數(shù)字化醫(yī)院電子信息系統(tǒng)的構(gòu)建與優(yōu)化

曹家元

安徽省六安市中醫(yī)院 安徽 六安 237006

引言

醫(yī)院運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行電子信息化系統(tǒng)的構(gòu)建在當(dāng)下十分普遍，其不僅能夠進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療信息共享，推動醫(yī)院內(nèi)信息整合，還能夠?yàn)槲覈t(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展提供助力，其意義十分重大。但是由于這個過程較為漫長，涉及因素較多，因而數(shù)字化醫(yī)院在應(yīng)用電子信息系統(tǒng)過程中出現(xiàn)了許多的問題，對其普及和應(yīng)用帶來了一定程度上的消極影響。為了真正發(fā)揮電子信息系統(tǒng)在數(shù)字化醫(yī)院中的應(yīng)用價值，筆者對其優(yōu)化措施進(jìn)行了深入的研究。

1 醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)的意義

對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，由于涉及的工作內(nèi)容較多，且流程較為復(fù)雜，實(shí)際工作效率和質(zhì)量相比于其他行業(yè)存在很大的差距，并且這一情況在城市化進(jìn)程加快，大量人口涌入城市的背景下更加嚴(yán)峻。為此，醫(yī)院必須加快自身醫(yī)療體系的信息化建設(shè)，通過將信息技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并借助網(wǎng)絡(luò)通信鏈接在一起，構(gòu)建醫(yī)院信息系統(tǒng)，從根本上提高醫(yī)院的管理與運(yùn)行效率，便利各工作人員的實(shí)際工作展開，同時為醫(yī)院未來的長久發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。要知道醫(yī)院本身存在著患者的化驗(yàn)、掛號、就診等諸多極為煩瑣的業(yè)務(wù)流程，如果依托人工方式進(jìn)行處理，不僅會提高醫(yī)院運(yùn)營成本，還有可能提高差錯的發(fā)生概率，而采用信息處理的方式，通過計算機(jī)生成的電子檢查單，反饋給醫(yī)生，不僅可以提高醫(yī)院工作效率，還可以引入信息化就診方式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化發(fā)展。

2 現(xiàn)階段醫(yī)院電子信息系統(tǒng)面臨的安全問題

2.1 醫(yī)院電子信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險較大

綜合我國大多數(shù)醫(yī)院電子化信息系統(tǒng)不難發(fā)現(xiàn)，我國醫(yī)院在電子信息化系統(tǒng)建設(shè)上普遍存在安全性差等問題。究其原因是由于醫(yī)院對電子化信息系統(tǒng)認(rèn)識和了解不夠，缺乏對電子信息系統(tǒng)安全性的考慮，導(dǎo)致電子信息系統(tǒng)很容易受到外部網(wǎng)絡(luò)攻擊，從而出現(xiàn)問題。另外部分醫(yī)院在應(yīng)用電子信息化系統(tǒng)時，并沒有配備相關(guān)的專業(yè)人才，導(dǎo)致電子信息系統(tǒng)未能及時進(jìn)行優(yōu)化和升級，從而給系統(tǒng)的運(yùn)行遺留了風(fēng)險，引發(fā)了一系列的問題。更為嚴(yán)重的是部分電子信息系統(tǒng)自身的安全風(fēng)險評估技術(shù)不科學(xué)，未能及時根據(jù)醫(yī)院的特色性，對部分風(fēng)險因素進(jìn)行考慮，并制定相對較為符合實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致系統(tǒng)評估工作不到位，不能對風(fēng)險因素進(jìn)行評估并做好相應(yīng)的防護(hù)措施，從而使系統(tǒng)在運(yùn)行過程中實(shí)際應(yīng)用效果不明顯。

2.2 醫(yī)院人員缺乏使用安全意識

醫(yī)院數(shù)字化電子信息系統(tǒng)的使用主體是醫(yī)院工作人員，這些工作人員對計算機(jī)的使用缺乏較充足的認(rèn)識或者并沒有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全意識，其在日常操作中，一些不規(guī)范行為帶來了病毒的入侵，較為常見的就是將一些硬盤和存儲設(shè)備插入終端，從而導(dǎo)致信息系統(tǒng)被不法分子入侵，不僅給醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全帶來威脅，還可能直接威脅到電子信息系統(tǒng)的正常使用。另外由醫(yī)務(wù)人員不規(guī)范操作導(dǎo)致的病毒入侵，還可能癱瘓整個電子化信息系統(tǒng)，使醫(yī)院蒙受不必要的損失，致使醫(yī)院為了維修被破壞的系統(tǒng)，投入大量的人力、財力和物力，這就從一定程度上增加了醫(yī)院的運(yùn)用成本，不利于醫(yī)院的發(fā)展。

2.3 攻擊電子信息系統(tǒng)的現(xiàn)象頻繁且方式多樣

近年來，隨著我國科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的技術(shù)也得到了一定程度的發(fā)展，并最終成為支撐電子信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵技術(shù)，在提高醫(yī)院工作效率，促進(jìn)內(nèi)部信息共享上發(fā)揮著重要的作用[1]。但伴隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊方式越來越多樣，也越來越隱蔽，這使得管理員很難發(fā)現(xiàn)這些病毒的存在，并提高了電子信息化系統(tǒng)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒侵害的概率，使得電子信息系統(tǒng)安全性能大大受到影響。另外鑒于技術(shù)水平的限制，部分廠商在開發(fā)電子信息系統(tǒng)時，設(shè)計上存在較多的漏洞，這就使相關(guān)信息系統(tǒng)在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)攻擊時顯得十分無力，運(yùn)行安全受到極大的影響。

2.4 風(fēng)險評估水平低

綜合我國醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀不難發(fā)現(xiàn)，我國醫(yī)院信息系統(tǒng)在建設(shè)中普遍存在風(fēng)險評估水平較低等問題，而造成這一問題的關(guān)鍵是，我國電子信息系統(tǒng)較為特殊，需要管理人員具備計算機(jī)、藥品管理和醫(yī)學(xué)方面的知識。但現(xiàn)實(shí)情況是，很多醫(yī)院并不具備這種類型的管理人員，導(dǎo)致在對信息系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險評估時，很難根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行準(zhǔn)確、完善且及時的評估，而評估的不到位又局限了后期的漏洞處理工作，導(dǎo)致醫(yī)院預(yù)防和保護(hù)措施跟不上，最終引發(fā)信息系統(tǒng)方面的安全問題，危及整個醫(yī)院的數(shù)據(jù)完整性和安全性。

3 醫(yī)院電子信息系統(tǒng)優(yōu)化升級的有效措施

3.1 使用數(shù)據(jù)加密傳輸

電子信息系統(tǒng)價值巨大，在醫(yī)院應(yīng)用中，不僅能夠?yàn)楦黜?xiàng)工作有序進(jìn)行提供較為充足的條件，還能夠便利各科室的工作，幫助進(jìn)行資源收集、整合和利用等工作，從而提高醫(yī)院的整體運(yùn)行效率和質(zhì)量，但由于部分醫(yī)院電子信息系統(tǒng)缺乏安全的防護(hù)，再加上相關(guān)醫(yī)護(hù)人員并沒有安全意識，導(dǎo)致電子信息系統(tǒng)頻頻遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，大量重要數(shù)據(jù)丟失。為了杜絕這一情況，相關(guān)醫(yī)院在應(yīng)用電子信息化系統(tǒng)時，應(yīng)采用加密數(shù)據(jù)傳輸，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，同時降低數(shù)據(jù)被不法分子利用的可能性。

3.2 不斷對電子信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級

為了確保電子信息系統(tǒng)能夠在醫(yī)院日常工作中發(fā)揮其效用，醫(yī)院應(yīng)盡可能和專業(yè)水平較高且售后服務(wù)相對較好的廠商進(jìn)行合作，根據(jù)自身的需求，選擇最佳的電子信息系統(tǒng)，從而為醫(yī)院工作的順利進(jìn)行提供相應(yīng)的保障。此外，醫(yī)院還要不斷加強(qiáng)自身信息化水平的建設(shè)，通過招募具有專業(yè)水平的網(wǎng)絡(luò)管理員，維護(hù)電子信息系統(tǒng)的運(yùn)行，并對電子信息系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決，保證電子信息系統(tǒng)的升級和維護(hù)工作能夠正常開展。另外，鑒于醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)務(wù)人員對電子信息安全認(rèn)識不夠，因而醫(yī)院要加強(qiáng)對電子信息安全的宣傳，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員在應(yīng)用電子信息系統(tǒng)時的操作，減少病毒攻擊發(fā)生的概率[2]。

3.3 加強(qiáng)病毒防護(hù)工作

為了保證電子信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保護(hù)醫(yī)院服務(wù)器能夠順利開展工作，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，管理員有必要加強(qiáng)對病毒的防護(hù)，及時在電子信息系統(tǒng)中應(yīng)用各種防病毒軟件、防火墻和病毒檢測設(shè)備，從而提高對病毒入侵的防護(hù)水平，確保服務(wù)器不被病毒侵入。此外，采用殺毒軟件也是保障數(shù)字化醫(yī)院信息系統(tǒng)安全建設(shè)的重要前提，為此，醫(yī)院在進(jìn)行在數(shù)字化醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)中，要加強(qiáng)其防病毒建設(shè)，通過應(yīng)用先進(jìn)的殺毒軟件進(jìn)行病毒防護(hù)，防止病毒侵入計算機(jī)系統(tǒng)時，可能造成的數(shù)據(jù)泄露。同時也以這種方式對計算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控，及時把病毒監(jiān)控和查殺的信息反饋給監(jiān)控中心，使網(wǎng)管人員對可能出現(xiàn)的病毒進(jìn)行查殺，或采取措施隔絕其傳播。最后，醫(yī)院還要盡可能加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的建設(shè)，建立與外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境隔絕的內(nèi)網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)安全隔離、內(nèi)核防護(hù)、病毒查殺等功能。

3.4 加強(qiáng)信息、數(shù)據(jù)的共享程度

電子信息系統(tǒng)的一個重要作用就是便利了信息的傳輸，將醫(yī)院各個科室和部門有效鏈接在一起，然而現(xiàn)實(shí)情況是，由于種種原因，醫(yī)院在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中，并沒有應(yīng)用好這一系統(tǒng)，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部數(shù)據(jù)的共享程度較低，無法實(shí)現(xiàn)各科室及時的溝通和數(shù)據(jù)的調(diào)用。為此，相關(guān)單位應(yīng)通過舉辦學(xué)習(xí)交流會的方式，促使相關(guān)人員及時獲取問題的解決途徑，并通過參考和借鑒的方式，提供工作效率，創(chuàng)新資源共享的方式。另外，相關(guān)單位也可以通過積極開展講座的方式，對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，從而深化他們對信息系統(tǒng)的認(rèn)識，并不斷將其應(yīng)用到實(shí)際工作中，提升其價值，提高自己的工作能力，最終構(gòu)建信息化水平較高、素質(zhì)好的醫(yī)院工作人員隊(duì)伍。

3.5 建立健全信息系統(tǒng)管理?xiàng)l例

電子信息系統(tǒng)的使用雖然從某種程度提高了工作效率，便利了醫(yī)院工作人員的各項(xiàng)操作，然而由于相關(guān)措施的不到位，電子信息系統(tǒng)的不安全問題也十分突出。為此，相關(guān)醫(yī)院必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全的重視，在實(shí)際工作中，自發(fā)的完善信息系統(tǒng)的管理工作，保證網(wǎng)絡(luò)攻擊發(fā)生時，相關(guān)部門和人員能夠及時應(yīng)對，將損失降到最低。除此之外，要想保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，降低危機(jī)發(fā)生的實(shí)際危害程度，醫(yī)院還要及時做好應(yīng)急處理方案，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行管理和預(yù)防，從而完善醫(yī)院電子信息系統(tǒng)的安全措施，構(gòu)建一個安全、可靠和高效的電子信息系統(tǒng)。

3.6 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的網(wǎng)絡(luò)安全意識

作為醫(yī)院信息系統(tǒng)的直接使用者，醫(yī)務(wù)工作者的信息安全意識從一定程度上影響到系統(tǒng)的安全性，是信息系統(tǒng)安全性的重要保障。為此，醫(yī)院要重視醫(yī)務(wù)工作者的安全意識培訓(xùn)，加強(qiáng)對醫(yī)院工作者信息技術(shù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)他們正確使用電子信息系統(tǒng)，避免由于不正確操作導(dǎo)致的安全隱患，同時也通過加強(qiáng)醫(yī)院工作人員安全意識的方式，減少人為因素導(dǎo)致的安全漏洞。最后醫(yī)院還要及時對上崗的工作人員開展計算機(jī)病毒防護(hù)培訓(xùn)，提高他們的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，為他們講解遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊第一時間的正確操作，從而降低攻擊的實(shí)際危害程度，切實(shí)保障信息系統(tǒng)的安全，使醫(yī)院的數(shù)字化信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)安全可靠的運(yùn)行。

3.7 做好數(shù)據(jù)庫安全備份工作

醫(yī)院數(shù)據(jù)是整個數(shù)字化信息系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵，由于網(wǎng)絡(luò)攻擊方式多樣，再加上醫(yī)院信息化建設(shè)還不完善，因而數(shù)據(jù)很容易出現(xiàn)泄漏、被竊取或損壞的情況，為此，醫(yī)院要做好數(shù)據(jù)安全備份工作，及時對醫(yī)院數(shù)字化信息系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，在有條件的情況下，應(yīng)盡可能實(shí)現(xiàn)每隔5個小時備份磁盤數(shù)據(jù)，這樣就可以保證醫(yī)院信息數(shù)據(jù)的完整，保障信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如根據(jù)醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的情況，設(shè)置訪問控制的權(quán)限主體和其權(quán)限內(nèi)容，并通過特殊設(shè)置確保這些控制用戶的在整個系統(tǒng)中的賬號具有唯一性，排除其他外來者通過系統(tǒng)漏洞篡改、竊取數(shù)據(jù)，也避免用戶對無關(guān)數(shù)據(jù)的讀寫，便利用戶及時調(diào)取數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，保證整個信息網(wǎng)絡(luò)的安全性。

4 結(jié)束語

綜上所述，伴隨我國醫(yī)療改革的不斷深入，數(shù)字化醫(yī)院電子信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用必將成為我國醫(yī)療行業(yè)的一種發(fā)展趨勢，在這種趨勢的帶動下，我國醫(yī)療事業(yè)的改革必將實(shí)現(xiàn)一個更高的層次和水平。為此，相關(guān)單位必須加強(qiáng)對數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，不斷構(gòu)建一個以電子病歷管理為中心，覆蓋的范圍相對廣闊的電子信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高工作效率與質(zhì)量的同時，借助這種信息系統(tǒng)的優(yōu)勢為相關(guān)電子檔案管理和醫(yī)保管理、績效考核工作提供便利，從而提高醫(yī)院管理水平，為我國醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。