林詠竹
(西秀區(qū)特殊教育學(xué)校,貴州 安順 561000)
盲生職業(yè)能力是指殘疾學(xué)生根據(jù)身心特點(diǎn),結(jié)合具體情境和任務(wù)關(guān)系完成工作任務(wù)(服務(wù)或產(chǎn)品)的心理過程和行為過程,即殘疾學(xué)生的工作任務(wù)的“勝任力”,包括生活能力、學(xué)習(xí)能力、職業(yè)實(shí)踐能力、職業(yè)精神四個(gè)維度。
1.在運(yùn)動(dòng)能力方面,盲生雖然無肢體殘疾或功能障礙,但是由于視覺功能受限,在行走和取物方面,需要他人輔助,熟悉之后需要觸覺代償。盲生在外出行走時(shí)需要盲杖輔助或他人幫忙。
2.在基本生活自理能力方面,通過對(duì)環(huán)境的熟悉,盲生會(huì)形成相應(yīng)的心理地圖,相應(yīng)地通過觸覺、嗅覺等進(jìn)行功能代償。通過熟悉或訓(xùn)練后,基本能夠順利更衣、如廁、洗漱,自我修飾,在進(jìn)食方面則需要?jiǎng)e人指示菜肴方位,或別人幫助把菜夾到飯碗中。
3.在交流能力方面,打電話溝通無障礙。語(yǔ)言交流正常,閱讀和書寫可以通過盲文實(shí)現(xiàn),也可通過手機(jī)軟件,把漢字轉(zhuǎn)換成語(yǔ)言進(jìn)行閱讀。計(jì)算機(jī)使用方面需要專門的培訓(xùn)或轉(zhuǎn)換設(shè)備,能夠通過觸覺、嗅覺、聽覺等感覺通道標(biāo)記路線。
4.在家務(wù)勞動(dòng)方面,外出購(gòu)物等可通過語(yǔ)言交流及其他感覺代償。備餐等需要使用刀具時(shí)、燃?xì)獾刃枳⒁獍踩?。洗衣方面無障礙,使用家具及環(huán)境控制器,需他人指明位置及功能,之后使用無障礙。
1.在知識(shí)獲得方面,盲生以聽覺及觸覺為主,聽覺注意力較集中,而且聽覺辨別能力較強(qiáng)。盲生對(duì)于抽象概念形成較為困難,缺乏視覺表象。[1]由于獲取知識(shí)的感覺通道較為單一,課堂上容易受到其他聲音、氣味干擾。
2.在技能習(xí)得方面,盲生多以觸覺和本體感覺為主。盲生空間知覺準(zhǔn)確性不高,注意分配的任務(wù)通過訓(xùn)練可以提升。比較適合簡(jiǎn)單重復(fù)動(dòng)作訓(xùn)練,動(dòng)作記憶及言語(yǔ)記憶較強(qiáng)。操作順序及步驟以動(dòng)作思維和空間想象為主。
3.在工作思維的形成方面,盲生語(yǔ)言理解及記憶功能較強(qiáng),但是抽象概念掌握較難。盲生動(dòng)作及肌肉記憶占優(yōu)勢(shì),抽象邏輯思維發(fā)展有限[2]由于觸覺的代償功能有限,對(duì)事物的認(rèn)識(shí)缺乏整體性和系統(tǒng)性,容易以偏概全,較難形成完整連貫的工作思維。
1.在理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)到技能操作的轉(zhuǎn)化方面,盲生需要具體形象思維支持,尤其是以本體感覺為媒介。因此,理論知識(shí)需要以盲生的生活實(shí)踐為基礎(chǔ),并且便于理解及操作。
2.在具體情境操作方面,由于視覺受限,物品擺放位置及順序應(yīng)固定,并且避免發(fā)生危險(xiǎn)。盲生工作記憶與常人無顯著差異,注意分配及轉(zhuǎn)移方面較好,但是注意避免視覺通道參與。由于言語(yǔ)發(fā)展無異常,盲生元認(rèn)知方面發(fā)展較好,在計(jì)劃能力方面可以通過訓(xùn)練提升,調(diào)節(jié)和監(jiān)控能力方面,對(duì)于聽覺和觸覺方面較為敏感,但是其問題解決能力相對(duì)較差。[3]
3.在工作場(chǎng)內(nèi)人際溝通方面,雖然盲生聽力和語(yǔ)言功能無障礙,但是與健全人溝通交流較少,容易產(chǎn)生焦慮情緒,并且情緒不穩(wěn)定。盲生情感體驗(yàn)少,對(duì)別人關(guān)心程度較低,并且缺乏安全感。遇到困難時(shí),盲生解決問題能力較差,意志力較差。
4.在產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)價(jià)方面,由于自身原因,大多需要結(jié)合他人主觀評(píng)價(jià),對(duì)于改進(jìn)方向和措施,在理解和轉(zhuǎn)化為具體操作能力方面較差。
1.在職業(yè)意向方面,由于視覺受限,對(duì)職業(yè)缺乏完整系統(tǒng)的認(rèn)知,很難從利弊雙方綜合考慮。在薪酬方面估計(jì)略高,可選職業(yè)有限。
2.在職業(yè)認(rèn)同方面,部分盲生對(duì)按摩不感興趣甚至抵制,大部分盲生則是迫于生計(jì),并非出自對(duì)職業(yè)的了解和熱愛。按摩技能與熟手之間還有差距,初期以學(xué)徒為主,薪酬較低。多數(shù)盲生在入職前三年頻繁換按摩院,三年之后則較為穩(wěn)定。
3.在工作態(tài)度的內(nèi)化方面,盲生意志力較差,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺乏。與健全人尤其是顧客溝通能力較差,遇到困難時(shí)解決問題能力也有待提高。大部分盲生并未建立服務(wù)意識(shí),從學(xué)生到從業(yè)者之間的角色轉(zhuǎn)變及社會(huì)適應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)。
4.在職業(yè)發(fā)展方面,大部分盲生初期學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較強(qiáng),在專業(yè)技術(shù)方面有一定目標(biāo)和動(dòng)力,但是很少出于對(duì)按摩技術(shù)的深入鉆研,大多基于經(jīng)濟(jì)上考慮,大部分盲生希望幾年之后開一家自己的按摩院。
1.在培養(yǎng)目標(biāo)方面,大部分特校相對(duì)明確,比較統(tǒng)一的就是培養(yǎng)盲生的文化知識(shí),和按摩的專業(yè)技能。多數(shù)特校在知識(shí)講授方面沿用傳統(tǒng)的普校初中教材,認(rèn)為通過講授學(xué)生可以掌握所需文化及知識(shí)。按摩的專業(yè)技能訓(xùn)練從小學(xué)五六年級(jí)就開始,到初中畢業(yè),熟悉按摩基本技法。傳統(tǒng)的培養(yǎng)目標(biāo)雖然可以兼顧文化知識(shí)和專業(yè)技能,但是二者間有所脫節(jié)。
2.在專業(yè)設(shè)置方面,雖然也有部分特校開設(shè)音樂、手工編織等課程,但是從近年來就業(yè)來看,最主要還是按摩行業(yè)。盲生專業(yè)設(shè)置方面過于單一,雖然與盲生的身心特點(diǎn)有關(guān),但是也使大部分盲生就業(yè)時(shí)受到局限,部分盲生對(duì)按摩并不感興趣,卻被迫只能以之謀生。因此,在盲生職教專業(yè)方面,亟需教育部與社會(huì)勞動(dòng)保障部門聯(lián)合開發(fā),確保一千七百萬盲人多渠道就業(yè)。
3.在課程的設(shè)置方面,首先,基礎(chǔ)文化知識(shí)比重過大,且與時(shí)代及盲生實(shí)際工作生活脫節(jié)。其次,關(guān)于盲生所需要的心理健康、人際交流、職業(yè)禮儀方面,基本未開設(shè)課程。再次,專業(yè)技能課程未能完全開展?!度梭w解剖學(xué)》、《經(jīng)絡(luò)》等課程由于盲生認(rèn)知水平所限和課時(shí)所限,未單獨(dú)設(shè)立學(xué)科,導(dǎo)致盲生對(duì)按摩專業(yè)理論體系難以建構(gòu)。
1.教材開發(fā)。(1)基礎(chǔ)文化知識(shí)方面。根據(jù)本校實(shí)際,對(duì)教材進(jìn)行修編,減少脫離時(shí)代和抽象教條等內(nèi)容,增加其生活適應(yīng)方面內(nèi)容。例如:在語(yǔ)文方面,可以減少脫離時(shí)代背景的課文,把思想性教育類課文結(jié)合當(dāng)前實(shí)際,緊密聯(lián)系社會(huì)主義核心價(jià)值觀。在數(shù)學(xué)方面,可以減少方程等復(fù)雜運(yùn)算,在比例及加減乘除方面聯(lián)系實(shí)際生活進(jìn)行修訂。在英語(yǔ)方面,可以適當(dāng)減少寫作方面,增加口語(yǔ)表達(dá)和按摩相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。(2)專業(yè)理論知識(shí)。由于按摩涉及學(xué)科眾多,課時(shí)有限,因此,需要教師對(duì)所有學(xué)科體系整體把控,并通過按摩的具體操作中逐步體現(xiàn)。(3)專業(yè)技能訓(xùn)練。教師可以根據(jù)盲生的身心特點(diǎn),通過自身及教學(xué)經(jīng)驗(yàn),按摩專業(yè)技能指導(dǎo)手冊(cè),并且標(biāo)注動(dòng)作要領(lǐng)、注意事項(xiàng)等。(4)職業(yè)禮儀。通過網(wǎng)上資料或者普通中職教材進(jìn)行改編,著重在站姿、肢體語(yǔ)言的方面,并且培養(yǎng)盲生的職業(yè)敬語(yǔ)。(5)人際溝通。以盲生的生活、工作等環(huán)境為中心,著重培養(yǎng)盲生與周圍健全人的語(yǔ)言溝通,并且培養(yǎng)盲生交流技巧。
2.教學(xué)方法方面。第一,在專業(yè)知識(shí)方面,多數(shù)特校教師以講授法為主,遇到抽象概念,盲生難以理解,應(yīng)該把抽象概念結(jié)合具體事例,深入淺出,避免照本宣科。教學(xué)內(nèi)容上,注重把專業(yè)知識(shí)融入具體操作之中,打破原有學(xué)科體系,建立項(xiàng)目或任務(wù)為中心的工作體系。教學(xué)教具使用上,注重聽覺和觸覺的潛能開發(fā),給予盲生更多感性認(rèn)識(shí)。第二、在專業(yè)技能方面,把具體動(dòng)作要領(lǐng)和實(shí)際操作相結(jié)合,在操作中總結(jié)注意事項(xiàng)。要善于把整個(gè)按摩流程分成獨(dú)立的單元,最后把各個(gè)單元串聯(lián)整合。在實(shí)際操作中,除了盲生之間、師生之間相互體驗(yàn)操作外,鼓勵(lì)盲生分組合作,教師發(fā)布項(xiàng)目,學(xué)生合作完成全部步驟,采用小組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,訓(xùn)練盲生在真實(shí)工作場(chǎng)中的工作交流能力。第三、在角色方面,教師不僅僅是指導(dǎo)者,又是體驗(yàn)者,可以模擬不同類型的顧客,制造問題情境,鼓勵(lì)盲生嘗試解決問題,并且提升其應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的解決問題能力。
3.家校合作。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),大部分盲生親子溝通方面并不順暢。絕大部分家長(zhǎng)重視盲生生理上的需求,但是對(duì)于盲生的心理需求卻并不了解。因此,親子溝通方面,雖有形式,內(nèi)容卻不夠深入。如何培養(yǎng)學(xué)生的自主溝通能力,表達(dá)情緒情感的合理方式,不僅僅需要學(xué)校教師進(jìn)行相關(guān)訓(xùn)練,也需要家長(zhǎng)配合,并且學(xué)會(huì)如何與盲生進(jìn)行心理交流。在假期時(shí)可以鼓勵(lì)盲生主動(dòng)交流,并且嘗試與周圍健全鄰居進(jìn)行交流實(shí)踐。其次,由于學(xué)校資源有限,所以假期期間,需要家長(zhǎng)配合,能讓盲生有更多機(jī)會(huì),在周圍人身上可以進(jìn)行按摩實(shí)踐,利用盲生家長(zhǎng)的資源,形成廣泛的人脈網(wǎng)絡(luò),有助于盲生實(shí)踐技能的提升,拓展盲生就業(yè)途徑和渠道。
4.心理輔導(dǎo)與融合教育。目前,大部分特校沒有專職心理輔導(dǎo)人員。對(duì)于盲生而言,容易產(chǎn)生焦慮、自卑等情緒,在人際交往方面偏于內(nèi)傾性,對(duì)他人情感淡漠等,必要而及時(shí)的心理疏導(dǎo),有助于盲生保持心理健康,并且提升情緒管理能力。在多元融合教育方面,可以鼓勵(lì)盲生與中職學(xué)生多進(jìn)行交流,邀請(qǐng)其入校進(jìn)行互動(dòng)。
1.校企合作在盲生職業(yè)教育方面,可以體現(xiàn)為以下方面:引啟入校、跟崗實(shí)習(xí)、院校合作。引啟入??梢耘c當(dāng)?shù)貝坌钠髽I(yè)聯(lián)系,將按摩作為公司福利,定期到特校由學(xué)生按摩,給予一定報(bào)酬,可以增加盲生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),也可為盲生增加真實(shí)的按摩經(jīng)驗(yàn)。跟崗實(shí)習(xí)則是三年級(jí)學(xué)生走出去,到公立或私立按摩院,在真實(shí)的工作場(chǎng)中進(jìn)行按摩實(shí)踐。院校合作則是與中醫(yī)藥學(xué)院等合作交流,共同提升盲生專業(yè)素質(zhì)。
2.師資隊(duì)伍建設(shè)。首先,在“引進(jìn)來”方面,招募優(yōu)秀盲人按摩師,并且努力解決編制,鼓勵(lì)盲人教師安心扎根特校,深入鉆研職業(yè)教學(xué)。招募中醫(yī)藥大學(xué)、護(hù)理學(xué)院等專業(yè)教師,為建立完整按摩體系打下基礎(chǔ)。在“走出去”方面,鼓勵(lì)本校教師參加相關(guān)職業(yè)資格培訓(xùn)。
3.考核評(píng)價(jià)方面。在技能評(píng)價(jià)方面,首先,盲人教師經(jīng)驗(yàn)豐富,但是主觀性較強(qiáng)。其次,由于條件所限,部分病癥則無實(shí)踐機(jī)會(huì),進(jìn)而無法針對(duì)性評(píng)價(jià)。最后,評(píng)價(jià)未能在真實(shí)情境中,對(duì)盲生的職業(yè)禮儀、人際溝通和突發(fā)問題解決等環(huán)節(jié)進(jìn)行考核。
4.職業(yè)精神方面。第一、在職業(yè)選擇方面,盲生選擇有限,90%以上只能選擇按摩專業(yè),其余在調(diào)音師等方面,門檻及條件過高,比例過小,不足以成為普選專業(yè)。在職業(yè)期望方面,盲生薪酬預(yù)期與實(shí)際較為相符,但是對(duì)就業(yè)初期的環(huán)境及困難預(yù)期不夠。因此,拓展盲生的就業(yè)渠道亟待開展。第二、在職業(yè)認(rèn)同方面,部分盲生并不喜愛按摩,認(rèn)為環(huán)境較差,工資較低,不被別人尊重,沒有發(fā)揮自己的潛力和能力。因此,對(duì)盲生的職業(yè)認(rèn)知教育,尤為重要。改變盲生對(duì)按摩職業(yè)的非理性認(rèn)知,增加其職業(yè)成就感。第三、在職業(yè)發(fā)展方面,首先,對(duì)盲生職業(yè)禮儀進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),避免因?yàn)槊B(tài)、衛(wèi)生及服務(wù)態(tài)度等方面影響其專業(yè)技能發(fā)揮。其次,對(duì)盲生的人際交流能力提升。訓(xùn)練盲生在求助健全人、與顧客交流時(shí)的語(yǔ)言技巧。最后,各級(jí)殘聯(lián)定期組織按摩短期培訓(xùn),并且根據(jù)情況頒發(fā)職業(yè)證書。
1.康復(fù)服務(wù)方面。對(duì)于低視力的盲生,應(yīng)該通過醫(yī)教結(jié)合,對(duì)其視力進(jìn)行康復(fù)。例如泉州特殊教育學(xué)校,在此方面承擔(dān)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目,對(duì)于低視盲生進(jìn)行醫(yī)學(xué)康復(fù)。對(duì)于全盲生,雖然在視覺上無法康復(fù),但是可以通過聽覺、觸覺等感覺代償訓(xùn)練,使盲生在生活適應(yīng)方面,得以提升。教育服務(wù)方面。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn),未經(jīng)特校教育的盲生,主要依靠聽覺;而經(jīng)過特校教育的盲生,則主要依靠觸覺。盲文等教育途徑既訓(xùn)練了盲生的觸覺感知,又增加其知識(shí)獲得渠道。另外,教育也應(yīng)與生活適應(yīng)、職業(yè)訓(xùn)練緊密聯(lián)系,并且頒發(fā)相應(yīng)職業(yè)資格證書。
政府支持方面。首先,政府要嚴(yán)格監(jiān)督。落實(shí)盲生就業(yè)實(shí)際,并且監(jiān)督私人按摩院,必須為員工繳納五險(xiǎn)一金,完善職業(yè)保障。其次,各級(jí)殘聯(lián)要根據(jù)本區(qū)現(xiàn)實(shí),多舉行各級(jí)短期按摩培訓(xùn),鼓勵(lì)盲人在工作中繼續(xù)深造,并且及時(shí)頒發(fā)按摩資格證書。最后,政府及殘聯(lián)應(yīng)該倡導(dǎo)廣大企業(yè),積極招收盲人員工,擴(kuò)大盲人就業(yè)渠道。