沒交作業(yè)也可以去上學(xué)

欄目主持人：趙世俊

一、不敢去上學(xué)的小麗

小麗（化名），15歲，九年級女生，從小體弱多病，性格內(nèi)向，學(xué)習(xí)成績中等。外公外婆很疼愛小麗，弟弟也和她相處融洽。小麗的爸爸在外做生意，很少與小麗溝通，小麗媽媽很關(guān)注小麗的學(xué)習(xí)成績。

小麗有過兩次沒有按時交作業(yè)被老師罰站的經(jīng)歷，這次又因為數(shù)學(xué)作業(yè)沒有完成，加之上學(xué)坐車時錯過站點，引發(fā)緊張與頭痛，兩天沒有去上學(xué)。小麗的媽媽很著急，帶小麗去醫(yī)院排除軀體性疾病后，來到學(xué)校心理咨詢室尋求幫助。

二、個案優(yōu)勢分析

個人優(yōu)勢與資源：小麗學(xué)習(xí)認(rèn)真，有一定的責(zé)任意識；與家人相處很好，外公外婆對她照顧周全，媽媽主動帶她尋求幫助，姐弟之間相處和諧；班主任比較關(guān)心小麗。

過去的成功經(jīng)驗：小麗遇到問題能主動求助家人；會和班主任溝通，獲得班主任的支持；因為不交作業(yè)被老師罰站時，能通過轉(zhuǎn)移注意力調(diào)整情緒。

三、有效的焦點解決策略

第一次咨詢，確定咨詢目標(biāo)。

媽媽帶小麗來咨詢的目的是希望小麗能去上學(xué)。而小麗害怕被老師懲罰，不想上學(xué)，她對目前的狀態(tài)感覺無助、無奈。我問她：“你希望自己在學(xué)校是怎樣的狀態(tài)？”小麗低頭說：“輕松?！?/p>

我采用評量問句與小麗探討目前的狀態(tài)：“你這個星期的情緒狀態(tài)是怎么樣的？1分表示很不輕松，10分表示非常輕松，你會給自己打幾分？”小麗回答是3.5分。我對小麗的情緒狀態(tài)表示共情，她說目前感覺壓力比較大，希望能夠輕松點?！巴ㄟ^咨詢，你希望有什么改變？希望輕松的狀態(tài)能夠達到幾分？”小麗希望是7分。我接著問：“3.5分與7分有什么不同？”小麗說如果是7分，她就可以去上學(xué)了。小麗希望自己心情好一點，能輕松一點，不再害怕老師的懲罰，不再畏懼上學(xué)。

在澄清了目前的狀態(tài)后，我和小麗協(xié)商確定咨詢目標(biāo)為調(diào)整情緒，引導(dǎo)她展望問題解決后的美好愿景，激發(fā)改變的動機。我給小麗布置作業(yè)，讓她回家去尋找并記錄做些什么事能夠讓自己處于輕松的狀態(tài)，關(guān)注問題沒有發(fā)生的時刻，增強對情緒的控制力。

第二次咨詢，聚焦例外。

第二次咨詢，小麗說話的音量提高了，談話時的回應(yīng)也快了，我感覺小麗的精神狀態(tài)發(fā)生了明顯的變化。我們再次評量小麗目前的狀態(tài)，她回答是5分?！皬?.5分提高到5分，很不容易，你很棒，這1.5分的提升是因為你做了什么？”我從評量問句入手，引導(dǎo)小麗去尋找自己進步的地方。小麗說老師的尊重和理解讓她感到被包容；媽媽的支持讓她感受到家庭的溫暖；和弟弟一起玩很自在。

隨著情緒控制力的提升，小麗認(rèn)為自己有能力面對學(xué)習(xí)上遇到的困難，我對她的改變表示欣賞：“雖然寫作業(yè)比較慢，但你能夠很努力地去完成作業(yè)，我感覺你是個要求進步的好學(xué)生。你知道不交作業(yè)是錯誤的，不去上學(xué)是想保護自己免受懲罰?！甭牭轿抑匦陆?gòu)她對待作業(yè)的態(tài)度與行為，小麗的身體一震，隨后整個人放松下來。重新建構(gòu)讓小麗感受到我對她的接納與理解，她受到啟發(fā)，發(fā)現(xiàn)了自己身上正向積極的部分。

“我很好奇，你之前有兩次因為沒有及時交作業(yè)被老師罰站，當(dāng)時你是怎么挺過來的？”小麗說是承認(rèn)自己的錯誤、補交作業(yè)，情緒不好時就轉(zhuǎn)移注意力。我?guī)椭←悓ふ疫^去的成功應(yīng)對方式，肯定她的應(yīng)對能力，欣賞她能夠勇敢面對問題。然后，我鼓勵小麗運用已有的經(jīng)驗去解決目前的問題，她決定回學(xué)校上課，愿意接受老師的批評并補交作業(yè)。我又跟小麗的班主任及數(shù)學(xué)老師進行了溝通，數(shù)學(xué)老師同意小麗通過拍照上傳的方式提交作業(yè)。

第三次咨詢，一小步的行動。

第二次咨詢后的第三天，小麗去上學(xué)了。她再次來到咨詢室的時候，我對她一小步的行動加以贊賞。為了鞏固她的進步，我問小麗：“什么樣的學(xué)習(xí)環(huán)境對你有幫助，讓你可以堅持完成作業(yè)？”小麗說班主任和她進行了談話，建議她減少校外補課，減輕學(xué)習(xí)壓力。爸爸告訴小麗他小時候性格也比較內(nèi)向，希望女兒能夠勇敢面對壓力。小麗覺得自己的性格像爸爸，要像爸爸那樣應(yīng)對學(xué)習(xí)壓力。我引導(dǎo)小麗看到自己擁有的資源，感受周圍人的關(guān)心與支持，幫助她增加戰(zhàn)勝困難的勇氣。我問她幾天沒上學(xué)是如何趕上教學(xué)進度的。小麗表示她自學(xué)，不會的問題記下來問老師，努力完成落下的作業(yè)。

第四次咨詢，總結(jié)解決之道。

看到小麗能夠正常上學(xué)，能基本完成作業(yè)，在學(xué)校學(xué)習(xí)的輕松狀態(tài)能夠達到她所期待的7分，我認(rèn)為本次咨詢可以結(jié)案。我請小麗回顧咨詢過程：“這次經(jīng)歷中哪些對你有幫助？”小麗反饋：“我學(xué)會了調(diào)整情緒的方法，知道要看到自己的優(yōu)點，增加自信；要學(xué)會溝通，在學(xué)校心里不舒服就跟老師提出，尋求老師的幫助，回家后主動跟父母溝通，和他們說說心里話；平時可以嘗試做一些能讓自己放松的事，如運動、跟同學(xué)聊天?！笨磥硇←愐呀?jīng)能夠用在咨詢中學(xué)到的方法幫助自己。

四、咨詢反思

家長往往看重孩子的學(xué)習(xí)而忽視了孩子的情緒，孩子卻明白是情緒影響了學(xué)習(xí)。咨詢師要讓家長理解，只要情緒問題解決了，孩子自然能夠去學(xué)習(xí)。

遭遇困境的時候，學(xué)生的自我價值感會降低，咨詢師要關(guān)注學(xué)生的優(yōu)勢與資源，而不是問題與錯誤。要幫助學(xué)生尋找問題未發(fā)生時的例外以及過去的成功經(jīng)驗，提高他們應(yīng)對問題的能力，讓學(xué)生相信自己，學(xué)會掌控自己的情緒，從而提升自我價值感，最終自己走出困境?！澳繕?biāo)例外一小步”的咨詢架構(gòu)，很適合解決發(fā)展中的學(xué)生問題。