馮凱音 (河北經(jīng)貿(mào)大學(xué))
企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定過程中,工作人員應(yīng)當(dāng)確立與企業(yè)市場相關(guān)的經(jīng)營思路,結(jié)合企業(yè)經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展態(tài)勢落實(shí)科學(xué)的管控方式,進(jìn)而加快企業(yè)的順利發(fā)展。因此,工作人員應(yīng)當(dāng)革新企業(yè)營銷戰(zhàn)略,結(jié)合時代、經(jīng)濟(jì)、政治、人文的發(fā)展要求革新市場營銷方式,在精細(xì)化管理的支持下構(gòu)建精細(xì)化管理思路,可為企業(yè)的發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的實(shí)踐支持。
企業(yè)營銷管理、策劃的目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營及發(fā)展需求,收集與投資、經(jīng)營相關(guān)的投資策劃,對策劃內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充、完善及創(chuàng)新,可方便工作人員根據(jù)既定的市場營銷思路及組合方案確立與企業(yè)盈利相關(guān)的動態(tài)控制目標(biāo)。因此,完善企業(yè)營銷管理支持,協(xié)調(diào)投資與消費(fèi)方面的需求,能夠促使整體經(jīng)營模式及控制模式更為合理,達(dá)到共同管理、共同經(jīng)營的目的。在此過程中,工作人員應(yīng)當(dāng)明確經(jīng)濟(jì)建設(shè)、營銷投資、消費(fèi)管理相關(guān)的控制模式。
企業(yè)市場營銷期間,財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)落實(shí)科學(xué)的、健全的控制體系及控制依據(jù),明確企業(yè)市場營銷的實(shí)施要點(diǎn),能夠確保企業(yè)趨于健康、科學(xué)發(fā)展。但是,部分企業(yè)未認(rèn)識到企業(yè)管理與外部控制之間的關(guān)系,可能會影響企業(yè)營銷、投資、實(shí)踐、創(chuàng)新制度的推行,導(dǎo)致當(dāng)前管理體系存在諸多實(shí)踐漏洞。若財(cái)務(wù)人員對市場發(fā)展的調(diào)研、監(jiān)控、評估不到位,可能會導(dǎo)致市場投入、經(jīng)營實(shí)踐不合理,甚至?xí)?dǎo)致市場投入盲目的現(xiàn)象。一旦財(cái)務(wù)人員沒有對產(chǎn)品的市場、盈利要求進(jìn)行評估,就會影響整體項(xiàng)目的投入成本。
新經(jīng)濟(jì)形式下的企業(yè)營銷、投資方法相對多元,且項(xiàng)目市場的變化趨勢相對明顯。若經(jīng)營期間部分企業(yè)沒有融合市場投資、資源使用不合理,尤其是經(jīng)營投入期間的市場定位不科學(xué),可能會導(dǎo)致市場經(jīng)營支出方面問題的發(fā)生。從宏觀的角度來講,若經(jīng)營投入策略及成本控制不科學(xué),可能會導(dǎo)致項(xiàng)目的投入渠道、市場價(jià)格不合理的情況發(fā)生。其中,若項(xiàng)目宣傳、線上推廣及前期策劃不合理,就會限制整體項(xiàng)目的投入效益。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定過程中,需要財(cái)務(wù)人員落實(shí)詳實(shí)、完整的監(jiān)控思路及管理方案,第一時間核查當(dāng)前企業(yè)的管理、利潤產(chǎn)出狀況。若管理人員未融合創(chuàng)新的管理、市場營銷的控制意識,尤其是所采用的操作模式較為傳統(tǒng),可能會限制整體項(xiàng)目投入的質(zhì)量。另外,在新時期市場經(jīng)營過程中,工作人員也需要反復(fù)推敲適合企業(yè)發(fā)展的營銷思路,若僅抄襲他人的管理經(jīng)驗(yàn),未結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求、企業(yè)文化、投資方向進(jìn)行評估與創(chuàng)新,就會導(dǎo)致營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略不統(tǒng)一的現(xiàn)象的出現(xiàn)。
新時期“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的營銷方向,應(yīng)當(dāng)融合電子商務(wù)方面的營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新,廣泛吸納網(wǎng)購群體及用戶,可為消費(fèi)者提供更多的便利。但是,部分項(xiàng)目的營銷模式相對傳統(tǒng),沒有融合電子商務(wù)的線上銷售方式,可能會限制營銷的綜合質(zhì)量。另外,若企業(yè)管理人員沒有對生產(chǎn)、消費(fèi)、營銷方案方面的模式進(jìn)行調(diào)研,可能會導(dǎo)致資金回流、資金周轉(zhuǎn)方面的問題,限制了企業(yè)的發(fā)展。
為了提高企業(yè)的營銷利潤,工作人員應(yīng)當(dāng)革新企業(yè)的營銷思路及營銷方法,結(jié)合既定的控制思路及控制措施進(jìn)行管理。具體來講,工作人員應(yīng)當(dāng)融合以下營銷觀念:第一,明確企業(yè)當(dāng)前的營銷模式,了解、確定科學(xué)的市場營銷方案,有利于解決營銷模式不合理的問題。由此可見,工作人員應(yīng)當(dāng)秉承“可持續(xù)發(fā)展”的意識,在改變企業(yè)財(cái)務(wù)人員意識的過程中創(chuàng)新營銷思路,可進(jìn)一步提升產(chǎn)品的銷售額。另外,將客戶作為營銷的主人公,結(jié)合產(chǎn)品的市場運(yùn)營、經(jīng)濟(jì)發(fā)展及服務(wù)要點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)籌,充分調(diào)研與產(chǎn)品相關(guān)的功能需求,可提升產(chǎn)品本身的價(jià)值及質(zhì)量??傊?,完善產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、推廣、外觀包裝等要求,融合與產(chǎn)品相關(guān)的審美要點(diǎn),在此過程中可落實(shí)商品保護(hù)的目的,了解產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品文化、企業(yè)發(fā)展方面的需求,搭建合理的營銷體系,可激發(fā)消費(fèi)者的購買欲。第二,在線上、線下交易完善期間,工作人員應(yīng)當(dāng)將線上推送、同城交易等活動融入到產(chǎn)品的銷售當(dāng)中,包括“先體驗(yàn)后支付”或者是“貨到付款”等模式,都是可被應(yīng)用的交易行為。在電子商務(wù)的影響下,抖音帶貨、淘寶天貓、蘇寧易購等平臺已成為市場主流,故需要融合B2B、O2O、B2C 等交易模式,利用直觀的視頻展示個性化的銷售產(chǎn)品,以便縮短消費(fèi)者和供應(yīng)商之間的距離。當(dāng)消費(fèi)者想要查詢產(chǎn)品的相關(guān)參數(shù)時,平臺也可在簡介專欄方便銷售者在線上查詢物流、銷售、營銷過程,也能在及時推送營銷項(xiàng)目期間培養(yǎng)出忠實(shí)粉絲群體。第三,市場營銷創(chuàng)新中,工作人員應(yīng)當(dāng)將注意力轉(zhuǎn)向至網(wǎng)絡(luò)營銷中,利用主流媒體平臺宣揚(yáng)傳播內(nèi)容、產(chǎn)品參數(shù),可進(jìn)一步提升營銷的有效性。若產(chǎn)品的受眾群體不同時,工作人員也可利用信息化技術(shù)、大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶用網(wǎng)習(xí)慣的分析,在小紅書、抖音、微信公眾號等平臺推送不同的營銷策劃方案,方可讓更多的消費(fèi)者意識到創(chuàng)新消費(fèi)思路、消費(fèi)行為的特點(diǎn),也能在了解消費(fèi)者個人需求、個性偏好的過程中推送符合消費(fèi)者的產(chǎn)品內(nèi)容,進(jìn)而提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的信任度[1]。
在品宣策劃期間,工作人員應(yīng)當(dāng)整合與營銷投資相關(guān)的理論、實(shí)踐要點(diǎn),尤其是需要根據(jù)市場生態(tài)、市場需求選擇一套符合線上營銷的方案,可讓整體營銷業(yè)務(wù)符合現(xiàn)階段的市場行情及市場動態(tài)。具體而言,工作人員應(yīng)當(dāng)融合以下服務(wù)要點(diǎn):第一,應(yīng)當(dāng)排除消極的、不合理的營銷問題,結(jié)合動態(tài)調(diào)整方案及經(jīng)營模式確立可行性的控制思路及管理方案,可為企業(yè)的投入、經(jīng)營提供良好的資源支持。在此過程中,消費(fèi)者的購買欲望、產(chǎn)品的供需要點(diǎn)也影響著市場營銷體系的構(gòu)建與完善,故需要市場從業(yè)人員調(diào)研產(chǎn)品的供需要求,采用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的評估、預(yù)測、推斷出整體市場的營銷要點(diǎn)及服務(wù)要點(diǎn),可在提升營銷主動性、合理性的過程中,解決產(chǎn)品供應(yīng)鏈方面的問題。第二,工作人員應(yīng)當(dāng)構(gòu)建合理的管理環(huán)境,尤其是需要將企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)管控相融合,明確不同項(xiàng)目的創(chuàng)新及提升要素,可避免傳統(tǒng)經(jīng)營思維的干擾。其中,傳統(tǒng)經(jīng)營思路已經(jīng)不適合于新時期的營銷投入,故需要市場人員調(diào)研市場經(jīng)營、產(chǎn)品價(jià)值方面的特點(diǎn),采用科學(xué)的控制思路提升產(chǎn)品的服務(wù)價(jià)值及綜合競爭力,可讓工作人員掌握市場的變化方向。為了促使產(chǎn)品的經(jīng)營、投資符合發(fā)展潮流,工作人員應(yīng)當(dāng)利用大數(shù)據(jù)調(diào)研不同用戶的偏好及年齡段,融合與市場經(jīng)營、管理、投資、優(yōu)化的相關(guān)的技術(shù)要求,從市場營銷目標(biāo)投入的支持下重視不同渠道營銷策劃的創(chuàng)新,如打造以抖音直播為主、以主流電商平臺的投入為重心的服務(wù)模式,主動吸納更多的大眾群體了解企業(yè)營銷的理論要點(diǎn)及創(chuàng)新要點(diǎn),可更好地為消費(fèi)者提供適合他們的產(chǎn)品。此外,營銷人員也可整合海外市場營銷渠道,如亞馬遜等電商平臺,再向已有的用戶推送高質(zhì)量的產(chǎn)品,利用內(nèi)部銷售會(福利群)的形式打造符合新經(jīng)濟(jì)形式的產(chǎn)品營銷方式,進(jìn)而逐步提升企業(yè)的競爭力、產(chǎn)品利潤及綜合效益。
為了營造優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)模式,工作人員應(yīng)當(dāng)秉承“誠信服務(wù)”的經(jīng)營策略,根據(jù)營銷內(nèi)容、營銷市場的特點(diǎn)設(shè)立宣傳思路,可讓管理人員意識到高質(zhì)量、高水平、高端經(jīng)營方案的可行性。因此,市場人員應(yīng)當(dāng)調(diào)研不同產(chǎn)品的市場需求、市場價(jià)值、市場價(jià)格波動狀況,采用商品服務(wù)、商品使用的模式確立配套性的服務(wù)方案,以期消除產(chǎn)品營銷不合理的問題。在商品規(guī)格展現(xiàn)期間,市場人員應(yīng)當(dāng)調(diào)研商品的功能性,根據(jù)用戶群體的需求展開必要的宣傳,進(jìn)而構(gòu)建一套科學(xué)的經(jīng)營模式及經(jīng)營格局。總之,在企業(yè)營銷戰(zhàn)略服務(wù)、管理質(zhì)量提升期間,工作人員應(yīng)當(dāng)落實(shí)動態(tài)化的管控及控制方案,依據(jù)產(chǎn)品的合同、服務(wù)要點(diǎn)確立營銷內(nèi)容,同時要求管理人員明確與合同使用相關(guān)的要點(diǎn)。通過及時滿足不同用戶的需求,解決小用戶、中端用戶、高端用戶對商品的需求,再結(jié)合商品的獲利要點(diǎn)確立科學(xué)的投資、營銷戰(zhàn)略內(nèi)容,可消除短暫獲利對營銷策劃的片面認(rèn)知。
明確營銷的經(jīng)營方案,重視產(chǎn)品屬性、功能的創(chuàng)新需求,根據(jù)我國的投資、市場特點(diǎn)狀況設(shè)立快速發(fā)展模式,可方便消費(fèi)者在信息化技術(shù)中全面了解到產(chǎn)品使用要點(diǎn)。另外,產(chǎn)品創(chuàng)新期間,工作人員應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)發(fā)展與投資經(jīng)營相關(guān)的關(guān)系,在明確企業(yè)營銷服務(wù)的增長價(jià)值的過程中明確產(chǎn)品的運(yùn)營周期,可進(jìn)一步提升企業(yè)本身的競爭力[2]。總之,產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)期間,工作人員應(yīng)當(dāng)設(shè)立科學(xué)的服務(wù)模式,在明確產(chǎn)品管理、銷售、研發(fā)、運(yùn)營推廣的過程中構(gòu)建和諧的組織渠道,有利于實(shí)踐“可持續(xù)發(fā)展”的服務(wù)方式。同時,為提升產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量,工作人員也總結(jié)線下、線上的服務(wù)需求,根據(jù)市場營銷的方向確立綜合性的控制戰(zhàn)略,進(jìn)而提高產(chǎn)品的使用價(jià)值。
綜上所述,新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)戰(zhàn)略完善期間,工作人員應(yīng)當(dāng)了解產(chǎn)品的使用、營銷、創(chuàng)新、研發(fā)需求,在必要的服務(wù)支持下了解不同產(chǎn)品的推廣、經(jīng)營、投資、利潤要素,可消除企業(yè)市場經(jīng)營戰(zhàn)略不合理的問題,有利于提高市場經(jīng)營的綜合質(zhì)量。另外,企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新中,工作人員也應(yīng)當(dāng)總結(jié)項(xiàng)目推廣、項(xiàng)目營銷、項(xiàng)目投資的方向,在明確產(chǎn)品使用價(jià)值的過程中打造“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)營思路,以期提高企業(yè)的競爭力。