企業(yè)業(yè)財(cái)融合中存在的問題及應(yīng)對舉措

劉雁

（西安新通藥物研究股份有限公司，陜西 西安 710007）

在大部分企業(yè)中，業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門是相對獨(dú)立的部門，但他們有著同樣的目的，即降低成本增加效益，增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭力。財(cái)務(wù)部門擔(dān)任公司效益管控的主要部門，不但要求業(yè)務(wù)部門降低企業(yè)生產(chǎn)成本，而且要求業(yè)務(wù)部門也要管控好自己部門本身的費(fèi)用，促使企業(yè)能夠在市場上更有競爭力，業(yè)務(wù)部門是為了增加企業(yè)的收入，完成部門和個人的績效目標(biāo)，不惜大量占用資金成本，堆積庫存，提前采購未來生產(chǎn)物資，沒有目的的加大生產(chǎn)，但也是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的目的，兩者之間似乎存在著這樣那樣的必然聯(lián)系。可是否同頻，在大部分企業(yè)中都沒有及時體現(xiàn)。

隨著時代的進(jìn)步，管理會計(jì)與財(cái)務(wù)會計(jì)在工作內(nèi)容上已經(jīng)有了明顯的差異，管理會計(jì)的工作重點(diǎn)是在會計(jì)核算的基礎(chǔ)上，用數(shù)據(jù)的不同維度分析為企業(yè)的決策提供支持，同時快速地反饋機(jī)制也能幫企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，及時發(fā)現(xiàn)并糾正經(jīng)營管理中存在的漏洞和問題。業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)融合的過程中，一部分企業(yè)對如何平衡業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)中的矛盾遲遲不能找準(zhǔn)自己的定位，使得正在運(yùn)行的工作效率降低，有些企業(yè)甚至出現(xiàn)融合之后的管理成本加大。對此，希望企業(yè)在業(yè)財(cái)融合過程中，一定要根據(jù)自己的實(shí)際狀況，有目的的進(jìn)行工作模式創(chuàng)新，不要盲目地跟從，跳脫陳舊的思想束縛固然重要，但步子太大，容易摔跤，必須踏踏實(shí)實(shí)，逐步進(jìn)行管理會計(jì)的融入和推進(jìn)，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更大價值，使股東權(quán)益最大化。

一、企業(yè)業(yè)財(cái)融合存在的問題

（一）傳統(tǒng)理念束縛業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)

目前很多企業(yè)受業(yè)務(wù)人員和系統(tǒng)化的束縛，不得不保留財(cái)務(wù)傳統(tǒng)核算職能，產(chǎn)出的會計(jì)信息更主要是為了滿足稅務(wù)需求以及對外信息披露的需要，沒有把公司內(nèi)部業(yè)務(wù)服務(wù)與整體協(xié)作意識結(jié)合起來。財(cái)務(wù)部門提供給業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)往往是財(cái)務(wù)邏輯的，業(yè)務(wù)部門看不懂，同時因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)口徑的不同，會計(jì)信息處理的滯后性，對業(yè)務(wù)部門的運(yùn)營難以起到很好的支持作用，有時甚至不是業(yè)務(wù)部門所需要的。業(yè)務(wù)部門就更不用說了，站在自己角度來處理問題，也不管后果是什么，甚至企業(yè)常年的債務(wù)都沒有在報(bào)表上體現(xiàn)，當(dāng)真正被供應(yīng)商追的時候才找財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)只能用財(cái)務(wù)制度回應(yīng)。

（二）管理層對財(cái)務(wù)管理的認(rèn)知度不夠

在大多數(shù)管理層中，只要財(cái)務(wù)能完成報(bào)稅工作，每天給報(bào)賬，年終審計(jì)沒有問題就是“好的”財(cái)務(wù)。業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)、費(fèi)用的浪費(fèi)，在管理層心中總認(rèn)為自己是最清楚的。尤其是民營企業(yè)，那管理層更是認(rèn)為高級的財(cái)務(wù)就是做做分析，和同期比、環(huán)比有沒有增長即可。至于企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營指標(biāo)、信息溝通都與財(cái)務(wù)沒有關(guān)系。這使得業(yè)務(wù)層的信息局限在某個部門內(nèi)，最多以垂直的形式來傳遞信息，沒有橫向擴(kuò)展的意識，這不僅使信息傳遞的速度較慢，也容易形成信息孤島，對問題的解決措施缺乏全局性，容易造成部門之間互相推諉責(zé)任。

（三）財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不高，業(yè)財(cái)一體化意識淡薄

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的逐步協(xié)作，財(cái)務(wù)人員需要更多地參與到業(yè)務(wù)活動中，如銷售活動、采購活動、生產(chǎn)活動，還要有技術(shù)設(shè)計(jì)等，而且不僅只是了解其活動，還要深入的學(xué)習(xí)和鞏固，做到融會貫通。需要既懂財(cái)務(wù)，又懂業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的綜合能力將會是未來財(cái)務(wù)工作人員的基本功。長期的財(cái)務(wù)工作讓大多數(shù)財(cái)務(wù)人員形成了固有的工作思維和習(xí)慣，在處理業(yè)務(wù)問題時對生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)規(guī)范不熟悉，很容易“想當(dāng)然”“拍腦袋”，結(jié)果給企業(yè)的日常經(jīng)營帶來阻礙。

（四）信息化進(jìn)程滯后，數(shù)據(jù)銜接不暢

實(shí)際的業(yè)財(cái)融合過程中，業(yè)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理并沒有進(jìn)行相互的融合，要么財(cái)務(wù)人員缺乏堅(jiān)持，只了解皮毛；要么就是業(yè)務(wù)人員不愿意學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，認(rèn)為這些都是累贅。加之現(xiàn)在很多企業(yè)都是一人一崗，想要有空閑的時間真的是難上加難，這些都很容易形成單方面融合，假融合。正如前面提到的，這樣的業(yè)財(cái)融合沒有提高效率，反而影響效率，原來1元錢能搞定的，現(xiàn)在需要繞個彎，花費(fèi)2元錢，成本增加。從宏觀環(huán)境來看，也許這些都可能是我們對信息系統(tǒng)應(yīng)用沒有及時更新的原因。德勤的財(cái)務(wù)機(jī)器人可以7×24小時工作，數(shù)據(jù)也是根據(jù)設(shè)定間隔實(shí)時呈現(xiàn)，我們不得不承認(rèn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備是推動業(yè)財(cái)融合的關(guān)鍵。技術(shù)就是生產(chǎn)力，這句話不是假的。可現(xiàn)階段，大部分企業(yè)內(nèi)部的信息化還在數(shù)字的核算階段，財(cái)務(wù)管理水平也比較低，導(dǎo)致了大部分業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員需要加班加點(diǎn)的工作，結(jié)果就是業(yè)財(cái)融合很難推進(jìn)。

二、加強(qiáng)企業(yè)業(yè)財(cái)融合的對策建議

（一）建立業(yè)財(cái)融合考核機(jī)制

建立科學(xué)合理的業(yè)財(cái)融合績效考核體系，打破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)思維，營造業(yè)務(wù)融合環(huán)境，是調(diào)動各方人員主動參與，分享信息、密切配合、相互合作積極性的有效手段，將對業(yè)財(cái)融合的順利推進(jìn)產(chǎn)生重要推動作用。企業(yè)根據(jù)自身客觀情況，在建立業(yè)財(cái)融合考評體系時，需要特別考慮到相關(guān)員工跨部門工作的實(shí)際情況。因此，在考核機(jī)制的設(shè)計(jì)上，要按照統(tǒng)籌兼顧的原則，做到短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)、部門利益與企業(yè)整體利益、個人績效與協(xié)作績效的統(tǒng)一，充分激發(fā)和調(diào)動員工參與業(yè)財(cái)融合的積極主動性。在具體考核指標(biāo)的設(shè)置上，既要考慮員工本部門工作的完成情況，也要考慮其對企業(yè)整體價值所做的付出；既要考慮員工本職工作的完成情況，也要考慮其為其他部門工作提供的支持和服務(wù)。從而讓員工能參與企業(yè)價值增值的分享，吸引和留住優(yōu)秀員工，提升員工忠誠度，鼓勵員工克服困難，提高工作效率，加速業(yè)財(cái)融合的進(jìn)程。

（二）管理層支持，調(diào)整部門職能

業(yè)財(cái)融合，首先，需要管理層的大力支持，而且要調(diào)整部門職能，這才能為業(yè)財(cái)融合提供最基本的支持。財(cái)務(wù)人員學(xué)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員學(xué)財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)人員不僅要掌握財(cái)務(wù)知識，還要更多地參與業(yè)務(wù)活動，這不但要有時間的支持，還更多地需要管理層支持，讓財(cái)務(wù)人員有更多的時間去業(yè)務(wù)活動中去學(xué)習(xí)去了解。其次，業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，可能需要從高層到低層的去推進(jìn)，只有高層有了財(cái)務(wù)理念、成本意識，才能渲染部門員工跟著學(xué)。另外這些學(xué)習(xí)，很多企業(yè)內(nèi)部根本沒辦法消化，這些都需要管理層的支持和謀劃。結(jié)對子、項(xiàng)目組、跨部門協(xié)作這些業(yè)財(cái)融合的例子，都需要管理層的支持，部門職能的調(diào)整。

（三）培養(yǎng)復(fù)合型人才

業(yè)財(cái)融合需要財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提升綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。對于財(cái)務(wù)人員來說，在加強(qiáng)財(cái)務(wù)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)知識，特別是要結(jié)合本企業(yè)及所在行業(yè)的實(shí)際情況的業(yè)務(wù)知識。如果財(cái)務(wù)人員不能深入理解業(yè)務(wù)，就無法為業(yè)務(wù)提供有效咨詢建議等支持性服務(wù)。對于業(yè)務(wù)人員來說，在強(qiáng)化其專業(yè)知識和技能的基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)培訓(xùn)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識，強(qiáng)化其財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)效益等方面的意識。另外，不管是財(cái)務(wù)人員還是業(yè)務(wù)人員都需要學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)識別和防范、溝通交流、組織協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)采集及分析技術(shù)等方面的能力。同時財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員在溝通時，都要學(xué)會多站在對方角度考慮，盡量少用專業(yè)術(shù)語，多用接地氣的大眾詞匯，做到簡明扼要、通俗易懂，切忌矯揉造作、莫測高深。教育培訓(xùn)的形式可以靈活多樣，比如參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)課程、部門間相互授課、業(yè)財(cái)融合座談會等形式。也可以嘗試不定期地將兩個部門部分人員進(jìn)行相互輪崗，加深相互交流和理解。多管齊下，盡快培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，為深入推進(jìn)業(yè)財(cái)融合工作做好人才保障工作。

（四）推行業(yè)財(cái)一體化信息系統(tǒng)建設(shè)

健全的業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)有助于提高財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量，提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控能力和競爭優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)借助于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，搭建信息溝通交流平臺。企業(yè)應(yīng)對當(dāng)前的業(yè)財(cái)融合相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行梳理、整合，對于數(shù)據(jù)信息的相關(guān)專業(yè)化術(shù)語及數(shù)據(jù)口徑標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一化規(guī)范，特別是要重視財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的銜接工作。實(shí)現(xiàn)對各種經(jīng)營活動信息快速進(jìn)行整合處理、高效傳輸，打破信息孤島和信息壁壘，確保各類信息互通共享，切實(shí)提高企業(yè)信息化水平，提升企業(yè)財(cái)務(wù)信息的及時性、全面性及多樣性。要積極探索云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能、智慧財(cái)務(wù)等先進(jìn)信息工具，提升財(cái)務(wù)信息采集加工的效率和質(zhì)量，挖掘信息深層價值，為經(jīng)營決策提供更有力地支撐，提高企業(yè)價值創(chuàng)造能力。

三、結(jié)束語

在當(dāng)前人工智能飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)爆炸的時代，各行各業(yè)因這些都產(chǎn)生了較多的困惑。德勤財(cái)務(wù)機(jī)器人、普華永道財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，給會計(jì)行業(yè)帶來了巨大震撼，也讓會計(jì)人員感到前所未有的挑戰(zhàn)，基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員的需求量勢必將大幅度減少，這對財(cái)務(wù)人員提出更高的要求，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型勢在必行。一方面，財(cái)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用將極大提高基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作的效率，特別是整合數(shù)據(jù)、記賬、核算等機(jī)械重復(fù)度高的非創(chuàng)造性工作，這將會極大地解放財(cái)務(wù)工作勞動力，使得財(cái)務(wù)人員能夠有更多的精力轉(zhuǎn)變工作重心，實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員向價值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型。另一方面，財(cái)務(wù)人員也順應(yīng)時代發(fā)展，主動向管理會計(jì)轉(zhuǎn)型，這是必然的潮流趨勢，而業(yè)財(cái)融合正是管理會計(jì)的核心與根本。