網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變思考

程暉庭（貴陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

■ 引言

互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展與普及，使人們的生活方式發(fā)生變化。同時(shí)，由于國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，人們的消費(fèi)力和購(gòu)買力也在逐漸提升，因此，市場(chǎng)產(chǎn)品越來(lái)越趨于多元化和個(gè)性化，不僅可以滿足不同消費(fèi)者不同需求，也能有效促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。但產(chǎn)品銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷密不可分，只有構(gòu)建科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，才能加強(qiáng)人們對(duì)產(chǎn)品的了解，從而使產(chǎn)品銷售額逐漸提升。如今屬于物資供過(guò)于求的年代，消費(fèi)者的選擇也變得多元化，不斷促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略個(gè)性化和產(chǎn)品更新?lián)Q代是企業(yè)發(fā)展的唯一途徑。

■ 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變的意義

（一）促進(jìn)企業(yè)交易模式多元化

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們的選擇逐漸多元化。因此，企業(yè)的營(yíng)銷模式和交易模式也要逐漸多元化，這樣才能符合消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。例如，消費(fèi)者可以利用支付寶和微信進(jìn)行支付，這種新型支付模式不僅使交易變得更便捷，也能有效增加交易的安全性，確保可以預(yù)留交易痕跡，這也能為后期維權(quán)提供保障。同時(shí)，目前已經(jīng)有很多消費(fèi)者習(xí)慣在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物，這種購(gòu)買習(xí)慣使傳統(tǒng)門店式交易受到打擊，企業(yè)也要加強(qiáng)調(diào)整營(yíng)銷策略，促進(jìn)企業(yè)交易模式多元化，這樣才能促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷變得更加合理。

（二）使傳統(tǒng)消費(fèi)和生產(chǎn)模式發(fā)生變化

傳統(tǒng)消費(fèi)模式具有時(shí)間限制，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以有效打破這種限制，消費(fèi)者不僅可以全天候選擇需要的產(chǎn)品，也能對(duì)產(chǎn)品信息有更直觀的了解。同時(shí)，消費(fèi)者可以在購(gòu)買產(chǎn)品之前了解市場(chǎng)評(píng)價(jià)，這也能幫消費(fèi)者選擇更經(jīng)濟(jì)合理的相關(guān)產(chǎn)品。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視，這也會(huì)形成良性互動(dòng)，使得企業(yè)的生產(chǎn)力和銷售量逐漸提升。并且，通過(guò)了解消費(fèi)者瀏覽種類、瀏覽時(shí)間，也可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行定點(diǎn)營(yíng)銷，從而刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲，不斷擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)空間。

■ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（一）可以跨越時(shí)間與空間限制

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，不僅可以打破時(shí)間與空間限制，也能保障服務(wù)的便捷性、立體化，從而使企業(yè)與消費(fèi)者建立互惠互利的行為模式。并且，消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)上與企業(yè)進(jìn)行具體交流，不僅能觀看產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)介紹，也有產(chǎn)品相關(guān)的視頻介紹，消費(fèi)者可以全方位具體了解產(chǎn)品，從而選擇符合實(shí)際需求的產(chǎn)品。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也打破地域限制，消費(fèi)者可以按需購(gòu)買，不用考慮到產(chǎn)品的地域性，雖然這在一定程度上打破地域性保護(hù)，但卻為消費(fèi)者提供更多元化的產(chǎn)品服務(wù)，從而使產(chǎn)品形成良性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，這既有利于產(chǎn)品的更新?lián)Q代和升級(jí)，也有利于企業(yè)不斷發(fā)展和進(jìn)步。

（二）具有多媒體性和交互性特征

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅能占據(jù)網(wǎng)絡(luò)陣地，也能利用多媒體幫助消費(fèi)者全方位了解產(chǎn)品信息，從而改變傳統(tǒng)片面化的營(yíng)銷策略，有效促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買欲望。同時(shí)，企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的分析，并向消費(fèi)者展示不同類型、不同定位的產(chǎn)品，這樣有利于產(chǎn)品多元化，也能使消費(fèi)者的關(guān)注度不斷提升。而且消費(fèi)者與企業(yè)進(jìn)行線上互動(dòng)時(shí)，可以對(duì)企業(yè)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)理念形成具體認(rèn)知，這也能加強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買信心。企業(yè)通過(guò)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，也能加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的了解，向消費(fèi)者介紹實(shí)際需求的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的共贏。

（三）占據(jù)一定經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷一般由門店?duì)I銷或者是傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷，這種營(yíng)銷模式不利于企業(yè)擴(kuò)大影響力。因此，企業(yè)的生產(chǎn)力和銷售力也受到限制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅可以使傳統(tǒng)營(yíng)銷變得多元化，也能擴(kuò)大營(yíng)銷影響力，吸引不同地域的消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以有效減少營(yíng)銷時(shí)間。例如，消費(fèi)者可以直接在官網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，也可以通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，這也使得消費(fèi)者和企業(yè)可以直接進(jìn)行交易，從而避免因中間商而產(chǎn)生價(jià)格混亂問(wèn)題。這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也利于企業(yè)進(jìn)行自我規(guī)范和調(diào)整。并且，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑較多、規(guī)模較大，但由于企業(yè)會(huì)按照消費(fèi)者行為習(xí)慣進(jìn)行分時(shí)營(yíng)銷，這也能為企業(yè)減少傳統(tǒng)分區(qū)營(yíng)銷的投入資金，從而減小企業(yè)營(yíng)銷壓力。

■ 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變

（一）利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓市場(chǎng)

企業(yè)正在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不僅能開(kāi)拓市場(chǎng)，也能促進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研的合理化，為用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)數(shù)據(jù)。首先，企業(yè)要注重品牌形象和企業(yè)形象，這樣才能逐漸得到消費(fèi)者的認(rèn)可，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。同時(shí)，企業(yè)可以利用實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)，向有需求的用戶推送產(chǎn)品鏈接和營(yíng)銷視頻，這也能促進(jìn)市場(chǎng)占有量的逐漸提升；其次，企業(yè)可以增加對(duì)消費(fèi)者的分析，這樣可以幫助企業(yè)逐漸了解消費(fèi)者購(gòu)買力，從而為不同消費(fèi)者制定不同的個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)可以分析消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買時(shí)間，這樣市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分時(shí)營(yíng)銷，從而滿足不同消費(fèi)者需求；最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員要加強(qiáng)挖掘消費(fèi)者的主動(dòng)消費(fèi)能力，可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)包裝，也可以推廣耳熟能詳?shù)南M(fèi)視頻，從而使消費(fèi)者自覺(jué)消費(fèi)。同時(shí)，企業(yè)要保證產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能使消費(fèi)者進(jìn)行回購(gòu)，并不斷提升品牌形象。例如，華為手機(jī)、OPPO手機(jī)和VIVO手機(jī)，屬于近幾年的熱賣產(chǎn)品，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷視頻和新品營(yíng)銷力度很強(qiáng)，這也使消費(fèi)者形成購(gòu)買習(xí)慣，使得這幾種手機(jī)品牌占據(jù)大部分手機(jī)市場(chǎng)。

（二）逐漸為消費(fèi)者創(chuàng)造需求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)

隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，人們的消費(fèi)需求開(kāi)始越來(lái)越多元化。企業(yè)應(yīng)將傳統(tǒng)的滿足需求，營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)為創(chuàng)作需求營(yíng)銷策略，這樣不僅能逐漸豐富消費(fèi)者生活，也能為消費(fèi)者打造個(gè)性化服務(wù)體系，并有效提升產(chǎn)品的影響力，為企業(yè)塑造具有特色化的品牌形象。首先，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的深入分析，不僅要利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析消費(fèi)者的行為習(xí)慣，也要深入挖掘消費(fèi)者的隱性需求，這樣才能為消費(fèi)者制定個(gè)性化產(chǎn)品，也能有效促進(jìn)產(chǎn)品的多元化。同時(shí)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲。例如，可以建立互動(dòng)性較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，這樣不僅能使消費(fèi)者成為主導(dǎo)者，也能為消費(fèi)者提供更全方位的便捷服務(wù)，從而刺激消費(fèi)。并且，這種模式也有利于企業(yè)不斷對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行更新和換代；其次，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者行為習(xí)慣和購(gòu)買習(xí)慣的收集，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和歸納，從而提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的針對(duì)性，使市場(chǎng)營(yíng)銷策略和理念符合消費(fèi)者購(gòu)買需求。

（三）營(yíng)銷手段逐漸多元化

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，各種多媒體軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)始逐漸步入人們的生活。這種娛樂(lè)方式也逐漸被人們認(rèn)可。因此，企業(yè)要充分加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟件和App的合作，這樣不僅能促進(jìn)營(yíng)銷手段多元化，也能使不同類型的用戶群體都能加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的了解。首先，企業(yè)在制作產(chǎn)品時(shí)，可以加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)收集消費(fèi)者建議，在產(chǎn)品制造過(guò)程中，增加個(gè)性化元素，這樣才能充分滿足消費(fèi)者需求；其次，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念要以消費(fèi)者為中心，不僅要分析消費(fèi)者的行為習(xí)慣和購(gòu)買習(xí)慣，也要加強(qiáng)產(chǎn)品種類多元化，這樣才能提高產(chǎn)品針對(duì)性，使產(chǎn)品逐漸得到消費(fèi)者的認(rèn)可；最后，企業(yè)可以自行建立官網(wǎng)平臺(tái)，消費(fèi)者不僅能在官網(wǎng)平臺(tái)中購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，也能在官網(wǎng)中得到售后服務(wù)，24小時(shí)在線客服可以使售后服務(wù)質(zhì)量得到逐漸提升，逐漸提升口碑形象，增加消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

■ 結(jié)語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)營(yíng)銷理念也要逐漸進(jìn)行轉(zhuǎn)變，不僅要以消費(fèi)者為核心，也要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的利用，這樣才能快速提升產(chǎn)品影響力，吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。同時(shí)，企業(yè)要注意構(gòu)建具有特色的品牌效應(yīng)，這樣不僅能樹(shù)立消費(fèi)者購(gòu)買信心，也能不斷加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓，促進(jìn)企業(yè)整體價(jià)值和提升，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定良性基礎(chǔ)。雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代使各企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不斷增加，但消費(fèi)者的購(gòu)買力也在逐漸提升，只要消費(fèi)者逐漸增加對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可，才能搶先占據(jù)市場(chǎng)份額，并逐漸拓展市場(chǎng)銷售范圍，為企業(yè)發(fā)展搶占先機(jī)。