丁莉
本文著重探討了在電子商務(wù)背景下,農(nóng)特產(chǎn)品的推廣營銷思路,網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)達(dá)提高了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的交流,利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、預(yù)測技術(shù)、數(shù)據(jù)導(dǎo)向技術(shù),農(nóng)民不僅能夠合理規(guī)范種植、還形成了安全溯源監(jiān)測系統(tǒng),以保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。還可以提高滿意度,增加農(nóng)特產(chǎn)品知名度。
從2015年開始,隨著中央部委頒布了大量的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)政策措施,我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的具體措施和目標(biāo)也更加明晰,《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃(2019至2025年)》中明確提出的農(nóng)村發(fā)展目標(biāo)到2025年,中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上零售額上占全國農(nóng)產(chǎn)品總交易額例15%,全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)70%。隨著互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)概念的提出,農(nóng)村網(wǎng)購群體迅速增加,同時(shí)越來越多的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品通過各類電商平臺(tái)到達(dá)消費(fèi)者手中,滿足社會(huì)需要的同時(shí),也擴(kuò)大了銷售市場。我國政府在近幾年來大力推動(dòng)鄉(xiāng)村的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級,加強(qiáng)了對鄉(xiāng)村基礎(chǔ)建設(shè)的投資力度,并實(shí)施了一系列的惠農(nóng)政策,各大電商企業(yè)也開始在農(nóng)村布局,如阿里巴巴、京東分別建立農(nóng)村電商平臺(tái),來擴(kuò)大農(nóng)村的電商市場。農(nóng)特產(chǎn)品電商銷售進(jìn)入發(fā)展快車道,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
一、農(nóng)特產(chǎn)品電商面臨的挑戰(zhàn)
(一)農(nóng)特產(chǎn)品優(yōu)勢亟待挖掘
農(nóng)特產(chǎn)品的特色和品質(zhì)是核心,目前在部分地區(qū)農(nóng)作物的種植技術(shù)、農(nóng)特產(chǎn)品加工儲(chǔ)藏技術(shù)差異,造成農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊。一些地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品種植同質(zhì)化嚴(yán)重,優(yōu)質(zhì)豐產(chǎn)卻價(jià)格偏低時(shí)有發(fā)生。另外,部分農(nóng)特產(chǎn)品深加工能力亟待提升,尚未完全挖掘產(chǎn)品的附加價(jià)值。農(nóng)戶自主上線銷售的農(nóng)特產(chǎn)品在生產(chǎn)加工、包裝、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)未能充分挖掘產(chǎn)品優(yōu)勢,不利于品牌打造。
(二)農(nóng)特產(chǎn)品市場需求增加,期待優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù)
在城市內(nèi),社會(huì)公眾對無公害綠色天然的農(nóng)特產(chǎn)品需求量巨大。2021年6月16日,京東大數(shù)據(jù)研究院與新華網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布《高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品上行報(bào)告》顯示,2021年以來對特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地的關(guān)聯(lián)搜索搜索量超過了2020年同期的2.5倍。而特色農(nóng)產(chǎn)品的初加工、深加工、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)戎苻D(zhuǎn)環(huán)節(jié)較多,容易造成產(chǎn)品損耗,增加成本。尤其是季節(jié)性明顯的生鮮果品,以20年京東上成交額前十位的地標(biāo)農(nóng)特產(chǎn)品之一庫爾勒香梨為例。8月底果實(shí)成熟,開始要經(jīng)過人工采摘、分級、套袋、裝箱、打包、部分由傳統(tǒng)渠道流入市場,其余入恒溫冷庫儲(chǔ)存。果品銷售出庫前要進(jìn)行重新裝箱,篩出壞果。后經(jīng)物流運(yùn)輸、到達(dá)消費(fèi)者手中。周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的增加會(huì)造成產(chǎn)品損耗增多,提高產(chǎn)品單價(jià)或壓縮銷售利潤。充分發(fā)揮供應(yīng)鏈效力優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié),能夠有效降低產(chǎn)品損耗,從而增加銷售利潤。
二、農(nóng)特產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀
(一)標(biāo)準(zhǔn)化程度有所提升
近年來農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度有所提高。農(nóng)特產(chǎn)品在分類時(shí),手工方式分類的方式逐步減少。鮮果采收期采用專業(yè)設(shè)備衡量果實(shí)糖分,通過專業(yè)設(shè)備對果實(shí)等級進(jìn)行篩選成為普遍現(xiàn)象。大部分地區(qū)在農(nóng)業(yè)耕種、收獲時(shí),使用機(jī)械設(shè)備能夠保證農(nóng)作物的優(yōu)品率,但在農(nóng)特產(chǎn)品加工、包裝方面,與消費(fèi)者市場預(yù)期仍有差距,一定程度影響了復(fù)購率和口碑建立。如,南方地區(qū)紅棗烘干的初級加工設(shè)備欠缺,遇到雨季就容易出現(xiàn)果實(shí)受潮發(fā)霉現(xiàn)象,影響到了棗類產(chǎn)品的品質(zhì),也會(huì)給社會(huì)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生不可估量的損失。
(二)規(guī)模小,產(chǎn)業(yè)鏈條短
部分農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)鏈條過于簡短,種植集約化程度不高,難以適應(yīng)電商渠道爆發(fā)式銷量增長,造成延遲發(fā)貨或者有價(jià)無貨,未能完全發(fā)揮電商的作用。產(chǎn)品品牌數(shù)量少,品牌效益不強(qiáng),部分企業(yè)售賣只經(jīng)過簡單加工的初級農(nóng)產(chǎn)品,造成產(chǎn)品附加值偏低,經(jīng)營利潤微薄。
(三)品牌地域文化挖掘不足
國內(nèi)部分農(nóng)村地區(qū)開發(fā)出的農(nóng)特產(chǎn)品地域文化元素挖掘深度不夠。人文底蘊(yùn)是農(nóng)特產(chǎn)品的核心,也是打響農(nóng)特產(chǎn)品品牌的關(guān)鍵一步,要想做大做強(qiáng),占品牌,就需要注重文化元素的滲透。
三、農(nóng)特產(chǎn)品電商營銷策略
(一)貼近客戶需求
利用移動(dòng)終端通過社交平臺(tái)來增強(qiáng)消費(fèi)者的粘性。艾媒數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)顯示,2013-2020年中國移動(dòng)電商用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大。2013年為2.15億人,而2020年達(dá)到最高為7.88億人。移動(dòng)電商讓消費(fèi)者能夠里利用出行候車、休會(huì)間隙等碎片化時(shí)間處理信息、使隨時(shí)實(shí)現(xiàn)線上購物成為可能。而各大社交平臺(tái)具有的用戶標(biāo)簽清晰,消費(fèi)需求精準(zhǔn)的特點(diǎn),使商家能更貼近市場、客戶。越來越多的商家通過互動(dòng)與消費(fèi)者溝通聯(lián)系增加信任,來吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)銷售。企業(yè)利用以微信公眾號(hào)、企業(yè)號(hào)、小程序與微信小店為代表的社交途徑開展電商業(yè)務(wù)成為普遍現(xiàn)象。
通過社交平臺(tái),除了發(fā)布相關(guān)性更強(qiáng)的產(chǎn)品信息,還可以收集消費(fèi)者對商品的使用感受,可以在新產(chǎn)品開發(fā)方面提供依據(jù),讓賣家可以創(chuàng)造出更多特色商品,滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求,并設(shè)計(jì)適合不同場景使用的產(chǎn)品規(guī)格和實(shí)用性包裝,以滿足各類的消費(fèi)者需求;在銷售推廣渠道方面,可以讓消費(fèi)者以最簡單、最便捷的方式獲得商品資訊與購買鏈接,通過朋友圈、老客戶評價(jià)與反饋等,為消費(fèi)者提供更有參考價(jià)值的購物依據(jù),促成購買;同時(shí)針對所售產(chǎn)品特性,設(shè)置合理的售后服務(wù)規(guī)則,簡化售后服務(wù)環(huán)節(jié),以提升購物體驗(yàn);設(shè)計(jì)規(guī)范合理的消費(fèi)者回訪流程,將回訪記錄信息及時(shí)呈現(xiàn)在網(wǎng)站或者微信公眾號(hào)上,增加用戶信任。利用互動(dòng)反饋積累的數(shù)據(jù),建立多維度用戶評價(jià)體系,為后期產(chǎn)品品質(zhì)管理優(yōu)化和銷售渠道維護(hù)提供方向。
(二)情感營銷
在農(nóng)村特色產(chǎn)品兼具產(chǎn)品的功能價(jià)值和情感價(jià)值,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能夠提供功能價(jià)值,而用一種友好的方式來增強(qiáng)客戶體驗(yàn),給客戶帶來更深的印象,則能夠強(qiáng)化情感價(jià)值,增加用戶忠誠度。例如農(nóng)產(chǎn)品電商公司維吉達(dá)尼,將干果采購過程的透明化,再以社交媒體的形式呈現(xiàn)。通過定時(shí)走訪農(nóng)戶,建立農(nóng)戶檔案,將農(nóng)戶和產(chǎn)品的信息發(fā)布給消費(fèi)者。維吉達(dá)尼公司在寄出的每一份產(chǎn)品包裝盒里,都放有一張農(nóng)戶“身份證”,通過這個(gè)“身份證”,客戶們可以了解這件產(chǎn)品的種植人、晾曬加工者,以及與產(chǎn)品相關(guān)的農(nóng)戶的小故事。不僅體現(xiàn)了農(nóng)特產(chǎn)的種植過程和優(yōu)良品質(zhì),更給客戶帶來一些心理愉悅方面的感受,一張帶有溫度卡片,來自產(chǎn)品種植者的親切問候,通過購買給農(nóng)戶提供的切實(shí)幫助,都能傳遞出產(chǎn)品的品牌價(jià)值和文化。
(三)打造品牌
銷售農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),利用電商銷售平臺(tái),推廣農(nóng)特產(chǎn)品牌,要逐步搭建起農(nóng)民與市場之間的聯(lián)系,精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的心理,在滿足消費(fèi)者的需求的同時(shí),幫助農(nóng)戶銷售農(nóng)產(chǎn)品提高收入。農(nóng)民也可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上獲取市場農(nóng)產(chǎn)品需求信息,做為生產(chǎn)種植的依據(jù)。當(dāng)客戶面對海量信息,一般會(huì)選擇那些風(fēng)險(xiǎn)小、可靠的品牌,只有保障品牌安全,才能夠贏得客戶的信賴,以擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷售量。
例如羅田的紅米及陽澄湖大閘蟹等,就是政府引導(dǎo)農(nóng)民,集中優(yōu)勢資源建立的特色農(nóng)產(chǎn)品品牌,借助互聯(lián)網(wǎng)品牌優(yōu)勢,來發(fā)展當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品,提高該區(qū)域的產(chǎn)品品牌影響力的典型。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展要走基層、專業(yè)化的發(fā)展道路,為全面提高地方特色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和市場戰(zhàn)略,由當(dāng)?shù)卣块T為主導(dǎo),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源,積極吸引有條件企業(yè)和協(xié)會(huì),來申請注冊特色型的產(chǎn)品商標(biāo),并開展地方特色農(nóng)產(chǎn)品評比展示活動(dòng)。運(yùn)用新媒體技術(shù),特別是移動(dòng)端進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品品牌的宣傳推廣,增強(qiáng)消費(fèi)者對于農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)可度。
發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌營銷要與當(dāng)?shù)氐牡赜蛱厣⑸盍?xí)慣相融合,進(jìn)一步開發(fā)與特色農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的文旅項(xiàng)目,讓城市消費(fèi)者可在鄉(xiāng)村感受到自然風(fēng)光,享受到農(nóng)家生活,為城市客戶的生態(tài)旅游休閑的體驗(yàn),以及向城市用戶發(fā)揚(yáng)鄉(xiāng)村文化,進(jìn)而激發(fā)游客對農(nóng)產(chǎn)品購買欲望。仍以維吉達(dá)尼為例,企業(yè)開發(fā)的棗樹認(rèn)養(yǎng)項(xiàng)目,在小圓棗產(chǎn)地建立保護(hù)種植基地,認(rèn)養(yǎng)人繳納一定金額后可以獲得棗樹認(rèn)養(yǎng)權(quán),并在樹上掛牌。也可以來實(shí)地探訪參觀,果實(shí)成熟后用戶可以根據(jù)認(rèn)養(yǎng)金額收到不同規(guī)格的果實(shí)。儀式感的銷售方式,使產(chǎn)品更具吸引力。
(四)保證品質(zhì)
產(chǎn)品品質(zhì)是關(guān)鍵,客戶買單才能夠?yàn)檗r(nóng)民創(chuàng)造收益,目前綠色無污染的農(nóng)特產(chǎn)品更能獲得消費(fèi)者青睞。2017年農(nóng)業(yè)部發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)的意見》,開展追溯管理試點(diǎn)應(yīng)用,逐步健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理運(yùn)行機(jī)制。目前有部分消費(fèi)者可利用政府部門搭建的食品安全信息網(wǎng),找到相應(yīng)的網(wǎng)站來獲取該產(chǎn)品的精準(zhǔn)信息。隨著完善農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)體系和監(jiān)管體系的構(gòu)建,不斷完善健全的產(chǎn)品加工商、運(yùn)輸商、電子商務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng),與電商建立起數(shù)據(jù)共享機(jī)制,消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)方式看到產(chǎn)品流通全過程。當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,就可以找到原因,進(jìn)而快速消除風(fēng)險(xiǎn),督促提高農(nóng)作物產(chǎn)品品質(zhì)。讓農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造流通的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以清晰地展現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上,讓消費(fèi)者放心購買產(chǎn)品。
(五)精準(zhǔn)營銷
電子商務(wù)平臺(tái)最寶貴的資源就是數(shù)據(jù),在目前數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)銷售模式之下,利用電商平臺(tái)數(shù)據(jù)深度挖掘客戶需求,制定精準(zhǔn)營銷策略,提供個(gè)性化的銷售服務(wù),并利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)深度分析挖掘數(shù)據(jù),讓企業(yè)經(jīng)營者迅速做出正確決策,使用預(yù)訂的方式降低資金風(fēng)險(xiǎn),使客戶享受到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,也提高了客戶的滿意度和品牌知名度。
高效使用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對目前產(chǎn)品客戶群做出精細(xì)化的分類,將客戶劃分為多個(gè)等級,聚焦核心優(yōu)質(zhì)的客戶資源,使網(wǎng)絡(luò)廣告投放更加精準(zhǔn)。通過RFM的分析,即分析消費(fèi)者購物的時(shí)點(diǎn)、購物頻率、每天購物的金額數(shù)量,就能夠精確預(yù)估老客戶購物數(shù)額,同時(shí)深入分析后期顧客價(jià)格,挑選VIP顧客,并與其深度的交流,向客戶提供滿足偏好的產(chǎn)品。針對不同地域消費(fèi)者、不同的季節(jié)來適時(shí)推出適合當(dāng)?shù)貧夂蚝蜁r(shí)令,飲食習(xí)慣的農(nóng)特產(chǎn)品,并進(jìn)行關(guān)聯(lián)營銷與個(gè)性化服務(wù),以適應(yīng)各種市場需求,并實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)信息即時(shí)的更新,既能夠發(fā)現(xiàn)最新訂單、熱銷訂單信息,同時(shí)又能夠找出差異化的更大需求,從而持續(xù)追求產(chǎn)品創(chuàng)造力與服務(wù)能力。
使用微信,收集有效數(shù)據(jù)。微信是在線社交的主流應(yīng)用,也是現(xiàn)實(shí)社會(huì)在網(wǎng)絡(luò)的延伸。目前,社交網(wǎng)站采用實(shí)名制,因此在介紹顧客時(shí),描述得更為精確,尤其是對關(guān)鍵興趣與購買商品的偏好,這也是營銷最精準(zhǔn)關(guān)鍵的要點(diǎn),深入發(fā)掘具體對象。在購買頻率高與持續(xù)時(shí)間長的特性上,人脈、商機(jī)、以及個(gè)性化定制能力都更大,適用于更加精準(zhǔn)的銷售。
(六)加大投入
農(nóng)業(yè)企業(yè)要正視目前互聯(lián)網(wǎng)給農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售帶來的變革,企業(yè)要緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展潮流,找準(zhǔn)農(nóng)產(chǎn)品銷售和農(nóng)業(yè)發(fā)展的新方向,加大資金和人力的投入。如果企業(yè)或者生產(chǎn)者太過于封閉,就會(huì)錯(cuò)過電商渠道的機(jī)遇。企業(yè)如果認(rèn)識(shí)不到位,盲目開展渠道推廣,有可能浪費(fèi)資金,錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇。農(nóng)特產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn),了解主流電商渠道運(yùn)營推廣規(guī)律,逐步探索出適合自身的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行方式。企業(yè)經(jīng)營人員要邊學(xué)習(xí),邊動(dòng)手實(shí)踐。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大背景下,在實(shí)踐中提高認(rèn)識(shí),特別是建立起企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。企業(yè)要想緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,就要投入資金,引入技術(shù),如通過電商平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店,或者自行建立企業(yè)自營平臺(tái),購買服務(wù)器硬件設(shè)備,搭建起軟件管理信息系統(tǒng),只有加大投入才可能會(huì)有產(chǎn)出,否則就會(huì)錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的機(jī)會(huì)。
(七)打造農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷的人才團(tuán)隊(duì)
部分農(nóng)業(yè)企業(yè)成立偏早,在經(jīng)營中,公司內(nèi)人才結(jié)構(gòu)失衡,人才出現(xiàn)斷層,部分老員工年齡偏大、學(xué)歷低,接受新事物的能力不高,不太適應(yīng)做互聯(lián)網(wǎng)式的營銷工作。而剛進(jìn)入了新人,其知識(shí)水平不高,但年輕有活力,喜歡接觸新事物,這些員工來做營銷有極強(qiáng)的優(yōu)勢,但是年輕員工對于農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗(yàn)欠缺,需要加大培訓(xùn)。國家農(nóng)學(xué)院智能電子商務(wù)研究所發(fā)表的《2020我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)人才狀況與未來發(fā)展研究報(bào)告》中對我國未來農(nóng)業(yè)市場上行的電子商務(wù)人才需求進(jìn)行了預(yù)測:“2025年缺口為350萬人”。目前的中國農(nóng)業(yè)上行電子商務(wù)群體,仍以高中文化水平居多,其中小學(xué)文化占比為1%,初中文化占比為50%,高中文化占比為32.5%,大專文化比重僅為16.5%。而農(nóng)業(yè)縣域電子商務(wù)87.6%的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍中存在著一個(gè)人身兼多職,即從生產(chǎn)到經(jīng)營再到銷售,能力最強(qiáng)就分管幾個(gè)工種的情形。由于行業(yè)高素質(zhì)人才缺口大,造成人才流動(dòng)頻繁,因此企業(yè)要注意使用合理的人才管理機(jī)制。同時(shí),更加充分重視用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擴(kuò)大其影響力,進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品品牌的宣傳。在人才市場上,企業(yè)招工時(shí),也要應(yīng)聘的人才認(rèn)識(shí)到招聘職位工作內(nèi)容特點(diǎn),及工資待遇水平與未來的發(fā)展空間,以提升人才錄用品質(zhì),并打響公司的品牌優(yōu)勢,才能夠吸引優(yōu)秀人才加盟。立足于現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營實(shí)際,自主造血,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才流動(dòng)快,電商企業(yè)對人才的綜合素質(zhì)要求高,企業(yè)在人才市場上很難找到一個(gè)懂得互聯(lián)網(wǎng),又懂得銷售,懂得農(nóng)業(yè)的專業(yè)化人才。因此就要立足于實(shí)際,打造出高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),在實(shí)踐中,學(xué)習(xí)更豐富的專業(yè)知識(shí),打造人才團(tuán)隊(duì)的同時(shí),還要儲(chǔ)備足夠的人才資源。
結(jié) 語
近年來,由于顧客對綠色產(chǎn)品的要求成了新風(fēng)尚,政府部門大力的支持將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)和傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品相結(jié)合,建立了電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),將傳統(tǒng)農(nóng)特產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷,有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,極大增加了農(nóng)產(chǎn)品銷售額,并充分利用大數(shù)據(jù)分析等新型數(shù)據(jù)信息處理方法,精確的掌握了顧客需要,重點(diǎn)打造品牌。另外,利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體的將產(chǎn)品價(jià)值傳遞給客戶,讓客戶可以買到放心的綠色健康的農(nóng)產(chǎn)品,而且互聯(lián)網(wǎng)客服可以提供人性化關(guān)懷服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),可以展現(xiàn)出產(chǎn)品獨(dú)特文化,電商商家以誠信經(jīng)營方式,重點(diǎn)做優(yōu)品牌,打響口碑,使用預(yù)售方式來降低銷售風(fēng)險(xiǎn)。讓消費(fèi)者可以享受到優(yōu)惠的產(chǎn)品價(jià)格,吸引消費(fèi)者并留住老用戶。利用用戶的口碑宣傳方式來提高產(chǎn)品影響力和知名度,進(jìn)一步增加農(nóng)民的收入,也提高了電商企業(yè)的經(jīng)營水平。目前,國內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)快速發(fā)展,但也出現(xiàn)階段的問題,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)具有周期性、地域性廣泛,不確定性強(qiáng),產(chǎn)品種類豐富,標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理難度高。因此,就會(huì)帶來更多的營銷風(fēng)險(xiǎn),如何將過去傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn),與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行成功對接,還要在當(dāng)前商業(yè)中逐步探索,尋找出新路徑,新方法。