高校人力資源管理專業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)模式探究

蔡世剛 雷晶瑩 （三峽大學(xué)科技學(xué)院）

20 世紀(jì)80 年代初，美國(guó)大衛(wèi)庫(kù)珀行為學(xué)教授提出體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論。這一理論的核心是學(xué)習(xí)者從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，然后反思并形成理論，最后將從理論中獲得的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。體驗(yàn)式教學(xué)的主要手段是為學(xué)習(xí)者提供真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境。

傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式被稱為“填鴨式”，這是作為一種灌輸式的教育，但在體驗(yàn)式教學(xué)工作模式中，是更多的自省和自主活動(dòng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中更注重學(xué)生的洞察力。

一、高校實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)模式的影響

（一）教學(xué)理念變化

傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中，教師多采取灌輸式教學(xué)，學(xué)生的主體地位不突出。這種“填鴨式”的教學(xué)模式，較少考慮學(xué)生的情感與學(xué)習(xí)的體驗(yàn)，學(xué)生的積極性不高，甚至有可能扼殺學(xué)生的靈感，學(xué)生不敢質(zhì)疑，被動(dòng)地獲取知識(shí)，學(xué)習(xí)成效不理想。而實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)，強(qiáng)調(diào)師生的雙邊情感體驗(yàn)。它能讓師生保持良好的心境，培養(yǎng)學(xué)生的奮發(fā)進(jìn)取、積極參與的精神，有助于教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。

（二）教學(xué)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)估傾向于使用統(tǒng)一和固定的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和教師的教學(xué)情況。而體驗(yàn)式教學(xué)模式可以較好地改變過(guò)去對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)過(guò)度關(guān)注考試成績(jī)，對(duì)教師的評(píng)價(jià)過(guò)于片面等弊端。

（三）教學(xué)方法和手段的轉(zhuǎn)變

教學(xué)方法和手段的變化。在教學(xué)方法方面，體驗(yàn)式教學(xué)使用了多種課堂實(shí)踐教學(xué)的方法。例如：模擬、角色扮演、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、實(shí)地考察、專題講座、比賽、知識(shí)、實(shí)踐練習(xí)和外部學(xué)習(xí)。學(xué)生和教師之間形成的是互動(dòng)學(xué)習(xí)的模式，這種模擬教學(xué)法可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，也有利于發(fā)掘?qū)W生自身潛在的創(chuàng)新性。就教學(xué)方法而言，多借助媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、模擬實(shí)驗(yàn)、沙盤等，不僅能增加學(xué)科的實(shí)踐性，更能在模擬的情境中讓知識(shí)形象化。

（四）有助于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力

體驗(yàn)式教學(xué)模式可以讓學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考的能力。在過(guò)去的教學(xué)模式中，學(xué)生養(yǎng)成了過(guò)度依賴教科書(shū)上知識(shí)的習(xí)慣，在當(dāng)前教學(xué)模式的評(píng)價(jià)機(jī)制下，書(shū)面考試的重要地位養(yǎng)成了學(xué)生盲目依附“權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)”答案的學(xué)習(xí)模式，失去了主動(dòng)思考的能力，對(duì)所見(jiàn)所聞都缺乏自我的認(rèn)知和思考。實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)，要求學(xué)生主動(dòng)探究答案，尋找解決問(wèn)題的方案，真正學(xué)會(huì)獨(dú)立思考。

（五）有助于培養(yǎng)終生學(xué)習(xí)能力

體驗(yàn)式教學(xué)模式能培養(yǎng)學(xué)生終生學(xué)習(xí)的能力。在對(duì)于一個(gè)人的整個(gè)生涯來(lái)說(shuō)主動(dòng)學(xué)習(xí)是走向成功的重要一環(huán)，知識(shí)的獲得，必定是主動(dòng)追求的結(jié)果。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)中，學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的主體，是積極地參與學(xué)習(xí)，而不是被動(dòng)的被迫學(xué)習(xí)，雖然認(rèn)知還是來(lái)源于外界環(huán)境，但對(duì)于事物的理解是發(fā)自內(nèi)心的。

二、高校人力資源管理專業(yè)教學(xué)模式的現(xiàn)狀

（一）教學(xué)理念落后，教學(xué)模式單一

當(dāng)前，人力資源管理專業(yè)的教學(xué)模式中傳統(tǒng)的講授式教學(xué)方式依舊是主流，在教學(xué)程序中多數(shù)還是“五段式”教學(xué)法，“組織教學(xué)——新課導(dǎo)入——新課講授——反復(fù)鞏固——課后作業(yè)”。這種以教師為中心的教學(xué)模式，學(xué)生的參與性大大降低，課堂氣氛壓抑。

在教學(xué)中普遍存在片面強(qiáng)調(diào)知識(shí)的講授，忽視學(xué)生能力提高的問(wèn)題。這不利于學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，不能滿足用人單位的需求；片面重視理論教學(xué)，忽視理論在實(shí)踐中應(yīng)用的問(wèn)題。這導(dǎo)致了學(xué)生在遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)束手無(wú)策，對(duì)于人力資源管理如何運(yùn)用模糊不清；片面開(kāi)展以教為中心的學(xué)習(xí)活動(dòng)，忽視了學(xué)生主動(dòng)性、積極性。這種情況下，學(xué)生在被動(dòng)的聽(tīng)課狀態(tài)里，喪失了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

學(xué)生停留在對(duì)表層理論知識(shí)的運(yùn)用，不能將理論融入實(shí)踐中，無(wú)法真正有效提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。此外，師生的基本狀況也會(huì)影響經(jīng)驗(yàn)教學(xué)的有效性。一方面，學(xué)生與社會(huì)接觸少，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，不能創(chuàng)造性地思考教學(xué)知識(shí)。學(xué)生思維相對(duì)狹窄的，學(xué)生不能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。另一重要方面，教師雖有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以進(jìn)行知識(shí)教學(xué)。但是，高校教師目前在現(xiàn)實(shí)較少參與社會(huì)活動(dòng)，同社會(huì)企業(yè)較少。他們積累的經(jīng)驗(yàn)也來(lái)自他們通過(guò)自己的教學(xué)和理論知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，因此高校人力資源管理專業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)模式存在問(wèn)題很多，主要為脫離實(shí)際。無(wú)論是復(fù)原真實(shí)情況還是演繹經(jīng)歷，都是我們不能正確完全地反映中國(guó)社會(huì)人力資源管理的相關(guān)研究?jī)?nèi)容。

（二）實(shí)踐基地作用有待加強(qiáng)

人力資源管理專業(yè)進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)時(shí)需要有實(shí)踐基地作為保障，為學(xué)生鞏固和檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)提供條件。但目前，很多高校人力資源管理專業(yè)還沒(méi)有建立起相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，缺乏定期溝通機(jī)制。學(xué)校只有在學(xué)生要實(shí)習(xí)時(shí)才聯(lián)系，學(xué)生實(shí)習(xí)安排難以保證。大量的中小型企業(yè)雖非常愿意接收學(xué)生實(shí)習(xí)，但多為營(yíng)銷、服務(wù)等崗位，人力資源管理專業(yè)的實(shí)習(xí)崗位非常有限。

（三）缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制

首先，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，理論考試成績(jī)不應(yīng)是唯一的評(píng)定因素。但是，在目前高校人力資源管理專業(yè)的學(xué)生評(píng)價(jià)里，理論考試成績(jī)幾乎是唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)。前文中反復(fù)提到人力資源管理絕不是單純的掌握理論知識(shí)就可以的學(xué)科，更多的是如何將理論應(yīng)用在人力資源管理的工作實(shí)踐里，但在評(píng)價(jià)機(jī)制中，卻缺失了這個(gè)環(huán)節(jié)。所以構(gòu)建合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，是高校人力資源管理專業(yè)能夠培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的人才的關(guān)鍵一環(huán)。

與此同時(shí)，教師的評(píng)價(jià)機(jī)制也沒(méi)有做到客觀公正，對(duì)于教師的考評(píng)也很單一，如教師完成的教學(xué)任務(wù)量，較少考核教師教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量，而且對(duì)于科研和教學(xué)的關(guān)系也認(rèn)識(shí)不足，很多教師是為了科研而科研，科研工作缺少確實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制。

三、高校人力資源管理專業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)模式的應(yīng)用措施

（一）改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容

一方面在教學(xué)理論中，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)體驗(yàn)式教學(xué)的場(chǎng)景，讓學(xué)生參與其中。人力資源管理專業(yè)很多課程都可以實(shí)踐體驗(yàn)式教學(xué)，以三峽大學(xué)科技學(xué)院為例，在“人員素質(zhì)測(cè)評(píng)”“員工招聘錄用演練”等課程中，可以采取情景模擬法，虛擬現(xiàn)實(shí)企事業(yè)單位在相應(yīng)人力資源管理具體操作中的場(chǎng)景，讓學(xué)生從中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而解決問(wèn)題，這種角色的帶入感比沉悶的課堂單向知識(shí)灌輸?shù)男Ч煤芏?。也可以采用案例教學(xué)法等方式，將事先準(zhǔn)備好的案例材料分發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生分組討論，老師在旁邊進(jìn)行觀察和記錄，最后再由任課老師進(jìn)行總結(jié)歸納和必要的點(diǎn)評(píng)。另外，在運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)法時(shí)，老師要意識(shí)到教科書(shū)的局限性和延誤，在教與學(xué)的過(guò)程中應(yīng)采用新的專業(yè)理論和新的行業(yè)信息，以此加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，累積經(jīng)驗(yàn)，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，使學(xué)生所學(xué)知識(shí)盡量貼近變化了的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)中，教師要收集相關(guān)的教學(xué)資源，將新的行業(yè)信息和新的專業(yè)概念與教學(xué)相結(jié)合。還要鼓勵(lì)教師更多地參與社會(huì)事務(wù)和商業(yè)運(yùn)作的研究，并將人力資源管理教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，以使教學(xué)更深入，更有用。此外，多鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生參加更多的社會(huì)活動(dòng)，以便學(xué)生可以學(xué)習(xí)，實(shí)踐知識(shí)并積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。例如，參加志愿者活動(dòng)，并在實(shí)際的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)中了解組織和管理的相關(guān)知識(shí)。

同時(shí)進(jìn)行教學(xué)時(shí)應(yīng)從以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為教學(xué)本體核心，學(xué)生為教育教學(xué)活動(dòng)主體，教師原本的課堂講授改為教學(xué)設(shè)計(jì)，只作為“引導(dǎo)者”而不是“灌輸者”。課堂中學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，通過(guò)師生互動(dòng)或者生生互動(dòng)的方式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于企業(yè)知識(shí)、素質(zhì)、能力的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）優(yōu)化校企合作

高校應(yīng)與企事業(yè)單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，逐步完善實(shí)踐基地，為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。校企合作模式是學(xué)生獲得專業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的最佳途徑，考慮到校企合作過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)進(jìn)行有針對(duì)性的研究，以進(jìn)一步優(yōu)化校企合作模式，提高校企合作的有效性。良好的校企合作，學(xué)生可以從中獲得更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，公司也可以從學(xué)生的實(shí)踐中受益，學(xué)?？梢赃M(jìn)一步把實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)做實(shí)，可以實(shí)現(xiàn)三方共贏。

（三）完善評(píng)價(jià)機(jī)制

首先是針對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，改變過(guò)去唯分?jǐn)?shù)論的做法，全方位、多角度地評(píng)價(jià)學(xué)生，尤其是注重學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；其次，針對(duì)高校人力資源管理專業(yè)的教師，對(duì)其評(píng)價(jià)不僅考察其工作量，更要注重對(duì)其工作質(zhì)量和工作成效的評(píng)判，例如專業(yè)建設(shè)方面的貢獻(xiàn)，學(xué)生綜合素質(zhì)提升方面的貢獻(xiàn)等等。