新興媒體環(huán)境下受眾的感知方式研究
——基于央視新聞融媒體實(shí)踐的考察

文/葛心怡（安徽師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

一、前言

人類感知的原始狀態(tài)是全感官在場的，當(dāng)時的社會處于部落化階段，人們通過肢體語言和口語進(jìn)行交流，這種面對面的交流對感知的要求實(shí)際上很高，媒介就是人的身體。

印刷媒介出現(xiàn)后，人的自我意識萌發(fā)。人們開始閱讀和寫作，進(jìn)行自我傳播。自我傳播主要依靠視覺系統(tǒng)，割裂了整體性的感官體驗(yàn)。

到了信息時代，感知方式又發(fā)生了變化。有人說網(wǎng)民就像八爪魚一樣，不停在屏幕上點(diǎn)來點(diǎn)去，同時接受多條信息、完成多項(xiàng)工作。閱讀一則新聞，需要同時調(diào)動視覺、聽覺等多感覺系統(tǒng)。這是整全性感官體驗(yàn)的回歸，也是整全性感官系統(tǒng)的異化。技術(shù)提供了多感官體驗(yàn)的可能性，但也在一定程度上導(dǎo)致感知的“異化”，正如麥克盧漢所說“延伸意味著截除”。過于依賴技術(shù)也許會帶來感覺的弱化和注意力的分散。

網(wǎng)絡(luò)將我們與世界連接，帶給我們?nèi)轿坏脑诰€感受，推動了整合式感知方式的回歸。在受眾需求變化和互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下，主流媒體也在積極轉(zhuǎn)型，探索傳播新模式。央視新聞就是一個典型代表，它充分利用技術(shù)賦能，用各種各樣的形式呈現(xiàn)新聞，滿足了受眾的需求，刺激了人的感官。

二、媒介對人類感知方式的影響

人類通過器官來感知這個世界，與世間萬物發(fā)生聯(lián)系。梅洛·龐蒂認(rèn)為，知覺主體是現(xiàn)象的身體[1]，也就是說身體是知覺的基礎(chǔ)。而“媒介是人的延伸”，媒介在一定程度上延伸并強(qiáng)化人的器官可感范圍，幫助人們進(jìn)一步感受世界。

麥克盧漢認(rèn)為，人體的感官及其相互關(guān)系受到媒介的影響。原始的感知方式是全感官在場的，在口語時代，社會處于部落化的狀態(tài)。這種部落化的狀態(tài)要求人與人面對面交流，最初的媒介就是整個身體。印刷媒介以文字為主體，培養(yǎng)的是線性思維。正如尼爾·波茲曼《童年的消逝》所說：“印刷術(shù)給予了我們自我，使我們以獨(dú)特的個體來思索和談話。[2]”印刷媒介的出現(xiàn)，使得個人意識萌發(fā)，自我傳播成為重要傳播形式。這就分割了人的感官，線性、封閉性的思維方式得到發(fā)展。而電子媒介的興起，使得多感官體驗(yàn)重新上線。信息的表現(xiàn)形式多樣化，人們在獲取信息時，不僅閱讀文字，還聽聲音、看視頻甚至感受動作。這種整全性的感官體驗(yàn)增強(qiáng)了人們同時處理多項(xiàng)任務(wù)的功能，重塑了非線性的跳躍性思維。

這種趨勢在近幾年的學(xué)術(shù)研究中也得到了證明。喻國明教授的課題組致力于用腦認(rèn)知的研究方法研究媒介，通過實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)證明，電紙書報(bào)紙比紙質(zhì)報(bào)紙的認(rèn)知發(fā)生更加全面均衡[3]，驗(yàn)證了媒介對大腦認(rèn)知存在著一定的影響。

三、融媒體實(shí)踐和整合化感知方式的回歸

正如上文所說，媒介影響著人的感知方式。新媒體時代的到來摒棄了單一的閱讀方式，推動了整全性感知方式的回歸。在央視的新聞傳播活動中，新媒體擔(dān)任了至關(guān)重要的角色，傳播實(shí)踐更加注重具身體驗(yàn)。

（一）多媒體集成和多平臺聯(lián)合報(bào)道

央視新聞形成了線上線下多種手段多平臺聯(lián)動式報(bào)道，報(bào)道使用文字、圖像、音視頻等多種符號呈現(xiàn)方式。除了傳統(tǒng)的電視端，央視緊跟潮流，加強(qiáng)微信、微博和客戶端的信息建設(shè)。近年來，央視入駐B站、快手、抖音等平臺，遵循互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律，收獲了大量粉絲。

在廣播電視媒體上，“央視新聞”保持嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲞壿?，具有明顯的“新聞聯(lián)播”特色。而在微信公眾號上，“央視新聞”圖文并茂，語言生動。在B站、快手、抖音平臺，央視從年輕人的角度來講故事，接地氣、有新意、“網(wǎng)感”強(qiáng)。

以今年的兩會報(bào)道為例，央視利用新興技術(shù)開展融媒體實(shí)踐，注重全方位的用戶體驗(yàn)，打造自身品牌，全景報(bào)道兩會盛況?；凇?G+4K/8K+AI”等新技術(shù)，創(chuàng)新表達(dá)方式，增強(qiáng)在場感和互動感，給受眾帶來全新的、全方位的視聽覺體驗(yàn)。數(shù)字虛擬小編小C的出現(xiàn)，打破了時空壁壘，通過云端連線，完成多場采訪，滿足人們的好奇心，具有趣味性。兩會報(bào)道更加貼近民生、貼近實(shí)際。其中《兩會你我他》節(jié)目的口號就是“兩會你我他，關(guān)注身邊事”，拉近了與受眾的距離，引發(fā)情感共鳴。《走街串巷聊兩會》這一節(jié)目在“流量密碼”王冰冰的主持下，受到廣泛關(guān)注和好評?！疤皆L養(yǎng)老驛站”這期視頻中，主播化身志愿者來到驛站，與老人們聊天。老人們在驛站學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)，他們說“孩子們忙”“孩子嫌我笨，教一遍就不想教了”“我們年輕的時候也不笨”……佝僂的身影和無奈的話語，戳中了萬千網(wǎng)友的心，許多網(wǎng)友表示，看完視頻就去給爸媽打電話了。這種情感是人類共同的特性，也是最容易被調(diào)動的本能。

新媒體環(huán)境下，我們記住的可能不是科學(xué)知識，而是一種態(tài)度和情感。網(wǎng)民們不追求科學(xué)道理，而傾向于具身體驗(yàn)和直接感受。打動人的信息才能受到歡迎、收獲流量。

（二）可視化和沉浸式新聞

在喧囂的信息流中，媒體擔(dān)任著“把關(guān)人”的作用。媒體不僅需要挑選出有價值的信息，還要考慮如何將這些信息簡潔、有效地傳遞給受眾?？梢暬侣剮椭鼙娍焖倭私鈹?shù)據(jù)，2020年10月8日的《新聞聯(lián)播》，引用了百度地圖大數(shù)據(jù)，解讀黃金周出行百態(tài)，直觀準(zhǔn)確。讀懂信息之外，有效的互動也是優(yōu)化受眾體驗(yàn)感的一個重要方面。互動意味著參與和反饋，無論是公眾號，還是微博、B站，央視都大方地打開了評論區(qū)。評論使得受眾與傳者產(chǎn)生了聯(lián)系，也使得受眾之間產(chǎn)生了聯(lián)系。這種聯(lián)系構(gòu)成了新的場景，用戶沉浸其中，在場感油然而生。2021年初，央視新聞制作的H5《選出你最想做的3件事》刷爆朋友圈，人們選出自己最想做的3件事并分享到朋友圈，讓好友猜測是哪3件事。這是一種非常特殊的交流方式，緩解了面對面交流的尷尬，又增加了線上交流的趣味性，實(shí)現(xiàn)朋友圈分享的裂變。受眾在看得懂、有互動的信息中發(fā)現(xiàn)自己的價值。

近年來，電子媒介技術(shù)帶來的可能性催生了受眾更高的心理需求。這也就衍生出了虛擬現(xiàn)實(shí)新聞、沉浸式新聞等新的新聞形態(tài)。用戶期待縮小與新聞事件的時空差距，增強(qiáng)“在場感”。央視新聞推出慢直播和VR浸新聞,借由視覺技術(shù)的創(chuàng)新豐富大眾觀感。今年的8月13日，央視新聞開啟英仙座流星雨不間斷直播，與受眾一同云觀銀河星空。背景音樂是F4的《流星雨》，關(guān)于夏天的許多回憶泛上心頭，關(guān)于未來的期許寫入彈幕。而每一條彈幕都帶有一顆星星、斜著往下移動，構(gòu)成了壯觀的彈幕流星雨?！翱佳猩习丁薄敖〗】悼怠薄藗儼炎约鹤钫嬲\的愿望告訴了流星。此外，央視新聞客戶端專設(shè)VR欄目，人們通過全景云游祖國的大江南北。360°全景體驗(yàn)，讓用戶身臨其境、全感官在線。

然而，新興媒體環(huán)境下的信息焦慮也更加明顯，我們總是被信息牽著鼻子走，因各種消息而徹夜難眠，人的精神力因此下降。新媒體在豐富人的感官體驗(yàn)的同時，也帶來了一系列問題。

四、回歸帶來的問題：注意力的分散

整全性感知方式帶來的直接后果就是注意力分散。整體性感知在某種程度上來說，是與深度思考相對立的。在同樣的時間內(nèi)，閱讀更多的信息，意味著注意力的分散。海量的網(wǎng)絡(luò)信息，更是令人目不暇接。

海量化信息提供了選擇的可能性，而我們的注意力卻下降了。“無限的內(nèi)容供應(yīng)與有限的注意力資源之間不斷尖銳的矛盾，是注意力市場最主要的矛盾。[4]”新媒體技術(shù)的發(fā)展使得信息的可獲得量大幅增加，隨時隨地?zé)o數(shù)的信息包圍著用戶。它不再是工具、不再是身外之物，而是以一種奇妙的方式存在于人的生活中?！暗教幨撬畢s沒有一滴水可以喝”的詩句，也很符合當(dāng)今復(fù)雜的信息環(huán)境，反映了技術(shù)可能性與精力有限性的矛盾。

注意力的分散，影響著人的閱讀質(zhì)量和情感態(tài)度。人們無法集中注意力進(jìn)行深入閱讀和思考，輕信謠言，隨波逐流。長此以往，感官會變得麻木，生活質(zhì)量也會下降。

整全性感官體驗(yàn)促進(jìn)了非線性思維的發(fā)展，而非線性思維指向淺閱讀與情緒化。面對廣大的信息洪流，人們不求甚解。我們經(jīng)常能看到《一分鐘看完xx》這樣的視頻，在這一分鐘之內(nèi)，文字、聲音、圖像同時出現(xiàn)。

看起來從不乏味，但看完之后，受眾并沒有獲得有效信息或者過幾天就忘記了。淺閱讀也意味著情緒化，看到什么便相信什么，這種情緒化表達(dá)在群體的環(huán)境中更容易傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)促進(jìn)了信息的共享、話語權(quán)下沉，加速了情緒的傳播。勒龐認(rèn)為，群體的思想有一種互相統(tǒng)一的傾向，自覺的個性消失了，出現(xiàn)了一種群體心理[5]。

群體被力量控制，其行為不受大腦的支配。這是謠言傳播的基礎(chǔ)。

用海德格爾的話來說，打字機(jī)剝奪了人們身體的本真性。機(jī)械按鍵很大程度上代替了手的書寫功能。這提示著我們，新興媒介所帶來的多感官體驗(yàn)的缺陷。從表層來看，長期戴耳機(jī)、看視頻會造成聽力、視力的下降；從深層來看，我們通過技術(shù)來看世界，看的是一種“擬態(tài)環(huán)境”。人體本身對現(xiàn)實(shí)世界的感知能力反而下降了，因?yàn)槌撩跃W(wǎng)絡(luò)，我們忽略了身邊的美景。任何東西不鍛煉就會退化，這是規(guī)律。人成為技術(shù)的附庸，一旦斷了網(wǎng)，回到現(xiàn)實(shí)生活，會變得無所適從，甚至無法與人正常交流。越來越多社恐人士的出現(xiàn)，或許也能說明問題。

五、結(jié)語

多媒體新聞以其獨(dú)特的符號系統(tǒng)，加速了整全性感官體驗(yàn)的回歸。以短視頻為代表的新媒體或許無法起到很強(qiáng)的科普教育作用，但能夠凝聚團(tuán)體共識，有三分鐘熱度，便有三分鐘收獲。

人們可能會忘記當(dāng)時央視新聞報(bào)道的具體內(nèi)容，但一定會記得當(dāng)時的那份感動。

但虛擬的在場永遠(yuǎn)代表不了現(xiàn)實(shí)的在場。媒介始終是工具，而不是生活本身。就像谷茲布洛所說的那樣“人能生火并能控制火，這樣的能力使我們的身體成為這種技術(shù)資源的發(fā)展源泉……即使在技術(shù)社會態(tài)主體主導(dǎo)的時代，生命也必須通過身體來延續(xù)”。有人類的存在，才有技術(shù)的創(chuàng)新。技術(shù)始終是為人服務(wù)的，不能超越人的主體地位而存在。

我們不能過分依賴媒介，媒介只能帶來一部分快感，而不是全部感受。身邊的花鳥風(fēng)月，才能給人長久、穩(wěn)定的真實(shí)感受。而網(wǎng)絡(luò)上的東西，是鏡花水月，風(fēng)險性很大。媒介也不能顧此失彼，在片面追求感受的情況下喪失了對新聞?wù)鎸?shí)性的探究。

廣泛常常伴隨著單薄，專一常常伴隨著深入。無論是多感官綜合體驗(yàn)，還是單一感官的深度體驗(yàn)，都是用戶的選擇。媒介應(yīng)當(dāng)同時提供兩種可能性，而不是越過用戶做選擇。未來媒體的發(fā)展也應(yīng)當(dāng)以人為本、以人類的長遠(yuǎn)發(fā)展為本。