何小花
(深圳市龍崗區(qū)蘭著學(xué)校,廣東深圳 518100)
2020 年,新冠病毒肆虐,廣大醫(yī)護(hù)工作者挺在一線,在“逆行”的路上共同奮戰(zhàn)。與此同時,還有另外一類“護(hù)航者”與他們并肩作戰(zhàn),那就是教育工作者。因為疫情,他們的工作地點(diǎn)、工作方式、工作內(nèi)容等,都發(fā)生了很大的變化。而對于學(xué)校管理層而言,如何從“同在一個校園”的組織運(yùn)營方式,轉(zhuǎn)化成“同向一個目標(biāo)”的有效管理模式;如何把因疫情而分散的人心,轉(zhuǎn)化成因教育而凝聚的一條心,是急需解決的核心問題。
在疫情背景下,學(xué)校“管理”應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)?!爸卫怼?,讓相關(guān)人員參與管理,“并使之主動性、能動性、創(chuàng)造性得到充分展現(xiàn)”,其核心在于學(xué)校管理層的變革型領(lǐng)導(dǎo)力。變革型領(lǐng)導(dǎo)力(transformational leadership),要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)下屬的高層次需要,或擴(kuò)展下屬的需要和愿望,使下屬為團(tuán)隊、組織和更大的政治利益超越個人利益,通過對下屬需求的關(guān)心來優(yōu)化組織內(nèi)的成員互動。
本文對于變革型領(lǐng)導(dǎo)力的分析,基于李超平和時勘在2005年提出的變革型領(lǐng)導(dǎo)量表(TLQ)所分的四大維度(愿景激勵、領(lǐng)導(dǎo)魅力、個性化關(guān)懷、德行垂范),這也是目前國內(nèi)學(xué)者多采用的維度。
由于新冠肺炎疫情,深圳市網(wǎng)上教學(xué)在2 月17 日開始實(shí)施。在疫情得到基本控制后,家長和學(xué)生提出了保護(hù)視力、跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度的需求,發(fā)放紙質(zhì)教材迫在眉睫。2 月28 日,蘭著學(xué)校收到了教育局發(fā)放紙質(zhì)教材的通知,明確要求即日起盡快把新學(xué)期教材發(fā)送到學(xué)生手中,確保學(xué)生在3月2日左右收到教材。
接到通知后,蘭著學(xué)校相關(guān)干部認(rèn)為要求的難度很大,一籌莫展,而64 個班的班主任有一大半不在深圳,召開線上會議時也各有各的難處。該校陳華龍校長迅速組織相關(guān)行政人員成立工作小組,對現(xiàn)狀進(jìn)行研判,認(rèn)為難點(diǎn)主要有:①人數(shù)眾多,蘭著學(xué)校為九年一貫制學(xué)校,在讀學(xué)生有三千余人,需發(fā)三萬多本書;②地域不一,學(xué)生住址分散,部分學(xué)生處于疫情高風(fēng)險地區(qū),快遞無法送達(dá);③人手缺乏,分發(fā)教材的人手不足;④安全隱患,到校領(lǐng)教材的安全防護(hù)問題嚴(yán)峻;⑤時間緊張,學(xué)校需在2~3天發(fā)放所有紙質(zhì)教材。
關(guān)于保證領(lǐng)書的安全和效率,陳校長認(rèn)為,一定要周全考慮,調(diào)度一切資源完成任務(wù)。該校組織在深圳的各方代表(家委會成員、黨支部書記、物業(yè)公司主管等)充分討論,最終采取了以下做法:①充分調(diào)研。發(fā)放調(diào)查問卷,積極聯(lián)系并確認(rèn)每位家長的領(lǐng)書方式。②制定方案。采取到校領(lǐng)書、郵寄到家及接收電子教材三種方式。一方面,結(jié)合學(xué)校地形,確定領(lǐng)書路線、領(lǐng)書時間、領(lǐng)書年級,各年級分時段到校領(lǐng)書,分散人流,并且發(fā)動家委會的力量,以小區(qū)為單位發(fā)放教材;另一方面,利用順豐快遞給不在深圳的學(xué)生寄送教材,并給處在快遞無法送達(dá)地區(qū)的學(xué)生提供電子教材。③發(fā)動人員。發(fā)動在深圳的黨員干部、家長及后勤人員的力量,同時陳校長親自上陣,對每個學(xué)生的教材進(jìn)行裝袋,家長只需按時段到校,拎袋即走,不耽誤時間,無人員接觸。④布置路線。利用隔離帶分出兩條路,一個年級一條路,每半天安排2~3個年級,并在校門口設(shè)置廣播,提醒家長保持距離,注意防疫安全。
在各方的努力下,短短兩天之內(nèi),全校3129 個學(xué)生中,僅有27 人沒有拿到紙質(zhì)教材(已提供電子教材),整個過程秩序井然,家長紛紛點(diǎn)贊,媒體也對此進(jìn)行了報道。
在這個案例中,該校在疫情期間能克服種種困難,完成發(fā)放紙質(zhì)教材的任務(wù),充分體現(xiàn)了該校陳校長在發(fā)揮變革型領(lǐng)導(dǎo)力時的成效。
1.愿景激勵。在收到上級需要在短時間內(nèi)發(fā)放紙質(zhì)教材后,該校相關(guān)中層干部收集到了很多不利的信息,如班主任到位人員不足,如果到校領(lǐng)教材,學(xué)校還存在防疫安全防護(hù)的風(fēng)險等。在大家心里尚存疑時,陳校長果斷地明確這項工作的目標(biāo)和方向,把干部的注意力從“困難”轉(zhuǎn)移到了“方法”上,并通過討論,增加了大家的信心。
2.領(lǐng)導(dǎo)魅力。領(lǐng)導(dǎo)魅力體現(xiàn)在專業(yè)能力強(qiáng)、做事投入以及高標(biāo)準(zhǔn)要求自己等方面。從整個發(fā)書的過程來看,我們可以用五個關(guān)鍵詞來進(jìn)行總結(jié):調(diào)研、討論、決策、落實(shí)、調(diào)整。步驟清晰,過程順暢,充分體現(xiàn)了陳校長在處理應(yīng)急事件的領(lǐng)導(dǎo)能力。
3.個性化關(guān)懷。該校在調(diào)研時,發(fā)現(xiàn)有部分學(xué)生因為深處疫情重災(zāi)區(qū)而無法用快遞寄送教材,就改為發(fā)送電子教材,而不是置之不理。此外,當(dāng)部分班主任無法按期趕回深圳,或因其他原因無法到崗時,學(xué)校并沒有一味指責(zé),而是充分調(diào)動社區(qū)、黨員、家委會等資源,最終完成了任務(wù)。
4.德行垂范。陳校長身先士卒,帶領(lǐng)副校長等干部親自參與分書隊伍,給加班的教師和員工起了很好的帶頭作用。
以上四點(diǎn)都是變革型領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素。正是因為該校管理層正確地分析了形勢,采取了有效的措施,并充分發(fā)揮了變革型領(lǐng)導(dǎo)力四要素的作用,才讓看似“不可能”完成的任務(wù)迎刃而解。
為了符合千變?nèi)f化的時代需求,學(xué)校管理層尤其是校長需要提升變革型領(lǐng)導(dǎo)力。沙因(Schein,E.H.,2011)在《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力》中提出,領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和最大的挑戰(zhàn)是能夠看到舊文化的局限性,使其更具適應(yīng)性,從而領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊走出舊文化,同時開始一個適應(yīng)性更強(qiáng)的發(fā)展變革過程。新冠肺炎疫情的暴發(fā),促使學(xué)校管理的方式和內(nèi)容都發(fā)生了很大的變化,這些變化又給學(xué)校管理者帶來了沖擊和契機(jī)。學(xué)校管理層可以從以下四個方面改進(jìn)變革型領(lǐng)導(dǎo)力。
校長在領(lǐng)導(dǎo)和管理學(xué)校的過程中,需要重視行政領(lǐng)導(dǎo),更需要重視思想領(lǐng)導(dǎo)。在把握學(xué)校發(fā)展方向后,校長應(yīng)和學(xué)校教職工共同制定學(xué)校的發(fā)展愿景,在智慧碰撞中達(dá)成共識,并讓這個共同愿景內(nèi)化成每個人的使命。
學(xué)校管理層應(yīng)不斷更新自身的專業(yè)知識和管理能力,適應(yīng)現(xiàn)代社會的變化。如在疫情期間,學(xué)校管理者需要在虛擬教育空間中轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)家校關(guān)系,通過網(wǎng)絡(luò)宣傳學(xué)校育人理念,與家長形成更和諧的共生關(guān)系。
管理即服務(wù),學(xué)校管理層需要改變扁平化的領(lǐng)導(dǎo)模式,梳理各項關(guān)系,并將相關(guān)人員納入個性化關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校管理者可以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校對家委會工作的支持力度,以獲得他們更充分的幫助;或者組織評選“空中課堂”優(yōu)秀管理者及優(yōu)秀主播,總結(jié)疫情期間教師的精彩課例或做法,表彰先進(jìn),樹立榜樣。
學(xué)校要調(diào)整組織結(jié)構(gòu),通過多元主體及多維支持實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理,如充分發(fā)揮黨總支、學(xué)生會、家委會等各條線管理層的號召作用和示范作用,以點(diǎn)帶面,用實(shí)際行動建立組織管理的有效運(yùn)行機(jī)制。
總而言之,疫情給學(xué)校管理帶來的,不應(yīng)該是曇花一現(xiàn)的應(yīng)急智慧,更應(yīng)該是從中得到的具有深刻意義的啟發(fā)。尤其對于學(xué)校管理層而言,提升變革型領(lǐng)導(dǎo)力,走好學(xué)?!爸卫怼敝罚匀蝗沃囟肋h(yuǎn)。