網(wǎng)絡(luò)輿情視閾下大學(xué)生思想政治教育研究

馬 睿

（西安思源學(xué)院 陜西西安 710038）

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，尤其是移動(dòng)通訊技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)媒體逐漸替代了傳統(tǒng)媒體，并發(fā)展為信息傳播的新載體，而大學(xué)生是網(wǎng)民中最為活躍的群體之一，利用各種社交軟件了解當(dāng)前新聞事件，并將自己的想法和看法表達(dá)出來，這些信息經(jīng)過一定時(shí)間的傳播和擴(kuò)散后，會(huì)逐漸形成網(wǎng)絡(luò)輿情。

大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因

社會(huì)因素。網(wǎng)絡(luò)具有開放性和快捷性的特點(diǎn)，而國(guó)內(nèi)外每天都會(huì)有大量的信息事件，其中包括司法、行政、經(jīng)濟(jì)、民生、教育、社會(huì)熱點(diǎn)等事件[1]。當(dāng)這些事件通過公共網(wǎng)絡(luò)被廣泛傳播后，會(huì)引起大學(xué)生的興趣和強(qiáng)烈關(guān)注，他們利用手機(jī)對(duì)這些事件進(jìn)行評(píng)論和轉(zhuǎn)播，從而表達(dá)出自己的想法和建議，表現(xiàn)出自己的政治觀和價(jià)值觀，從而產(chǎn)生大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情。

學(xué)校因素。大學(xué)生的生活主要集中在校園，當(dāng)大學(xué)生在校園生活中如果感受到后勤服務(wù)、學(xué)校管理、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定等方面，使自身的利益受損時(shí)，就會(huì)直接將相關(guān)訴求、困惑發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)，并期望得到學(xué)校的重視而解決這些問題。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)曝光這些事件后，隨著媒體輿論的監(jiān)督，學(xué)校能夠較好的解決這些問題，因此大學(xué)生會(huì)感受到自己的訴求得到了尊重，這也是大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情被擴(kuò)大化的原因。

間接因素。隨著學(xué)校法人在深化人事制度改革的過程中，運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律進(jìn)行辦學(xué)時(shí)，部分教師、家長(zhǎng)以及社會(huì)對(duì)學(xué)校相關(guān)的人和事進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，并產(chǎn)生相關(guān)的法律糾紛[2]。大學(xué)又是社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)話題，隨著大學(xué)中的事件被曝光，任何一種小事件都會(huì)被無限放大，進(jìn)而引起所有人的關(guān)注，致使大學(xué)生降低了對(duì)老師的熱愛和尊重，嚴(yán)重削弱了大學(xué)生思想政治教育的結(jié)果。

大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

具有放大效能。在大學(xué)的教育教學(xué)中，通過對(duì)大學(xué)的一些不良事件在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行曝光，從而使大學(xué)事件得到很多網(wǎng)民的關(guān)注，這是因?yàn)榇髮W(xué)在社會(huì)中具有一定的特殊地位，也是社會(huì)的公眾焦點(diǎn)之一，隨著網(wǎng)絡(luò)的曝光，使之形成了放大效應(yīng)。由于大學(xué)生是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，因此也是公眾最信賴和支持的群體，所以在大學(xué)的事件中，由于大部分大學(xué)生在價(jià)值判斷中尚未成熟，很容易出現(xiàn)抱打不平的性格，尤其是在個(gè)人利益紛爭(zhēng)中，很容易使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行報(bào)復(fù)，從而產(chǎn)生極化效應(yīng)，這也是大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情的一個(gè)顯著特點(diǎn)。

具有多元性。大學(xué)生由于接受了高等優(yōu)質(zhì)的教育，所以具有較高的知識(shí)語言水平，大學(xué)生在接受知識(shí)的過程中，他們渴望獲得更多外界的信息，因此相比于其他人群，大學(xué)生會(huì)更加關(guān)注校園內(nèi)外各種重大熱點(diǎn)事件。通過對(duì)這些熱點(diǎn)事件的關(guān)注并作出準(zhǔn)確且系統(tǒng)的評(píng)價(jià)分析，有利于大學(xué)生形成個(gè)人觀點(diǎn)和意見，并在后續(xù)的過程中實(shí)現(xiàn)與他人的分享和交流[3]。而網(wǎng)絡(luò)輿情的主體結(jié)構(gòu)通常又呈現(xiàn)出多元性的特點(diǎn)，這從大學(xué)主體結(jié)構(gòu)中就可以看出，這是因?yàn)榇髮W(xué)主體是由大學(xué)老師和學(xué)生這兩部分組成，并且學(xué)生占比較大。學(xué)生在知識(shí)背景、年齡、閱歷上都不盡相同，對(duì)待相同事件的理解程度、關(guān)注度、分析認(rèn)識(shí)上也會(huì)有明顯的層次性，這些都是輿論上多元面的一種呈現(xiàn)性。

具有獨(dú)特性。大學(xué)生的思維方式和心理特征與廣大網(wǎng)民有著明顯的差異，這是因?yàn)榇髮W(xué)生涉世不深，缺乏生活經(jīng)驗(yàn)，再加上受到教育教學(xué)的影響，他們?cè)谛牡桌锍錆M了強(qiáng)烈的正義感，所以通過網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、留言來表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，因此大學(xué)生的想法和建議幾乎如出一轍[3]。由于大學(xué)生生理特點(diǎn)，導(dǎo)致他們很容易情緒化，但是思想?yún)s比較單純，使他們?cè)诿鎸?duì)虛假信息的時(shí)候會(huì)被蒙蔽雙眼，從而產(chǎn)生出盲目和沖動(dòng)，最終容易被用心不良的人控制，使網(wǎng)絡(luò)輿情向著一個(gè)不良的方向發(fā)展，引起一連串的惡性連鎖反應(yīng)。

具有學(xué)術(shù)性。大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情不同于輿論客體的獨(dú)特一面，而大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情因?yàn)槠涮赜械纳鐣?huì)職能，使得大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容具有很強(qiáng)的指向性[4]。大學(xué)生的思維非?；钴S，見解也比較豐富，對(duì)外界的接觸中，也具有很高的維權(quán)意識(shí)，經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展開輿論討論，從而形成校園輿論，而校內(nèi)的文化和知識(shí)交流又是影響到校園輿論的重要部分。通過各抒己見的方式展開激烈討論，尤其是師生之間的討論都會(huì)產(chǎn)生學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴，并且會(huì)引起更高的關(guān)注度和共鳴性。

大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情視域下加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育的對(duì)策

加強(qiáng)微平臺(tái)管控。隨著社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展，很多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交中都會(huì)擁有自己的粉絲和聽眾，因此對(duì)于大學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)的傳播和影響力要比以往任何媒體傳播力度更快、效率更高。所以在大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情視域下加強(qiáng)大學(xué)生的思想政治教育工作，可以著手從網(wǎng)絡(luò)方面開啟，如建立校園網(wǎng)站，以更加靈活、互動(dòng)性更強(qiáng)的方式及時(shí)回應(yīng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情中大學(xué)生關(guān)心的問題和相關(guān)訴求。當(dāng)大學(xué)校園建立對(duì)應(yīng)的官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后，才能更好地推動(dòng)思想政治教育工作，而學(xué)校在官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)中，始終要做到堅(jiān)持提高人氣、緊抓內(nèi)容以及互通聯(lián)系的三大原則。首先是提高人氣原則中，通過提高大學(xué)生的人氣，并將思想政治教育內(nèi)容積極引入其中，使學(xué)生在生活學(xué)習(xí)中逐漸變得有自律，從而達(dá)到育人的目的，學(xué)校在官方平臺(tái)上只有讓學(xué)生看到并參與其中，才能引導(dǎo)思想教育工作的價(jià)值。當(dāng)然如何吸引大學(xué)生關(guān)注學(xué)校官方平臺(tái)，也是當(dāng)前大學(xué)思想政治教育工作面臨的主要問題，這不僅需要運(yùn)用管理學(xué)的營(yíng)銷方式增加大學(xué)生的人氣外，還需要增加官方平臺(tái)的內(nèi)容建設(shè)增強(qiáng)學(xué)生的人氣[5]。其次是在緊抓內(nèi)容的原則中，可以增加那些優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化和服務(wù)方式，為大學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的思想疏導(dǎo)，在不斷增加反映中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的文化資源以及教育資源的供給，使大學(xué)的管理措施做到耐心細(xì)致，對(duì)提高學(xué)校官方平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量有著重要的意義。最后是在互通聯(lián)系的原則中，通過建立健全官方微平臺(tái)群的方式，利用微信APP組建大學(xué)微信群的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)主流網(wǎng)絡(luò)輿情的供給，最終實(shí)現(xiàn)拓寬正能量的有效傳播途徑。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育力度。針對(duì)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情而言，其中網(wǎng)絡(luò)輿情是大學(xué)生真實(shí)思想和自我價(jià)值觀念的體現(xiàn)，隨著大學(xué)生個(gè)人言行發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)輿情的某個(gè)階段后，就說明網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育具有很高的緊迫性和重要性。大學(xué)從立德樹人的高度開始，充分利用學(xué)校豐富的教育資源開展網(wǎng)絡(luò)文明教育，這對(duì)發(fā)揮思想政治理論的主渠道也有著很大的作用，在積極開展不同的教學(xué)活動(dòng)中，只有調(diào)動(dòng)大學(xué)生的主動(dòng)參與積極性，才能更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生關(guān)注熱點(diǎn)問題的有效指導(dǎo)。在網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的教育中，其教育的核心是對(duì)學(xué)生價(jià)值觀的培養(yǎng)，并使大學(xué)生堅(jiān)持以社會(huì)主義價(jià)值觀的方式守住社會(huì)主義核心價(jià)值體系的底線，對(duì)增進(jìn)學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)知起到了有效的甄別和判斷。當(dāng)學(xué)生能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)文字信息背后的價(jià)值觀和目的時(shí)，他們會(huì)在政治思想上產(chǎn)生自我保護(hù)意識(shí)，這也是為了更好地保護(hù)大學(xué)生的一種方式。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)能力。由于大學(xué)生是學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情的主要生產(chǎn)者，同時(shí)也是大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播者和推動(dòng)者。如果在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播過程中，大學(xué)生有著較高的政治素養(yǎng)，那么學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播則是以正能量的形式進(jìn)行傳播和消費(fèi)，但如果大學(xué)生的政治素養(yǎng)較低，那么學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播則會(huì)帶有負(fù)能量[6]。在大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播過程中，針對(duì)這些特殊的語境中，如何提高大學(xué)生的思想政治教育工作，是提高和推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力的關(guān)鍵點(diǎn)，因此需要從以下方面著手，提高大學(xué)生的思想政治素養(yǎng)，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情向著正能量的方向傳播。通過做到及時(shí)回應(yīng)，并實(shí)現(xiàn)以大化小的方式，將大學(xué)生的訴求給與快速響應(yīng)，這是因?yàn)榇髮W(xué)生的利益訴求和觀點(diǎn)態(tài)度在實(shí)際過程中為個(gè)體性表現(xiàn)，對(duì)身邊人的影響較小。但是如果大學(xué)生的訴求被放置在平臺(tái)上，那么大學(xué)生個(gè)體性問題就需要具有足夠的社會(huì)性，同時(shí)也很容易造成復(fù)雜的群體失控效應(yīng)[7]。而在大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播過程中，必須將思想政治教育工作放在第一位置，并及時(shí)回應(yīng)相關(guān)的問題和處理輿情事件的措施，這也是判斷對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作的方式之一。而大學(xué)沒有注重對(duì)學(xué)生思想政治教育的工作，會(huì)導(dǎo)致大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情的陣地失守，負(fù)面輿論就會(huì)迅速擴(kuò)散到社會(huì)中，因此學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)輿情中要加強(qiáng)輿論的引導(dǎo)能力，在提高大學(xué)生思想政治教育工作中，力求將思想融入到教育中，徹底將輿論事件做到以大化小。

加強(qiáng)與學(xué)生的溝通能力。網(wǎng)絡(luò)輿情往往存在多元化的特點(diǎn)，因此在評(píng)論價(jià)值取向中是不相同的，但同時(shí)也會(huì)存在很多人有著帶風(fēng)向的現(xiàn)象發(fā)生。因此在這種情況下的網(wǎng)絡(luò)輿情，會(huì)使人們產(chǎn)生認(rèn)同感，而不利于反映出事件的真實(shí)現(xiàn)象，最終很容易導(dǎo)致大學(xué)生群體出現(xiàn)錯(cuò)誤的思想觀念。基于此就必須優(yōu)化教育，提高教育工作的相關(guān)質(zhì)量，大學(xué)在開展思想政治教育工作的過程中，應(yīng)該注重與學(xué)生的溝通能力，并從實(shí)際問題著手解決學(xué)生在思想上面臨的困惑。只有這樣才能積極引導(dǎo)并提高教學(xué)質(zhì)量，而想要更好地將大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情有效解決，就必須從時(shí)、度、效等方面做到管理改革，才能更好地推行辦學(xué)理念，并在對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作中做到上下聯(lián)動(dòng)、化虛為實(shí)的目的。而在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)輿情中，對(duì)學(xué)校的民主辦學(xué)、科學(xué)管理中，應(yīng)該要求學(xué)校在思想政治教育中具有開放的胸懷，才能形成大學(xué)、學(xué)生、社會(huì)三者之間的良性互動(dòng)。

在網(wǎng)絡(luò)輿情下大學(xué)生思想政治教育的研究中，需要堅(jiān)持從依法治情和以育治情相結(jié)合，才能更好地加強(qiáng)與大學(xué)的交流合作，由于網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為影響大學(xué)生思維的主要方式，為了避免對(duì)大學(xué)生的思想行為產(chǎn)生消極的影響，就需要在大學(xué)教學(xué)中及時(shí)注重對(duì)學(xué)生思想政治教育工作的培養(yǎng)，從而使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情在傳播中充滿正能量。