飼料企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險防范與有效實(shí)施路徑

宋 波

（河北民族師范學(xué)院，河北承德 067000）

企業(yè)之間的競爭，歸根結(jié)底是人力資源的競爭。 在當(dāng)前，我國的飼料企業(yè)數(shù)量眾多，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，利潤空間不斷壓縮，因此在逐漸加強(qiáng)對人力資源管理效率的競爭。 其中，人力資源外包成為飼料企業(yè)降低人力資源管理成本， 提升企業(yè)競爭力，將企業(yè)更多精力集中于核心業(yè)務(wù)、主要業(yè)務(wù)的重要發(fā)展方式之一 （肖祥國等，2020）。 人力資源外包是指將企業(yè)的部分或者全部人力資源管理內(nèi)容， 通過購買服務(wù)的形式交由專業(yè)化的公司進(jìn)行管理， 這種發(fā)展方式是在資源最優(yōu)配置及專業(yè)領(lǐng)域細(xì)化分工中衍生出的新興發(fā)展模式。 但對于飼料行業(yè)來說，采用人力資源外包的方式還處于初級探索階段， 不少飼料企業(yè)對人力資源外包存在著抵觸情緒， 也有部分飼料企業(yè)主動嘗試人力資源外包， 但由于該項服務(wù)還存在著制度體系建設(shè)不完善、 監(jiān)督管理漏洞等問題， 因此會為飼料企業(yè)的生產(chǎn)管理帶來一定的風(fēng)險（徐改青等，2020）。 在此背景下，本文以飼料企業(yè)人力資源外包為研究對象，基于飼料企業(yè)人力資源外包的原因進(jìn)行深入分析，并對目前存在的可能風(fēng)險進(jìn)行挖掘，最后提出明確人力資源外包的內(nèi)容及目標(biāo)， 篩選優(yōu)質(zhì)的人力資源外包服務(wù)對象及加強(qiáng)人力資源外包監(jiān)督管理的解決對策， 旨在為飼料企業(yè)的人力資源管理提供實(shí)踐參考和理論指導(dǎo)。

1 飼料企業(yè)人力資源外包的原因分析

1.1 飼料企業(yè)人力資源管理成本過高 我國飼料企業(yè)實(shí)行人力資源外包的原因之一， 是當(dāng)前飼料企業(yè)人力資源管理成本過高。 我國目前的飼料企業(yè)以中小型民營飼料企業(yè)為主， 這些飼料企業(yè)的職工絕大部分為技術(shù)人員，專業(yè)素質(zhì)、學(xué)歷水平相對不高。 對飼料企業(yè)進(jìn)行人力資源管理需要較強(qiáng)的專業(yè)知識，加強(qiáng)人力資源管理水平，需要飼料企業(yè)投入更多的時間、精力進(jìn)行規(guī)范化管理，而由于飼料企業(yè)缺乏這方面的能力和人才， 使得管理成本進(jìn)一步升高（李妍妍等，2020）。 另一方面，對于飼料企業(yè)人力資源管理而言， 其涉及的內(nèi)容較多，在職工薪酬、員工職業(yè)規(guī)劃以及管理培訓(xùn)等方面需要消耗較多的成本， 而飼料企業(yè)盈利空間相對較小， 進(jìn)一步提升企業(yè)的人力資源管理需要引入先進(jìn)的管理系統(tǒng)、管理軟件，這需要在短期內(nèi)投入較多的資金，而由于飼料企業(yè)規(guī)模較小，難以將人力資源管理成本進(jìn)行分?jǐn)偅瑢?dǎo)致成本過高，企業(yè)飼料管理者對人力資源管理的積極性相對不高（馬瑩等，2019）。

1.2 有利于提升飼料企業(yè)人力資源專業(yè)能力對飼料企業(yè)而言， 采用人力資源外包能提升飼料企業(yè)人力資源管理的專業(yè)能力。一般而言，人力資源外包公司在人力資源管理方面有先進(jìn)的管理經(jīng)驗、管理方法和管理技術(shù)，能夠根據(jù)飼料企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，利用其掌握的信息資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢，對飼料企業(yè)人力資源進(jìn)行管理，對當(dāng)前存在的問題進(jìn)行優(yōu)化， 能夠在短時間內(nèi)提升飼料企業(yè)的人力資源管理水平。此外。由于飼料企業(yè)對高層次的人才吸引力不足， 通過購買人力資源外包服務(wù)的形式， 能夠借助人力資源外包服務(wù)公司的專業(yè)力量， 短期內(nèi)填補(bǔ)飼料企業(yè)人力資源管理崗位人才的空缺， 一定程度上緩解飼料企業(yè)人才不足的問題。總的來說，飼料企業(yè)人力資源管理通過采取對外購買服務(wù)的外包形式， 能夠為飼料企業(yè)人力資源管理提供更便捷、更有效的管理方式，能夠在短時間內(nèi)提升飼料企業(yè)的人力資源專業(yè)化水平（金鑫等，2019）。

1.3 有利于提升飼料企業(yè)的競爭力 在當(dāng)前飼料企業(yè)競爭不斷加劇的背景下， 提升人力資源管理， 有利于為飼料企業(yè)的長期發(fā)展積累更多的優(yōu)勢，進(jìn)而提升競爭水平。 一方面，采用人力資源外包的方式， 能使更專業(yè)的人員為飼料企業(yè)提供人力資源管理決策，優(yōu)化管理方式和管理框架，進(jìn)一步降低人力資源管理成本， 從而為飼料企業(yè)提供更多的盈利空間。另一方面，將飼料企業(yè)的人力資源管理這部分內(nèi)容進(jìn)行外包， 能夠減輕飼料企業(yè)管理成本、時間精力和人力資源的投入，飼料企業(yè)能夠?qū)⒏嗟木杏谄髽I(yè)的核心業(yè)務(wù)。 進(jìn)而使得飼料企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展更為專業(yè)化和精細(xì)化，進(jìn)一步拓寬飼料企業(yè)的市場范圍， 提升市場占比和企業(yè)影響力（閆瓊等，2018）

2 飼料企業(yè)人力資源外包存在的風(fēng)險

2.1 人力資源外包服務(wù)無法滿足飼料企業(yè)的需要 飼料企業(yè)人力資源外包能夠提升企業(yè)的競爭力和人力資源的專業(yè)化水平，降低企業(yè)管理成本。但是不少飼料企業(yè)對人力資源外包存在著抵觸情緒，這是由于人力資源外包發(fā)展還不夠成熟，一定程度上會為飼料企業(yè)的經(jīng)營管理帶來風(fēng)險。 一方面， 在于人力資源外包服務(wù)無法滿足飼料企業(yè)的需要。 這是由于一些飼料企業(yè)對人力資源管理業(yè)務(wù)沒有明確的定位和戰(zhàn)略規(guī)劃， 通過購買人力資源外包服務(wù)時， 飼料企業(yè)沒有制定人力資源外包服務(wù)目標(biāo)， 進(jìn)而專業(yè)的人力外包公司在提供服務(wù)時，無法深度的滿足飼料企業(yè)需求，造成了人力資源管理外包效果的下降。另一方面，有的飼料企業(yè)沒有對人力資源外包公司進(jìn)行有效的篩選， 外包公司專業(yè)資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量不強(qiáng)，外包公司能力的不足也會限制飼料企業(yè)人力資源管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（許彩霞等，2017）。

2.2 信息泄漏導(dǎo)致飼料企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險 飼料企業(yè)在人力資源外包服務(wù)方面可能存在信息泄露的風(fēng)險，通過聘請外包人力資源管理服務(wù)時，人力資源管理單位需要對飼料企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀、人力資源結(jié)構(gòu)及財務(wù)狀況、 經(jīng)營狀況等基本信息進(jìn)行了解，并依此來制定人力資源管理對策，在信息了解過程中，就會加大信息泄露的風(fēng)險。而飼料企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)、財務(wù)現(xiàn)狀、薪酬管理現(xiàn)狀等重要的信息屬于商業(yè)機(jī)密，一旦被競爭對手所獲取，將會給飼料企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來巨大風(fēng)險。 飼料企業(yè)采用人力資源外包服務(wù)時， 對人力資源管理公司的監(jiān)督保密機(jī)制要求較為嚴(yán)格， 不僅要在思想層面使得人力資源外包公司的職工遵守保密協(xié)議，主動進(jìn)行飼料企業(yè)關(guān)鍵信息的保密，也要在制度層面建立完善的監(jiān)督保密體制機(jī)制， 避免在提供人力資源管理服務(wù)時出現(xiàn)信息泄露 （吳昊等，2017）。

2.3 人力資源外包監(jiān)督體系不完善 對于飼料企業(yè)人力資源外包而言， 其存在的風(fēng)險也在于監(jiān)督體系不完善。 這是由于人力資源外包服務(wù)在飼料行業(yè)應(yīng)用時間較短，發(fā)展不成熟，而相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、制度建立存在一定的滯后性，沒有在制度層面對人力資源外包提供制度和法律的約束。 對于過于逐利的人力資源外包公司， 可能存在為了謀求公司的利益而做出損害飼料企業(yè)人力資源管理的行為（田園等，2013）。 而對于飼料企業(yè)自身，也沒有建立人力資源外包監(jiān)督管理體系， 對人力資源外包公司權(quán)限設(shè)置不合理， 缺乏有效的監(jiān)管部門對人力資源管理效率進(jìn)行高效評估， 甚至?xí)霈F(xiàn)人力資源外包公司的工作重心與飼料企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相偏離的問題。

3 飼料企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險防范有效實(shí)施路徑

3.1 明確人力資源外包的內(nèi)容及目標(biāo) 針對飼料企業(yè)在人力資源外包存在的風(fēng)險， 應(yīng)當(dāng)針對性地提出解決措施。首先，應(yīng)當(dāng)明確人力資源外包的內(nèi)容和目標(biāo)。 飼料企業(yè)管理者要對人力資源外包的重要性及積極影響進(jìn)行深入的了解， 結(jié)合飼料企業(yè)的實(shí)際情況去選擇是否采用人力資源外包的方式。例如，飼料企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)向具有一定人力資源外包經(jīng)驗的企業(yè)進(jìn)行借鑒和參考， 了解其可能存在的風(fēng)險及優(yōu)勢，并詢問專家學(xué)者、其他企業(yè)管理人來評估飼料企業(yè)是否進(jìn)行人力資源外包的決策。 其次，飼料企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展規(guī)劃、人力資源管理目標(biāo)， 對人力資源外包的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，可以按季度、年度進(jìn)行人力資源管理任務(wù)的分解， 以更好地對人力資源外包公司服務(wù)提供方向和參考（趙航等，2018）。

3.2 篩選優(yōu)質(zhì)的人力資源外包服務(wù)公司 飼料企業(yè)制定出明確的人力資源外包內(nèi)容及目標(biāo)后，應(yīng)當(dāng)依據(jù)內(nèi)容及目標(biāo)篩選出優(yōu)質(zhì)的人力資源外包服務(wù)公司。例如，飼料企業(yè)可以對人力資源外包服務(wù)公司的資質(zhì)、管理年限、人員規(guī)模、服務(wù)行業(yè)資歷等條件進(jìn)行市場調(diào)研和考察， 從而深入了解人力資源外包服務(wù)公司的專業(yè)水平。 也可以讓人力資源外包服務(wù)公司提出符合飼料企業(yè)人力資源管理的具體管理框架、管理內(nèi)容、管理體系等， 根據(jù)人力資源外包公司所提供的方案進(jìn)行篩選， 從而確定適合飼料企業(yè)發(fā)展的人力資源外包服務(wù)公司。 必要時，飼料企業(yè)也可以通過向其他企業(yè)進(jìn)行借鑒， 從而減少飼料企業(yè)篩選和市場調(diào)研的時間成本。

3.3 加強(qiáng)人力資源外包的監(jiān)督管理 加強(qiáng)飼料企業(yè)人力資源外包的監(jiān)督管理， 不僅要從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理， 也要從外部市場的角度去建立完善的監(jiān)督管理體系。 對于政府等有關(guān)部門而言，應(yīng)當(dāng)明晰人力資源外包的行業(yè)規(guī)范、法律法規(guī)以及公司的經(jīng)營許可等內(nèi)容， 對人力資源外包公司進(jìn)行法律約束和行業(yè)管理， 避免公司出現(xiàn)信息泄露、服務(wù)質(zhì)量低下、影響人力資源行業(yè)發(fā)展等問題。 而從飼料企業(yè)內(nèi)部來說，也應(yīng)當(dāng)建立健全人力資源外包公司的監(jiān)督管理機(jī)制。 例如，可以設(shè)置飼料企業(yè)專門的監(jiān)督管理部門，對人力資源外包公司的服務(wù)質(zhì)量、 是否如期實(shí)現(xiàn)飼料企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)進(jìn)行考核評價，并對人力資源外包公司進(jìn)行選擇、剔除（繆小明等，2015）。 在信息安全的保密方面，要求人力資源外包公司簽署相關(guān)的保密協(xié)議， 在服務(wù)過程中完善對信息的保存及流轉(zhuǎn)管理， 提升人力資源外包公司人員的保密意識， 在監(jiān)督管理過程中， 對于飼料企業(yè)人力資源外包中不規(guī)范的行為予以監(jiān)督、處罰甚至賠償，從而提升人力資源外包服務(wù)公司的違約成本。

4 結(jié)語

綜上所述，飼料企業(yè)采用人力資源外包，不僅能夠降低飼料企業(yè)人力資源管理成本， 還能短時間內(nèi)提升人力資源專業(yè)能力， 進(jìn)而有利于飼料企業(yè)長期競爭力的提升。 但基于飼料企業(yè)人力資源外包的管理現(xiàn)狀來看， 當(dāng)前飼料企業(yè)人力資源外包服務(wù)還存在無法滿足飼料企業(yè)需要、 信息泄露導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險加劇以及人力資源外包監(jiān)督體系不完善等問題。 只有明確人力資源外包的內(nèi)容及目標(biāo)， 篩選優(yōu)質(zhì)的人力資源外包服務(wù)對象及加強(qiáng)人力資源外包監(jiān)督管理的解決對策， 才能為我國的飼料行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供助力。