大數(shù)據(jù)技術在電子商務中的應用分析

盛凡（成都師范學院）

■ 引言

在大數(shù)據(jù)技術飛速發(fā)展的當今時代，許多行業(yè)和領域紛紛踏上了這列列車，搭載新興技術的快車，踴躍更新創(chuàng)造本行業(yè)的發(fā)展，不斷創(chuàng)造行業(yè)發(fā)展的新高峰。在當前的發(fā)展中，電子商務領域涌現(xiàn)出眾多優(yōu)秀的代表企業(yè)，為行業(yè)樹立了標桿。但是，電子商務行業(yè)與大數(shù)據(jù)技術結合的過程中，仍然存在眾多問題和不足亟待改進。在未來的發(fā)展中，電子商務行業(yè)的眾多企業(yè)要不忘初心，加強對大數(shù)據(jù)技術的合理應用，發(fā)揮其更大的價值！

■ 大數(shù)據(jù)技術與電子商務概述

（一）大數(shù)據(jù)技術

大數(shù)據(jù)技術是一種數(shù)據(jù)集合的方式，它專門應對一些無法用日常工具收集和整理的數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行優(yōu)化，提升數(shù)據(jù)的洞察力和決策力。在當今社會發(fā)展趨勢下，各行業(yè)數(shù)據(jù)量猛增，企業(yè)對數(shù)據(jù)的需求量也持續(xù)增長，數(shù)據(jù)的價值不斷增高。在此背景下，大數(shù)據(jù)技術變得尤為珍貴，是每個行業(yè)發(fā)展的剛需，也將是未來統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)的主要方法。因此，發(fā)展和提升我國大數(shù)據(jù)技術是十分必要的。

（二）電子商務

電子商務是依托于互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的商業(yè)形式，是十分具有代表性的一種互聯(lián)網(wǎng)構建的商業(yè)。電子商務行業(yè)的核心技術是電子技術，它打破了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，人們之間的商業(yè)往來不再受到時間、地域等因素的影響，商務水平整體得到提升，工作的效率也大大提高。依托互聯(lián)網(wǎng)技術，電子商務實現(xiàn)了極高的傳播力，整體的銷售和管理水平顯著提升，降低了貿(mào)易活動的成本，提高了貿(mào)易活動的質量和服務。

（三）大數(shù)據(jù)技術在電子商務中的應用

第一，精準營銷。在電子商務領域的發(fā)展中，要通過數(shù)據(jù)進行合理的營銷活動引進，才能有效地降低運營的成本和浪費。在實際的發(fā)展過程中，企業(yè)和員工都要仔細分析行業(yè)的需求和企業(yè)的現(xiàn)狀，針對分析得出的結論，有針對性地進行企業(yè)存儲系統(tǒng)的構建，深入分析和挖掘大數(shù)據(jù)技術得來的市場營銷數(shù)據(jù)，為不同的客戶提供不同的服務，這是精準營銷的精髓所在。

第二，提升購物體驗。當今時代是一個注重服務和體驗的社會，人們在消費的過程中十分重視購物體驗。在電子商務行業(yè)，企業(yè)要通過大數(shù)據(jù)技術來加強對企業(yè)網(wǎng)站的建立，記錄消費者的消費行為，通過這些消費數(shù)據(jù)進行提升和改進，不斷優(yōu)化服務，提升消費者的消費體驗。這是電子商務領域發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術更大的價值的必經(jīng)之路，也是拓展和提升企業(yè)發(fā)展規(guī)模和層次的關鍵之處。

■ 大數(shù)據(jù)在電子商務中應用的不足

（一）應用效率低

我國當前的電子商務領域中，對大數(shù)據(jù)技術的應用范圍還是有待提升，在應用效率方面也存在一些問題。電子商務系統(tǒng)中，存在數(shù)據(jù)方面的異構，這對電子商務行業(yè)的發(fā)展造成了較大的影響：不同的業(yè)務系統(tǒng)之間不能直接進行數(shù)據(jù)的分享和交互，為管理工作帶來了很多困擾，數(shù)據(jù)整合和共享方面的問題也極大地影響了大數(shù)據(jù)技術在電子商務領域的應用，降低了該項技術的應用效率。

（二）數(shù)據(jù)安全存在風險

在電子商務領域中，對大數(shù)據(jù)的應用過程存在一些安全方面的隱患，許多商務平臺所擁有的信息安全技術水平較低，內(nèi)容方面有差異，很容易造成數(shù)據(jù)的泄露和信息的外流，這對電子商務企業(yè)的發(fā)展而言十分不利。另外，許多電子商務企業(yè)對敏感數(shù)據(jù)的處理不當，一些隱私性的數(shù)據(jù)大范圍外流，導致侵犯了用戶的隱私權。這些安全反面的問題是數(shù)據(jù)統(tǒng)計中的大忌，是電子商務與大數(shù)據(jù)技術結合中的一個較大的不足之處。

■ 提升電子商務中大數(shù)據(jù)技術應用效率的方法

（一）強化技術整合，提升技術安全性

在科學技術水平不斷提高的時代背景下，大數(shù)據(jù)技術作用核心發(fā)展力，將其應用在電力商務過程中，能夠因為該項技術的基礎性價值，一方面能夠致力于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎上，另一方面也是經(jīng)營戰(zhàn)略更具針對性以及合理性的保證。在應用大數(shù)據(jù)技術過程中，相關工作人員就應該加強對數(shù)據(jù)部分的關注程度，不管是各項決策還是管理等方面，完成秉持創(chuàng)新性的原則，深入分析每一項數(shù)據(jù)信息，在全方面理解海量數(shù)據(jù)的基礎上，才能夠得以妥善應用。同時，在電子商務企業(yè)之前一段時間經(jīng)營發(fā)展中，一些傳統(tǒng)技術手段也體現(xiàn)出了良好應用效果，那么企業(yè)目前所應用的大數(shù)據(jù)技術，也應該適當沿用之前技術手段，深入挖掘大數(shù)據(jù)的潛力，將重心放在市場乃至所有客戶身上，借助大數(shù)據(jù)分析價值，事先預判客戶的潛力與價值，最終在為客戶提供精準服務的基礎上，為企業(yè)創(chuàng)造更大的收益。

（二）創(chuàng)新大數(shù)據(jù)技術應用，提升整體智能水平

站在電子商務供應鏈視角下，企業(yè)在應用大數(shù)據(jù)過程中，應該與所有商品品牌經(jīng)銷商保持密切的聯(lián)系，將全鏈路貨品直觀呈現(xiàn)在企業(yè)工作人員面前。最為關鍵的是，電子商務企業(yè)發(fā)展過程中，必然需要涉及到銷售等多個工序，為了能夠確保各個環(huán)節(jié)穩(wěn)步進行，這就要求企業(yè)必須整合大數(shù)據(jù)系統(tǒng)以及多樣化算法協(xié)同合作，達到智能化決策的效果。通過實際調查發(fā)現(xiàn)，近年來我國電子商務行業(yè)的迅速發(fā)展，在對大數(shù)據(jù)技術提出更高關注的基礎上，也希望大數(shù)據(jù)應用水平得到不斷提高，特別是差異性場景下，更應該凸顯出大數(shù)據(jù)的作用，服務于全鏈路一體化智慧供應鏈解決方案。同時，電子商務企業(yè)也應該強調大數(shù)據(jù)智能性特點，依靠大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，將所有數(shù)據(jù)進行準確導入，然后構建智能化算法機制，與過去比較模式進行研究，從綜合分倉、分單、仿真以及調度等多個方面，都確保智能化工作效果的實現(xiàn)，最終為企業(yè)供應鏈精確性提高奠定堅實的基礎。最后，伴隨著企業(yè)市場份額不斷提高，大數(shù)據(jù)通過對用戶的屬性和行為進行畫像，洞察用戶特征，找到用戶行為及需求差異，構建合理化的發(fā)展措施，做好定制化產(chǎn)品以及用戶復制體系，保證電子商務企業(yè)能夠在最少經(jīng)濟投入下，為盡快實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標打下堅實的基礎。

（三）完善大數(shù)據(jù)技術在電子商務領域應用的政策和技術標準

處于新時期發(fā)展背景下，我國各個地區(qū)政府等相關部門，都對信息網(wǎng)絡基礎設施建設工作形成了高度關注，并努力構筑滿足未來社會和經(jīng)濟需要的數(shù)據(jù)和信息化基礎平臺，加大財政對于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的扶持力度；而在營業(yè)稅優(yōu)惠政策區(qū)域內(nèi)，應該圍繞數(shù)據(jù)加工處理為核心，做好大數(shù)據(jù)自主技術研發(fā)工作，減免一定的稅收，適當給予一定的補貼，鼓勵大數(shù)據(jù)技術成果產(chǎn)業(yè)化，并完善其知識產(chǎn)權保護的法律、法規(guī)和政策。除此之外，也應該構建合理化信息監(jiān)管單位，全面圍繞大數(shù)據(jù)技術為出發(fā)點以及落腳點，制訂完善的技術體系，完善大數(shù)據(jù)技術在電子商務領域應用的法律保證體系。

（四）風險控制

電子商務企業(yè)在發(fā)展過程中，能夠依靠大數(shù)據(jù)技術，事先收集所有數(shù)據(jù)信息，然后整合用戶差異性需求特點下，在深入分析與研究以后，在制訂針對性發(fā)展規(guī)劃的基礎上，也能夠盡可能降低接下來市場上一些安全問題的出現(xiàn)，確保企業(yè)更好的規(guī)避存貨問題。通過較長時間觀察可以看出，圍繞用戶需求為核心，控制好市場較大變化問題的出現(xiàn)，能更多幫助企業(yè)解決產(chǎn)品滯銷隱患；也正因為提前分析了廣大用戶的需求，才能夠制訂切實可行的營銷計劃，及時發(fā)現(xiàn)市場存在的問題，將企業(yè)的風險降低。與此同時，整合市場與用戶方面的信息，企業(yè)能夠更好地控制生產(chǎn)投入、控制采購、按時產(chǎn)出，加強保管。總之，在當前我國電子商務企業(yè)發(fā)展過程中，因為大數(shù)據(jù)技術的出現(xiàn)，確保企業(yè)秉持實事求是原則加以運用，必須要從洞察客戶、規(guī)劃營銷、物流管理、流程規(guī)劃以及風險控制等五個方面進行應用，進而才能夠確保企業(yè)面對當前激烈市場競爭，也能夠盡快實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標，穩(wěn)步占據(jù)重要市場份額。

■ 結語

電子商務行業(yè)是一個迅猛發(fā)展的新產(chǎn)業(yè)，在當今時代，電子商務行業(yè)要充分利用新的技術和工具，不斷提升行業(yè)的發(fā)展水平。大數(shù)據(jù)技術是時代發(fā)展的必需品，同時也是電子商務行業(yè)發(fā)展的催化劑，二者之間要充分配合，相互促進，充分發(fā)揮各自的優(yōu)點，共同成長進步！