電力營銷管理中電費電價分析方法研究

高鵬（國網(wǎng)山西省電力公司）

■ 引言

市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，電力企業(yè)在營銷管理工作開展時，需要深入的對電費電價進行分析工作。從實際電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀入手，對日常的數(shù)據(jù)進行整理匯總，了解目前的經(jīng)營狀態(tài)和經(jīng)營特點。對于相關(guān)工作的人員來說隨著電費電價分析工作量日益增大，數(shù)據(jù)日益增多，很多工作人員雖然具有一定的統(tǒng)計分析能力，但是過量的數(shù)據(jù)計算也會增加工作人員實際工作的負擔。因此，需要相關(guān)工作人員在電力營銷管理環(huán)節(jié)選用科學(xué)的電力電價分析方式，加強技術(shù)創(chuàng)新、電費實施動態(tài)監(jiān)測以及電費管理，整合出最佳的營銷模式，這樣既能夠使企業(yè)取得經(jīng)濟效益，又能夠有效推動企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

■ 電力營銷中電費電價管理現(xiàn)存問題

（一）電價制定不合理

當前縱觀電力企業(yè)的實際發(fā)展來看，很多電費電價的制定，沒有結(jié)合市場發(fā)展的變化進行科學(xué)的制定。電力企業(yè)運行過程中對于電力能源僅具有銷售的權(quán)利，但電價制定方面是需要由相關(guān)政府予以制定。在這種情況下，部分政府對電價和電力市場的實際情況不夠了解，所以在電費電價的制定過程中，受到了主觀意識的影響，很難滿足當前市場發(fā)展的需求。

（二）用戶未能有序分類

電力用戶類型存在一定的差異，會影響到實際電力的使用情況，甚至還會直接影響到電力企業(yè)的發(fā)展進步。因此，為了有效推動電力企業(yè)科學(xué)開展電費電價的計算，需要對客戶進行精準劃分之后，將分析的數(shù)據(jù)遞交給政府，作為最終的電價制定參考依據(jù)。結(jié)合統(tǒng)一標準化的電費收取模板，滿足當前用戶的實際需求。

（三）電價機制不科學(xué)

從過去傳統(tǒng)的用電習(xí)慣來看，雖然每日均有用電高峰時段和低谷時段，不同時段電費計算也會有一定的差異性的管理。相關(guān)電力企業(yè)在電費計價的環(huán)節(jié)如果電價計算不合理，會影響到市場銷售份額，甚至對于企業(yè)自身形象造成影響，不利于企業(yè)長期的發(fā)展。因此，需要建立科學(xué)的電價發(fā)展機制，明確當前電力企業(yè)電費電價制定環(huán)節(jié)中的風(fēng)險因素，進行科學(xué)性的風(fēng)險預(yù)測，才能夠?qū)Υ嬖诘娘L(fēng)險問題進行及時防范。

■ 電力營銷管理中電費電價分析方法

結(jié)合上述電力營銷中電費電價管理中存在的問題，需要采取科學(xué)的電費電價分析方法，有效應(yīng)對當前電費電價制定過程中存在的風(fēng)險因素。利用統(tǒng)計學(xué)的相關(guān)理論知識和市場營銷情況，合理地進行電費電價方式的選擇。

（一）加強對電力企業(yè)營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源的分析

現(xiàn)如今電力企業(yè)營銷電費電價綜合分析過程中，為了保證實際分析工作的科學(xué)性和有效性，工作人員首先需要加強對于數(shù)據(jù)的搜集，并保證數(shù)據(jù)來源的完整性，相關(guān)工作人員在數(shù)據(jù)計算環(huán)節(jié)，要避免因為信息數(shù)據(jù)存在缺失而導(dǎo)致電費電價不合理。具體的數(shù)據(jù)來源就是需要結(jié)合電力企業(yè)每月應(yīng)收的電費匯總，對基層數(shù)據(jù)庫進行適時統(tǒng)計，具體報表內(nèi)容要不斷的豐富。包括不同電力能源和具體類別用戶不同時間段的電力消耗。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計過程中，要根據(jù)用戶電力能源的應(yīng)用類別和電源電壓供應(yīng)差別進行實時統(tǒng)計，要結(jié)合用戶的不同類型進行電力應(yīng)用的分析統(tǒng)計。將用戶細分為大工業(yè)用戶、非工業(yè)用戶、普通工業(yè)用戶、農(nóng)業(yè)灌溉用戶、居民用戶、非居民用戶等等，通過細分客戶的方式進行同等電壓用戶的分析，以便能夠保證實際數(shù)據(jù)的科學(xué)性和合理性，明確具體的數(shù)據(jù)來源，并將電壓等級相同的用戶放在同一個類別中進行正確記錄。

（二）電費電價數(shù)據(jù)分析方法

電力營銷管理工作中具體的數(shù)據(jù)需要結(jié)合綜合指數(shù)來進行分析，為了保證實際分析數(shù)據(jù)的科學(xué)性合理性，一般情況下需要結(jié)合數(shù)量指標、質(zhì)量指標的相關(guān)指數(shù)進行綜合性的分析。首先當前電力營銷收入變化對售電收入會造成一定的影響，所以在電力營銷管理過程中，相關(guān)工作人員需要明確具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。電費電價分析環(huán)節(jié)要結(jié)合綜合指數(shù)進行分析，積極引入同度量因素，通過用戶的精準劃分，將具體的數(shù)據(jù)進行對比，促進電費電價工作的順利開展。

其次，電費電價數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)需要基于定量分析的角度，要對綜合指數(shù)的變化發(fā)展趨勢進行分析，把握當前電費電價變化的動態(tài)。將質(zhì)量指標固定于報告內(nèi)，而電力營銷分析中也需要對于相關(guān)數(shù)據(jù)進行科學(xué)性的分析?；谕趦?nèi)的同度量因素進行分析，結(jié)合當前銷售價格對電價造成的影響進行科學(xué)分析，保障實際營銷工作的高效性。

最后，電費電價的實施變化會對售電收入造成一定的影響，在電力營銷管理工作開展環(huán)節(jié)中，相關(guān)工作人員要了解電價的變化趨勢，就需要對于電價進行分析。通常情況下采用的分析方式多以相同因素作為衡量標準進行分析，但是為了保證在當前市場發(fā)展過程中電力營銷管理時能夠在電費電價變化的趨勢下，結(jié)合具體經(jīng)濟活動進行有效分析，需要相關(guān)工作人員把握不同的營銷活動下電力收入潛在因素的影響，并將具體的因素納入到報告中，明確影響電費電價變化的原因，促進電費電價分析工作的有序開展。除此之外，電費電價的制定分析是無法全面了解電力營銷工作管理的內(nèi)涵的，因為電力營銷分析是具有一定特殊性。大多數(shù)情況下采取可行的措施，了解特定電力營收增加相關(guān)因素，掌握電費電價工作的重點內(nèi)容至關(guān)重要。為了保證電力營銷的可靠性，實際工作中關(guān)于售電量以及售電單價也要進行綜合考量，通過多因素分析方式，對電力營銷管理分析多因素的影響，對電費電價總變化的絕對數(shù)和相對數(shù)進行分析，準確把握電費電價的發(fā)展規(guī)律。

（三）借助綜合指數(shù)與多因素分析方法

電力營銷管理環(huán)節(jié)電費電價的制定是重要的一項環(huán)節(jié)，對于電費電價分析的合理性和可靠性，能夠幫助電力企業(yè)對電力營銷的管理?，F(xiàn)如今電費電價分析環(huán)節(jié)需要基于統(tǒng)計學(xué)分析方式的基礎(chǔ)上，將統(tǒng)計分析法和因素分析法結(jié)合在一起，開展系統(tǒng)性的指數(shù)分析，明確當前電費電價分析中的多元現(xiàn)象和變化規(guī)律，從而保證電力營銷工作的順利開展。另外在電力營銷工管理工作的落實中，針對電費電價要適當?shù)剡\用，在實際過程中嚴格按照相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行電力營銷活動，加大監(jiān)督管理力度，保證數(shù)據(jù)的精準性和可靠性，為后續(xù)企業(yè)的發(fā)展和相關(guān)管理工作的開展，提供數(shù)據(jù)支持。

■ 電力企業(yè)電費電價營銷管理問題的解決策略

（一）合理確定電價

基于上述電力企業(yè)電費電價營銷管理中存在的問題，需要相關(guān)工作人員合理進行電價的選擇。目前電力能源的銷售價格受多因素的影響，電力企業(yè)想要提升電力營銷管理的水平，就需要合理明確電力能源銷售價格。一方面要消除政府單方面制定價格時的主觀因素，另一方面需要結(jié)合當前電力營銷時電費電價實際的變化情況，綜合考慮電力企業(yè)銷售價格的制定，打破政府單方面定價的模式。從電力市場和實際電力行業(yè)發(fā)展的情況以及電力企業(yè)的運營情況進行綜合考慮，以便更好地彌補定價模式上存在的缺陷。

（二）加強電費電價管理工作的制度改革

從現(xiàn)實發(fā)展的角度來看，關(guān)于電費電價的制定和管理，以及電力營銷的管理都和民眾的生活息息相關(guān)。想要推動電費電價管理的科學(xué)性、有效性，就需要融入民眾監(jiān)督工作，并建立起相應(yīng)的法律保障和制度改革。尤其是財務(wù)規(guī)范也要融入到具體的電力營銷管理工作中，能夠利用制度將電費電價制定和電費電價分析等相關(guān)部門整合在一起，制定合理的電費電價分析模式。

（三）提高工作人員的綜合素養(yǎng)

傳統(tǒng)的經(jīng)營模式是為了滿足短期的經(jīng)濟效益，對于長期的發(fā)展則無益。現(xiàn)在企業(yè)需要深化對于人才的管控和配置，人才始終是電力企業(yè)發(fā)展過程中最重要的動力。優(yōu)秀的人才對電力企業(yè)發(fā)展前進的道路是暢通無阻的，現(xiàn)如今隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)日益完善，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析方面，需要加強專業(yè)人才的引進，與此同時為了更好地保證技術(shù)方面的創(chuàng)新，還需要相關(guān)工作人員加強對電費電價進行實時動態(tài)監(jiān)測，并不斷提升數(shù)據(jù)分析的能力，避免電費亂收和錯收現(xiàn)象出現(xiàn)。

（四）電費電價進行動態(tài)監(jiān)測

相關(guān)工作人員需要結(jié)合用戶的用電量進行監(jiān)測，要從對比和趨勢分析上對業(yè)務(wù)進行分析，并將閥值設(shè)定好，比如同比變化率變化幅度比閥值高，那么用戶就達到了預(yù)警范圍。與此同時，為了更好地了解電費電價的制定和進行事實的分析，相關(guān)工作人員也需要結(jié)合同期的變化率和變化量，發(fā)現(xiàn)當前電費的動態(tài)變化數(shù)據(jù)。借助計算機系統(tǒng)軟件和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對于風(fēng)險用戶進行檢索，發(fā)現(xiàn)實際電費收取環(huán)節(jié)存在的隱藏風(fēng)險，并利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)的媒體進行宣傳材料的發(fā)放，來保證電費電價計費的公開性，確保用戶能夠真正的了解相關(guān)政策的制定。

■ 結(jié)束語

綜上所述，科學(xué)技術(shù)的日益進步使當前電力營銷管理時存在電費電價、行政干預(yù)等多方面的問題，需要相關(guān)電力營銷管理的工作人員充分認識電費電價分析的重要性。采用合理的科學(xué)的電費電價分析方式，完善自身的建設(shè)和管理的優(yōu)化，以便更好地推動電力企業(yè)適應(yīng)當前時代的發(fā)展，取得更大的經(jīng)濟效益。