成校教師應(yīng)聚焦培訓(xùn)主業(yè)練就八項全能

浙江省磐安縣教育局 （322300） 陳卓珺

在不少人尤其教育圈人的眼中，成校是一個松散性組織，沒有固定的班級和學(xué)生，沒有升學(xué)壓力，沒有硬任務(wù)，沒有多少安全壓力，認(rèn)為成教崗位輕松悠閑，適宜于養(yǎng)老。在人員安排上，讓接近退二線的資深中小學(xué)校長轉(zhuǎn)崗任成校校長，讓廉頗老矣、“剩余價值”不多的中小學(xué)教學(xué)骨干到成校發(fā)揮余熱。這樣的認(rèn)識、行為與成人教育的工作現(xiàn)狀大相徑庭，也與成人教育的發(fā)展趨勢背道而馳。

按有關(guān)規(guī)定，每一萬社區(qū)人口配備兩名成教教師，一所成校多則十來人，少則二三人，相對于中小學(xué)校，不可避免地存在著官多兵少的現(xiàn)象。但是，他們承擔(dān)的工作并不輕松，開展轄區(qū)內(nèi)職業(yè)技能培訓(xùn)、市民（居民）素質(zhì)提升、老年教育、家長教育、學(xué)習(xí)型城市建設(shè)、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管等等；社會觸角眾多，做好成人教育需要與社區(qū)方方面面、上上下下進(jìn)行對接，統(tǒng)籌運(yùn)用各種資源；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在提高，如果參訓(xùn)學(xué)員沒想到，成校工作人員要想到，如果參訓(xùn)學(xué)員已想到，成校工作人員要做得更好。所以在成校，官兵一致、一人身兼數(shù)職是常態(tài)，既要當(dāng)組織者，又要當(dāng)服務(wù)員，既會做大事，又能做小事。這就要求成校教師善于聚焦培訓(xùn)主業(yè)，對接培訓(xùn)鏈條，轉(zhuǎn)換多重角色。

1.需求分析的調(diào)查員

成人教育相對于基礎(chǔ)教育，辦學(xué)缺乏規(guī)律性，它是離市場最近的教育，是沒有圍墻的教育。所以，成校不僅要把握、適應(yīng)培訓(xùn)市場，還要學(xué)會創(chuàng)造、引領(lǐng)培訓(xùn)市場。以往我們大多局限于原來的培訓(xùn)項目，沿襲原來的培訓(xùn)模式，重復(fù)原來的培訓(xùn)思路。但是，“一個人真正能學(xué)到的東西必然是他有所求的東西”，我們要強(qiáng)化項目為王的理念，樹立用戶意識，以供給側(cè)思維為引領(lǐng)，開展需求分析，謀劃培訓(xùn)項目，拓展培訓(xùn)項目。建立工作群，廣交朋友圈，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、高校聯(lián)系，與重點工作、地方產(chǎn)業(yè)、地域文化相結(jié)合，適應(yīng)量大面廣的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，組織短平快的培訓(xùn)，培養(yǎng)本土、實用型的人才。如，盤山中心成校去年在村文化禮堂舉行直播帶貨電商培訓(xùn)，兩小時賣貨直播就成交四萬多元。同時，學(xué)會走群眾路線，進(jìn)村入戶，開展走訪調(diào)研，了解當(dāng)?shù)厝罕娝?、所盼。近年來，許多成校開辦了老年教育常設(shè)班，實行文化養(yǎng)老，開展智能技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)，幫助他們跨越數(shù)字鴻溝，創(chuàng)造老有所學(xué)的機(jī)會，發(fā)揮老有所為的作用，讓他們有事可做、有友可交，贏得老年人的交口稱贊。

2.課程開發(fā)的研究員

研究課程資源，整合各類資源，如老年教育領(lǐng)域，人社、衛(wèi)健、老干局等部門都有一定的課程資源，可以共享共建。研究課程文化，結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域特色，對接產(chǎn)業(yè)文化，傳承地域文化，弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)文化。研究課程設(shè)計，形成課程方案、讀本，突出操作性、實踐性和可讀性。

3.項目形成的設(shè)計員

有人說，沒有設(shè)計，一堆石料就是一堆亂石；有了設(shè)計，一堆石料就是一座金字塔。同樣，好的培訓(xùn)項目也要設(shè)計好、運(yùn)籌好。精心設(shè)計每個培訓(xùn)項目，制訂培訓(xùn)實施方案和預(yù)案，形成項目培訓(xùn)的路線圖、施工圖。運(yùn)籌項目重在協(xié)調(diào)和溝通，以爭取資源、統(tǒng)籌資源、盤活資源。不同部門之間、組織之間、學(xué)校之間的學(xué)員、課程、師資、設(shè)備、基地都可以整合使用，為我所用。比如，老年教育的常設(shè)班由成校提供場所、設(shè)備，爭取必要的經(jīng)費(fèi)，放手讓老年學(xué)員自己組班辦班，實現(xiàn)自主管理、自我服務(wù)。

4.建班組班的管理員

成校應(yīng)立足于自主建班組班，部分項目因資源所限，可以與相關(guān)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，但不能外包運(yùn)營，只做個中介或贊助商，否則服務(wù)會縮水、效果會打折、形象會受損。注重培訓(xùn)期間的安全管理，特別關(guān)注交通安全、設(shè)施安全、操作安全，絕不能因為疏忽發(fā)生責(zé)任事故。管理的本質(zhì)是服務(wù)，成校校長、教師不能眼高手低，要發(fā)揚(yáng)店小二精神，做到態(tài)度誠懇、專業(yè)服務(wù)、手腳勤快，培訓(xùn)前問學(xué)員需求、培訓(xùn)中問學(xué)員感受，培訓(xùn)后問學(xué)員意見與建議，讓他們高興而來，滿意而歸。

5.課程輔導(dǎo)的教學(xué)員

成校教師發(fā)揮自身的優(yōu)勢和專長，注重平時學(xué)習(xí)，增強(qiáng)專業(yè)自信，走上講臺，為學(xué)員們傳授職業(yè)道德課等課程。開展老人智能手機(jī)和信息基礎(chǔ)的培訓(xùn)，需要成校老師個別化輔導(dǎo)，進(jìn)行面對面、手把手教授。

6.培訓(xùn)報道的信息員

成人教育是成人之美的事業(yè)，為人作嫁衣裳的事業(yè)，而美的事業(yè)需要分享、需要傳遞。做好宣傳的目的不是自娛自樂，不是炫耀成績，而是向外推介，讓外界看到我們的態(tài)度和努力，看到學(xué)員們的成效與收獲，從而獲得政府、社會和群眾更多的理解與支持。我們追求工作精彩，宣傳也精彩；線下精彩，線上也精彩。善于采用圖文并茂、生動活潑的報道形式，突出工作上的微創(chuàng)新舉措，關(guān)注成教線上的“小正大”的人物，聚焦特點鮮明的專兼職老師、學(xué)員、志愿者，捕捉感人細(xì)節(jié)。

7.成果評價的組織員

成果評價是培訓(xùn)鏈條中的重要一環(huán)。根據(jù)柯氏培訓(xùn)評價四層次，堅持目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，開展立體、多維的成果評價。在反應(yīng)層次，組織學(xué)員對課程、對教師的滿意度測評；在學(xué)習(xí)層次，組織筆試、面試、技能操作、作業(yè)展評、展演等方式進(jìn)行學(xué)員培訓(xùn)成績考核；在行為層次，組織學(xué)員問卷調(diào)查，跟蹤了解學(xué)員訓(xùn)后行為改變的情況；在效果層次，組織用人單位對學(xué)員培訓(xùn)成果運(yùn)用情況的評價。

8.資料匯編的教務(wù)員

做好培訓(xùn)結(jié)束后收尾工作，讓培訓(xùn)留痕，以資統(tǒng)計、查閱、借鑒。一次培訓(xùn)活動要有一整套的工作檔案，包括實施方案、有過程性材料、有總結(jié)反思等，要留存相關(guān)的文字、圖表、數(shù)據(jù)、圖片、影像資料。整理材料是一項技術(shù)活，是一種繡花功夫。具體而言，材料收集求全，把分散的材料完整地收集起來；挖掘求特，善于發(fā)掘典型，反映出培訓(xùn)的特色、亮點；整理求序，材料要按一定的邏輯順序排列；歸口求準(zhǔn)，把材料分門別類；裝訂求美，成型后的檔案兼具內(nèi)在美、形式美。

成校工作人員大多來自于中小學(xué)，可謂從一個戰(zhàn)場轉(zhuǎn)到另一個戰(zhàn)場。作為新手，注重理論學(xué)習(xí)、實踐歷練、經(jīng)驗積累，努力把常規(guī)工作做成標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)工作做成精細(xì)化，精細(xì)工作做成精彩化，精彩工作做成經(jīng)典化。這樣才能成為成教線上業(yè)務(wù)的老手、理財?shù)哪苁?、解決難題的高手，成為堪擔(dān)成教重任的復(fù)合型、全能型人才。