泛消費、去技能與再組織：互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟何以可能

羅 峰

(復(fù)旦大學(xué) 中國研究院，上海 200433)

一、 引 言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時代(Network Era)的到來與網(wǎng)絡(luò)社會(Network Society)的形成日漸成為我國學(xué)界與社會大眾的共識。最大的網(wǎng)民規(guī)模(9.4億)和較高的覆蓋率(67%)[1]，使得中國民眾的日常生活被深刻地打上了互聯(lián)網(wǎng)的烙印。在互聯(lián)網(wǎng)對于勞動領(lǐng)域的“入侵”中，最典型且熱門現(xiàn)象當(dāng)屬近年來零工經(jīng)濟(Gig Economy)的興起?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的零工經(jīng)濟，指的是那些通過網(wǎng)站或應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)上從事零活的自由職業(yè)者所構(gòu)成的經(jīng)濟領(lǐng)域[2]。近年來，隨著全球經(jīng)濟的不確定性升高，局部性失業(yè)和就業(yè)不足等問題的加重，作為一種職業(yè)種類更豐富、工作時間及地點更靈活的就業(yè)模式[3]，零工經(jīng)濟開始成長為不容忽視的經(jīng)濟領(lǐng)域。來自清華大學(xué)等機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)時代零工經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀、社會影響及其政策建議》報告顯示，2020年零工經(jīng)濟增量對我國GDP增量的貢獻高達22%?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及則為零工經(jīng)濟的發(fā)展進一步提供了技術(shù)保障，從而將更多的工作類型搬到線上，創(chuàng)造出許多新業(yè)態(tài)和大量就業(yè)機會[4]。正如《2019中國縣域零工經(jīng)濟調(diào)查報告》所指出的，35.11%的縣域零工工作與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，“互聯(lián)網(wǎng)+”類零工則在各種零工類型中排名第一。

當(dāng)前，零工經(jīng)濟的日益擴張，不僅獲得主流社會的認可，也得到了學(xué)界的廣泛關(guān)切。既有研究顯示，零工經(jīng)濟在城市就業(yè)創(chuàng)造、居民增收、社會治理方面均發(fā)揮了積極作用[5]；但是其內(nèi)部也面臨著高度的分化風(fēng)險，盡管高技能勞動者和兼職勞動者能夠從中獲得更靈活的工作機會和較高的總收入，但與之相對地，低技能全職零工勞動者則迫于生活和競爭的壓力，而不得不承受工作時間的延長和工作強度的增大，日益面臨收入和工作的不穩(wěn)定化[6]。當(dāng)前，我國零工經(jīng)濟的從業(yè)者可以根據(jù)有無主業(yè)和工作目標(biāo)的差別分為專職自我實現(xiàn)型、兼職自我實現(xiàn)型、專職基本生存型和兼職基本生存型等涇渭分明的幾大類型[7]。但是無論是從既有研究還是統(tǒng)計口徑來看，低學(xué)歷、低技能、以日常生活服務(wù)業(yè)為導(dǎo)向的基礎(chǔ)性零工勞動者都構(gòu)成了我國零工經(jīng)濟從業(yè)者的最主要部分。(1)例如：清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院縣域治理研究中心聯(lián)合發(fā)布的《2019中國縣域零工經(jīng)濟調(diào)查報告》中，對零工經(jīng)濟從業(yè)者的統(tǒng)計口徑包括從事互聯(lián)網(wǎng)、建筑、裝修、搬家、貨運、銷售、餐飲、手工活等基礎(chǔ)性零工工作者。零工經(jīng)濟從業(yè)者的學(xué)歷大部分為高中、初中及以下，且月收入在1000—2000元之間的勞動者比例最高。因此，無論是從發(fā)揮零工經(jīng)濟就業(yè)“蓄水池”作用的角度出發(fā)，還是討論與其密切相關(guān)的社會大眾日常生活的變遷，都應(yīng)該加深對于該群體的研究?；诖?，本文將研究對象聚焦為低門檻、低收入、低技能的基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟從業(yè)者，他們以社會大眾日常生活的衣食住行等方面的需求滿足為工作目標(biāo)，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺進行供需匹配，主要涉及外賣、快遞、出行、家政服務(wù)等具體行業(yè)。通過探討基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟的產(chǎn)生、擴張與維系等過程，本文將對其何以可能的原因及折射出的社會現(xiàn)實加以總結(jié)和闡釋。

二、 泛消費：基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟何以產(chǎn)生

當(dāng)前，對我國轉(zhuǎn)型期種種社會議題的深入討論，都很難脫離“消費社會”這一歷史語境。按照鮑曼(Z.Bauman)的理解，當(dāng)代社會之所以被稱為消費社會，在很大程度上是由于消費已經(jīng)逐漸取代生產(chǎn)，進而成為整個社會生活中心的控制范疇。正如工業(yè)革命是使消費真正發(fā)生轉(zhuǎn)變的契機，只有大機器生產(chǎn)時代的到來，大規(guī)模的物品生產(chǎn)和消費才能成為現(xiàn)實?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的來臨，則在物質(zhì)豐裕的基礎(chǔ)上，進一步重塑了社會的泛消費意識形態(tài)，從而為我國基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟的大規(guī)模生發(fā)提供了土壤。

(一) 個體化轉(zhuǎn)型下社會重心的消費轉(zhuǎn)向

20世紀以來，中國社會經(jīng)歷了一個顯著的個體化轉(zhuǎn)型，并隨之產(chǎn)生了三個劇烈社會變化[8]：第一是中國社會結(jié)構(gòu)的“去傳統(tǒng)化”(Detraditionalization)或者“脫嵌”(Disembedment)。社會大眾得以超脫原本存在的、外在的社會約束，并形成了更加多元化的社會群體。第二則是鮑曼所指的“強迫的和義務(wù)的自主”。這種變化體現(xiàn)于個體開始在社會結(jié)構(gòu)中成為自我責(zé)任的承擔(dān)主體，但同時也導(dǎo)致了“標(biāo)準(zhǔn)化人生”(Normal Biography)模式的興起[9]。第三個變化則延續(xù)第二個變化，“標(biāo)準(zhǔn)化人生”模式通過某些社會制度的延續(xù)，形成了一種大眾化生活的藍本，進而使個體不得不“通過從眾來創(chuàng)造自己的生活”。可以說，個體化的進程及其與中國現(xiàn)實環(huán)境中的互動過程，成為影響當(dāng)代國人日常生活各個層面的重要因素，社會重心的消費轉(zhuǎn)向正是其中一個重要面相。

首先，為了對抗傳統(tǒng)社會的“脫嵌”所引發(fā)的個體存在性焦慮(Existential Anxiety)[10]，為了避免被貼上“被廢棄的生命”(Wasted Lives)[11]的標(biāo)簽，消費就成為普通大眾在絕對不確定性中尋求相對確定性的一種最佳選擇策略。這種轉(zhuǎn)向在20世紀晚期消費社會興起的作用下，也開始在中國社會中彌漫起前所未有，且異常強烈的消費欲望[12]。“通過從眾來創(chuàng)造自己的生活”則進一步具象化為通過消費，去建構(gòu)起個體社會成員的資格與身份。同時，正如王寧所指出的那樣，國家用經(jīng)濟讓渡換取居民政治讓渡，以及國家出于經(jīng)濟主義目標(biāo)，而借助經(jīng)濟政策對居民消費欲望加以刺激，共同促進了社會消費主義的盛行[13]。從其具體路徑而言，就是原本居民日常生活消費部門中的集體消費部分——以國家為中介的、實現(xiàn)勞動力再生產(chǎn)的社會化消費，比如交通、醫(yī)療、住房、閑暇設(shè)施等[14]——被大量推向市場，成為大眾不得不進行的私人消費部分。于是，在這種個體覺醒與欲望制造的社會背景下，即使是最普通的民眾也不可避免地投身于以消費欲望的滿足為表現(xiàn)形式的生活方式大潮之中，以期獲得“消費者公民”的身份認同(Citizen-Consumers)。

(二) 互聯(lián)網(wǎng)時代下消費內(nèi)容與形式的變遷

鮑曼曾經(jīng)指出，“消費”是一個存在于任何時代的普遍現(xiàn)象，除了生存所需的消費之外，人類還要滿足各種社會需求，如體面、禮儀權(quán)力與時尚再生產(chǎn)和“美好的生活”等[15]。從這種意義上說，任何時候的消費都和社會大眾的日常生活有著密切聯(lián)系，只不過其具體內(nèi)容和形式，都隨著時代的變遷而歷經(jīng)了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。在前工業(yè)時代，消費的主要內(nèi)容集中于各種有形的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品。而現(xiàn)在，消費的內(nèi)容和形式都極大地豐富起來，從消費的恩格爾系數(shù)來看，我國居民的人均煙酒食品消費金額從2010年的4805元/年上升到了2019年的6084元/年，但是在全部消費支出中的占比卻從35.7%下降到了28.2%。(2)筆者根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)計算得出。在這個意義上來說，物質(zhì)消費品的極大豐富正是消費變遷的現(xiàn)實基礎(chǔ)。

消費社會在互聯(lián)網(wǎng)時代的加持下，尤其是在信息和通訊技術(shù)飛速發(fā)展的推動下，進一步以日趨豐富的內(nèi)容和形式“入侵”了消費者的生活，使人類社會第一次得以超越實體社會的時空限制，并推動了社會文化的進一步革新。于是空前數(shù)量和種類的消費品和消費形式開始出現(xiàn)并被社會大眾所接受。正如鄭也夫所說的那樣，現(xiàn)代人類消費生活存在兩個側(cè)面，一是消費總額中物質(zhì)的減少；二則是虛擬性活動無所不在，從而創(chuàng)造出無數(shù)的非物質(zhì)消費[16]。一方面，大量新的消費需求被創(chuàng)造出來，尤其是那些立足于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬化娛樂消費。以最典型的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容版塊消費為例，2015年到2019年，我國網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容版塊營收規(guī)模從4094.7億元上升到了12106.1億元，平均保持了30%以上的年增長率。電子競技、網(wǎng)絡(luò)游戲和直播打賞等典型非物質(zhì)消費開始在社會大眾(尤其是青年一代)的消費比例中占據(jù)越來越大的比重。(3)根據(jù)平臺類型對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟統(tǒng)計口徑中的七大賽道進行版塊劃分，內(nèi)容類包括網(wǎng)絡(luò)媒體及文化娛樂賽道，屬于最典型的非物質(zhì)消費。數(shù)據(jù)來源自艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟年度洞察報告》，由筆者進行整理得出。而消費內(nèi)容與形式的豐富，又在很大程度上催生出一大批圍繞之生存的企業(yè)與組織，它們成為零工經(jīng)濟的重要組成部門。另一方面，隨著日常生活場景被搬到網(wǎng)絡(luò)上，或者賦予原本的消費內(nèi)容和形式更多的互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)(例如，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為我國消費市場中舉足輕重的一環(huán)，而近年來大行其道的外賣、網(wǎng)約車等，都是立足于已經(jīng)成熟的日常消費場景，并被互聯(lián)網(wǎng)深刻改變的行業(yè))，進而重塑了社會大眾的消費方式，也正是這些新興的消費形式，構(gòu)成了當(dāng)前我國基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟所主要涉足的領(lǐng)域。

概言之，我國社會的個體化轉(zhuǎn)型，在主觀層面完成了對社會大眾消費意識的“教育”，伴隨著國家的引導(dǎo)，社會大眾的日常消費需求被前所未有地激發(fā)，消費開始取代生產(chǎn)成為社會經(jīng)濟生活的重心?；ヂ?lián)網(wǎng)社會的興起，則成功地重塑了大眾的消費慣習(xí)，使得消費的內(nèi)容和形式不斷豐富。正是在這樣的泛消費社會浪潮中，以日常生活消費為導(dǎo)向的基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟得到了現(xiàn)實生發(fā)的土壤。

三、 去技能：基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟何以擴張

2020年2月25日，“網(wǎng)約配送員”被正式納入國家職業(yè)大典。人力資源和社會保障部發(fā)布報告稱：未來五年，我國網(wǎng)約配送員的需求量將達到3000萬人。作為當(dāng)前我國基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟的一個典型的縮影，“網(wǎng)約配送員”獲得職業(yè)化認可的背后，其實透露出一個“無奈”的社會現(xiàn)實：盡管中國零工經(jīng)濟有望成長為一個萬億級的產(chǎn)業(yè)，并吸納數(shù)以千萬級的就業(yè)，但是，絕大部分的零工經(jīng)濟的從業(yè)者依然聚集于低端服務(wù)業(yè)。作為分享經(jīng)濟的分支之一，大部分基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟從業(yè)者分享的并非其擁有的生產(chǎn)生活工具或者專業(yè)勞動技能，而是低端勞動技能甚至勞動者本身。令人遺憾的是，正是這種去技能的趨勢，成為基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟得以迅速擴張的因素之一。

(一) 基礎(chǔ)性零工從業(yè)者的去技能問題

如果把目光回溯到20世紀80年代的上海、廣州等地可以發(fā)現(xiàn)，我國的零工經(jīng)濟其實早有雛形。1985年，《羊城晚報》記者劉婉玲以一篇《從“星期六工程師”引出的》文章，第一次定義了這個周末下鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“走穴”的工程師群體。一開始，“星期六工程師”現(xiàn)象只是國營企業(yè)、科研機構(gòu)的少數(shù)技術(shù)人員，通過各種關(guān)系與周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立聯(lián)系，利用節(jié)假日時間為企業(yè)擔(dān)當(dāng)技術(shù)顧問，并從中獲取適量的報酬[17]。1988年國務(wù)院下達了文件，為“星期六工程師”正名，提出“允許技術(shù)干部兼職”，進一步助推了該群體的擴大和功能的發(fā)揮?！靶瞧诹こ處煛钡呐d起，不僅支持了華東、華南地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營企業(yè)度過最缺乏技術(shù)的時期，也拉開了后續(xù)體制內(nèi)人員“下?！苯?jīng)商創(chuàng)業(yè)的序幕。而當(dāng)下我國零工經(jīng)濟從業(yè)者，一方面保持了鮮明的“臨時工”特征，另一方面則吸納了互聯(lián)網(wǎng)的在線工作模式(Online Work)，即互聯(lián)網(wǎng)平臺把需求信息發(fā)送給個體勞動者，并在線指引個體勞動者完成工作任務(wù)。只是，零工經(jīng)濟的主流不再是制造業(yè)部門，而是本文所言的，涉及日常生活的快遞、外賣、駕乘、保潔等勞動密集型領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)。也因此，零工經(jīng)濟的從業(yè)者不再是當(dāng)年具備相當(dāng)勞動技能的工程師們，而是那些傳統(tǒng)制造業(yè)中出走的流水線工人和低技術(shù)能力的服務(wù)人員[18]，于是零工經(jīng)濟開始表現(xiàn)出鮮明的去技能特征。

究其原因，其實離不開全世界范圍內(nèi)的制造業(yè)退潮與服務(wù)業(yè)興起的宏觀背景。20世紀80年代以來，第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展成為全球各國的最大產(chǎn)業(yè)門類，也隨之吸納了最多的就業(yè)人口。科學(xué)技術(shù)的進步(尤其是制造業(yè)的智能化趨勢)也進一步削減了制造業(yè)對于低端勞動力的需求。世界經(jīng)濟論壇發(fā)布的《2016全球人力資本報告》就曾預(yù)測，通過提高自動化程度和在勞動力隊伍中引入人工智能，到2020年全球?qū)?00萬個工作崗位消失。在這之中，很大一部分都是以出賣體力為主的低技能勞動者[19]。這也是大量就業(yè)人口從專業(yè)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)轉(zhuǎn)入以日常生活服務(wù)為導(dǎo)向的基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟的歷史背景。而服務(wù)業(yè)的發(fā)展，則進一步加劇了勞動者內(nèi)部分化的趨勢，大量低技能勞動者只能進入低勞動技能門檻的中低端服務(wù)業(yè)之中，從事各種分散且缺乏長期保障的非正式工作[20]。中國也不例外，制造業(yè)就業(yè)人口在2013年達到1.48億人的規(guī)模頂峰之后，開始逐年下滑，4年內(nèi)流失人口達到854.2萬人。與之相對的是，服務(wù)業(yè)每年新增就業(yè)人口1309萬人，有效地吸納了制造業(yè)流出和新增的就業(yè)人口，發(fā)揮了就業(yè)“穩(wěn)定器”功能[21]。只不過可惜的是，一方面，以日常生活需求的滿足為導(dǎo)向的服務(wù)業(yè)對于勞動者的技術(shù)能力與工作經(jīng)驗并不看重，這造成了勞動者原本積累的專業(yè)技能的極大浪費。另一方面，承擔(dān)供需匹配的諸多互聯(lián)網(wǎng)平臺對于從業(yè)者的訴求簡化為“即插即拔即用”，這導(dǎo)致了行業(yè)對勞動者技能提升的集體性短視，忽略了即便是面向日常生活的服務(wù)業(yè)也同樣需要相應(yīng)技能培訓(xùn)的現(xiàn)實，從而進一步加劇了基礎(chǔ)性零工從業(yè)者的去技能問題。

作者簡介：黃向陽，男，漢族，福建南靖人，南靖第四中學(xué)，教師，中學(xué)專技10級，本科學(xué)歷，研究方向：生物教學(xué)。

(二) 基礎(chǔ)性零工從業(yè)者的去技能類型及其后果

布雷弗曼(Harry Braveman)將人類的勞動過程分為“概念”(Conception)與“執(zhí)行”(Execution)兩個可以相互分離的部分[22]。20世紀70年代以來，以計算機技術(shù)為代表的新技術(shù)被運用于工業(yè)生產(chǎn)，使得勞動過程中的概念與執(zhí)行實現(xiàn)了完全的分離，這進一步加深了勞動者的去技能問題。正如前文所言，當(dāng)前基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟得以吸納大量就業(yè)人口，實現(xiàn)快速擴張的重要前提在于低技能，甚至是無勞動技能(4)當(dāng)然，這里并不是完全意義上的無技能，而是入職勞動技能門檻較低，原有勞動技能與當(dāng)前工作內(nèi)容不匹配，或者對于當(dāng)前勞動內(nèi)容所依賴技能的相對忽視。勞動者的涌入。其來源既有傳統(tǒng)制造業(yè)流出的人口，也有各種不具備專業(yè)技能的勞動者。從類型上，可以將其劃分為“絕對被動”和“看似主動”兩大類。對于前者(主要是傳統(tǒng)制造業(yè)流出勞動力)而言，被動意味著他們原本積累的勞動技能并不能給當(dāng)前工作帶來幫助。而后者則以青年人為主，他們往往將零工作為第一份或者兼職工作，青年一代在互聯(lián)網(wǎng)技能上的天然代際優(yōu)勢，甚至比所謂的職業(yè)技能更能幫助他們游刃有余地完成相關(guān)工作，這也是青年成為零工經(jīng)濟主力軍的原因[23]。然而，無論是“絕對被動”還是“看似主動”，基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟的服務(wù)業(yè)特質(zhì)已然決定了，去技能給勞動者帶來的不僅僅是福祉。因為，中低端服務(wù)業(yè)在關(guān)注了消費者日常生活各個層面的同時，也意味著其賴以創(chuàng)造價值的根源并不是專業(yè)的技術(shù)能力及其與勞動工具的結(jié)合，而是對于消費者日常生活便利的擴展。這導(dǎo)致了基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟勞動崗位的天然高流動性和競爭性，其從業(yè)者不僅需要承擔(dān)技能形成過程中的試錯成本，也無法獲得傳統(tǒng)行業(yè)所提供的“生疏”走向“熟練”的勞動實踐訓(xùn)練的空間和機會。

對于勞動者個體而言，基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟中的低水平重復(fù)勞動還意味著其很少能夠獲得長期的勞動合同和穩(wěn)定的晉升通道，可替代性(Fungibility)也大大提高[24]。畢竟任何樂觀的研究者都不會把90年代長途司機的駕駛技能與經(jīng)驗等同于當(dāng)下外賣配送員的電瓶車駕駛技術(shù)。更遑論長時間且不規(guī)律的工作帶來的并不是工齡的增長與薪資的提升，而是健康的勞損，以及作為勞動者本身價值的降低。對于整個勞動力市場而言，則可能招致技能供給質(zhì)量的整體性下降與特殊性技能供給的相對短缺[25]，這不僅使得中國有陷入發(fā)展中國家“過早去工業(yè)化”[26]危機的可能，更與國家大力扶持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的初衷背道而馳。

四、 再組織：基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟何以維系

作為以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的共享經(jīng)濟時代的新型工作形式，互聯(lián)網(wǎng)平臺逐步成為零工經(jīng)濟賴以存在的基礎(chǔ)。因此，在清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院經(jīng)濟學(xué)研究所發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)時代零工經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀、社會影響及其政策建議》報告中，直接將零工經(jīng)濟定義為“有特定能力的獨立勞動者基于網(wǎng)絡(luò)平臺進行的碎片化任務(wù)，以最大限度地實現(xiàn)供需匹配”?？梢哉f，正是互聯(lián)網(wǎng)平臺的參與，才真正地給零工經(jīng)濟帶來了勞動組織模式的轉(zhuǎn)變：從“企業(yè)—員工”到“平臺—個人”。資本化身的互聯(lián)網(wǎng)平臺(包括各類依托于之上的中介組織)，憑借其優(yōu)勢的信息處理和資源匹配能力，深度介入社會生活的各個層面，并逐漸凌駕于消費者與勞動者之上，成為基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟賴以維系的再組織者。

(一) 互聯(lián)網(wǎng)平臺下的勞動者組織困境

卡斯特曾指出，互聯(lián)網(wǎng)社會的技術(shù)范式特征是經(jīng)濟行為的全球化、組織形式的網(wǎng)絡(luò)化、工作方式的靈活化和職業(yè)結(jié)構(gòu)的兩極化[27]。從某種意義上來說，各種類型的互聯(lián)網(wǎng)平臺在實現(xiàn)上述變化的過程中發(fā)揮了重要的推手作用。就我國的實際情況來看，基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟所涉足的領(lǐng)域有：家政服務(wù)的鐘點工、餐飲業(yè)的個體從業(yè)者、網(wǎng)約車司機、外賣騎手與快遞員等，這些都屬于深受平臺控制且必須從事到場勞動的低端服務(wù)業(yè)。從技術(shù)進步的角度來看，依托數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，憑借其優(yōu)勢的信息處理和資源匹配能力逐步取代了現(xiàn)實的勞務(wù)市場[28]。不過令人遺憾的是，大量田野實證研究指出，互聯(lián)網(wǎng)平臺控制下的零工經(jīng)濟，并沒有推動“去等級化和平等化”的勞資關(guān)系以及勞動者的實質(zhì)性自由的實現(xiàn)，反而帶來了“難以辨認和琢磨的工作，以及操縱性的、虛假的團隊工作所導(dǎo)致的組織‘靈活性’、勞動者的人的特性被侵蝕”等諸多新問題[29]。

有學(xué)者將互聯(lián)網(wǎng)平臺對勞動者的控制形容為“以計算機為基礎(chǔ)技術(shù)”的“電子化的全景圓形敞視監(jiān)獄”[30]，而這個實現(xiàn)控制的工具就是算法[31]。借助算法所帶來的反饋、評級與匹配機制等手段，互聯(lián)網(wǎng)平臺將各種形式的勞動控制嵌入以低端服務(wù)業(yè)為代表的各種基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟的勞動過程之中。這套機制不僅規(guī)范了勞動者與消費者/客戶之間的關(guān)系，更精準(zhǔn)地將每一次勞動過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)附加到勞動者與消費者之上，并由海量的數(shù)據(jù)得出了對勞動者的評級，進而用一組冷冰冰的數(shù)字取代勞工的技能，成為評價勞動價值的決定性因素[32]。正如一些學(xué)者所言，零工經(jīng)濟雖然“承諾提供靈活的就業(yè)和收入”，也增加了勞動強度和勞動過程中的不安全性因素，尤其是相較于以勞動分工為手段，實現(xiàn)工人的集體組織，形成相互依賴的“集體勞動者”群體的工廠時代，基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟的從業(yè)者們在個體化的勞動方式下，很少有機會也不需要與自身社交圈外的人共同勞動，由此造成了與社會的隔絕感，這不僅阻礙了勞動者集體身份認同的形成，更遑論為長期的職業(yè)規(guī)劃與社會資本的累積[33]。加之工作場所的不固定與規(guī)律作息時間的不規(guī)律，原本的基于利益、文化與意識的組織共同體被分割為一個個原子化的個體勞動者[34]，使得傳統(tǒng)的勞動者自我組織幾乎難以實現(xiàn)，并造就了“大批依附于平臺的不穩(wěn)定就業(yè)和自我剝削的零工群體”[35]。換言之，互聯(lián)網(wǎng)平臺下數(shù)字化精細控制手段不僅改變了勞動過程的運行樣式，同時也極大地強化了勞資關(guān)系的支配結(jié)構(gòu)。而這一切，都使得勞動者內(nèi)部的組織困境——個體化、分散化等問題——進一步加劇。

(二) 作為零工經(jīng)濟再組織者的互聯(lián)網(wǎng)平臺

實際上，算法加持下的互聯(lián)網(wǎng)平臺正是技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致的科林格里奇困境(Collingridge Dilemma)在現(xiàn)實社會中的又一次投射。正如曾經(jīng)的科林格里奇困境所警示我們的那樣，當(dāng)一項技術(shù)的社會后果不能在技術(shù)生命的早期被預(yù)料到，并加以及時調(diào)控和規(guī)制的話，技術(shù)的普及和應(yīng)用將使其成為經(jīng)濟和社會結(jié)構(gòu)的一部分，由于對負面結(jié)果的控制變得昂貴、困難和消耗時間，以致難以或者不能改變[37]。在互聯(lián)網(wǎng)平臺進入日常生活領(lǐng)域之初，往往憑借其超越傳統(tǒng)組織形式的影響力和資本運作下的價格優(yōu)勢，通過提升消費者與勞動者的體驗，在兩者之間建立起高效率橋梁。但是隨著平臺對于大眾日常生活嵌入程度的不斷深入與壟斷地位的形成，無論是指向消費者的價格歧視、定向廣告、消費誘導(dǎo)、隱私保護，還是利用壟斷地位控制平臺內(nèi)經(jīng)營者以及勞動者[38]，都在整體上加重了社會正常運行的整體成本。

由此可見，互聯(lián)網(wǎng)平臺的誕生在另一種意義上重建了卡斯特筆下的“數(shù)字鴻溝”，只是它并非分化掌握技術(shù)的“自我程控勞工”與不掌握技術(shù)的“原始勞工”[27]246-250，而是通過平臺的控制進一步壓榨掌握技術(shù)的勞工的適用空間，降低其技能價值，造成從業(yè)者的組織困境，即將所有從業(yè)者都塑造成低技能和無組織的個體化“原始勞工”。同時，通過對日常生活的深度介入，平臺實現(xiàn)了從信息中介向零工經(jīng)濟再組織者的巨大角色轉(zhuǎn)變。于是，幾乎所有零工經(jīng)濟的參與者都在算法的操縱下成為被控制的“程控勞工”[39]，被裹挾著維系其運行。

五、 總結(jié)與啟示

勞動過程是社會結(jié)構(gòu)的核心[27]320。以日常生活服務(wù)為導(dǎo)向的基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟其實正是中國產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的一個縮影，即我國服務(wù)業(yè)的主流還是圍繞居民日常生活開展的勞動力密集型產(chǎn)業(yè)(只不過從制造業(yè)轉(zhuǎn)向了服務(wù)業(yè))。這也是國內(nèi)諸多關(guān)于零工經(jīng)濟的研究大多選取“短期或自由職業(yè)，包括私人出租車司機、送餐工人和快遞公司員工等城市非正式從業(yè)人員”等作為研究對象的原因。也正是在這樣的現(xiàn)實背景下，互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟才得以以“泛消費”、“去技能”和“再組織”等三重面相呈現(xiàn)于世人眼前：以社會物質(zhì)財富的迅速積累為前提，個體化轉(zhuǎn)型在國家權(quán)力的有意識讓渡下，促成了社會重心的消費轉(zhuǎn)向，并在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步中實現(xiàn)了消費內(nèi)容與形式的變遷，從而為聚焦于大眾日常生活服務(wù)的基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟的產(chǎn)生提供了現(xiàn)實基礎(chǔ)；而基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟所秉持的去技能的勞動形式與勞動內(nèi)容，則滿足了其勞動密集型服務(wù)業(yè)的本質(zhì)需求，使得擴張所需要的大量勞動力涌入成為可能；在算法的加持下，零工經(jīng)濟所特有的平臺化勞動控制，不僅深刻影響了其從業(yè)者們的組織方式，更實現(xiàn)了平臺從信息中介向零工經(jīng)濟再組織者的轉(zhuǎn)變，從而推動整個社會都投入零工經(jīng)濟的維系之中。

在工業(yè)自動化演進的初期，以圖海納為代表的諸多社會學(xué)家們曾不無樂觀地預(yù)測，隨著生產(chǎn)與身體勞動力的剝離，工人們有更多機會從重復(fù)而乏味的勞動中解脫出來，進而重新獲得類似于手工藝者的自治性[40]。但是遺憾的是，基于日常生活的消費需求，創(chuàng)造出了大量不需要專業(yè)勞動技能的勞動崗位，并吸納與之對應(yīng)的勞動者進入該序列中來。于是，如同后現(xiàn)代主義和后結(jié)構(gòu)主義對于個體身份的研究主題具象為去穩(wěn)定化、去連續(xù)性、流動性等一樣，以零工經(jīng)濟為代表的諸多新型就業(yè)方式的興起,帶來了一個負面后果——勞動對于個體確認其社會身份的支撐點意義的降低，20世紀20年代的低技能白領(lǐng)附庸于新式辦公機器而被藍領(lǐng)化的故事在此重演[41]。從某種意義上而言，這也許是勞動異化的另一種時代表現(xiàn),也給我國乃至全球范圍內(nèi)的就業(yè)轉(zhuǎn)型敲響了警鐘。

從本文針對基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟的分析來看，在其何以可能的同時所暴露出的問題，也為零工經(jīng)濟的進一步發(fā)展完善提供了啟示。首先，從社會意識形態(tài)而言，要消弭消費主義對于社會的侵蝕，必備條件之一就是國家增大在集體消費部門的投入，加強對于普通民眾日常生活的關(guān)注。其次，盡管當(dāng)前基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟的從業(yè)者從平臺獲得了相對較高的經(jīng)濟收益，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律和勞動技能的非稀缺性，決定了其高收益的必然不可持續(xù)(這一點從滴滴等網(wǎng)約車平臺形成壟斷地位前后，司機收入的大幅度降低就可見一斑)。因此，有必要從整體上倡導(dǎo)勞動價值與勞動技能相關(guān)性的回歸，并以此為契機推動低端服務(wù)業(yè)勞動技能體系的標(biāo)準(zhǔn)化進程，以期為其從業(yè)者建構(gòu)出可行的勞動技能與社會地位提升路徑。最后，正如前文所言，科林格里奇困境必須及早加以面對，在互聯(lián)網(wǎng)平臺日趨入侵勞動場域，甚至成為社會日常生活的一部分之時，進一步的監(jiān)管機制的建構(gòu)已然刻不容緩。監(jiān)管的重點則應(yīng)不僅局限于對從業(yè)者的勞動保護，還應(yīng)該涉及平臺地位越界的警醒。

2019年，阿里研究院指出，預(yù)計到2036年中國可能有達4億人(約25%的人口比例)屬于零工經(jīng)濟的自由職業(yè)者[42]。從風(fēng)險社會理論的角度出發(fā)，以零工經(jīng)濟為代表的不穩(wěn)定勞動時代的全面到來，也許是社會分工模式分化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進步的一種必然[43]。在這種必然的不穩(wěn)定中謀求從業(yè)者的幸福感也是國家與社會必須加以考量的問題。當(dāng)然，考慮到零工經(jīng)濟所涉及的行業(yè)之廣泛多樣，本文所聚焦的基礎(chǔ)性零工經(jīng)濟也只是其中一個重要組成部分，而其他高技能、專業(yè)化勞動類型的零工經(jīng)濟則有待后續(xù)研究的進一步擴展。