提高氣象服務能力與加強業(yè)務現(xiàn)代化建設

張瑞珍 樊改娥 郭艷飛

1、山西省忻州市忻府區(qū)氣象局2、山西省寧武縣氣象局

引言

伴隨社會現(xiàn)代化進程的加快 ，大眾越來越重視氣象服務行業(yè)。氣象服務既可以幫助人們防災免災，又可以幫助人們進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。所以，氣象服務能力的提升和業(yè)務現(xiàn)代化建設的加強既有利于氣象服務行業(yè)的發(fā)展，又能夠促進社會的發(fā)展。人們在加強氣象服務的過程中，必須依據(jù)社會發(fā)展的具體需要，使用科學有效的現(xiàn)代化技術(shù)，進而將高質(zhì)量的氣象服務提供給社會大眾。

1 提高氣象服務能力的方法

1.1 使用信息化技術(shù)

氣象部門為了提高氣象服務能力，必須使用信息化技術(shù)，并且使其科技化水平不斷提升。氣象部門必須使信息技術(shù)及設備能夠符合人們在工作時的使用要求，進而提高氣象檢測能力和氣象預警能力。因此，氣象部門要舍棄過去的管理思想，在氣象服務中多利用信息化技術(shù)。氣象管理部門需要對氣象檢測工作的重點內(nèi)容進行掌握，增加現(xiàn)代化氣象設備，主動將最新的氣象技術(shù)引入氣象工作中，根據(jù)工作中的問題，對氣象系統(tǒng)進行完善與改進。此外，氣象部門出于提升氣象服務能力的考量，需要提高預警重大災害以及預警極端天氣的能力，及時地檢測自然災害，并且立即發(fā)出警報，將即將發(fā)生的自然災害告知有關部門，對其進行科學合理的預防，保證人民群眾的生命安全及財產(chǎn)不受侵犯，進而將完善且高質(zhì)量的服務提供給群眾，加快氣象服務的發(fā)展。

1.2 做好針對氣象信息的宣傳工作

此舉可以幫助群眾及時掌握更為準確的氣象信息 ， 使人們可以在出行之前做好關于氣象方面的準備工作。 氣象部門在進行氣象服務的過程中，需要做好天氣預報這一基礎性工作 ，加強對氣象服務的宣傳，不斷完善氣象宣傳及推廣體系 ，進而使管理氣象服務的工作得到改善，促進氣象部門不斷發(fā)展，完成宣傳氣象服務的工作。氣象部門應該注重管理和維護氣象設備，從技術(shù)角度支撐氣象部門的工作，使氣象服務更加準確 ，從整體上提升氣象服務的水平。氣象部門不僅要做好宣傳工作，還應該在宣傳的同時使用多種手段，對宣傳渠道進行擴展，積極舉辦關于氣象知識培訓的活動， 除次之外還需要和媒體單位展開緊密的合作與交流 ，在廣播、電視 、互聯(lián)網(wǎng)上將氣象常識科普給大眾，氣象服務部門需要制作宣傳手冊與宣傳海報 ，使人民群眾更加關注氣象 ，幫助他們簡單輕松地獲得氣象信息 ，使氣象宣傳工作更加高效。

1.3 提高服務隊伍的專業(yè)水準

在進行氣象服務的過程中 ，相關人員必須具備過硬的專業(yè)知識與很好的服務意識，要求具有很強的綜合能力。使服務人員可以完成他們應盡的義務，將優(yōu)質(zhì)的氣象服務提供給用戶。所以氣象服務部門必須做好人才培養(yǎng)工作和引進人才工作 ， 在管理人才時需要重點關注職業(yè)教育，對員工進行培訓 ，使他們可以掌握最新的關于氣象服務方面的知識 ，能夠深入理解知識 ，把學到的知識應用至具體的工作之中 ，優(yōu)化及創(chuàng)新氣象服務的技術(shù) ，在此基礎上將更好的氣象服務提供給用戶。除此之外，氣象部門應該具有完備的獎懲制度 ，獎勵優(yōu)秀員工 ，這樣做可以使員工在工作時依據(jù)規(guī)定行事 ，給予員工獎勵可以起到激勵員工的作用 ，使他們在工作時能夠更加積極，打造良性競爭的工作環(huán)境，確保每一位員工都可以在氣象服務中表現(xiàn)得積極主動，進而使氣象服務的質(zhì)量得到明顯提升，有利于發(fā)展氣象服務行業(yè)。

1.4 強化對現(xiàn)代化技術(shù)的應用

要想提升氣象服務能力，必須同時建設氣象的現(xiàn)代化業(yè)務 ，在此過程中，必須不斷完善現(xiàn)代化的氣象服務體系。 所以 ，氣象服務部門必須引入先進的現(xiàn)代化氣象服務技術(shù) ，對其進行不斷完善，使氣象服務更加精細。準確且及時地將氣象信息提供給用戶。氣象部門還應該注重對氣象評估技術(shù)的定量化能力的提高，進而確保相關工作人員可以對氣象的風險強度有所掌握，并且可以盡快和有關部門進行聯(lián)系與溝通，共同進行安全防御。加快現(xiàn)代化的氣象服務的發(fā)展腳步[1]。

1.5 提高農(nóng)業(yè)氣象服務的質(zhì)量

氣候條件和天氣情況不但會對農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量與質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，更會對農(nóng)民的經(jīng)濟收入與農(nóng)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響 ，農(nóng)民在氣象服務平臺上掌握了氣象信息之后 ，就能夠預先就農(nóng)業(yè)生產(chǎn)種植工作做好準備。 所以氣象服務部門必須對提供給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人員的氣象服務給予高度關注 ，使農(nóng)業(yè)管理更加專業(yè) 、更加精準 ，需要幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，促進其健康發(fā)展。氣象服務部門要將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和氣象服務進行融合，在氣象服務中增加農(nóng)業(yè)方面的知識 ，指導農(nóng)戶進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，使農(nóng)作物的質(zhì)量得到提升。氣象部門應該在安全預警系統(tǒng)的作用下強化應急氣象災害的工作，將農(nóng)戶反饋收集起來 ，對病蟲害情況進行分析 ，強化和技術(shù)人員的合作 ，在結(jié)合了氣象信息之后，找出防治病蟲害的方法 ，并且對農(nóng)戶進行指導，幫助他們進行科學合理的防治。

2 加強業(yè)務現(xiàn)代化建設的措施

2.1 完成好現(xiàn)代化建設中的具體工作

必須對從事氣象服務工作的相關人員進行培訓 ， 對氣象服務水平進行全面升級，使群眾更加滿意氣象服務。公共氣象服務既要對氣象服務做出決策 ，又要為群眾提供專業(yè)的氣象服務 ，出于提高公共氣象服務水平及強化業(yè)務的現(xiàn)代化建設的目的 ，必須創(chuàng)新與改革天氣預報的模式，提高氣象觀測的質(zhì)量。要對用戶的具體需要進行研究和分析 ，要對其建設性意見進行積極采納，使天氣預報工作更具效率且更加準確， 使氣象服務系統(tǒng)越來越完善 ，伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與智能終端的廣泛應用，人民群眾能夠?qū)崟r對有關氣象信息進行查閱及搜索 ，因此需要使用網(wǎng)絡載體 ，將氣象服務的理念滲透至各個領域，用戶可以對氣象信息進行及時的掌握。

2.2 加大投入的力度

安排氣象業(yè)務人員進行培訓，提升他們的業(yè)務能力 ，由專業(yè)人員使用計算機來開發(fā)氣象服務系統(tǒng) ，并且將其不斷完善 ，還要研發(fā)氣象觀測設備， 盡量引入最新的設備與技術(shù)去進行氣象觀測與預報天氣。既要確保觀測到的數(shù)據(jù)信息具有時效性，又要保障它的準確，要保證所有用戶都能夠準時接收到氣象信息。增加人力 、物力 、資金投入可以使氣象部門對氣象災害的預報更加準確，按照各個地區(qū)的具體情況來開展對該地區(qū)的氣象災害預警，確保群眾的生命財產(chǎn)不受侵害，保障農(nóng)民的經(jīng)濟收益。 所以 ，通過把現(xiàn)代化技術(shù)融入至氣象工作的操作， 可以將工作的問題有效解決，進而達到加強業(yè)務現(xiàn)代化建設的目的。

2.3 提升服務意識

氣象服務可以為人們的防災免災工作提供理論依據(jù) ， 幫助人們留出更加充裕的時間去規(guī)避自然災害 ，能夠為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供指導意見，減少經(jīng)濟損失 ，加快農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展。 對于經(jīng)常發(fā)生氣象災害的地區(qū)而言，氣象服務至關重要，這也是為什么需要依據(jù)需求的差異性有針對地為人們提供氣象服務的原因 ， 這樣做能夠保障氣象服務工作落實的有效性，真正做到防災減災。舉例說明，某地區(qū)暴雨頻發(fā) ，而且經(jīng)常發(fā)生滑坡與泥石流 ，給人們的生產(chǎn)生活帶來了嚴重威脅 ， 尤其是可能會對其生命財產(chǎn)安全造成嚴重傷害。此時，氣象服務可以幫助人們進行搶洪救險 ，使用氣象監(jiān)測技術(shù)與現(xiàn)代化設備對氣象變化情況進行掌握 ， 并且研究氣象災害 ，及時傳播相關的信息，留給群眾足夠的時間去完成對風險的轉(zhuǎn)移與規(guī)避，做到防災與減災。

2.4 對信息服務平臺進行優(yōu)化

在推送氣象信息的時候使用手機與微信， 使群眾可以及時掌握更多地天氣情況與氣象災害 ，及時對氣象災害進行預警 ，而且氣象部門需要加強服務意識，并且不斷提升服務水平，為其現(xiàn)代化建設打好基礎。使氣象預警的覆蓋面積不斷擴大，有針對地解答群眾的氣象咨詢 ，使氣象服務變得更加專業(yè)與規(guī)范，在實際的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，氣象服務可以實時注意農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)，使氣象服務可以助力農(nóng)作物生長，及時將氣象信息告知農(nóng)民 ，幫助農(nóng)民對氣象災害進行預防， 盡可能地減少因發(fā)生氣象災害給農(nóng)民帶來的損失[2]。

需要重視建設氣象信息平臺，創(chuàng)新天氣預報的方式 ，按照人們對氣象的具體要求來改換過去的服務模式 ，有針對地將氣象預報提供給群眾，提高氣象部門為人民服務的質(zhì)量[3]。

3 結(jié)語

總而言之，國家的經(jīng)濟與科技在最近幾年得到了巨大的發(fā)展，氣象信息對社會大眾來說越來越重要，氣象服務行業(yè)因其社會職責，必須將信息化技術(shù)引進氣象部門，加強對氣象的宣傳以及對氣象隊伍的建設來提高氣象服務能力。在建設氣象業(yè)務時，必須注重對法制的管理，需要對現(xiàn)代化技術(shù)進行完善，從整體上發(fā)展氣象服務行業(yè)，進而推動經(jīng)濟的發(fā)展，助力和諧社會的建設。