新營銷理念下的飼料行業(yè)營銷語言學(xué)探討

陳曉靜，劉春霞

（南陽農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院，河南南陽 473003）

1 營銷語言學(xué)概述

營銷語言學(xué)作為一門營銷策略中使用語言的科學(xué)，在運用過程中需要用到很多的方式和技巧，在探討營銷語言學(xué)過程中要把營銷的目的及營銷手段和營銷產(chǎn)生的最終效果考慮到其中，從而更好的實現(xiàn)營銷策略的實施及營銷效果的呈現(xiàn)。在飼料行業(yè)中，營銷是產(chǎn)品銷售非常重要的環(huán)節(jié)，如果營銷能做得好，那么產(chǎn)品銷售額就能得到保障，從而更好的提升飼料行業(yè)的效益，但很多時候飼料行業(yè)的營銷與營銷語言密不可分，在新營銷理念下，飼料行業(yè)能否抓住營銷機遇，把產(chǎn)品推向世界是目前行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，也是營銷語言學(xué)需要探討的主要問題（李喬，2021）。營銷語言學(xué)在營銷策略中的運用必不可少，而每個行業(yè)都有其不同的營銷語言及營銷策略，飼料行業(yè)也是如此，因此，飼料行業(yè)營銷語言學(xué)的運用方法非常值得探討。

2 飼料行業(yè)營銷語言概覽

2.1 飼料行業(yè)市場營銷語言類別 市場營銷語言從大的分類可以分為直接語言和輔助語言兩類狹義的營銷語言，只包括營銷的話語話術(shù)，而廣義的營銷語言還包括輔助性的營銷手段，如洗發(fā)水廣告中模特一般都擁有一頭秀麗的長發(fā)，運動類產(chǎn)品銷售中模特都擁有健美的身材等，這些都是輔助性的營銷語言策略，兩者合起來構(gòu)成整體的市場營銷語言。對于飼料企業(yè)而言，市場營銷語言的類別也可以分為兩類，第一類是營銷話術(shù)，包括飼料營銷人員在進行市場營銷過程中采用的語言或說話方式，第二類是輔助性語言，包括產(chǎn)品整體的預(yù)見性成效、產(chǎn)品銷售方式、銷售模式及外包裝等，這些輔助性的營銷都會對市場營銷效果產(chǎn)生影響。總體而言，飼料行業(yè)的市場營銷語言除了這些，還可以細分為主動咨詢類營銷語言及上門推銷類營銷語言，不同語言對營銷產(chǎn)生的最終效果非常不同。

2.2 新營銷理念下的營銷語言 新營銷理念是相對于就業(yè)教育理念而言的，目前統(tǒng)一認為心理性理念包括互聯(lián)網(wǎng)營銷、綠色營銷、個性化營銷等不同的營銷方法，這些營銷理念對市場非常適合，而不同的營銷方法代表著不同的營銷語言，在新營銷理念下，營銷語言也應(yīng)隨著營銷方式的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生新的營銷話術(shù)或營銷語言，這些營銷語言需要不斷的去改進和完善，也是目前營銷環(huán)境下需要不斷去探索和研究的問題，飼料企業(yè)也是如此，整個飼料行業(yè)面臨著營銷理念轉(zhuǎn)變及營銷模式改變，這些轉(zhuǎn)變都需要對應(yīng)到營銷語言的變更和改革上，因此，在新營銷理念下更應(yīng)關(guān)注營銷語言的更新?lián)Q代，這樣才能更好的實現(xiàn)飼料產(chǎn)品的營銷（Kelly，2020）。

2.3 電商營銷的營銷語言分析 電商營銷與普通營銷的區(qū)別在于電商營銷需要運用專門的電銷語言，這里的銷售語言與普通營銷語言對比，最為關(guān)鍵的一點就是要結(jié)合語境進行營銷，如在電商營銷過程中，很多時候沒有辦法與客戶進行面對面的交流，這就需要營銷語言在營銷過程中更加親切或幽默，這樣才能讓對方感受到其并不是與一臺機器在交流，而是與生動的銷售人員交流，更便于其在交流過程中下單購買飼料產(chǎn)品（王亞芬，2021）。當然，電商營銷過程中的營銷語言并不固定，也不是唯一的。不同情景需要不同的營銷語言，也需要不同的話術(shù)及營銷方式，這就要求在營銷過程中要對營銷語言形成較為規(guī)范和完備的體系，從而更好的實現(xiàn)飼料產(chǎn)品的營銷。

3 新營銷理念下飼料行業(yè)營銷語言困境

3.1 缺失健全的營銷語言體系 營銷模式的轉(zhuǎn)變需要不斷的更新?lián)Q代，而目前飼料企業(yè)的銷售部門很難有專門進行營銷語言更新的人員和部門，這就要求整個飼料行業(yè)在發(fā)展過程中要注重健全營銷語言的體系。目前飼料行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀中營銷語言體系是缺失的（黃明明，2021）。而影響語言最為關(guān)鍵的營銷手段在整個營銷過程中起非常重要的作用，如果飼料行業(yè)沒有辦法認真的對營銷語言體系進行規(guī)范和完善，那就沒有辦法真正轉(zhuǎn)變營銷理念。從舊的營銷理念轉(zhuǎn)變到新的營銷理念需要各個方面的配合，而營銷語言體系無法轉(zhuǎn)變是新營銷理念下營銷觀念轉(zhuǎn)變非常關(guān)鍵的阻礙。

3.2 經(jīng)營者對營銷語言關(guān)注的缺失 因為營銷往往能為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益，所以很多企業(yè)管理者只關(guān)注營銷方式和營銷模式的轉(zhuǎn)變，沒有認識到營銷語言在營銷過程中的重要作用，這就導(dǎo)致很多飼料行業(yè)的營銷模式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變（Marika，2020）。但很多企業(yè)并沒有真正適應(yīng)新形勢下的營銷模式和方法，也沒有辦法很好的提高產(chǎn)品銷量，這是因為在營銷過程中只注重提高硬件設(shè)施及主體模式和方法，并沒有意識到營銷語言作為軟實力在整個營銷過程中的重要作用，從而缺失了很多營銷的必要手段，使得營銷并沒有達到應(yīng)有效果。

3.3 飼料行業(yè)營銷部門缺乏系統(tǒng)的營銷語言管理 飼料企業(yè)在生產(chǎn)銷售經(jīng)營過程中對營銷關(guān)注度并不高，更有甚者很多小型飼料企業(yè)并沒有設(shè)置專門的營銷部門，這樣的營銷現(xiàn)狀對整個飼料行業(yè)非常普遍，只有大中型飼料企業(yè)會增設(shè)專門的營銷部門，并對企業(yè)營銷戰(zhàn)略營銷模式等進行研究，但企業(yè)營銷部門中對營銷語言營銷話術(shù)等的研究和管理是少之又少的，這樣的現(xiàn)狀就導(dǎo)致了很多飼料企業(yè)雖然空有營銷部門，但是并沒有真正意義上的營銷語言以及營銷話術(shù)等（謝清等，2021）。對于大中型企業(yè)而言是如此，對于小型企業(yè)而言更是非常嚴峻，如在很多小型企業(yè)并沒有很多關(guān)于銷售策略和營銷話術(shù)的研究和管理，從整個飼料行業(yè)來看，其對營銷語言的管理是缺失且匱乏的，這就導(dǎo)致了新營銷理念的轉(zhuǎn)變下，企業(yè)并沒有辦法很好的將新舊營銷模式進行有效的銜接，從而失去了很多寶貴的時機和機會。

3.4 銷售者缺乏系統(tǒng)的營銷語言培訓(xùn) 營銷最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是銷售環(huán)節(jié)，對于很多飼料企業(yè)中的飼料銷售者而言，其是否能夠規(guī)范地使用營銷話術(shù)，或者是更加科學(xué)高效地運用營銷語言使自己的銷售額提升，在完成公司業(yè)績的同時實現(xiàn)自我的價值，是需要不斷去關(guān)注和探討的，然而在很多資料企業(yè)中在銷售人員培訓(xùn)方面存在著很多的不足，這就導(dǎo)致了銷售者缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，特別是營銷語言方面的培訓(xùn)，對于很多銷售者而言，其如果只是出入行業(yè)的銷售人員，沒有專門的培訓(xùn)，很難憑借自學(xué)，甚至原來的經(jīng)驗等實現(xiàn)飼料產(chǎn)品銷售的目的（華紅兵，2021）。而培訓(xùn)作為銷售人員入職的關(guān)鍵一環(huán)，雖然很多企業(yè)都較為注重，可是對于營銷語言的培訓(xùn)確實少之又少，特別是在新營銷理念下，營銷模式和營銷方法已經(jīng)產(chǎn)生了根本性的轉(zhuǎn)變，而很多企業(yè)并沒有意識到銷售人員在營銷語言方面的培訓(xùn)需要，特別是很多原有的企業(yè)銷售人員，其在理念和方式方法上，并沒有隨著營銷模式的轉(zhuǎn)變而產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，反而沿用原來的方法，這就導(dǎo)致了銷售額沒有辦法實現(xiàn)突破性的提升，也就無法更好的提升飼料企業(yè)效益。

4 飼料行業(yè)營銷語言學(xué)改進路徑分析

4.1 健全完善飼料行業(yè)的專業(yè)化營銷語言體系 完善的飼料行業(yè)專業(yè)化營銷體系對于飼料行業(yè)的銷售額提升以及行業(yè)發(fā)展而言是有著積極意義的，因此在進行新理念價的營銷過程中就要不斷的健全完善資料行業(yè)的專業(yè)化營銷語言體系，主要從科學(xué)的建立營銷語言研究，以及形成專業(yè)化的營銷語言話術(shù)等方面展開，特別是對于很多小型飼料企業(yè)而言，其更加依賴于整個飼料行業(yè)的專業(yè)化營銷語言體系構(gòu)建，在整個行業(yè)中要突出營銷語言（劉慧芳，2020）。在整個營銷過程中的關(guān)鍵性作用，在行業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的研究部門，對資料行業(yè)的營銷語言，以及營銷話術(shù)等等進行專門的研究確立針對于不同的營銷理念下的營銷模式，進行有針對性的營銷話術(shù)以及營銷手段的研究，從而更好的實現(xiàn)專業(yè)化營銷語言體系的構(gòu)建，使得大中型企業(yè)和小型企業(yè)都能夠在飼料行業(yè)中獲得專業(yè)化的營銷語言體系，更好的實現(xiàn)資料行業(yè)整體的發(fā)展和長足的進步。

4.2 強化行業(yè)中管理者的營銷語言新理念 管理者在飼料行業(yè)的營銷發(fā)展中也起著積極作用，對于企業(yè)目前在營銷過程中，營銷語言管理理念的缺失而言，其最為重要的就是要強化行業(yè)中管理者的營銷員新理念在管理者眼中營銷中最為關(guān)鍵的是銷售額的提升，而營銷語言對于銷售額的提升起著非常關(guān)鍵的作用，特別是對于一些大宗的交易而言，營銷語言可能影響到營銷的整體以及營銷的效果，如果能夠?qū)崿F(xiàn)更加科學(xué)的營銷語言管理，就能夠在行業(yè)銷售過程中實現(xiàn)銷售額的提升，從而更好地建立與客戶之間的關(guān)系，實現(xiàn)長足的飼料產(chǎn)品銷售，與客戶建立更加密切的合作關(guān)系（胡運江，2020）。從這個角度看，飼料行業(yè)的管理者更應(yīng)該強化自身的營銷語言理念，在進行企業(yè)管理過程中，注重對整個營銷部門的管理，特別注重對整個部門營銷語言體系的建立和完善，這樣才能夠從根本上實現(xiàn)營銷語言的提升，從而更好的提高產(chǎn)品的營銷效果，為整個企業(yè)發(fā)展做好鋪墊，從而實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展，提升在整個行業(yè)中的競爭力。

4.3 加強營銷部門的營銷語言體系管理 營銷部門在整個飼料企業(yè)中發(fā)揮著有力的作用，其對企業(yè)效益提升有著非常大的影響，而對于很多大中型企業(yè)而言，營銷部門是整個企業(yè)的核心和關(guān)鍵，因此，對于這些部門而言，要加強營銷語言體系管理不能簡單的將營銷語言體系理解為營銷話術(shù)及營銷方式和手段，這些營銷語言需要進行認真的整理歸納，并且針對不同的營銷模式和營銷理念有針對性的梳理，從而實現(xiàn)營銷效果最大化（杜鵑，2020）。但從目前看，很多營銷部門并沒有意識到營銷語言體系管理的重要性，甚至很多營銷部門還單純把廣告、折扣等作為銷售噱頭進行宣傳，而對整個營銷過程中的語言體系管理沒有任何投入，導(dǎo)致營銷部門的營銷體系管理異常薄弱，導(dǎo)致意向客戶流失，從而影響飼料企業(yè)的銷售額，這對營銷部門的業(yè)績產(chǎn)生很大影響，因此，在營銷部門營銷語言體系管理中也要更加科學(xué)、合理化（Georgios，2019）。

4.4 注重飼料銷售者的營銷語言培訓(xùn) 培訓(xùn)是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)，飼料行業(yè)也是如此，在飼料產(chǎn)品營銷人員的培訓(xùn)過程中，不僅要關(guān)注營銷理念和營銷模式營銷方法的學(xué)習(xí)，更要關(guān)注其是否掌握了新營銷理念下的營銷話術(shù)，如在網(wǎng)絡(luò)營銷中是否能更加科學(xué)、有效的對不同線上客戶進行更加親切的交流，從而實現(xiàn)營銷的目的；或者是在進行個性化銷售過程中，是否能掌握客戶的特點，從而有針對性的進行營銷語言、營銷話術(shù)的跟進，實現(xiàn)與客戶的合作（周靜，2020）。整個營銷過程需要進行系統(tǒng)培訓(xùn)，營銷語言作為其中的一個環(huán)節(jié)，需要培訓(xùn)組織者的足夠關(guān)注，在對新入職員工和一些沒有進行過新營銷理念銷售的老員工而言，營銷語言是其中非常關(guān)鍵的培訓(xùn)重點，因此，在培訓(xùn)過程中要注重對這些人員的營銷語言進行培訓(xùn)和鍛煉，從而使其成為一個合格的飼料產(chǎn)品營銷人員，更好的為企業(yè)產(chǎn)品銷售作出貢獻（張慧欣和趙志強，2020）。

5 結(jié)論

本文從營銷語言學(xué)入手，對目前新營銷理念下飼料行業(yè)的營銷語言學(xué)進行深入探討，分析了目前飼料行業(yè)營銷語言的現(xiàn)狀，如在營銷過程中營銷語言的類別，不同營銷理念下營銷語言類型，電商營銷營銷語言分析等，從中發(fā)現(xiàn)目前新營銷理念下飼料行業(yè)中營銷語言的困境，如缺乏健全的營銷語言體系，經(jīng)營者對新營銷理念下營銷語言的關(guān)注度缺失，飼料行業(yè)營銷部門缺乏系統(tǒng)的營銷語言管理及銷售者缺乏系統(tǒng)的營銷語言培訓(xùn)，并針對這些困境提出具體的解決路徑和方法，希望通過這些方法提升新形勢下飼料行業(yè)的營銷語言，使飼料行業(yè)取得更加長足的發(fā)展。