企業(yè)人力資源管理問題和勞動(dòng)關(guān)系管理體系的創(chuàng)建

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展為社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系不和諧直接影響社會(huì)穩(wěn)定，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定影響企業(yè)的健康發(fā)展。勞動(dòng)關(guān)系管理是企業(yè)人力資源管理的主要部分，貫穿于人員招聘與崗位配置、績效管理等各環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度不斷完善，對(duì)建立勞動(dòng)關(guān)系管理制度提出更高的要求，如何避免減少勞資矛盾成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理亟待解決的問題。本文概述企業(yè)人力資源勞動(dòng)關(guān)系管理理論，分析企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理存在的問題，提出人力資源勞資關(guān)系管理體系創(chuàng)建對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理;勞動(dòng)關(guān)系;管理體系

21世紀(jì)市場競爭環(huán)境不斷加劇，企業(yè)競爭焦點(diǎn)超越以往的產(chǎn)品營銷，人才競爭成為企業(yè)競爭主要方式。企業(yè)人力資源管理成為管理核心。高素質(zhì)人才在企業(yè)間流動(dòng)，如何通過有效手段招攬培養(yǎng)人才是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。勞動(dòng)是獲得物質(zhì)財(cái)富的基礎(chǔ)，勞動(dòng)關(guān)系直接影響勞動(dòng)者工作績效與成本質(zhì)量。研究企業(yè)人力資源管理中勞資關(guān)系管理體系創(chuàng)建具有重要意義。

一、企業(yè)人力資源勞動(dòng)關(guān)系管理概述

勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)中與勞動(dòng)有關(guān)社會(huì)關(guān)系，指勞動(dòng)力使用者為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)構(gòu)成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。是管理方與勞動(dòng)者產(chǎn)生雙方利益引起表現(xiàn)合作沖突與權(quán)利關(guān)系總和，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)法律的關(guān)系。廣義上企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系是經(jīng)營管理者與員工組織等在經(jīng)營中形成權(quán)責(zé)利關(guān)系，狹義上是用人單位與職工依據(jù)勞動(dòng)法形成的法律關(guān)系【1】。不同國家勞動(dòng)關(guān)系具有不同名稱，勞資關(guān)系通常指私營企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，包含勞動(dòng)者與雇主團(tuán)體關(guān)系，蘊(yùn)含階級(jí)關(guān)系導(dǎo)致的對(duì)抗。

1.企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)涵

勞動(dòng)關(guān)系名稱是不同國家在不同時(shí)期關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系研究成果，勞動(dòng)關(guān)系表述是寬泛的概念，包容不同概念內(nèi)涵，避免經(jīng)濟(jì)利益不同引起概念差異，反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系一般特征。我國勞動(dòng)法明確勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者運(yùn)用勞動(dòng)能力與用人單位產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)社會(huì)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系主體是勞動(dòng)力使用者與所有者，狹義上勞動(dòng)關(guān)系主體包括雇主及雇主團(tuán)體，勞動(dòng)關(guān)系主體匯聚組織為用人單位，可以是盈利性或非盈利性組織【2】;廣義上勞動(dòng)關(guān)系主體包括政府。政府通過立法等手段影響勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系根據(jù)不同分類標(biāo)準(zhǔn)有多重類型，按照利益關(guān)系性質(zhì)劃分為沖突型、利益協(xié)調(diào)一致型;按照勞動(dòng)關(guān)系間力量對(duì)比分為均衡性與傾斜型。

2.??? 企業(yè)人力資源勞動(dòng)關(guān)系管理

企業(yè)人力資源勞動(dòng)關(guān)系管理是為保證經(jīng)營有序開展，通過調(diào)整企業(yè)與員工勞動(dòng)關(guān)系糾紛，開展具有組織性的人力資源經(jīng)營管理措施。企業(yè)人力資源勞動(dòng)關(guān)系管理要求堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩、預(yù)防勞動(dòng)爭議為主、兼顧各方利益的原則【3】。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理涉及到人力資源管理各方面，內(nèi)容包括勞動(dòng)用工與合同管理，社會(huì)保險(xiǎn)與員工福利管理等。勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)管理包括工作時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)保護(hù)等方面內(nèi)容，是企業(yè)用工自主權(quán)的集中體現(xiàn)。勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解是勞動(dòng)關(guān)系管理的重要問題，如何調(diào)解處理是勞動(dòng)關(guān)系管理者需要了解的內(nèi)容。

二、企業(yè)人力資源勞動(dòng)關(guān)系管理存在的問題

當(dāng)前我國企業(yè)人力資源勞動(dòng)關(guān)系管理普遍存在社保不規(guī)范，勞動(dòng)規(guī)章制度不健全、非勞動(dòng)合同工使用管理不規(guī)范等問題【4】。企業(yè)采用勞務(wù)派遣工等多種勞動(dòng)用工形式，各種用工形式交織對(duì)企業(yè)用工合法性提出更高要求。勞務(wù)外包用工形式法律關(guān)系復(fù)雜，勞動(dòng)用工形式不規(guī)范，各種用工形式混崗使用造成同工不同酬。企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度制定是法律賦予權(quán)利，完善的規(guī)章制度開幫助企業(yè)勞動(dòng)用工規(guī)范化管理，目前中小企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度內(nèi)容簡單，勞動(dòng)合同變更解除等方法流程等缺乏明確細(xì)化，存在多起勞動(dòng)人事爭議仲裁案件。企業(yè)未有效發(fā)揮協(xié)調(diào)公司員工勞動(dòng)關(guān)系作用，部分企業(yè)領(lǐng)取獨(dú)立法人證書，但工會(huì)主席未按工會(huì)法規(guī)定選舉，工會(huì)過多附屬于管理層。工會(huì)未有效發(fā)動(dòng)員工參與管理積極性能。

三、企業(yè)人力資源勞動(dòng)關(guān)系管理體系構(gòu)建

1.??? 規(guī)范勞動(dòng)用工合同管理

勞動(dòng)合同是企業(yè)與員工建立勞動(dòng)關(guān)系合法途徑，是處理勞動(dòng)爭議的重要依據(jù)。員工招聘、職業(yè)培訓(xùn)等勞動(dòng)用工管理是勞動(dòng)合同的前置，我國勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)合同提出明確規(guī)定，勞動(dòng)合同將勞資雙方權(quán)義固化。企業(yè)勞動(dòng)用工合同管理要求規(guī)范合同過程與解除管理。企業(yè)要準(zhǔn)確鑒別各種用工形式，合理合法確定符合公司需要的用工形式，堅(jiān)決杜絕慣常做法。招聘階段杜絕就業(yè)歧視行為，招工簡章要明確崗位要求、工作地點(diǎn)等基本信息。避免收取應(yīng)聘者擔(dān)保違法行為，合理甄選企業(yè)急需崗位，為建立穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系打下基礎(chǔ)。員工試用期結(jié)合應(yīng)聘者年齡等情況，積極宣傳普及勞動(dòng)法，向員工解釋勞動(dòng)合同法的重要作用，說明社保待遇重要性。杜絕不愿繳納社保轉(zhuǎn)為勞務(wù)外包形式用工。

2.??? 完善企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度

勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范包括工作時(shí)間、勞動(dòng)保護(hù)等方面 標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)章制度是設(shè)立勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)重要工具，《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后，企業(yè)勞動(dòng)制度萬惡比對(duì)明確勞動(dòng)條件，促進(jìn)企業(yè)自律等方面起到重要作用。企業(yè)要修訂現(xiàn)行勞動(dòng)規(guī)章制度，規(guī)范勞動(dòng)規(guī)章制度制定程序，強(qiáng)化勞動(dòng)管理制度規(guī)范執(zhí)行。目前企業(yè)人力資源勞動(dòng)規(guī)章制度內(nèi)容不夠健全，制度內(nèi)容要根據(jù)法律進(jìn)行合法性審查。依據(jù)勞動(dòng)法要求明確勞動(dòng)合同訂立終止等各環(huán)節(jié)內(nèi)容。企業(yè)生產(chǎn)中要執(zhí)行工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，充分認(rèn)識(shí)到長期超時(shí)加班情況，根據(jù)上級(jí)配套訂單安排生產(chǎn)計(jì)劃，建議企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行3班倒工作制，堅(jiān)決杜絕長期超時(shí)加班情況。按照規(guī)定程度申報(bào)工會(huì)備案，根據(jù)企業(yè)實(shí)際提供臨時(shí)住宿休息場所，保障職工休息休假權(quán)益。

3.??? 建立完備的勞動(dòng)爭議調(diào)處機(jī)制

企業(yè)人力資源勞動(dòng)關(guān)系管理要推進(jìn)民主管理，規(guī)范社保繳納，突出爭議預(yù)防機(jī)制，專業(yè)化處理爭議調(diào)解訴訟。要根據(jù)新法律出臺(tái)典型案件，審視公司勞動(dòng)關(guān)系管理各方面合理性，注重提高企業(yè)管理者對(duì)預(yù)防勞動(dòng)爭議重視度，定期進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行調(diào)查，了解員工關(guān)注焦點(diǎn)問題，運(yùn)用分析企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理中存在的問題漏洞，積極做好矛盾化解工作，公正對(duì)待員工，有效預(yù)防勞動(dòng)爭議發(fā)生。要明確對(duì)公司內(nèi)部申訴處理建立規(guī)定，重點(diǎn)細(xì)化內(nèi)部申訴方式等，為快速處理員工與管理者的分歧提供內(nèi)部解決途徑，為勞動(dòng)爭議快速解決提供便捷渠道，有利于有效發(fā)揮人力資源管理部門的作用，為職代會(huì)等傳統(tǒng)溝通機(jī)制提供補(bǔ)充。建立企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)爭議調(diào)解組織，通過勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)化解勞動(dòng)糾紛。

結(jié)語

隨著依法治國的推進(jìn)，新形勢下勞動(dòng)關(guān)系管理想合法方向發(fā)展。本文通過對(duì)企業(yè)人力資源勞動(dòng)關(guān)系管理調(diào)查，分析企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理存在合同管理不規(guī)范，民主管理流于形式、勞動(dòng)爭議預(yù)防處理機(jī)制缺失等問題，原因包括人力資源管理落后，勞動(dòng)關(guān)系管理崗位人員缺乏等。結(jié)合勞動(dòng)相關(guān)法律要求，在完善企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度，規(guī)范社保繳納，建立勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解處理機(jī)制等方面提出優(yōu)化措施，為相關(guān)企業(yè)優(yōu)化人力資源管理提供參考。

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作者簡介：姓名：孫天章，出生年份1972年2月，性別：男，民族：漢，籍貫：吉林省榆樹縣，學(xué)歷：本科，單位：黑龍江省齊齊哈爾市富拉爾基區(qū)人力資源和社會(huì)保障局勞動(dòng)人事爭議仲裁院院長/經(jīng)濟(jì)師。研究方向：高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，人力資源專業(yè)，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系。