高速公路企業(yè)人力資源管理面臨的問(wèn)題與優(yōu)化

□李 培

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)于交通運(yùn)輸?shù)男枨笤絹?lái)越大，高速公路企業(yè)的業(yè)務(wù)量也隨之大大增加。無(wú)論高速公路的擴(kuò)建與維護(hù)，還是企業(yè)組織的管理，都需要人力實(shí)現(xiàn)，高速公路企業(yè)對(duì)于人才的需求量也越來(lái)越大，人力資源管理的重要性也越發(fā)體現(xiàn)出來(lái)。

一、人力資源管理概述

（一）內(nèi)涵

人力資源管理可以定義為，為達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)自身情況要求，對(duì)企業(yè)人力資源的配置和使用進(jìn)行合理規(guī)劃的一種管理行為。企業(yè)通過(guò)員工崗位招聘、入職培訓(xùn)、入職考核、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、薪資調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)等一系列措施，獲取人力資源并對(duì)其進(jìn)行合理高效使用，在帶動(dòng)員工工作積極性，發(fā)揮員工工作潛能的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值與效益。

（二）重要性

1.人力資源管理是企業(yè)組織管理的基礎(chǔ)。人力資源管理模式下的企業(yè)，員工可以說(shuō)是企業(yè)的重要資源，要對(duì)其進(jìn)行合理開(kāi)發(fā)管理，高效利用。人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供著靈活的組織管理體系，發(fā)揮著重要作用。合理分配工作任務(wù)，做到員工各盡其能，人盡其才。處理好企業(yè)與員工、員工與員工之間的關(guān)系，使企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合。對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，提高能力素質(zhì)，調(diào)動(dòng)工作積極性，各項(xiàng)管理措施齊下，促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展。

2.人力資源管理是提高員工工作績(jī)效的關(guān)鍵。企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人情況，為員工制定合理工作計(jì)劃，量才使用，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)；制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和合理薪酬標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變員工被動(dòng)思想，最大限度調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性；同時(shí)企業(yè)各部門(mén)各項(xiàng)目各類(lèi)制度管理?xiàng)l款透明清楚，發(fā)布任務(wù)落實(shí)精確，提高了信息的準(zhǔn)確性和工作的高效性。

3.人力資源管理是節(jié)約人力成本的重要措施。企業(yè)人力資源管理的專(zhuān)業(yè)招聘、培訓(xùn)、薪資調(diào)控等系統(tǒng)模塊幫助企業(yè)提升人才招聘效率，使企業(yè)獲得高質(zhì)量的人力資源，同時(shí)提高員工綜合素質(zhì)，提高工作效率，充分發(fā)揮員工價(jià)值。在同一人工成本下，實(shí)現(xiàn)人才高效利用，為企業(yè)爭(zhēng)取利益最大化，從而降低人力成本。

4.人力資源管理是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的核心。從企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看，人力資源管理起著至關(guān)重要的作用。人力資源管理與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，能有效推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的調(diào)整和優(yōu)化，有利于發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施。隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，要想長(zhǎng)久發(fā)展，企業(yè)必須要通過(guò)人力資源管理，培育發(fā)展優(yōu)秀人才，并保留優(yōu)秀人才，提高自身的人力資源競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源管理對(duì)于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

二、高速公路企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題

（一）對(duì)人力資源管理重視度不足

高速公路企業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模，企業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，資金龐大，員工眾多，一個(gè)科學(xué)高效的人力資源管理體系對(duì)于高速公路企業(yè)的運(yùn)作不言而喻。但對(duì)這樣具有重要意義的人力資源管理，許多高速公路管理層并沒(méi)有正確理解和合理利用，普遍單純認(rèn)為人力資源管理就是人力管理，將人力資源管理的任務(wù)重心放在員工招聘、任用、配置、調(diào)動(dòng)上。將人力資源管理作為輔助管理的一種形式，且管理模式單一，不能根據(jù)企業(yè)具體的發(fā)展要求進(jìn)行合理規(guī)劃，甚至造成了人才資源和人力成本的雙重浪費(fèi)，沒(méi)有發(fā)揮人力資源管理原本應(yīng)有的核心作用。

（二）人力資源管理方式有待更新

目前的高速公路企業(yè)人力資源管理方式中存在著一些問(wèn)題，例如績(jī)效管理體系過(guò)于強(qiáng)調(diào)考核工作效益、出勤率等方面，忽略了考核情況的反饋，沒(méi)有及時(shí)解決問(wèn)題，從而影響了員工能力的開(kāi)發(fā)和團(tuán)隊(duì)的完善發(fā)展，沒(méi)有發(fā)揮出績(jī)效考核的原本功能；同時(shí)高速公路企業(yè)人力資源管理人才選拔管理制度也存在著不合理，雙向選擇、優(yōu)勝劣汰等選拔、任用機(jī)制還不完善，人才引用受阻，團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力水平不能有效提高。此外，有時(shí)候人才聘用不考慮實(shí)際人才需求和自身具體情況，盲目追求高學(xué)歷人才，忽略了實(shí)際工作業(yè)務(wù)水平，造成了人力資源浪費(fèi)和人力成本上升。

（三）相關(guān)人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有待提高

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的高速公路企業(yè)中缺乏頂尖技術(shù)人才，高速公路不同于其他普通公路，對(duì)于公路安全的要求更加嚴(yán)格，需要定期的日常管理和更加規(guī)范的維護(hù)維修，高速公路企業(yè)對(duì)于專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員的需求更加明顯。同時(shí)管理層也缺少對(duì)人力資源管理的進(jìn)一步了解和合理運(yùn)用，將工作重心集中在組織、監(jiān)督、分配等方面。再者，出于對(duì)人才保留的擔(dān)心以及企業(yè)的利益，不能做到規(guī)?；瘜?zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，忽略了人才培養(yǎng)。發(fā)展戰(zhàn)略的合理規(guī)劃十分缺乏，使人才資源管理水平長(zhǎng)期處于較低水平。

（四）缺少有效激勵(lì)機(jī)制

目前高速公路企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的薪酬模式激勵(lì)員工，雖然是一種比較有效的方法，但是已經(jīng)逐漸不符合現(xiàn)階段的員工要求。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)員工尤其是年輕的員工，對(duì)于工作的需求已經(jīng)不僅僅是為了獲得薪資報(bào)酬，他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的觀念越來(lái)越強(qiáng)烈。高速公路企業(yè)在任用人才的同時(shí)缺乏對(duì)人才發(fā)展的長(zhǎng)久規(guī)劃，導(dǎo)致年輕的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才不能看到自身的發(fā)展前景，自我價(jià)值不能實(shí)現(xiàn)，最終導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的流失。另一方面，高速公路企業(yè)激勵(lì)機(jī)制普遍缺乏公平公正的績(jī)效考核依據(jù)?？?jī)效考核方法不當(dāng)、缺少專(zhuān)業(yè)的考核人員、客觀因素影響等原因，導(dǎo)致績(jī)效考核的不公平，具有優(yōu)秀表現(xiàn)的員工不能獲得應(yīng)得的激勵(lì)待遇，打擊了企業(yè)員工的工作積極性，也影響了企業(yè)后續(xù)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。

三、高速公路企業(yè)人力資源管理優(yōu)化策略

（一）提高對(duì)人力資源管理優(yōu)化的重視度

要想企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，人力資源管理水平的提高刻不容緩，企業(yè)管理層必須提高對(duì)人力資源管理的重視。首先，管理層要系統(tǒng)的深度了解人力資源管理，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定合理的計(jì)劃。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化管理系統(tǒng)的應(yīng)用能幫助企業(yè)管理高效實(shí)施，對(duì)人力資源的獲取、選拔、分類(lèi)、培養(yǎng)等工作信息進(jìn)行全面整合收集，構(gòu)建企業(yè)自身的人力資源管理數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)的長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）優(yōu)化完善人力資源管理模式

在傳統(tǒng)的人力資源管理方面，管理模式以分配、監(jiān)督、考核等為核心，過(guò)分強(qiáng)調(diào)員工對(duì)組織的服從性。隨著企業(yè)的發(fā)展，這種管理模式的弊端日益顯露，員工缺乏工作積極性，自我價(jià)值也難以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)發(fā)展停滯不前。所以，人力資源管理模式的優(yōu)化完善，提高員工企業(yè)歸屬感對(duì)于管理層而言也是一項(xiàng)重要的任務(wù)。因此，高速公路企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式要向“以人為本”的管理模式轉(zhuǎn)型，以人為中心，增強(qiáng)與基層員工之間的溝通，切實(shí)了解員工具體情況，從員工的自身需求個(gè)性化制定管理計(jì)劃，高效任用，提高管理效率，增強(qiáng)企業(yè)人力資源管理能力。

（三）加強(qiáng)相關(guān)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升

高速公路企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展與員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平息息相關(guān)，選拔專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才固然重要，但后續(xù)根據(jù)企業(yè)自身情況進(jìn)行培訓(xùn)，獲取更加適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才更加重要。高速公路企業(yè)要從聘用人員的源頭開(kāi)始把握，打造良好的工作環(huán)境，建立開(kāi)放式的人才觀，吸引專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。同時(shí)實(shí)施雙向選擇、優(yōu)勝劣汰、公平公正的招聘模式。后續(xù)也要注重員工培訓(xùn)的重要性，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的能力進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，普通的員工更要通過(guò)組織培訓(xùn)提高能力水平，為各類(lèi)員工制定合適的發(fā)展計(jì)劃。

（四）構(gòu)建科學(xué)有效的激勵(lì)體系

結(jié)合高速公路企業(yè)的自身情況，應(yīng)對(duì)目前激勵(lì)體系中出現(xiàn)的問(wèn)題制定出更加突出“以人為本”核心的激勵(lì)體系。首先，企業(yè)制定激勵(lì)體系過(guò)程中可以廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，合理考慮物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)的需求情況。新的激勵(lì)體系要改變以往以資歷為重的傳統(tǒng)模式，消除對(duì)年齡、性別、學(xué)歷等偏見(jiàn)，堅(jiān)持“以實(shí)力說(shuō)話(huà)”的標(biāo)準(zhǔn)，不拘一格選拔，獎(jiǎng)勵(lì)在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。其次，企業(yè)要制定完善的績(jī)效考核制度，對(duì)員工日常的工作完成情況進(jìn)行記錄，以此作為績(jī)效考核基礎(chǔ)。同時(shí)也要結(jié)合思想品質(zhì)、能力水平等方面的考察進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，實(shí)行科學(xué)獎(jiǎng)懲制度。對(duì)于管理層，考核的結(jié)果也需要仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題，及時(shí)做出激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等應(yīng)對(duì)措施，解決問(wèn)題，提高員工工作能力水平，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，企業(yè)的高效發(fā)展基于合理任用人才和員工工作能力的進(jìn)步，人力資源管理最重要的目的也就在于提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)水平與工作效率。企業(yè)管理層要在實(shí)際情況下，積極探索，創(chuàng)新管理方式，制定一套科學(xué)高效、適合企業(yè)情況的人力資源管理體系，靈活應(yīng)對(duì)新時(shí)期的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。