電力企業(yè)群眾工作面臨問題及優(yōu)化對(duì)策

胡 紅

（國網(wǎng)湖北省電力有限公司黃岡供電公司人才開發(fā)中心 湖北省黃岡市 438000）

新時(shí)期背景下，國家電網(wǎng)公司致力于建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以“中國特色”為根本，以“國際領(lǐng)先”為追求，以“能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”為方向，強(qiáng)調(diào)三者的有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)發(fā)展帶來新活力與可靠保障。而電力企業(yè)需要在這一戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，承擔(dān)起構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)、保障國家能源安全、服務(wù)人民美好生活的職責(zé)。其中做好群眾工作，正是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)所在，是推動(dòng)國網(wǎng)電力企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，值得深入探討。

群眾工作對(duì)于電力企業(yè)的重要性

一直以來，群眾工作都在電力企業(yè)工作體系中占據(jù)著不容忽視的作用。從宏觀層面來看，群眾是革命事業(yè)得以成功的基礎(chǔ)，也是新中國建設(shè)發(fā)展的核心。只有將群眾放在中心地位，向群眾之所向，急群眾之所急，做好群眾工作，才能穩(wěn)固黨的領(lǐng)導(dǎo)并提高黨的事業(yè)水平。而電力企業(yè)作為代表黨在能源領(lǐng)域的重要企業(yè)，自然需要堅(jiān)持落實(shí)群眾工作，從而堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、保障企業(yè)發(fā)展方向的正確性。而從更為具體的微觀層面看，做好群眾工作能夠從多個(gè)層次促進(jìn)企業(yè)健康、可持續(xù)、良好發(fā)展。首先，提高內(nèi)部管理水平。做好群眾工作，能夠加強(qiáng)滿足員工需求，促進(jìn)員工工作思想政治修養(yǎng)提高，從而調(diào)動(dòng)員工工作積極性。這有利于內(nèi)部管理工作的有序、高效開展，而且有利于構(gòu)建民主化、科學(xué)化、精細(xì)化的內(nèi)部管理控制模式，促進(jìn)內(nèi)部管理水平提升。其次，提高經(jīng)濟(jì)效益。做好群眾工作能夠統(tǒng)一企業(yè)和員工的針線，激發(fā)員工工作熱情和積極性，更加有效地助力工作質(zhì)量和效率提高，充分挖掘員工為企業(yè)的所做出的貢獻(xiàn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提升。最后，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新改革。不管是從國際形勢(shì)與國發(fā)展態(tài)勢(shì)的角度看，又或者是從能源行業(yè)發(fā)展的角度看，電力企業(yè)都正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要階段。而做好群眾工作，能夠引導(dǎo)廣大員工群策群力，共同為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展而努力，探索更具可行性的發(fā)展路徑。

電力企業(yè)群眾工作的問題分析

群眾思想意識(shí)有待提升。對(duì)群眾工作的開展而言，最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于提升群眾思想意識(shí)。只有群眾的思想境界、思維意識(shí)達(dá)到了一定境界，他們才能以先進(jìn)思想武裝自身，進(jìn)而更加科學(xué)、有效地助力電力企業(yè)發(fā)展。但是就目前的實(shí)際情況來看，群眾思想意識(shí)有待提升的現(xiàn)象還較為普遍。不少職工群眾對(duì)自身的定位缺乏正確認(rèn)知，對(duì)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)、社會(huì)建設(shè)目標(biāo)等的了解和研究不足，沒有將自身與企業(yè)進(jìn)行緊密聯(lián)系，反而在工作和生活中呈現(xiàn)出我行我素的風(fēng)格。另外在新時(shí)期背景下，多元文化的交融、多種思想的碰撞等，使得群眾面臨的思想環(huán)境更為復(fù)雜。而部分群眾思想意識(shí)水平本就不高，難免被一些錯(cuò)誤、有害的思想所干擾和影響，導(dǎo)致他們的思想發(fā)生偏差，錯(cuò)誤看待企業(yè)群眾工作。在群中思想意識(shí)水平偏低甚至對(duì)企業(yè)群眾工作存在誤解的大背景下，電力企業(yè)群眾工作的開展必然會(huì)面臨諸多的挑戰(zhàn)與威脅。

工作方式缺乏靈活性。不少電力企業(yè)對(duì)群眾工作的重視程度并不高，沒有充分意識(shí)到其中的價(jià)值和作用，相應(yīng)的在實(shí)踐中往往存在較為敷衍的情況。部分企業(yè)直接采取說教宣傳方式開展群眾工作，即直接通過會(huì)議、講座、文件、標(biāo)語等宣傳黨的思想和方針政策，實(shí)踐形式雖然多樣，但從本質(zhì)上而言實(shí)踐方式依舊較為單一。過于單一的工作方式在極大程度上限制了實(shí)踐成效，難以真正發(fā)揮群眾工作的作用。而且不少員工對(duì)這種說教宣傳的方式抱有一定的抵觸情緒，甚至存在厭惡情緒，認(rèn)為只是浪費(fèi)時(shí)間，缺乏足夠的參與及配合熱情。另外單一的工作形式難以適應(yīng)多樣化的情形，無法針對(duì)性地優(yōu)化群眾工作，進(jìn)一步限制了實(shí)效。

忽略互聯(lián)網(wǎng)+的運(yùn)用?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，給電力企業(yè)群眾工作的創(chuàng)新與優(yōu)化帶來了更多可能性。然而部分企業(yè)對(duì)此缺乏正確認(rèn)知，對(duì)時(shí)代發(fā)展浪潮與趨勢(shì)的研究不到位，沒有積極推動(dòng)自身的信息化建設(shè)和發(fā)展，自然很難落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)+群眾工作的有效開展，具體到實(shí)踐中，諸如信息技術(shù)軟硬件水平低、專業(yè)人才欠缺、群眾工作人員信息技術(shù)素養(yǎng)低、融媒體工作體系構(gòu)建不到位、個(gè)性化工作模式不完善等問題的存在，都影響了互聯(lián)網(wǎng)+群眾工作的高質(zhì)量發(fā)展，需要進(jìn)一步探索合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+的可行策略。

電力企業(yè)群眾工作的優(yōu)化

加強(qiáng)群眾思想政治教育

做好思政教育工作，引導(dǎo)廣大員工樹立正確思想觀念和堅(jiān)定政治信仰，是推動(dòng)群眾工作良好開展的必要?jiǎng)恿?。只有廣大群眾主動(dòng)參與和積極配合，群眾工作才可能取得良好成效，否則必然會(huì)面臨諸多阻礙，實(shí)際效果和預(yù)期有著巨大偏差，無法發(fā)揮相應(yīng)的作用。而通過思想政治教育，從思想層面引導(dǎo)基層員工對(duì)企業(yè)、工作崗位、工作職責(zé)、人員結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理、黨組織、群眾工作等正確認(rèn)知，則能在極大程度上促使員工對(duì)群眾工作的作用及價(jià)值加以把握，進(jìn)而主動(dòng)參與進(jìn)來。充分發(fā)揮思政教育的教育引導(dǎo)、監(jiān)督自律、均衡調(diào)節(jié)等功能，能夠?yàn)槿罕姽ぷ鞯膬?yōu)化奠定良好根基。而企業(yè)要落實(shí)群眾思想政治教育，則需要著重從以下兩方面加以落實(shí)：

加強(qiáng)思政教育創(chuàng)新。實(shí)際上很長一段時(shí)間以來，電力企業(yè)思政教育工作都沒有受到足夠重視，同時(shí)教育體系并不完善，沒有形成契合企業(yè)實(shí)際情況以及具有特色的教育模式，相應(yīng)的教育效果并不好。在新時(shí)期背景下，廣大員工面臨著更為復(fù)雜的社會(huì)輿論氛圍和思政文化環(huán)境，更容易被一些錯(cuò)誤思想和觀念所影響甚至帶偏，需要充分發(fā)揮企業(yè)思想政治教育的職能和作用，引導(dǎo)員工正確對(duì)待企業(yè)、崗位和工作，讓群眾工作的開展能夠真正做到有穩(wěn)固基礎(chǔ)。首先，企業(yè)需要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、以人為本的基本原則，積極轉(zhuǎn)變思政教育觀念。對(duì)員工想法、需求、利益等進(jìn)行充分考量，認(rèn)清時(shí)勢(shì)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，以我國政治理論方針政策作為重要基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)自身特色完善相應(yīng)的思政教育體系。在此基礎(chǔ)上積極推動(dòng)思政教育內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，既要積極探索融合時(shí)政新聞與企業(yè)發(fā)展方向的可行路徑，也要探索包括互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等在內(nèi)的各種思政教育新渠道。

重視企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化代表的是企業(yè)精神、價(jià)值觀、信念等，并于思想政治教育有著密切聯(lián)系。在企業(yè)文化中滲透思政教育，在思政教育中應(yīng)用企業(yè)文化，均能起到良好的互促作用，進(jìn)而在推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)水平進(jìn)一步提升的同時(shí)助力思政教育工作落實(shí)。電力企業(yè)需要從物質(zhì)文化、制度文化以及精神文化三個(gè)層次構(gòu)建企業(yè)文化體系，并嘗試將各個(gè)層次的文化內(nèi)涵與思政教育內(nèi)容相結(jié)合，真正做到“你中有我，我中有你”，以優(yōu)秀的文化對(duì)廣大員工進(jìn)行有效熏陶，進(jìn)而為群眾工作的高效開展奠定基礎(chǔ)。

構(gòu)建多元化工作方式

電力企業(yè)群眾工作的開展，主要目的在于讓廣大員工安心、順心、舒心和放心，進(jìn)而強(qiáng)化員工的集體意識(shí)和歸屬感，充分調(diào)動(dòng)員工工作熱情和積極性，促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的良好運(yùn)行和發(fā)展。而要真正做到讓員工安心、順心、舒心和放心，那么必然要構(gòu)建多元化工作方式，一來滿足不同形勢(shì)下員工的不同需求，二來契合不同員工的實(shí)際需要，從根本上避免單一工作方式所帶來的種種弊端。

堅(jiān)持群眾第一的工作方式。無論如何，群眾工作都必須以群眾為第一位。只有將群眾放在首位，始終以群眾的想法、需求和利益作為基本訴求，才能確保群眾工作始終能夠踐行為群眾而服務(wù)的基本原則，讓廣大員工在工作和生活中真正做到安心、順心、舒心與放心。這意味著電力企業(yè)需要加強(qiáng)政工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為基礎(chǔ)，以調(diào)查和掌握群眾實(shí)際情況為關(guān)鍵，對(duì)群眾需求進(jìn)行綜合化、客觀化分析與把握，將政治和科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)等進(jìn)行有機(jī)整合，運(yùn)用包括法律、行政、經(jīng)濟(jì)等在內(nèi)的各種手段，致力于推動(dòng)群眾工作的高效落實(shí)。

滿足員工需求和傾聽員工反饋。群眾第一不僅僅體現(xiàn)在電力企業(yè)群眾工作的服務(wù)理念上，更體現(xiàn)在工作互動(dòng)上。增強(qiáng)群眾工作的互動(dòng)性，引導(dǎo)廣大員工更加積極地參與進(jìn)來，能夠增強(qiáng)工作活力、調(diào)動(dòng)員工積極性，并能進(jìn)一步提高工作質(zhì)效。構(gòu)建員工反饋渠道，鼓勵(lì)員工通過各種方式進(jìn)行主動(dòng)反饋，同時(shí)要求政工隊(duì)伍認(rèn)真對(duì)待員工訴求，及時(shí)研究具體情況，進(jìn)而更具針對(duì)性地開展群眾工作。而且群眾工作的優(yōu)化需要以員工的反饋?zhàn)鳛橹匾獏⒖迹_保優(yōu)化方向的正確性與有效性，進(jìn)一步強(qiáng)化群眾工作作用的有效發(fā)揮。

創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)。擺脫單調(diào)的說教式工作形式，更加關(guān)注群眾工作的實(shí)踐性，以豐富多樣的實(shí)踐活動(dòng)改善工作實(shí)效，能夠保障群眾工作作用的充分發(fā)揮。電力企業(yè)需要堅(jiān)持“我為群眾辦實(shí)事”的基本原則，想員工之所想，急員工之所急，從員工角度出發(fā)組織各種各樣的群眾活動(dòng)。加強(qiáng)員工普惠工程、社區(qū)點(diǎn)亮工程、一線暖心工程等，在生活中為廣大員工提供便捷服務(wù)。同時(shí)深入開展精簡辦事流程和精簡報(bào)表材料的工作，讓廣大員工在工作中能夠更加舒心和順心。另外積極落實(shí)定點(diǎn)式黨員志愿服務(wù)小組長期幫扶活動(dòng)、勞動(dòng)權(quán)益服務(wù)活動(dòng)、助學(xué)活動(dòng)等，明確責(zé)任和分工，加強(qiáng)監(jiān)管，讓廣大員工能夠更加安心地參加到工作之中。

與互聯(lián)網(wǎng)+相結(jié)合

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，電力企業(yè)需要積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+群眾工作”新模式。一加強(qiáng)信息技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)為前提，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，全面加強(qiáng)政工隊(duì)伍的信息技術(shù)培養(yǎng)，打造一支能完全勝任互聯(lián)網(wǎng)+群眾工作的優(yōu)秀隊(duì)伍。積極占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論陣地， 通過官網(wǎng)、微信、微博、今日頭條、QQ等做好思政宣傳教育工作，尤其要關(guān)注廣大員工的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)引導(dǎo)，重點(diǎn)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的錯(cuò)誤信息、有害信息進(jìn)行處理。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在聯(lián)系群眾方面的優(yōu)勢(shì)，向員工定期推送優(yōu)秀思政教育資料、企業(yè)文化資料等的同時(shí)，鼓勵(lì)員工通過互聯(lián)網(wǎng)反饋?zhàn)陨碓V求，及時(shí)解答員工困惑，同時(shí)建立維護(hù)群眾工作的網(wǎng)絡(luò)長效機(jī)制，為群眾工作的持續(xù)、健康發(fā)展提供支持。

綜上可知，電力企業(yè)在新時(shí)期背景下需要做好群眾工作。準(zhǔn)確把握當(dāng)前群眾工作中面臨的種種問題，并針對(duì)性地采取相應(yīng)措施進(jìn)行優(yōu)化與處理，緊跟時(shí)勢(shì)發(fā)展需要，堅(jiān)持以群眾為根本的基礎(chǔ)原則，不斷探索優(yōu)化群眾工作的可行路徑，逐步構(gòu)建契合企業(yè)實(shí)際需求的群眾工作模式，將廣大員工和企業(yè)緊密聯(lián)系起來，滿足員工需求的同時(shí)強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。