，文化唱戲深內(nèi)涵，禮儀助陣提素質(zhì)的教學目標。

5.“上下聯(lián)動 育訓結(jié)合”，探索課程思政建設(shè)模式和方法路徑

構(gòu)建課程思政“立體化”育人模式，課堂內(nèi)外“兩手抓”，模擬、實戰(zhàn)“雙結(jié)合”，能力、素質(zhì)“雙豐收”。結(jié)合學生專業(yè)特色，課上、課下聯(lián)動，發(fā)揮協(xié)同育人優(yōu)勢，全方位鍛煉學生能力，提升學生素質(zhì)。出色組織完成大學生藝術(shù)展演、青年紅色筑夢之旅、青春向祖國告白、中華傳統(tǒng)美德職教行、大手拉小手關(guān)愛行動、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等大型活動和比賽，培養(yǎng)了學生的愛國情、報國志，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增長了智慧才干，錘煉了意志品質(zhì)。

四、“職場口才”課程線上線下混合式考核標準

1.課程考核原則

本課程采用過程考核，突出學生主體地位，重視學生在每個項目中所學知識和能力的檢查和評價，重視學生自評、互評以及過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，考核學生的學習態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，注重對學生分析問題、解決實際問題能力的考核，對在學習和應(yīng)用上有創(chuàng)新的學生給予鼓勵，綜合評價學生各項能力。

2.考核方法

本課程是一門語言技能課，主要考核學生綜合應(yīng)用語言的能力，根據(jù)課程內(nèi)容特點，本課程采取學練一體化考核，每個任務(wù)實施后隨堂進行綜合考核，任務(wù)最終成績=線上成績(30%)+線下成績(70%)。

(1)線上成績考核評價(30%) 線上成績基于智慧樹課程平臺進行學習全過程的數(shù)據(jù)采集，重點考核學生個人的自主學習能力和學習效果，分數(shù)可經(jīng)課程平臺自動匯總分析。

(2)線下任務(wù)實施考核評價(70%)線下成績主要考核學生小組在每個任務(wù)實施過程中的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，以過程考核為主，分數(shù)通過任務(wù)考核單打分，匯總后上傳課堂平臺。