淺談小學(xué)班級(jí)管理中的有效溝通

高紅霞（北京教育研究院附屬石景山實(shí)驗(yàn)學(xué)校）

在小學(xué)班級(jí)管理中，有效的溝通不僅能夠促進(jìn)管理更加高效，也能夠?yàn)閷W(xué)生營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。教師應(yīng)當(dāng)具備多種溝通的技巧，在面對(duì)不同學(xué)生的不同情況時(shí)能夠采用更有針對(duì)性的溝通方法。教師在建立自身威信的同時(shí)也要成為學(xué)生的朋友，要建立起互相信任的師生關(guān)系，才能夠真正了解學(xué)生的需求。針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中的問(wèn)題采取有效的方法來(lái)進(jìn)行管理才能夠保持整個(gè)班級(jí)的井然有序。

一、小學(xué)班級(jí)管理中有效溝通的價(jià)值

（一）樹(shù)立良好的班風(fēng)

與幼兒園階段的教育體系不同，小學(xué)階段對(duì)教學(xué)方式以及教育內(nèi)容的要求更高，在管理工作方面更是提升了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。部分小學(xué)生在經(jīng)歷了幼兒園的寬松教學(xué)后進(jìn)入小學(xué)很難立刻適應(yīng)全新的學(xué)習(xí)環(huán)境，尤其是一些低年級(jí)的學(xué)生。教師應(yīng)當(dāng)在這個(gè)時(shí)候及時(shí)地與小學(xué)生建立互相信任的和諧關(guān)系，才能夠達(dá)到有效地溝通。這樣能夠避免突然的嚴(yán)格規(guī)范讓小學(xué)生對(duì)課堂和學(xué)校產(chǎn)生排斥或者逆反的心理。溝通的藝術(shù)在于溝通時(shí)并不一味地給學(xué)生講述人生的大道理，而是根據(jù)小學(xué)生的年齡特征和身心發(fā)展情況來(lái)更有針對(duì)性地進(jìn)行溝通，結(jié)合小學(xué)生的心理活動(dòng)情況和實(shí)際性格，尋找他們真正所需，并且盡可能地滿足他們。讓小學(xué)生能夠充分地感受到來(lái)自集的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，打造舒適輕松的班級(jí)環(huán)境，讓學(xué)生對(duì)班級(jí)逐漸信賴并且產(chǎn)生歸屬感。

（二）樹(shù)立集體意識(shí)

小學(xué)班級(jí)管理中，教師應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)重視培養(yǎng)小學(xué)生的集體意識(shí)。集體意識(shí)能夠推動(dòng)小學(xué)生身心的健康發(fā)展，同時(shí)也能夠?yàn)樾W(xué)生提供和諧的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)整個(gè)班級(jí)的群體凝聚力，能夠有效減少學(xué)生之間的矛盾沖突。在班級(jí)的管理過(guò)程中，教師采用適合的溝通技巧和溝通方法，引導(dǎo)班級(jí)中的學(xué)生進(jìn)行互相溝通和深入交流，能夠加深彼此之間的友誼，進(jìn)一步促進(jìn)集體意識(shí)的培養(yǎng)。靈活的溝通方法讓學(xué)生們意識(shí)到要為班級(jí)的共同榮譽(yù)不斷地努力。在班級(jí)的管理過(guò)程中，通過(guò)組織班級(jí)講座或者課外活動(dòng)的方式讓學(xué)生對(duì)班級(jí)管理中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析和討論，意識(shí)到：班級(jí)是我家，人人都愛(ài)它，進(jìn)而達(dá)到學(xué)生們的共同成長(zhǎng)和共同進(jìn)步，這樣也能夠培養(yǎng)小學(xué)生的集體自豪感和榮譽(yù)感。

（三）促進(jìn)學(xué)生身心健康

在新課標(biāo)的指導(dǎo)下，班級(jí)管理應(yīng)以促進(jìn)學(xué)生身心健康為主，教師應(yīng)當(dāng)始終貫徹以人為本的管理理念，充分結(jié)合小學(xué)生的年齡特征、興趣以及智力來(lái)滿足學(xué)生的身心發(fā)展需求。在遇到心理問(wèn)題是能夠及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，避免小學(xué)生之間出現(xiàn)不必要的矛盾沖突。讓小學(xué)生能夠通過(guò)對(duì)彼此的了解和深入溝通來(lái)建立友誼。教師在進(jìn)行溝通時(shí)掌握溝通的藝術(shù)能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行更有針對(duì)性的教育，確保學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。

（四）構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

在班級(jí)的管理過(guò)程中，良好的溝通能夠有效地提升教學(xué)效率和教學(xué)效果。為學(xué)生營(yíng)造良好的積極的學(xué)習(xí)氛圍，全面提升教學(xué)質(zhì)量。班級(jí)是校園的小單位，更是學(xué)生在學(xué)校的家，良好的班級(jí)氛圍能夠?yàn)閷W(xué)校的整體環(huán)境起到積極向上的影響，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)也能產(chǎn)生促進(jìn)的作用。

二、小學(xué)班級(jí)管理中有效溝通存在的問(wèn)題

（一）傳統(tǒng)的溝通理念的限制

小學(xué)班級(jí)管理過(guò)程中，教師的溝通理念決定了教師是否具備較強(qiáng)的溝通能力。以溝通藝術(shù)作為指導(dǎo)，提升溝通的有效性才是小學(xué)班級(jí)管理溝通的真實(shí)作用?，F(xiàn)階段，我國(guó)一些小學(xué)中教師在進(jìn)行溝通時(shí)仍然會(huì)保持著傳統(tǒng)的溝通理念，始終以高姿態(tài)來(lái)壓制學(xué)生，逼著學(xué)生聽(tīng)從命令，認(rèn)同教師的絕對(duì)權(quán)威。這樣的溝通理念嚴(yán)重地影響到了師生關(guān)系，甚至還會(huì)造成障礙，不利于學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。傳統(tǒng)的溝通模式甚至?xí)?duì)一些學(xué)生造成嚴(yán)重的心理傷害。一些教師更喜歡對(duì)守規(guī)矩、學(xué)習(xí)好、聽(tīng)話以及表現(xiàn)好的學(xué)生進(jìn)行關(guān)注，而對(duì)調(diào)皮搗蛋、注意力不集中以及學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生往往沒(méi)有足夠的耐心。教師不應(yīng)當(dāng)以個(gè)人的喜好來(lái)與學(xué)生進(jìn)行差別性的溝通，應(yīng)當(dāng)面向所有學(xué)生一視同仁，為學(xué)生樹(shù)立的自信心，這樣才能夠有效地提升班級(jí)管理工作的效率。

（二）溝通的頻繁度不足

班級(jí)管理與交流和溝通是分不開(kāi)的，教師只有采用有效的、適中的溝通才能夠更加深入了解學(xué)生的思維以及心理動(dòng)態(tài)，能夠更具有針對(duì)性地對(duì)問(wèn)題制定解決方案。小學(xué)階段正是學(xué)生逐漸開(kāi)始接觸社會(huì)的黃金階段，小學(xué)生的性格、智力各方面都有待開(kāi)發(fā)，極容易受到外界環(huán)境不同因素的影響。在管理的過(guò)程中，教師要對(duì)學(xué)生的具體情況采用不同的處理方法。不恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ǚ堑粫?huì)給學(xué)生提供幫助，甚至還會(huì)激發(fā)排斥心理和逆反心理。因此，教師在日常管理的過(guò)程當(dāng)中要加大與學(xué)生有效溝通的力度，針對(duì)不同的學(xué)生采用不同的管理方法。

（三）溝通制度不健全

制定良好的溝通制度能夠有效提升教師與學(xué)生之間的溝通，能夠確保溝通的效率以及溝通的質(zhì)量。學(xué)生在學(xué)習(xí)或者生活當(dāng)中遇到了難題并不愿意與教師進(jìn)行交流，一方面是畏懼教師的身份，另一方面也存在著羞澀等難以啟齒的情緒。溝通教育是十分復(fù)雜的系統(tǒng)，教育工作會(huì)受到各方面的因素影響，教師的教育方式、學(xué)生的具體情況、這些都會(huì)影響到教師教育工作的效率和質(zhì)量。從實(shí)際管理的角度來(lái)看，一些小學(xué)教師始終使用傳統(tǒng)的教育方法，并沒(méi)有隨著時(shí)代的發(fā)展而改革創(chuàng)新，無(wú)法與當(dāng)代小學(xué)生的思想以及學(xué)習(xí)情況接軌，就會(huì)出現(xiàn)溝通工作滯后的情況，不符合學(xué)生的實(shí)際需求也達(dá)不到有效溝通的效果。

三、小學(xué)班級(jí)管理中有效溝通的策略

（一）建立平等關(guān)系

師生之間想要進(jìn)行有效的溝通，最首要的是建立起平等的關(guān)系。傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式是部分教師一言獨(dú)大，學(xué)生只需要聽(tīng)話，并不需要具有獨(dú)立的主觀思考能力。這樣的管理模式單一并且具有一定的強(qiáng)制性，過(guò)于重視班級(jí)秩序，自然也不存在著平等的溝通與交流。雖然這樣的管理模式能夠達(dá)到一個(gè)預(yù)期的效果，但這樣的管理模式下學(xué)生并不能成長(zhǎng)。無(wú)論是思想狀態(tài)還是思維模式都始終處于被動(dòng)的模式，是無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生的自信心和自我意識(shí)的。尤其在四年級(jí)之后，小學(xué)生應(yīng)當(dāng)逐漸培養(yǎng)自我意識(shí)，采用強(qiáng)硬單一的管理方式會(huì)直接導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反的心理，不利于班級(jí)的整體管理。對(duì)學(xué)生不要一味打壓，要充分地學(xué)習(xí)新課標(biāo)的內(nèi)涵，建立起平等的師生關(guān)系，不但要讓學(xué)生感受到人格的平等，更要充分尊重學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體地位，建立互相信任的師生關(guān)系，讓學(xué)生更愿意對(duì)教師敞開(kāi)心扉，這樣才能夠進(jìn)行有效的班級(jí)管理。

（二）豐富溝通形式

小學(xué)生的個(gè)性特征、認(rèn)知規(guī)律以及思維模式都各不相同，這樣的差異造成了學(xué)生的性格也各不相同。教師在與學(xué)生的溝通過(guò)程中應(yīng)當(dāng)著重對(duì)學(xué)生進(jìn)行性格方面的了解，針對(duì)不同的學(xué)生應(yīng)當(dāng)采用更有針對(duì)性的不同的溝通方式，這樣才能夠確保溝通的有效性。如一些較為內(nèi)向的學(xué)生教師應(yīng)當(dāng)采用較為溫和的溝通方式，讓他們能夠循序漸進(jìn)地接受教師，而對(duì)一些開(kāi)朗的學(xué)生教師則可以采用開(kāi)門見(jiàn)山較為直接的方式來(lái)引導(dǎo)學(xué)生。

（三）學(xué)生參與管理

在班級(jí)的管理過(guò)程中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生積極地參與班級(jí)的管理當(dāng)中來(lái)。要讓學(xué)生對(duì)班級(jí)有歸屬感，即人人都是小班長(zhǎng)，人人都是班級(jí)的小主人。教師在學(xué)生進(jìn)行班級(jí)管理的時(shí)候要起到積極引導(dǎo)的作用，不要過(guò)多限制學(xué)生的發(fā)展，要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候予以引導(dǎo)和糾正。同時(shí)，教師要加強(qiáng)與學(xué)生的有效交流溝通，促進(jìn)班級(jí)的管理更上一層樓。教師可以采用民主的形式來(lái)選取班級(jí)干部，再對(duì)班級(jí)干部進(jìn)行集中的管理，讓班里的每一個(gè)學(xué)生都擁有發(fā)言權(quán)，對(duì)于班級(jí)中存在的不良現(xiàn)象予以批評(píng)和糾正。通過(guò)這樣的管理模式，學(xué)生能夠?qū)Π嗉?jí)產(chǎn)生團(tuán)體榮譽(yù)感和歸屬感，同樣也能夠有效地促進(jìn)師生之間平等關(guān)系的形成，促進(jìn)班級(jí)進(jìn)入良性發(fā)展。

綜上所述，小學(xué)班級(jí)管理的過(guò)程中進(jìn)行有效的溝通能夠極大程度地提升班級(jí)管理的工作效率和工作質(zhì)量，也能夠?yàn)閷W(xué)生營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)小學(xué)生全方位素質(zhì)能力的提升。小學(xué)班級(jí)管理過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)充分掌握溝通藝術(shù)，對(duì)自身的溝通方法進(jìn)行優(yōu)化，這樣才能夠加強(qiáng)與學(xué)生之間的有效溝通，確保學(xué)生的身心健康發(fā)展。