農(nóng)特產(chǎn)品電商推廣營(yíng)銷(xiāo)思路

丁莉

本文著重探討了在電子商務(wù)背景下，農(nóng)特產(chǎn)品的推廣營(yíng)銷(xiāo)思路，網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)達(dá)提高了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的交流，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、預(yù)測(cè)技術(shù)、數(shù)據(jù)導(dǎo)向技術(shù)，農(nóng)民不僅能夠合理規(guī)范種植、還形成了安全溯源監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，以保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。還可以提高滿(mǎn)意度，增加農(nóng)特產(chǎn)品知名度。

從2015年開(kāi)始，隨著中央部委頒布了大量的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)政策措施，我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的具體措施和目標(biāo)也更加明晰，《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃（2019至2025年）》中明確提出的農(nóng)村發(fā)展目標(biāo)到2025年，中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上零售額上占全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品總交易額例15%，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)70%。隨著互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)概念的提出，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)群體迅速增加，同時(shí)越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)各類(lèi)電商平臺(tái)到達(dá)消費(fèi)者手中，滿(mǎn)足社會(huì)需要的同時(shí)，也擴(kuò)大了銷(xiāo)售市場(chǎng)。我國(guó)政府在近幾年來(lái)大力推動(dòng)鄉(xiāng)村的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)村基礎(chǔ)建設(shè)的投資力度，并實(shí)施了一系列的惠農(nóng)政策，各大電商企業(yè)也開(kāi)始在農(nóng)村布局，如阿里巴巴、京東分別建立農(nóng)村電商平臺(tái)，來(lái)擴(kuò)大農(nóng)村的電商市場(chǎng)。農(nóng)特產(chǎn)品電商銷(xiāo)售進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

一、農(nóng)特產(chǎn)品電商面臨的挑戰(zhàn)

（一）農(nóng)特產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)亟待挖掘

農(nóng)特產(chǎn)品的特色和品質(zhì)是核心，目前在部分地區(qū)農(nóng)作物的種植技術(shù)、農(nóng)特產(chǎn)品加工儲(chǔ)藏技術(shù)差異，造成農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊。一些地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品種植同質(zhì)化嚴(yán)重，優(yōu)質(zhì)豐產(chǎn)卻價(jià)格偏低時(shí)有發(fā)生。另外，部分農(nóng)特產(chǎn)品深加工能力亟待提升，尚未完全挖掘產(chǎn)品的附加價(jià)值。農(nóng)戶(hù)自主上線銷(xiāo)售的農(nóng)特產(chǎn)品在生產(chǎn)加工、包裝、銷(xiāo)售等多個(gè)環(huán)節(jié)未能充分挖掘產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，不利于品牌打造。

（二）農(nóng)特產(chǎn)品市場(chǎng)需求增加，期待優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù)

在城市內(nèi)，社會(huì)公眾對(duì)無(wú)公害綠色天然的農(nóng)特產(chǎn)品需求量巨大。2021年6月16日，京東大數(shù)據(jù)研究院與新華網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布《高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品上行報(bào)告》顯示，2021年以來(lái)對(duì)特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地的關(guān)聯(lián)搜索搜索量超過(guò)了2020年同期的2.5倍。而特色農(nóng)產(chǎn)品的初加工、深加工、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)戎苻D(zhuǎn)環(huán)節(jié)較多，容易造成產(chǎn)品損耗，增加成本。尤其是季節(jié)性明顯的生鮮果品，以20年京東上成交額前十位的地標(biāo)農(nóng)特產(chǎn)品之一庫(kù)爾勒香梨為例。8月底果實(shí)成熟，開(kāi)始要經(jīng)過(guò)人工采摘、分級(jí)、套袋、裝箱、打包、部分由傳統(tǒng)渠道流入市場(chǎng)，其余入恒溫冷庫(kù)儲(chǔ)存。果品銷(xiāo)售出庫(kù)前要進(jìn)行重新裝箱，篩出壞果。后經(jīng)物流運(yùn)輸、到達(dá)消費(fèi)者手中。周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的增加會(huì)造成產(chǎn)品損耗增多，提高產(chǎn)品單價(jià)或壓縮銷(xiāo)售利潤(rùn)。充分發(fā)揮供應(yīng)鏈效力優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)，能夠有效降低產(chǎn)品損耗，從而增加銷(xiāo)售利潤(rùn)。

二、農(nóng)特產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀

（一）標(biāo)準(zhǔn)化程度有所提升

近年來(lái)農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度有所提高。農(nóng)特產(chǎn)品在分類(lèi)時(shí)，手工方式分類(lèi)的方式逐步減少。鮮果采收期采用專(zhuān)業(yè)設(shè)備衡量果實(shí)糖分，通過(guò)專(zhuān)業(yè)設(shè)備對(duì)果實(shí)等級(jí)進(jìn)行篩選成為普遍現(xiàn)象。大部分地區(qū)在農(nóng)業(yè)耕種、收獲時(shí)，使用機(jī)械設(shè)備能夠保證農(nóng)作物的優(yōu)品率，但在農(nóng)特產(chǎn)品加工、包裝方面，與消費(fèi)者市場(chǎng)預(yù)期仍有差距，一定程度影響了復(fù)購(gòu)率和口碑建立。如，南方地區(qū)紅棗烘干的初級(jí)加工設(shè)備欠缺，遇到雨季就容易出現(xiàn)果實(shí)受潮發(fā)霉現(xiàn)象，影響到了棗類(lèi)產(chǎn)品的品質(zhì)，也會(huì)給社會(huì)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生不可估量的損失。

（二）規(guī)模小，產(chǎn)業(yè)鏈條短

部分農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)鏈條過(guò)于簡(jiǎn)短，種植集約化程度不高，難以適應(yīng)電商渠道爆發(fā)式銷(xiāo)量增長(zhǎng)，造成延遲發(fā)貨或者有價(jià)無(wú)貨，未能完全發(fā)揮電商的作用。產(chǎn)品品牌數(shù)量少，品牌效益不強(qiáng)，部分企業(yè)售賣(mài)只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單加工的初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品，造成產(chǎn)品附加值偏低，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)微薄。

（三）品牌地域文化挖掘不足

國(guó)內(nèi)部分農(nóng)村地區(qū)開(kāi)發(fā)出的農(nóng)特產(chǎn)品地域文化元素挖掘深度不夠。人文底蘊(yùn)是農(nóng)特產(chǎn)品的核心，也是打響農(nóng)特產(chǎn)品品牌的關(guān)鍵一步，要想做大做強(qiáng)，占品牌，就需要注重文化元素的滲透。

三、農(nóng)特產(chǎn)品電商營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）貼近客戶(hù)需求

利用移動(dòng)終端通過(guò)社交平臺(tái)來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者的粘性。艾媒數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)顯示，2013-2020年中國(guó)移動(dòng)電商用戶(hù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。2013年為2.15億人，而2020年達(dá)到最高為7.88億人。移動(dòng)電商讓消費(fèi)者能夠里利用出行候車(chē)、休會(huì)間隙等碎片化時(shí)間處理信息、使隨時(shí)實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)物成為可能。而各大社交平臺(tái)具有的用戶(hù)標(biāo)簽清晰，消費(fèi)需求精準(zhǔn)的特點(diǎn)，使商家能更貼近市場(chǎng)、客戶(hù)。越來(lái)越多的商家通過(guò)互動(dòng)與消費(fèi)者溝通聯(lián)系增加信任，來(lái)吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。企業(yè)利用以微信公眾號(hào)、企業(yè)號(hào)、小程序與微信小店為代表的社交途徑開(kāi)展電商業(yè)務(wù)成為普遍現(xiàn)象。

通過(guò)社交平臺(tái)，除了發(fā)布相關(guān)性更強(qiáng)的產(chǎn)品信息，還可以收集消費(fèi)者對(duì)商品的使用感受，可以在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面提供依據(jù)，讓賣(mài)家可以創(chuàng)造出更多特色商品，滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求，并設(shè)計(jì)適合不同場(chǎng)景使用的產(chǎn)品規(guī)格和實(shí)用性包裝，以滿(mǎn)足各類(lèi)的消費(fèi)者需求;在銷(xiāo)售推廣渠道方面，可以讓消費(fèi)者以最簡(jiǎn)單、最便捷的方式獲得商品資訊與購(gòu)買(mǎi)鏈接，通過(guò)朋友圈、老客戶(hù)評(píng)價(jià)與反饋等，為消費(fèi)者提供更有參考價(jià)值的購(gòu)物依據(jù)，促成購(gòu)買(mǎi);同時(shí)針對(duì)所售產(chǎn)品特性，設(shè)置合理的售后服務(wù)規(guī)則，簡(jiǎn)化售后服務(wù)環(huán)節(jié)，以提升購(gòu)物體驗(yàn);設(shè)計(jì)規(guī)范合理的消費(fèi)者回訪流程，將回訪記錄信息及時(shí)呈現(xiàn)在網(wǎng)站或者微信公眾號(hào)上，增加用戶(hù)信任。利用互動(dòng)反饋積累的數(shù)據(jù)，建立多維度用戶(hù)評(píng)價(jià)體系，為后期產(chǎn)品品質(zhì)管理優(yōu)化和銷(xiāo)售渠道維護(hù)提供方向。

（二）情感營(yíng)銷(xiāo)

在農(nóng)村特色產(chǎn)品兼具產(chǎn)品的功能價(jià)值和情感價(jià)值，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能夠提供功能價(jià)值，而用一種友好的方式來(lái)增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)，給客戶(hù)帶來(lái)更深的印象，則能夠強(qiáng)化情感價(jià)值，增加用戶(hù)忠誠(chéng)度。例如農(nóng)產(chǎn)品電商公司維吉達(dá)尼，將干果采購(gòu)過(guò)程的透明化，再以社交媒體的形式呈現(xiàn)。通過(guò)定時(shí)走訪農(nóng)戶(hù)，建立農(nóng)戶(hù)檔案，將農(nóng)戶(hù)和產(chǎn)品的信息發(fā)布給消費(fèi)者。維吉達(dá)尼公司在寄出的每一份產(chǎn)品包裝盒里，都放有一張農(nóng)戶(hù)“身份證”，通過(guò)這個(gè)“身份證”，客戶(hù)們可以了解這件產(chǎn)品的種植人、晾曬加工者，以及與產(chǎn)品相關(guān)的農(nóng)戶(hù)的小故事。不僅體現(xiàn)了農(nóng)特產(chǎn)的種植過(guò)程和優(yōu)良品質(zhì)，更給客戶(hù)帶來(lái)一些心理愉悅方面的感受，一張帶有溫度卡片，來(lái)自產(chǎn)品種植者的親切問(wèn)候，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)給農(nóng)戶(hù)提供的切實(shí)幫助，都能傳遞出產(chǎn)品的品牌價(jià)值和文化。

（三）打造品牌

銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用電商銷(xiāo)售平臺(tái)，推廣農(nóng)特產(chǎn)品牌，要逐步搭建起農(nóng)民與市場(chǎng)之間的聯(lián)系，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的心理，在滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求的同時(shí)，幫助農(nóng)戶(hù)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品提高收入。農(nóng)民也可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上獲取市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品需求信息，做為生產(chǎn)種植的依據(jù)。當(dāng)客戶(hù)面對(duì)海量信息，一般會(huì)選擇那些風(fēng)險(xiǎn)小、可靠的品牌，只有保障品牌安全，才能夠贏得客戶(hù)的信賴(lài)，以擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售量。

例如羅田的紅米及陽(yáng)澄湖大閘蟹等，就是政府引導(dǎo)農(nóng)民，集中優(yōu)勢(shì)資源建立的特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，借助互聯(lián)網(wǎng)品牌優(yōu)勢(shì)，來(lái)發(fā)展當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品，提高該區(qū)域的產(chǎn)品品牌影響力的典型。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展要走基層、專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展道路，為全面提高地方特色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)戰(zhàn)略，由當(dāng)?shù)卣块T(mén)為主導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源，積極吸引有條件企業(yè)和協(xié)會(huì)，來(lái)申請(qǐng)注冊(cè)特色型的產(chǎn)品商標(biāo)，并開(kāi)展地方特色農(nóng)產(chǎn)品評(píng)比展示活動(dòng)。運(yùn)用新媒體技術(shù)，特別是移動(dòng)端進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品品牌的宣傳推廣，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)可度。

發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌營(yíng)銷(xiāo)要與當(dāng)?shù)氐牡赜蛱厣?、生活?xí)慣相融合，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)與特色農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的文旅項(xiàng)目，讓城市消費(fèi)者可在鄉(xiāng)村感受到自然風(fēng)光，享受到農(nóng)家生活，為城市客戶(hù)的生態(tài)旅游休閑的體驗(yàn)，以及向城市用戶(hù)發(fā)揚(yáng)鄉(xiāng)村文化，進(jìn)而激發(fā)游客對(duì)農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)欲望。仍以維吉達(dá)尼為例，企業(yè)開(kāi)發(fā)的棗樹(shù)認(rèn)養(yǎng)項(xiàng)目，在小圓棗產(chǎn)地建立保護(hù)種植基地，認(rèn)養(yǎng)人繳納一定金額后可以獲得棗樹(shù)認(rèn)養(yǎng)權(quán)，并在樹(shù)上掛牌。也可以來(lái)實(shí)地探訪參觀，果實(shí)成熟后用戶(hù)可以根據(jù)認(rèn)養(yǎng)金額收到不同規(guī)格的果實(shí)。儀式感的銷(xiāo)售方式，使產(chǎn)品更具吸引力。

（四）保證品質(zhì)

產(chǎn)品品質(zhì)是關(guān)鍵，客戶(hù)買(mǎi)單才能夠?yàn)檗r(nóng)民創(chuàng)造收益，目前綠色無(wú)污染的農(nóng)特產(chǎn)品更能獲得消費(fèi)者青睞。2017年農(nóng)業(yè)部發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)的意見(jiàn)》，開(kāi)展追溯管理試點(diǎn)應(yīng)用，逐步健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理運(yùn)行機(jī)制。目前有部分消費(fèi)者可利用政府部門(mén)搭建的食品安全信息網(wǎng)，找到相應(yīng)的網(wǎng)站來(lái)獲取該產(chǎn)品的精準(zhǔn)信息。隨著完善農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)體系和監(jiān)管體系的構(gòu)建，不斷完善健全的產(chǎn)品加工商、運(yùn)輸商、電子商務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，與電商建立起數(shù)據(jù)共享機(jī)制，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式看到產(chǎn)品流通全過(guò)程。當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，就可以找到原因，進(jìn)而快速消除風(fēng)險(xiǎn)，督促提高農(nóng)作物產(chǎn)品品質(zhì)。讓農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造流通的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以清晰地展現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

（五）精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

電子商務(wù)平臺(tái)最寶貴的資源就是數(shù)據(jù)，在目前數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售模式之下，利用電商平臺(tái)數(shù)據(jù)深度挖掘客戶(hù)需求，制定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略，提供個(gè)性化的銷(xiāo)售服務(wù)，并利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)深度分析挖掘數(shù)據(jù)，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者迅速做出正確決策，使用預(yù)訂的方式降低資金風(fēng)險(xiǎn)，使客戶(hù)享受到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，也提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和品牌知名度。

高效使用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)目前產(chǎn)品客戶(hù)群做出精細(xì)化的分類(lèi)，將客戶(hù)劃分為多個(gè)等級(jí)，聚焦核心優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，使網(wǎng)絡(luò)廣告投放更加精準(zhǔn)。通過(guò)RFM的分析，即分析消費(fèi)者購(gòu)物的時(shí)點(diǎn)、購(gòu)物頻率、每天購(gòu)物的金額數(shù)量，就能夠精確預(yù)估老客戶(hù)購(gòu)物數(shù)額，同時(shí)深入分析后期顧客價(jià)格，挑選VIP顧客，并與其深度的交流，向客戶(hù)提供滿(mǎn)足偏好的產(chǎn)品。針對(duì)不同地域消費(fèi)者、不同的季節(jié)來(lái)適時(shí)推出適合當(dāng)?shù)貧夂蚝蜁r(shí)令，飲食習(xí)慣的農(nóng)特產(chǎn)品，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)與個(gè)性化服務(wù)，以適應(yīng)各種市場(chǎng)需求，并實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)信息即時(shí)的更新，既能夠發(fā)現(xiàn)最新訂單、熱銷(xiāo)訂單信息，同時(shí)又能夠找出差異化的更大需求，從而持續(xù)追求產(chǎn)品創(chuàng)造力與服務(wù)能力。

使用微信，收集有效數(shù)據(jù)。微信是在線社交的主流應(yīng)用，也是現(xiàn)實(shí)社會(huì)在網(wǎng)絡(luò)的延伸。目前，社交網(wǎng)站采用實(shí)名制，因此在介紹顧客時(shí)，描述得更為精確，尤其是對(duì)關(guān)鍵興趣與購(gòu)買(mǎi)商品的偏好，這也是營(yíng)銷(xiāo)最精準(zhǔn)關(guān)鍵的要點(diǎn)，深入發(fā)掘具體對(duì)象。在購(gòu)買(mǎi)頻率高與持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的特性上，人脈、商機(jī)、以及個(gè)性化定制能力都更大，適用于更加精準(zhǔn)的銷(xiāo)售。

（六）加大投入

農(nóng)業(yè)企業(yè)要正視目前互聯(lián)網(wǎng)給農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售帶來(lái)的變革，企業(yè)要緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展潮流，找準(zhǔn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售和農(nóng)業(yè)發(fā)展的新方向，加大資金和人力的投入。如果企業(yè)或者生產(chǎn)者太過(guò)于封閉，就會(huì)錯(cuò)過(guò)電商渠道的機(jī)遇。企業(yè)如果認(rèn)識(shí)不到位，盲目開(kāi)展渠道推廣，有可能浪費(fèi)資金，錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇。農(nóng)特產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，了解主流電商渠道運(yùn)營(yíng)推廣規(guī)律，逐步探索出適合自身的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行方式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員要邊學(xué)習(xí)，邊動(dòng)手實(shí)踐。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大背景下，在實(shí)踐中提高認(rèn)識(shí)，特別是建立起企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。企業(yè)要想緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，就要投入資金，引入技術(shù)，如通過(guò)電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，或者自行建立企業(yè)自營(yíng)平臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器硬件設(shè)備，搭建起軟件管理信息系統(tǒng)，只有加大投入才可能會(huì)有產(chǎn)出，否則就會(huì)錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的機(jī)會(huì)。

（七）打造農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人才團(tuán)隊(duì)

部分農(nóng)業(yè)企業(yè)成立偏早，在經(jīng)營(yíng)中，公司內(nèi)人才結(jié)構(gòu)失衡，人才出現(xiàn)斷層，部分老員工年齡偏大、學(xué)歷低，接受新事物的能力不高，不太適應(yīng)做互聯(lián)網(wǎng)式的營(yíng)銷(xiāo)工作。而剛進(jìn)入了新人，其知識(shí)水平不高，但年輕有活力，喜歡接觸新事物，這些員工來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)有極強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但是年輕員工對(duì)于農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)欠缺，需要加大培訓(xùn)。國(guó)家農(nóng)學(xué)院智能電子商務(wù)研究所發(fā)表的《2020我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)人才狀況與未來(lái)發(fā)展研究報(bào)告》中對(duì)我國(guó)未來(lái)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)上行的電子商務(wù)人才需求進(jìn)行了預(yù)測(cè)：“2025年缺口為350萬(wàn)人”。目前的中國(guó)農(nóng)業(yè)上行電子商務(wù)群體，仍以高中文化水平居多，其中小學(xué)文化占比為1%，初中文化占比為50%，高中文化占比為32.5%，大專(zhuān)文化比重僅為16.5%。而農(nóng)業(yè)縣域電子商務(wù)87.6%的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍中存在著一個(gè)人身兼多職，即從生產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)再到銷(xiāo)售，能力最強(qiáng)就分管幾個(gè)工種的情形。由于行業(yè)高素質(zhì)人才缺口大，造成人才流動(dòng)頻繁，因此企業(yè)要注意使用合理的人才管理機(jī)制。同時(shí)，更加充分重視用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擴(kuò)大其影響力，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品品牌的宣傳。在人才市場(chǎng)上，企業(yè)招工時(shí)，也要應(yīng)聘的人才認(rèn)識(shí)到招聘職位工作內(nèi)容特點(diǎn)，及工資待遇水平與未來(lái)的發(fā)展空間，以提升人才錄用品質(zhì)，并打響公司的品牌優(yōu)勢(shì)，才能夠吸引優(yōu)秀人才加盟。立足于現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，自主造血，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才流動(dòng)快，電商企業(yè)對(duì)人才的綜合素質(zhì)要求高，企業(yè)在人才市場(chǎng)上很難找到一個(gè)懂得互聯(lián)網(wǎng)，又懂得銷(xiāo)售，懂得農(nóng)業(yè)的專(zhuān)業(yè)化人才。因此就要立足于實(shí)際，打造出高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，在實(shí)踐中，學(xué)習(xí)更豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，打造人才團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，還要儲(chǔ)備足夠的人才資源。

結(jié) 語(yǔ)

近年來(lái)，由于顧客對(duì)綠色產(chǎn)品的要求成了新風(fēng)尚，政府部門(mén)大力的支持將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)和傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品相結(jié)合，建立了電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將傳統(tǒng)農(nóng)特產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，極大增加了農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額，并充分利用大數(shù)據(jù)分析等新型數(shù)據(jù)信息處理方法，精確的掌握了顧客需要，重點(diǎn)打造品牌。另外，利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體的將產(chǎn)品價(jià)值傳遞給客戶(hù)，讓客戶(hù)可以買(mǎi)到放心的綠色健康的農(nóng)產(chǎn)品，而且互聯(lián)網(wǎng)客服可以提供人性化關(guān)懷服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以展現(xiàn)出產(chǎn)品獨(dú)特文化，電商商家以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方式，重點(diǎn)做優(yōu)品牌，打響口碑，使用預(yù)售方式來(lái)降低銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。讓消費(fèi)者可以享受到優(yōu)惠的產(chǎn)品價(jià)格，吸引消費(fèi)者并留住老用戶(hù)。利用用戶(hù)的口碑宣傳方式來(lái)提高產(chǎn)品影響力和知名度，進(jìn)一步增加農(nóng)民的收入，也提高了電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平。目前，國(guó)內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)快速發(fā)展，但也出現(xiàn)階段的問(wèn)題，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)具有周期性、地域性廣泛，不確定性強(qiáng)，產(chǎn)品種類(lèi)豐富，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理難度高。因此，就會(huì)帶來(lái)更多的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，如何將過(guò)去傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行成功對(duì)接，還要在當(dāng)前商業(yè)中逐步探索，尋找出新路徑，新方法。