聚焦“四力”夯實(shí)新聞采訪基本功

沙濱洋

習(xí)近平總書記指出，要“不斷增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力，努力打造一支政治過硬、本領(lǐng)高強(qiáng)、求實(shí)創(chuàng)新、能打勝仗的宣傳思想工作隊(duì)伍”。這是對(duì)新形勢(shì)下宣傳思想戰(zhàn)線隊(duì)伍建設(shè)提出的總要求，也是對(duì)新時(shí)代新聞工作者基本素質(zhì)提出的具體要求。新聞采訪是新聞工作者的基本功，增強(qiáng)新聞工作者的本領(lǐng)能力，核心是增強(qiáng)“四力”，關(guān)鍵是提升采訪者的采訪素養(yǎng)，這樣才能更好實(shí)現(xiàn)采訪的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)采訪者與受訪者的可信溝通。

一、厚植文化素養(yǎng)，拉近與受訪者的學(xué)識(shí)差距

一般而言，采訪者與受訪者之間，在教育背景、社會(huì)經(jīng)歷、文化素養(yǎng)等方面可能存在一定差距。特別是某些方面的專家型受訪者，對(duì)采訪者來說，采訪前需要做好充足準(zhǔn)備，才能更好地完成采訪。所以，豐富的理論知識(shí)和厚實(shí)的文化沉淀，是一個(gè)優(yōu)秀新聞工作者的重要素養(yǎng)。

1.以知識(shí)積累為基礎(chǔ)。采訪對(duì)象的廣泛性和采訪內(nèi)容的多樣性，要求采訪者必須有廣博的知識(shí)積累和高度的文化修養(yǎng)。采訪政要名人的最大障礙是采訪者知識(shí)儲(chǔ)備不足，致使溝通困難，無法平等對(duì)話，無法達(dá)成默契，這是導(dǎo)致許多采訪策劃失敗甚至流產(chǎn)的一個(gè)重要原因。因此，知識(shí)積累是提升采訪者綜合素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，只有具備理論知識(shí)儲(chǔ)備，才能在采訪中與受訪者達(dá)成共識(shí)。查建英的《八十年代訪談錄》一書之所以成功，關(guān)鍵在于作者本身就是一個(gè)學(xué)者型作家，不僅學(xué)術(shù)和文學(xué)成果比較厚實(shí)，而且文化視野的寬度和跨度很廣，這樣能與受訪專家進(jìn)行平等深入的交流。對(duì)于采訪者而言，知識(shí)積累不是一朝一夕所能具備的，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持不解地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，這樣才能產(chǎn)生優(yōu)秀作品。

2.以親和風(fēng)格為底色。采訪者具備什么樣的采訪風(fēng)格，直接影響與受訪者現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)效果。《魯豫有約》的主持人陳魯豫善于面對(duì)面的傾聽與溝通，善于把握受訪者的情緒，根據(jù)采訪現(xiàn)場(chǎng)氣氛靈活地把采訪話題引向深入。正是她的這種隨和采訪和“傾聽”風(fēng)格，獲得了受訪者的廣泛認(rèn)可，成為采訪者與受訪者雙方面良性互動(dòng)的典范。采訪者具有宏闊視野和隨和風(fēng)格，不僅可以拉近與受訪者的心理距離，還可以在交流中獲得廣泛認(rèn)可。在采訪中，采訪者還要善于尋找共同點(diǎn)，使采訪者與受訪者雙方產(chǎn)生親切感，創(chuàng)造良好的對(duì)話環(huán)境，使采訪能在輕松友好的氛圍中進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)良性互動(dòng)。

3.以話題共識(shí)為旨?xì)w。采訪者平時(shí)的觀察、思考能力以及對(duì)社情國情和民情的長(zhǎng)期關(guān)注，是達(dá)成采訪話題共識(shí)、提出好問題的關(guān)鍵。完成高質(zhì)量的采訪，就需要采訪前做足功課。只有充分了解受訪者的成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭背景、專業(yè)成就、興趣愛好等情況，才能在采訪中最大限度達(dá)成話題共識(shí)和高度認(rèn)同。在采訪過程中，采訪者還要在達(dá)成話題共識(shí)的基礎(chǔ)上靈活溝通，促進(jìn)即興交流，讓受訪者盡其言，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量采訪。

二、修煉職業(yè)素養(yǎng)，拉近與受訪者的情感距離

修煉職業(yè)素養(yǎng)是新時(shí)代新聞工作者履職盡責(zé)和個(gè)人成長(zhǎng)的必然需要，優(yōu)秀的新聞工作者要保障采訪的順利進(jìn)行，要完成優(yōu)秀的采訪實(shí)踐，就必須從采訪心態(tài)、采訪姿態(tài)和情感溝通等方面修煉職業(yè)素養(yǎng)。

1.用虛心誠意感動(dòng)受訪者，實(shí)現(xiàn)近距離溝通。面對(duì)不同受訪者，需要擺平心態(tài)，用虛心和誠意才能感動(dòng)受訪者，實(shí)現(xiàn)與受訪者近距離溝通。徐遲為了寫好數(shù)學(xué)家陳景潤(rùn)，不僅放下大詩人的架子與當(dāng)時(shí)的爭(zhēng)議人物陳景潤(rùn)懇談十多次，而且對(duì)陳景潤(rùn)的同事、領(lǐng)導(dǎo)、親友作了幾十次延伸采訪，此外還廢寢忘食地鉆研高等數(shù)學(xué)，對(duì)哥德巴赫猜想的背景由來有了比較專業(yè)的了解，終于推出了轟動(dòng)一時(shí)的報(bào)告文學(xué)作品《哥德巴赫猜想》，這些都足見作者的虛心和誠意。面對(duì)受訪者，采訪者就要心懷敬畏、真誠相待、不卑不亢，面對(duì)弱者不傲慢、不厭煩，而面對(duì)強(qiáng)者不心怯、不逢迎。在采訪過程中，居高臨下的態(tài)度、“引蛇出洞”的態(tài)度或布設(shè)“陷阱”的態(tài)度等，都是不可取的。

2.牢固樹立新聞職業(yè)理想，扎實(shí)打好采訪基礎(chǔ)。一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的精神榜樣。樹立富有時(shí)代精神、健康向上的職業(yè)理想和目標(biāo)，以最頑強(qiáng)、最持久的職業(yè)追求將其落實(shí)到所從事的新聞職業(yè)崗位上，才能實(shí)現(xiàn)新聞工作者的職業(yè)理想。在中國當(dāng)代新聞史上產(chǎn)生重大影響的長(zhǎng)篇通訊《縣委書記的榜樣——焦裕祿》就是作者穆青反復(fù)論證篩選確定主題，親力親為采訪，搜集豐富一手材料，反復(fù)打磨采訪稿件，以虔敬的職業(yè)姿態(tài)嘔心瀝血千錘百煉的結(jié)果。采訪者必須要牢記新時(shí)代新聞?shì)浾摴ぷ鞯穆氊?zé)使命，牢固樹立新聞職業(yè)理想，宣傳黨的主張、反映人民的心聲、書寫時(shí)代的進(jìn)步，這樣才能打牢采訪基礎(chǔ)，成就采訪經(jīng)典。

3.秉持敬業(yè)精神，創(chuàng)造性完成采訪任務(wù)。宋朝朱熹說，“敬業(yè)”就是“專心致志以事其業(yè)”，即用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一心一意，任勞任怨，精益求精。與任何工作一樣，新聞采訪的投入產(chǎn)出關(guān)系也是等比例的，感情上投入越多，作品的質(zhì)量回報(bào)就越高，受眾的認(rèn)可度就越大。如今，不少新聞作品缺乏品質(zhì)、沒有高度，感染力差、認(rèn)可度低，主要不在于作者聰明才智不夠，而是敬業(yè)精神、人文情懷欠缺，有的甚至懶得采訪，對(duì)采訪對(duì)象單位提供的素材略加修改裝飾，就直接署名發(fā)表，這樣的稿件自然是不可能有什么生命力的。作為采訪者，只有投入真感情，把真情實(shí)意融入到采訪中，才能打造有生命力的高質(zhì)量作品。

三、提升采訪技巧，消除與受訪者的交流障礙

采訪技巧的熟練掌握和靈活運(yùn)用，關(guān)系到采訪的質(zhì)量水平。因此，只有采取合適的采訪技巧和方法，才能消除與受訪者的交流障礙，才能采寫出好的采訪報(bào)道。

1.運(yùn)用幽默的對(duì)話語言和智慧，提升把控采訪現(xiàn)場(chǎng)的能力。人與人的熟絡(luò)常常需要幽默和機(jī)智作為潤(rùn)滑劑，采訪者與受訪者現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)也需要幽默的對(duì)話和智慧。采訪者把握時(shí)機(jī)巧妙的幽默，既可以化解善意的尷尬，也可以融洽氣氛、密切感情。倪萍的煽情性幽默、楊瀾的親和力幽默等，這些都是采訪者把幽默詼諧的采訪技巧融入到自身的采訪風(fēng)格之中，把幽默的語言藝術(shù)作為把控采訪現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)采訪互動(dòng)的“連心橋”。采訪者只有具備隨機(jī)應(yīng)變駕馭語言的能力，巧妙自然地運(yùn)用幽默詼諧這一技法，盡快打開受訪者的心扉，平等、融洽地展開交流，才能更好地把控采訪現(xiàn)場(chǎng)。

2.主動(dòng)設(shè)置采訪議題，提升實(shí)現(xiàn)預(yù)期的采訪效果。采訪議題是采訪者思維邏輯和思考層次的綜合體現(xiàn)。能夠準(zhǔn)確主動(dòng)設(shè)置采訪議題直接關(guān)系到深入采訪的成功與否。好的采訪議題，必然是全面深入、思路清晰的議題，這樣才能讓采訪者掌握采訪主動(dòng)權(quán)，起到事半功倍的效果。以街頭采訪議題“你幸福嗎？”為例，總體來看，采訪效果不盡如意，究其原因，主要是采訪者對(duì)受訪者普遍關(guān)注的社會(huì)生活問題缺乏深入研究分析，導(dǎo)致采訪議題缺乏深度，缺乏針對(duì)性。這就要求采訪者對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等各領(lǐng)域有較強(qiáng)的把控問題能力，特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和社會(huì)領(lǐng)域中的熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題進(jìn)行常態(tài)化的深入研究，找準(zhǔn)受訪者的關(guān)注點(diǎn)。

3.靈活運(yùn)用采訪技巧，提升采訪能力和媒介素養(yǎng)?？v觀全球新聞史，不乏優(yōu)秀的采訪案例。采訪者可以從中外優(yōu)秀采訪案例中尋找學(xué)習(xí)采訪技巧和采訪規(guī)律，并不斷提升自身的采訪能力和水平?？梢哉f，同樣的媒介素養(yǎng)和知識(shí)功底、同樣的敬業(yè)精神，采訪能否成功，往往取決于采訪者的提問技巧。因此，對(duì)于同一個(gè)問題，面對(duì)不同的受訪者時(shí)，要有不同的表述，要對(duì)象化、生活化，問題的指向要明確具體，力戒八股式、教條式的提問，力戒書本化、標(biāo)語化語言?？傊?，采訪者需要不斷提升自身的媒介素養(yǎng)，從文化認(rèn)知、語言表達(dá)、采訪心理和素養(yǎng)提升等方面，不斷在消除與受訪者交流障礙過程中，實(shí)現(xiàn)采訪者與受訪者的良性互動(dòng)，完成采訪的各個(gè)環(huán)節(jié)。

四、保持客觀立場(chǎng)，確保與受訪者的可信溝通

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“真實(shí)性是新聞的生命。要根據(jù)事實(shí)來描述事實(shí)，既準(zhǔn)確報(bào)道個(gè)別事實(shí)，又從宏觀上把握和反映事實(shí)或事物的全貌”?？梢钥闯?，堅(jiān)持新聞客觀性原則是新時(shí)代新聞工作者堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^和堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向的客觀要求。對(duì)于采訪者而言，必須保持客觀立場(chǎng)，做到全面采訪、深入采訪、真實(shí)采訪，實(shí)現(xiàn)與受訪者的可信溝通。

1.堅(jiān)持“在場(chǎng)”的采訪原則，還原事實(shí)、報(bào)道真相。堅(jiān)持服務(wù)黨和國家工作大局是新聞媒體必須遵循的原則立場(chǎng)，而這一立場(chǎng)表現(xiàn)在采訪方面，就是通過對(duì)不同事實(shí)的取舍實(shí)現(xiàn)，決不能通過對(duì)事實(shí)的游離來實(shí)現(xiàn)。充分采訪和深入調(diào)研是還原事實(shí)、報(bào)道真相的前提，采訪中不能以偏概全，而要通過充分采訪掌握事件或事物的全貌。特別是新媒體環(huán)境下的新聞報(bào)道，需要采訪者通過補(bǔ)充調(diào)查去核實(shí)和豐富，避免新聞報(bào)道出現(xiàn)客觀性偏差。實(shí)現(xiàn)新聞的真實(shí)性，就要在采訪環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)事實(shí)和真相的統(tǒng)一。

2.投入采訪時(shí)間、精力、情感，提高新聞?shì)浾撔麄鳌八牧Α薄｜h的十九大報(bào)告指出，“堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞?shì)浾搨鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力”。但是，新聞媒體社會(huì)責(zé)任感和公信力的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要新聞工作者投入足夠的采訪時(shí)間、精力和情感。但從目前看還存在一些不同程度的問題。有的浮光掠影、走馬觀花，采訪不深入不完全，新聞報(bào)道膚淺直白，知其然不知其所以然；有的滿足于間接采訪，滿足于報(bào)道對(duì)象所在單位的間接介紹，在現(xiàn)成的素材上做文章；有的偏聽偏信，按照自己的偏好和先入為主的結(jié)論選擇采訪對(duì)象，不是通過采訪形成觀點(diǎn)，而是讓采訪印證觀點(diǎn)。這些采訪時(shí)間、精力和情感投入不夠的問題，都會(huì)不同程度地造成對(duì)新聞事實(shí)的損害，從而影響報(bào)道的公信力，傷害其應(yīng)有的傳播力、引導(dǎo)力、影響力。

3.回歸客觀真實(shí)的采訪本質(zhì)，以國際視野和眼光講好中國故事?！吨袊侣劰ぷ髡呗殬I(yè)道德準(zhǔn)則》提出，要努力培養(yǎng)世界眼光和國際視野，生動(dòng)詮釋中國道路、中國理論、中國制度、中國文化，著重講好中國的故事、中國共產(chǎn)黨的故事、中國特色社會(huì)主義的故事、中國人民的故事，讓世界更好地讀懂中國。講述全面的中國故事，需要全體中國人共同努力。新聞工作者要承擔(dān)這一使命，一個(gè)重要方面就是回歸采訪的本質(zhì)，客觀地報(bào)道新聞事件，做老老實(shí)實(shí)、規(guī)規(guī)矩矩的媒體人。講好新時(shí)代的中國故事，既離不開媒體力量，又需要社會(huì)組織、專家學(xué)者、文化企業(yè)、普通公民積極參與，形成人人講好中國故事的生動(dòng)局面。然而，中國故事需要采訪素材作為支撐，因而，采訪者保持客觀真實(shí)立場(chǎng)，確保與受訪者可信溝通，才是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

新聞工作者是政策方針的傳播者，是社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者，是公平正義的守護(hù)者。每一名新聞工作者都要學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上的講話精神，堅(jiān)持以人民為中心，踐行“四力”，提升采訪素養(yǎng)，貼近群眾、走進(jìn)民心，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，講好中國故事，做黨和人民信賴的新聞工作者，在書寫偉大時(shí)代中創(chuàng)造新輝煌。

作者單位 中央廣播電視總臺(tái)

【編輯：王秦】