博物館公共文化服務(wù)初探

文/吳相漢（武漢理工大學(xué)）

如今的社會(huì)已成為現(xiàn)代信息社會(huì)，文化逐漸成長(zhǎng)為影響和提高國(guó)家綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和民族凝聚力與創(chuàng)造力的關(guān)鍵支撐力量，日益成為推動(dòng)社會(huì)變遷、社會(huì)高速發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。博物館作為當(dāng)下群眾喜聞樂見的公共文化娛樂設(shè)施和寓教于樂的文化教學(xué)教育基地，是中華文化宣傳和傳承的重要橋頭堡。博物館憑借其獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)以及文化傳播方面的權(quán)威性，是新時(shí)代中華文化宣傳與發(fā)展的重要一環(huán)，極其深遠(yuǎn)地影響著中華文化整體形象的樹立和中華文化整體文化審美水平的提高，在當(dāng)下文化與旅游相互融合的大環(huán)境、大背景下起著越來(lái)越重要的作用。同時(shí)，由于博物館在本土人文文化保護(hù)領(lǐng)域和文化資源、歷史資源、考古研究等方面的獨(dú)特地位，它在保護(hù)和傳播我國(guó)的文化遺產(chǎn)方面和文化資源層面也扮演著不可替代的關(guān)鍵角色。博物館還是普通人民大眾和我國(guó)璀璨的歷史文化瑰寶之間重要的溝通橋梁，起著不可替代的紐帶作用。

因此，完善博物館的公共文化服務(wù)體系建設(shè)是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求、保障廣大人民群眾享有最基本的精神文化產(chǎn)品權(quán)益的重要途徑。博物館是重要的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，在我國(guó)博物館提供公共文化服務(wù)的未來(lái)發(fā)展過程中，應(yīng)側(cè)重向公眾提供更加全面的、更加具有體系化的公共文化服務(wù)。當(dāng)下，博物館公共文化服務(wù)，在構(gòu)建新時(shí)代背景下的公共文化服務(wù)體系中扮演著更加突出而重要的角色，博物館公共文化服務(wù)未來(lái)的發(fā)展對(duì)提高國(guó)家文化軟實(shí)力，樹立民族自信、文化自信，促進(jìn)文旅融合和建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)具有十分重要的價(jià)值和意義。本文通過總結(jié)和梳理國(guó)內(nèi)相關(guān)研究的現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)，為我國(guó)博物館今后的公共文化服務(wù)之發(fā)展提出了一些拙見，旨在為我國(guó)博物館公共文化服務(wù)的發(fā)展進(jìn)行初步的探索。如有不足之處，還請(qǐng)批評(píng)指正。

一、國(guó)內(nèi)相關(guān)研究的學(xué)術(shù)史梳理及研究動(dòng)態(tài)

國(guó)家層面上，我國(guó)在2005年提出了公共文化服務(wù)體系，讓公共文化服務(wù)開始受到社會(huì)各界的關(guān)注。在2007年提出了完善公共文化服務(wù)體系及在2013年出臺(tái)了建設(shè)現(xiàn)代化公共文化服務(wù)體系文件，2015年在黨的十六屆五中全會(huì)上，第一次明確地提出了要建設(shè)公共文化服務(wù)體系，在2017年的十九大報(bào)告中指出“完善公共文化服務(wù)體系，健全現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場(chǎng)體系，完善文化經(jīng)濟(jì)政策，培育新型文化業(yè)態(tài)”。由此可見，國(guó)家對(duì)公共文化服務(wù)體系的建設(shè)和發(fā)展的重視程度在逐年提高。

由于國(guó)家政策的支持和對(duì)博物館、藝術(shù)館等文化設(shè)施的關(guān)注，相關(guān)學(xué)術(shù)界也逐漸開展了研究。在學(xué)術(shù)研究層面上，國(guó)內(nèi)學(xué)者主要把研究的重點(diǎn)集中在了博物館的公共文化服務(wù)創(chuàng)新措施、博物館的公共文化服務(wù)水平提升路徑和博物館在公共文化服務(wù)體系中的地位和作用三個(gè)方面，對(duì)博物館公共文化服務(wù)的發(fā)展與革新進(jìn)行了多角度、多方面的探索。圍繞著博物館的公共文化服務(wù),國(guó)內(nèi)大量的相關(guān)專業(yè)研究人員和官方、民間的業(yè)內(nèi)研究組織進(jìn)行了廣泛且大量的研究，取得了十分豐碩的研究成果。國(guó)內(nèi)有關(guān)博物館公共文化服務(wù)的研究整體呈逐年上升的趨勢(shì)，并在2019年前后達(dá)到了高峰，2020年由于新冠疫情的沖擊，研究方面受到了一定的影響，但影響不大，并且隨著疫情的逐步控制和國(guó)家對(duì)文化旅游方面的重視，將會(huì)進(jìn)一步地促進(jìn)對(duì)博物館公共文化服務(wù)的研究。

當(dāng)前中國(guó)的博物館事業(yè)發(fā)展迎來(lái)了新的高潮。根據(jù)國(guó)家文物局所公開發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2019年底，中國(guó)的博物館總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了5535座，“十三五”以來(lái)，我國(guó)平均每2天就可以增加一家博物館。2017年2月，國(guó)家文物局正式發(fā)布《國(guó)家文物事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，《規(guī)劃》中指出，到2020年，主體多元、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、特色鮮明、富有活力的博物館體系將基本形成。全國(guó)平均每一家博物館接待25萬(wàn)人，使其享受到博物館的公共文化服務(wù)，進(jìn)入到博物館進(jìn)行參觀、游玩、學(xué)習(xí)、調(diào)研等娛樂或科研活動(dòng)的人數(shù)一年將會(huì)達(dá)到8億人次。2020年，受到新冠肺炎疫情的影響，全國(guó)所有博物館均閉館抗擊疫情，抗疫期間，為了盡最大可能利用好博物館資源和豐富居家隔離的居民的日常生活，我國(guó)的博物館系統(tǒng)推出了2000余個(gè)線上展覽參觀體驗(yàn)項(xiàng)目，總瀏覽量一度超過了50億人次。2020年5月14日召開的中央政治局常務(wù)委員會(huì)議第一次明確提出：“要構(gòu)建國(guó)內(nèi)、國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局?！焙笠咔闀r(shí)代，如何從更加系統(tǒng)整體的層面去研究博物館的文化服務(wù)模式成為目前亟待研究的問題。

二、國(guó)外相關(guān)研究的學(xué)術(shù)史梳理及研究動(dòng)態(tài)

西方發(fā)達(dá)國(guó)家如今仍然走在世界前列，其對(duì)于公共文化服務(wù)的研究比較早，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，其文化服務(wù)體系也相對(duì)更加的完善。1971年國(guó)際博物館協(xié)會(huì)第九屆大會(huì)在法國(guó)召開，會(huì)議主要是探討了博物館的文化教育功能和人類未來(lái)的關(guān)系，在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)了博物館的首要功能就是要為所有人服務(wù)。通過整理分析相關(guān)文獻(xiàn)，國(guó)外在博物館公共文化服務(wù)方面的研究主要集中在博物館的社會(huì)功能定位、博物館的公共文化服務(wù)供給模式和博物館的公共文化服務(wù)理念三個(gè)方面，具體的研究情況如下：

（一）博物館社會(huì)功能定位的相關(guān)研究

1990年美國(guó)博物館協(xié)會(huì)在對(duì)博物館的概念進(jìn)行界定時(shí)，將“教育”和“為公眾服務(wù)”作為博物館的兩大核心要素，積極地鼓勵(lì)博物館增強(qiáng)公共教育功能，認(rèn)為教育是博物館服務(wù)最重要且最基礎(chǔ)的部分，起著地基的作用。美國(guó)將博物館教育和學(xué)校教育相互融合，與學(xué)校建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過對(duì)校方的教學(xué)教育需求和學(xué)生的學(xué)習(xí)探索需求兩個(gè)方面進(jìn)行考察調(diào)研，將博物館的資源進(jìn)行了靈活的多層次多樣化的設(shè)計(jì)，在充分利用好博物館本地文化資源的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了博物館文化教育服務(wù)與學(xué)校教育教學(xué)的深度融合。美國(guó)博物館還同時(shí)具備學(xué)術(shù)研究和休閑娛樂的功能，一方面可以以博物館為研究基地開展科學(xué)研究活動(dòng)，如召開學(xué)術(shù)會(huì)議或者開展相關(guān)科研項(xiàng)目，并通過科學(xué)研究活動(dòng)對(duì)博物館進(jìn)行反哺，使雙方形成良性循環(huán)。另一方面利用博物館的場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，在與博物館藏品主題相融合的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕厣?，廣泛地開展文化活動(dòng)、歷史趣味活動(dòng)和公益性質(zhì)的慈善活動(dòng)，將博物館打造成其所在地重要的文化基地。

（二）公共文化服務(wù)供給模式的相關(guān)研究

在公共文化服務(wù)的供給模式上，美國(guó)公共文化服務(wù)的供給模式，是多元主體共同參與的方式，政府基本上不會(huì)進(jìn)行過多的干預(yù)，目前是由博物館學(xué)會(huì)、國(guó)家藝術(shù)基金會(huì)和國(guó)家人文基金會(huì)三個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)各自對(duì)應(yīng)的文化服務(wù)領(lǐng)域。同時(shí)美國(guó)通過對(duì)一些公益性質(zhì)的行業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體和受政府委托的非官方組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行一定程度扶持，起到了進(jìn)一步發(fā)揮廣大的民間力量在公共文化服務(wù)中的作用。英國(guó)、芬蘭、加拿大、瑞典、瑞士、荷蘭和澳大利亞等國(guó)家的公共文化服務(wù)供給模式采取的是政府和社會(huì)共同治理的方式。以英國(guó)為例，政府和文化機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行分權(quán)管理，英國(guó)政府主要是負(fù)責(zé)對(duì)文化政策的制定，非政府的公共文化機(jī)構(gòu)主要是作為政府和文化藝術(shù)團(tuán)體之間的中介，對(duì)各類文化藝術(shù)團(tuán)體進(jìn)行考核評(píng)估。這種體系的優(yōu)勢(shì)在于監(jiān)督并制止了政府的腐敗行為同時(shí)還在一定程度上提高了政府的工作效率和政府的公共資源利用效率。法國(guó)、日本、俄羅斯、西班牙、意大利和巴西等國(guó)家的公共文化服務(wù)供給模式采取的是以政府為主導(dǎo)的方式，以法國(guó)為例，法國(guó)文化部負(fù)責(zé)包括文化制度政策的完善和基礎(chǔ)設(shè)施的管理保護(hù)在內(nèi)的多個(gè)方面的職責(zé)。并且，法國(guó)還高度重視文化事業(yè)的發(fā)展，建立了種類豐富的非營(yíng)利性質(zhì)的文化基金，并且每年都會(huì)對(duì)各類文化協(xié)會(huì)予以補(bǔ)貼和稅收減免政策，以此來(lái)促進(jìn)本國(guó)文化事業(yè)的發(fā)展。

（三）公共文化服務(wù)理念的相關(guān)研究

在公共文化服務(wù)建設(shè)主體方面，英國(guó)學(xué)者約翰·梅爾斯考夫在《英國(guó)藝術(shù)中經(jīng)濟(jì)的重要性》一書中認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)由國(guó)家政府供給向市場(chǎng)和地方供給進(jìn)行轉(zhuǎn)變，由市場(chǎng)來(lái)提供更多的公共文化服務(wù)。休·吉諾韋斯和瑪麗·安妮·安德烈在《博物館起源：早期博物館史和博物館理念讀本》中，對(duì)博物館現(xiàn)代新形式發(fā)展、理論研究、教育職能研究等方面進(jìn)行了闡述。關(guān)于公共文化服務(wù)財(cái)政方面，美國(guó)印第安納大學(xué)哲學(xué)博士羅納德·J·奧克森在《治理地方公共經(jīng)濟(jì)》中主張應(yīng)區(qū)分公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)，政府可以引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)機(jī)制來(lái)組織公共產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)供給，重新界定公共服務(wù)中的經(jīng)濟(jì)職能。關(guān)于公眾參與公共文化服務(wù)活動(dòng)，詹姆斯·海爾布倫在《藝術(shù)文化經(jīng)濟(jì)學(xué)》中提到，美國(guó)公共文化政策的重要目標(biāo)是要提高公民藝術(shù)文化的參與率，政府決定著公共物品的供給模式和公共服務(wù)的管理水平。

三、博物館公共文化服務(wù)發(fā)展的建議

通過上文對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的整理分析，筆者對(duì)我國(guó)博物館的公共文化服務(wù)今后的發(fā)展提出了以下兩點(diǎn)建議：

（1）國(guó)內(nèi)對(duì)于相關(guān)方面的研究比較細(xì)化，主要是針對(duì)某些地區(qū)的基層博物館的實(shí)際問題提出對(duì)策和建議。國(guó)內(nèi)的博物館公共文化服務(wù)的不足之處主要在于：①缺乏整體性研究，研究大多側(cè)重于體系中的某一環(huán)節(jié)，對(duì)于如何系統(tǒng)化地提升博物館的公共文化服務(wù)水平的研究還比較少。②從博物館觀覽的整體流程方面研究博物館公共文化服務(wù)的較少。這是應(yīng)該引起重視的方面，由于博物館的文化服務(wù)具有連續(xù)性，故任何一個(gè)階段都不能分割來(lái)看，觀展前和觀展后的階段都會(huì)對(duì)觀覽者在博物館里參觀的整體的體驗(yàn)感受產(chǎn)生影響。而將博物館作為一個(gè)整體來(lái)對(duì)其公共文化服務(wù)的體驗(yàn)進(jìn)行升級(jí)，是可以有效提升博物館的實(shí)用性與功能性的，能夠很大程度上擴(kuò)大其受眾群體，進(jìn)一步滿足參觀者多元化的需求。通過進(jìn)一步發(fā)揮博物館的館藏資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新博物館的文化服務(wù)模式，將文旅經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為高附加值的創(chuàng)意與美學(xué)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，對(duì)提高國(guó)家文化軟實(shí)力和建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)具有一定的促進(jìn)作用。

（2）隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)近幾年的大跨步發(fā)展以及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、人工智能技術(shù)、5G技術(shù)等高新技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展和運(yùn)用，文化服務(wù)逐漸呈現(xiàn)出全方位、多模式、線上線下一體化等融合發(fā)展的特點(diǎn)，從而煥發(fā)出新的生機(jī)。尤其是在2020年之后，5G技術(shù)的大發(fā)展使文旅融合即將進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代，高科技技術(shù)的運(yùn)用將在文化服務(wù)領(lǐng)域起到至關(guān)重要的作用。屆時(shí)文化旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)必將隨著新興技術(shù)的運(yùn)用變得更加數(shù)字化和智能化。我國(guó)的博物館作為文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，同樣應(yīng)該主動(dòng)地吸收運(yùn)用新技術(shù)，應(yīng)當(dāng)積極、靈活地探索博物館與現(xiàn)代技術(shù)如何進(jìn)行有效的結(jié)合，疫情期間一系列的博物館線上觀覽活動(dòng)其實(shí)已經(jīng)為博物館文化服務(wù)未來(lái)的發(fā)展指明了新的方向。但由于突然到來(lái)的疫情和上線準(zhǔn)備時(shí)間相對(duì)不足，其具體的運(yùn)用和結(jié)合還有很廣闊的上升空間。如未來(lái)可以將博物館與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，開發(fā)沉浸體驗(yàn)式的博物館、交互體驗(yàn)式的博物館等，讓博物館的觀覽者足不出戶就能體驗(yàn)到博物館的文化服務(wù)，還能擁有與藏品進(jìn)行零距離接觸的參觀體驗(yàn)。又如將博物館的館藏資源與人工智能技術(shù)相結(jié)合，讓靜態(tài)的館藏藏品活起來(lái)，通過運(yùn)用人工智能技術(shù)讓博物館藏品能夠直接與觀覽者進(jìn)行對(duì)話交流，可以極大地豐富博物館參觀的方式，將原來(lái)只能由博物館向觀覽者單方面的信息傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)椴┪镳^整體、博物館藏品與觀覽者的雙向互動(dòng)溝通，甚至還能讓參觀者沉浸到館藏藏品的悠久歷史之中去體驗(yàn)藏品的前世今生。

對(duì)新興技術(shù)的運(yùn)用能夠使博物館的館藏資源利用效率最大化，還能極大地提高參觀者的觀覽興趣，對(duì)傳播文化資源和提升博物館的文化品牌形象也有很大益處。因此，將現(xiàn)代的高科技技術(shù)與博物館各個(gè)層面的相互融合將是未來(lái)博物館公共文化服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

四、總結(jié)與展望

綜上所述，通過對(duì)國(guó)內(nèi)外博物館公共文化服務(wù)的研究進(jìn)行分析和總結(jié)，提出以下建議。今后國(guó)內(nèi)博物館公共文化服務(wù)的發(fā)展，一方面應(yīng)該更加側(cè)重于博物館整體觀覽流程的服務(wù)水平和體驗(yàn)水平的提升，要不斷提高博物館的實(shí)用性、功能性和趣味性。盡一切可能為參觀者提供更加全面、更加整體的文化娛樂體驗(yàn)服務(wù)。另一方面還要不斷地適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)尤其是當(dāng)下對(duì)數(shù)字科技、信息技術(shù)運(yùn)用的發(fā)展要求，積極、靈活地將博物館的館藏文化資源與現(xiàn)代技術(shù)相互融合。如此才能在博物館的館藏資源利用效率最大化的基礎(chǔ)之上，更有效地吸引人民大眾、擴(kuò)大博物館的受眾群體，從而進(jìn)一步滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多樣化的文化需求。只有通過不斷地提高公共文化服務(wù)水平，才能促進(jìn)博物館資源的合理有效利用和博物館行業(yè)未來(lái)的蓬勃發(fā)展。

相關(guān)鏈接

博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產(chǎn)的實(shí)物的場(chǎng)所，對(duì)館藏物品分類管理，為公眾提供知識(shí)、教育和欣賞的文化教育的機(jī)構(gòu)、建筑物、地點(diǎn)或者社會(huì)公共機(jī)構(gòu)。

博物館是非營(yíng)利的永久性機(jī)構(gòu)，對(duì)公眾開放，為社會(huì)發(fā)展提供服務(wù)，以學(xué)習(xí)、教育、娛樂為目的。

截至2020年底，中國(guó)全國(guó)備案博物館5788家，其中國(guó)家一二三級(jí)博物館達(dá)1224家，類型豐富、主體多元的現(xiàn)代博物館體系基本形成。同時(shí)，中國(guó)的博物館總量已經(jīng)躍居全球前五位，即美國(guó)、德國(guó)、日本、中國(guó)、俄羅斯。

公共文化這一概念建構(gòu)始于資本主義早期階段的民主化進(jìn)程，伴隨資本主義近代民主化進(jìn)程而形成的公共領(lǐng)域，在分化為政治公共領(lǐng)域和文化公共領(lǐng)域后，經(jīng)由體制化而發(fā)展成為現(xiàn)代社會(huì)的公共文化。

基于公共文化具有全民參與共享和非營(yíng)利的性質(zhì)，實(shí)際上，人類社會(huì)的文化從誕生之日起就是公共文化，因而公共文化本質(zhì)上是一種非生產(chǎn)性文化生產(chǎn)形態(tài)。在歷史上，不同國(guó)家、民族、地區(qū)以及不同時(shí)期的公共文化有著形態(tài)和內(nèi)容的差異。公共文化具有共享性、儀式性、差異性和建構(gòu)性等特征。