突發(fā)自然災(zāi)害事件報(bào)道中電視直播的秩序建構(gòu)

孟 燁

（甘肅政法大學(xué) 甘肅蘭州 730070）

近年來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，環(huán)境污染、全球氣候變暖等自然生態(tài)問(wèn)題也日趨為人類(lèi)所關(guān)注，其直接表現(xiàn)是高頻率、大規(guī)模、不同種類(lèi)的自然災(zāi)害事件頻繁發(fā)生，影響廣泛而深入，新聞媒體的應(yīng)急報(bào)道能力被擺到了前所未有的重要位置，具有極高的新聞價(jià)值。在新舊媒體融合共生的媒介生態(tài)下，受眾獲取信息的場(chǎng)景逐漸從傳統(tǒng)媒體向新媒體分化，傳統(tǒng)主流媒體操控媒介議程的方向被制衡，尤其在災(zāi)害報(bào)道中，一些原本單一的災(zāi)害事件在新媒體公開(kāi)、廣泛的傳播下，一旦與某種社會(huì)情緒發(fā)生“共振”，往往會(huì)引爆社會(huì)輿論，演化為非預(yù)定的媒介事件。鑒于此，傳統(tǒng)媒體不應(yīng)再僅扮演信息傳遞的中介角色，重新建構(gòu)電視媒體在突發(fā)自然災(zāi)害事件報(bào)道中的秩序極為迫切。

災(zāi)害報(bào)道中電視媒體的秩序現(xiàn)狀

電視媒體是一種聲畫(huà)兼?zhèn)?、視?tīng)結(jié)合的傳統(tǒng)媒體形式，在災(zāi)害報(bào)道中，其最大的特點(diǎn)是在災(zāi)害報(bào)道中將事件的發(fā)展進(jìn)程及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、聲音等同時(shí)呈現(xiàn)給受眾，引導(dǎo)媒介議程，增加受眾對(duì)事件的關(guān)注度，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的參與意識(shí)。但部分突發(fā)自然災(zāi)害事件中的媒體話語(yǔ)之所以會(huì)“內(nèi)爆”成輿情事件，往往源自電視媒體在災(zāi)害報(bào)道中的話語(yǔ)權(quán)和輿論引導(dǎo)力被制衡，主流媒體影響力大，在危急關(guān)頭能主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)，但往往在報(bào)道速度和效果方面不如新媒體，[1]同時(shí)媒體的倫理失序現(xiàn)象更加分化了傳統(tǒng)的媒體秩序結(jié)構(gòu)。

公眾輿論秩序。當(dāng)突發(fā)自然災(zāi)害事件發(fā)生時(shí)，由于其發(fā)生時(shí)間倉(cāng)促、通訊不暢和政府信息披露不及時(shí)等，都易導(dǎo)致信息的混亂和失衡，災(zāi)害事件的相關(guān)信息關(guān)切災(zāi)情民意，若信息處置不當(dāng)，使得受眾接收信息出現(xiàn)偏差，極易觸發(fā)社會(huì)負(fù)面情緒，在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)引爆巨大的社會(huì)輿論漩渦，混亂的公眾輿論和虛假信息的傳播搶占輿論的制高點(diǎn)，可能引起整個(gè)社會(huì)的動(dòng)蕩和不安，并影響人們的判斷和選擇。

媒體話語(yǔ)秩序。話語(yǔ)意味著一個(gè)社會(huì)團(tuán)體依據(jù)某些成規(guī)將其意義傳播于社會(huì)中,以此確立其社會(huì)地位,并為其他團(tuán)體所認(rèn)識(shí)的過(guò)程。[2]在傳統(tǒng)的媒介環(huán)境中，傳播主體相對(duì)單一，媒體和傳播者本身就充當(dāng)了信息把關(guān)人的角色，媒體的話語(yǔ)秩序由傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)，受眾所接收的信息是經(jīng)過(guò)把關(guān)人過(guò)濾和篩選的。但隨著新媒介技術(shù)的發(fā)展，信息的傳播形式更加多元化，削弱了傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)，新媒體開(kāi)放、互動(dòng)的傳播環(huán)境，賦予了受眾自主選擇信息和傳播信息的自由，傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)秩序完全被顛覆。

媒體倫理秩序。在康德看來(lái)，道德是由約束任何理性存在的責(zé)任和義務(wù)所組成的。[3]真實(shí)、自由、準(zhǔn)確、獨(dú)立、負(fù)責(zé)、公平、公正、避免傷害是新聞行業(yè)的倫理規(guī)范，媒體是社會(huì)的瞭望者，作為社會(huì)媒體應(yīng)鐵肩擔(dān)道義，堅(jiān)持社會(huì)道德倫理底線?？墒俏覀冞z憾甚至有些憤怒的看到，有些媒體在災(zāi)害報(bào)道中有違媒體倫理道德，為了追逐商業(yè)利益而扭曲新聞?wù)鎸?shí)，高舉“自由”的大旗而不負(fù)社會(huì)責(zé)任，標(biāo)榜著“正義”而任意侵犯?jìng)€(gè)人隱私。例如，為了搶拍新聞現(xiàn)場(chǎng)而干擾緊急救援行動(dòng)，無(wú)視遇難者家屬的心理創(chuàng)傷，“逼迫”失去親人的采訪對(duì)象暢談“感受”，還有記者對(duì)剛剛被救出急需醫(yī)治的重傷員糾纏不休，要求采訪等。這些媒體有違倫理道德的行為，不僅給遇難者及其家屬帶來(lái)巨大傷害，還給公眾的身心帶來(lái)負(fù)面影響。媒介的社會(huì)責(zé)任突出地表現(xiàn)在“維護(hù)社會(huì)安定、國(guó)家安全和公眾心智健康”，[4]新聞?wù)鎸?shí)與媒體倫理秩序之間的平衡應(yīng)如何把握，值得重新反思。

電視直播在災(zāi)害報(bào)道中的秩序建構(gòu)

電視直播被認(rèn)為是電視新聞報(bào)道的最佳形式，其最明顯的特點(diǎn)是對(duì)新聞事件進(jìn)行同步（即時(shí)）報(bào)道，這種同步性不僅是新聞時(shí)效性的體現(xiàn)，其在信息傳遞中接近于零的損耗，也展示了極高的透明度和新聞?wù)鎸?shí)性，能夠及時(shí)將災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)以最客觀的視覺(jué)體驗(yàn)方式傳遞出去。在“8·8九寨溝地震”“2021年北京沙塵暴”“3·30四川涼山森林火災(zāi)”“河南7·20特大暴雨”等突發(fā)自然災(zāi)害事件發(fā)生后，央視和部分省級(jí)衛(wèi)視快速反應(yīng)，在第一時(shí)間進(jìn)入災(zāi)區(qū)，進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的直播報(bào)道，運(yùn)用信息傳播技術(shù)鏈接起新聞現(xiàn)場(chǎng)與受眾之間的時(shí)空距離，新聞直播的過(guò)程也是受眾的參與過(guò)程，通過(guò)“在場(chǎng)感”增加受眾對(duì)事件的關(guān)注度，有效地引導(dǎo)了社會(huì)輿論，消除負(fù)面情緒和社會(huì)恐慌。與“碎片化”的新媒體傳播環(huán)境不同，電視直播在災(zāi)害報(bào)道中的應(yīng)用有利于電視媒體在新媒介技術(shù)的沖擊下進(jìn)行社會(huì)秩序和傳播秩序的重新建構(gòu)，提升傳播的公信力、引導(dǎo)力和影響力。

電視直播在災(zāi)害報(bào)道中的優(yōu)勢(shì)

傳播權(quán)威信息并引導(dǎo)輿論。突發(fā)災(zāi)害事件的信息傳播中，由于傳播渠道的多元化，傳播層級(jí)增多，信息真實(shí)性的流失也就越多，謠言便逐步開(kāi)始滋生、蔓延，如果沒(méi)有權(quán)威信息對(duì)謠言的澄清和輿論的正確引導(dǎo)，很容易引發(fā)社會(huì)混亂。而電視直播恰恰在消解信息的模糊性方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，直播鏈接起了新聞現(xiàn)場(chǎng)與受眾的時(shí)空空間，通過(guò)共時(shí)性的傳播讓受眾零距離體驗(yàn)了“在場(chǎng)感”和“參與感”，直播對(duì)新聞現(xiàn)場(chǎng)幾乎零損耗的還原，沒(méi)有中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)述，具有極高的透明度，這種原生態(tài)的、全方位的報(bào)道彌補(bǔ)了其他媒體的不足，也更容易在信息混亂的災(zāi)害報(bào)道中樹(shù)立權(quán)威、引導(dǎo)輿論，重新建構(gòu)媒體話語(yǔ)權(quán)，使電視媒體成為突發(fā)自然災(zāi)害事件報(bào)道中最具真實(shí)性、權(quán)威性的媒介。

建構(gòu)真實(shí)理性的信息傳播環(huán)境。后真相時(shí)代，信息的模糊性和傳播環(huán)境的復(fù)雜性極易導(dǎo)致信息傳播的不平衡，人們常常通過(guò)忽略來(lái)隱藏重要真相和歪曲現(xiàn)實(shí)。[5]在新媒體“碎片化”的傳播語(yǔ)境中，公眾會(huì)根據(jù)個(gè)人好惡有選擇性的閱讀信息，因此在災(zāi)害報(bào)道中極易出現(xiàn)細(xì)節(jié)真實(shí)、整體失衡的傳播環(huán)境，很難建構(gòu)起真實(shí)理性的信息場(chǎng)域。但相較其他媒體，電視直播能夠以較完整的報(bào)道框架，搭建起大小屏互動(dòng)直播的大時(shí)段集合式報(bào)道，從事件進(jìn)展、救援情況、災(zāi)后重建等，以及原因分析、專(zhuān)家訪談、主要面臨的困難等，這些災(zāi)害報(bào)道的既定程序可以系統(tǒng)化呈現(xiàn)災(zāi)害信息，有利于平衡信息場(chǎng)域，在新媒介環(huán)境中，逐步建構(gòu)起客觀理性的傳播環(huán)境。

構(gòu)建社會(huì)價(jià)值與社會(huì)秩序。電視直播與新媒體“碎片化”的信息傳播方式不同，直播中公眾通過(guò)接收一個(gè)重新被建構(gòu)的災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)和信息系統(tǒng)，延展了災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)時(shí)空維度，將受眾與現(xiàn)場(chǎng)時(shí)空鏈接在一起，使公眾在不同時(shí)空獲得共同的參與感受與集體記憶。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)信息傳遞的同時(shí)也是公眾參與的過(guò)程，通過(guò)電視直播對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行“再生產(chǎn)”，建構(gòu)情感、倫理規(guī)范及社會(huì)價(jià)值，在設(shè)定公眾認(rèn)知議程的基礎(chǔ)上來(lái)強(qiáng)化、整合社會(huì)秩序和媒體秩序。

電視直播在災(zāi)害報(bào)道中的秩序建構(gòu)路徑

報(bào)道議程設(shè)置，重建媒體報(bào)道秩序。伴隨著災(zāi)害事件發(fā)生的不同階段，媒介報(bào)道的議程也應(yīng)有所側(cè)重，在不同階段建立不同的報(bào)道策略。在自然災(zāi)害事件爆發(fā)伊始，媒體應(yīng)第一時(shí)間滿足公眾的知情權(quán)，通過(guò)直播報(bào)道發(fā)布權(quán)威信息。在災(zāi)情蔓延階段，及時(shí)播報(bào)災(zāi)情及相關(guān)救援情況，還原現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況，保持全面、平衡的報(bào)道手法，將謠言等不良信息扼殺在萌芽狀態(tài)，建構(gòu)客觀理性的媒介秩序。在災(zāi)害消退期，除了災(zāi)后安置和重建的報(bào)道議程外，還應(yīng)通過(guò)直播報(bào)道和專(zhuān)家在線重點(diǎn)對(duì)公眾心理進(jìn)行疏導(dǎo)，體現(xiàn)媒體的人文關(guān)懷，因?yàn)橐恍﹪?yán)重的突發(fā)自然災(zāi)害事件會(huì)帶給當(dāng)事者和公眾心理上的創(chuàng)傷，媒體在積極引導(dǎo)的同時(shí)也應(yīng)避免因新聞報(bào)道造成“二次傷害”。

平衡信息場(chǎng)域，維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)秩序。在自然災(zāi)害事件發(fā)生時(shí)，由于其瞬時(shí)性和破壞性，會(huì)迅速引發(fā)關(guān)注，但多元化的信息傳播環(huán)境使得傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)權(quán)被分化，媒介信息傳播環(huán)境失衡，謠言肆意傳播，受眾在混亂的信息環(huán)境中難以辨別真假。此時(shí)電視直播以其獨(dú)特的時(shí)空參與感，通過(guò)畫(huà)面實(shí)時(shí)傳輸將真實(shí)、客觀地現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)給受眾，打破傳統(tǒng)媒體僅憑單向度話語(yǔ)進(jìn)行信息傳播和控制的現(xiàn)狀，并通過(guò)與新媒體的融合實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)，使受眾有現(xiàn)場(chǎng)參與感，打消其不信任、恐慌和焦慮等心理特征，引導(dǎo)輿論向積極的方向發(fā)展。同時(shí)通過(guò)直播重新建構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)議題，賦予公眾面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣和社會(huì)責(zé)任感，不傳謠、不信謠，解決災(zāi)區(qū)群眾和全社會(huì)關(guān)切，鼓舞全民抗災(zāi)的勢(shì)氣，維護(hù)社會(huì)秩序。

2021年7月，河南持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨，多個(gè)城市發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇，汛情嚴(yán)峻，央視新聞第一時(shí)間前往防汛一線進(jìn)行報(bào)道。在不間斷的直播報(bào)道中，通過(guò)對(duì)救援現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)道營(yíng)造出眾志成城的民族精神以及恢復(fù)社會(huì)秩序的決心，從而達(dá)到引導(dǎo)輿論、維護(hù)社會(huì)秩序的目的。

注重多元報(bào)道，理性建構(gòu)話語(yǔ)秩序。對(duì)災(zāi)害事件的電視直播是一種主體框架形態(tài)，在節(jié)目的策劃實(shí)施中應(yīng)注重多元報(bào)道形式的結(jié)合，在跨時(shí)空的直播場(chǎng)域中營(yíng)造話語(yǔ)新秩序，即鏈接事件現(xiàn)場(chǎng)、直通演播室、獲取第三方信息。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)報(bào)道中單一的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道模式，以演播室為原點(diǎn)建構(gòu)起多條軸線縱橫交錯(cuò)的直播場(chǎng)域，不同的話語(yǔ)主體根據(jù)身份、專(zhuān)業(yè)、社會(huì)性等不同，比如現(xiàn)場(chǎng)記者、救援人員、演播室評(píng)論員或?qū)＜业葘?duì)災(zāi)害事件進(jìn)行深入、全面、權(quán)威的解讀，不僅拓展了報(bào)道的深度，也客觀理性的通過(guò)直播話語(yǔ)的溝通建構(gòu)起新的社會(huì)話語(yǔ)秩序。

重建電視直播在突發(fā)自然災(zāi)害事件報(bào)道中的秩序，通過(guò)關(guān)聯(lián)復(fù)雜的議程設(shè)置搭建起全新的媒介秩序，準(zhǔn)確把握新聞話語(yǔ)權(quán)，要在地震、泥石流等災(zāi)難報(bào)道中勇于講中國(guó)故事，展現(xiàn)危難中民族凝聚力和向心力，傳播中國(guó)聲音，充分展現(xiàn)出中國(guó)在面對(duì)和處理突發(fā)性事件時(shí)國(guó)家、政府、媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。