基于空間社會(huì)學(xué)的圖書(shū)館空間再造研究

趙 英

(四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué) 圖書(shū)館，重慶 400030)

1 空間社會(huì)學(xué)與圖書(shū)館空間

1.1 空間社會(huì)學(xué)

空間社會(huì)學(xué)作為社會(huì)學(xué)研究的新興分支，其起源和發(fā)展過(guò)程分為三個(gè)階段，而齊美爾、列斐伏爾和吉登斯分別是這三個(gè)階段的代表性學(xué)者[1]。社會(huì)學(xué)初期以時(shí)間作為維度進(jìn)行社會(huì)研究，空間研究并不是社會(huì)學(xué)初創(chuàng)的專(zhuān)門(mén)研究對(duì)象，由于傳統(tǒng)觀(guān)念認(rèn)為空間通常與物理學(xué)、數(shù)學(xué)以及建筑學(xué)相關(guān)，其是自然存在的，從而空間的社會(huì)屬性未得到關(guān)注。齊美爾作為空間社會(huì)學(xué)的代表人物，對(duì)空間社會(huì)學(xué)的早期發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。齊美爾認(rèn)為空間是社會(huì)的一部分，具有排他性、被分割使用、使空間中的內(nèi)容固定化，并具有特定關(guān)系形式、空間中的接觸影響社會(huì)參與者之間的關(guān)系、空間中群體流動(dòng)的可能性與社會(huì)分化的關(guān)系等品質(zhì)[2]，奠定了空間社會(huì)學(xué)的研究基礎(chǔ)。空間的社會(huì)學(xué)研究的第二個(gè)階段，代表學(xué)者列斐伏爾將空間與地理引入到馬克思主義的“社會(huì)生產(chǎn)”理論中，提出了社會(huì)空間辯證法: 從空間中的生產(chǎn)到空間本身的生產(chǎn)[3]，他認(rèn)為空間的生產(chǎn)是有意圖和目的性的。第三階段，空間社會(huì)學(xué)研究趨于成熟，突出的代表是吉登斯的結(jié)構(gòu)化理論，在該理論中，吉登斯認(rèn)為：各種形式的社會(huì)行為不斷地由時(shí)空兩個(gè)向度再生產(chǎn)出來(lái)[4]，并強(qiáng)調(diào)空間中的社會(huì)關(guān)系。從空間社會(huì)學(xué)的發(fā)展歷程來(lái)看，空間研究與社會(huì)學(xué)的關(guān)系逐漸從游離狀態(tài)發(fā)展成為研究分支，再到理論層次的抽象化。社會(huì)學(xué)研究發(fā)生了革命性的變化，研究對(duì)象也逐步從單一的“社會(huì)范疇”轉(zhuǎn)向了結(jié)合時(shí)空的復(fù)合“社會(huì)范疇”，社會(huì)學(xué)也變得更加接近日常生活。

1.2 空間社會(huì)學(xué)與圖書(shū)館空間研究

隨著圖書(shū)館空間研究的深入，圖書(shū)館學(xué)者將社會(huì)學(xué)中的空間生產(chǎn)理論引入到圖書(shū)館空間研究之中。閆小斌認(rèn)為，圖書(shū)館的服務(wù)發(fā)展伴隨著圖書(shū)館的“空間生產(chǎn)”，并隨著“空間”改造的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)再造[5]，圖書(shū)館的服務(wù)也從空間中的生產(chǎn)到空間本身的生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型的新趨勢(shì)。圖書(shū)館空間的發(fā)展，必然會(huì)引起空間的轉(zhuǎn)型，圖書(shū)館要根據(jù)自身發(fā)展和用戶(hù)需求打造適合本館需求的空間環(huán)境和空間服務(wù)[6]?？臻g生產(chǎn)理論揭示了大學(xué)圖書(shū)館空間整合圖書(shū)館所有資源、具有知識(shí)生產(chǎn)力的本質(zhì)，大學(xué)圖書(shū)館空間建構(gòu)時(shí)應(yīng)增強(qiáng)空間的知識(shí)生產(chǎn)力、提升空間的使用價(jià)值和價(jià)值[7]。

2 圖書(shū)館空間再造研究

信息共享空間開(kāi)啟了圖書(shū)館空間再造之路，“信息拱廊”成為全球信息共享空間的起源和空間再造的重要模式。2005年，吳建中將“信息共享空間”引入國(guó)內(nèi)，并提出該空間可以成為一個(gè)共同學(xué)習(xí)的社會(huì)空間。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，圖書(shū)館的空間再造研究得到進(jìn)一步深化。圖書(shū)館空間再造的內(nèi)容不僅包含物理空間的改造，還包含文化空間、服務(wù)場(chǎng)景的再造，圖書(shū)館空間形式多樣，在傳統(tǒng)的藏書(shū)空間、業(yè)務(wù)空間、閱覽空間等基礎(chǔ)上出現(xiàn)了信息共享空間、休閑空間、創(chuàng)客空間、研讀間、研討間等，空間形式的多樣性也不斷滿(mǎn)足了讀者的多元化需求。在圖書(shū)館空間再造研究中，不僅從宏觀(guān)層面對(duì)圖書(shū)館空間再造的對(duì)策研究，還有從案例層面來(lái)分析空間再造的創(chuàng)新事件；不僅有從結(jié)合時(shí)代特征來(lái)分析空間再造的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，也有從某一個(gè)角度來(lái)分析圖書(shū)館空間再造的問(wèn)題和解決方案。比較典型的有：采用以用戶(hù)問(wèn)題為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)思路，或者借鑒營(yíng)銷(xiāo)學(xué)市場(chǎng)細(xì)分原則，對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行細(xì)分，滿(mǎn)足用戶(hù)多層次的需求；利用用戶(hù)畫(huà)像技術(shù)，解析讀者利用圖書(shū)館全流量數(shù)據(jù)，來(lái)進(jìn)行空間再造；運(yùn)用5W1H分析法對(duì)圖書(shū)館空間再造的動(dòng)因、目標(biāo)趨向、布局組織要?jiǎng)t、流程、參與主體進(jìn)行全面分析，提出做好頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃、注重虛實(shí)結(jié)合、加強(qiáng)資源配置與管理、強(qiáng)化使用效果評(píng)價(jià)等圖書(shū)館空間再造發(fā)展策略；按照功能的區(qū)分來(lái)實(shí)施圖書(shū)館實(shí)體空間再造；通過(guò)人工智能與圖書(shū)館的深度融合，來(lái)提升圖書(shū)館空間再造效能；在美學(xué)和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)視角下的空間再造措施；以“第三空間”的理論視角來(lái)考察高校圖書(shū)館的空間再造等。

3 基于空間社會(huì)學(xué)視域的圖書(shū)館空間再造目標(biāo)分析

3.1 建設(shè)虛擬空間，打造虛實(shí)結(jié)合的空間環(huán)境

物理空間或虛擬空間，從空間社會(huì)學(xué)來(lái)看都是圖書(shū)館的一種空間資源，這些資源構(gòu)成了圖書(shū)館空間服務(wù)的基石，用戶(hù)和圖書(shū)館工作人員將在這些實(shí)體或虛擬的空間中相互影響、相互作用、相互融合發(fā)展。圖書(shū)館建筑物從建成之日起，由于外形和結(jié)構(gòu)的固定，作為一種固定的物理空間資源而存在，是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能的基礎(chǔ)。圖書(shū)館建設(shè)初期，滿(mǎn)足存儲(chǔ)書(shū)籍的需要，體現(xiàn)的是書(shū)存儲(chǔ)于圖書(shū)館的一種空間關(guān)系。隨著圖書(shū)館業(yè)務(wù)的發(fā)展，圖書(shū)館的物理空間如果只用于存儲(chǔ)或存放書(shū)籍，將不能適應(yīng)圖書(shū)館功能和服務(wù)的需求，則需要進(jìn)行再造。由于圖書(shū)館物理空間是固定的，受建筑結(jié)構(gòu)和建筑體量的約束，因此，物理空間再造是圖書(shū)館空間再造的重點(diǎn)和難點(diǎn)。空間再造過(guò)程中不僅要考慮空間功能多元化因素，還要考慮空間文化性、實(shí)用性以及延展性等因素。因此，在物理空間受限的情況下，如何建設(shè)虛擬空間，以及如何實(shí)現(xiàn)物理空間和虛擬空間的融合和交互是圖書(shū)館空間變革所關(guān)注的問(wèn)題。圖書(shū)館信息化在經(jīng)過(guò)復(fù)制物理空間為主的數(shù)字化、建設(shè)個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館、建立圖書(shū)館虛擬空間的三個(gè)階段之后，圖書(shū)館空間研究范疇不再局限于資源的時(shí)空限制，還包括如何應(yīng)對(duì)“信息爆炸”的社會(huì)。數(shù)字孿生技術(shù)將帶來(lái)新的人機(jī)關(guān)系和泛在的知識(shí)空間，催生人機(jī)協(xié)同共生的思維方式，從而解決“信息爆炸”帶來(lái)的困擾。通過(guò)DT技術(shù)建立一個(gè)虛擬實(shí)體圖書(shū)館的虛擬空間，從而在圖書(shū)館構(gòu)建虛實(shí)共生的圖書(shū)館空間，圖書(shū)館的資源、服務(wù)、空間和活動(dòng)可以在虛擬空間上得以呈現(xiàn)，圖書(shū)館可利用虛擬空間優(yōu)化配置圖書(shū)館的資源和服務(wù)，并依據(jù)用戶(hù)不同階段的需求，激活相關(guān)知識(shí)資源，從而為用戶(hù)提供直觀(guān)、持續(xù)、主動(dòng)的精準(zhǔn)服務(wù)。

3.2 創(chuàng)造個(gè)性需求空間，形成滿(mǎn)足基本與個(gè)性需要相結(jié)合的空間結(jié)構(gòu)

19世紀(jì)前后，圖書(shū)館出現(xiàn)了藏、借、閱分隔的空間結(jié)構(gòu)，后由于圖書(shū)館建筑理念的變化，該結(jié)構(gòu)逐步發(fā)展為“藏閱一體化”的空間，此時(shí)圖書(shū)館的空間功能交疊, 但是圖書(shū)館傳統(tǒng)空間形式并未發(fā)生變化。隨著21世紀(jì)信息共享空間理念的出現(xiàn)，圖書(shū)館開(kāi)始主動(dòng)適應(yīng)讀者的需求，主動(dòng)求變，圖書(shū)館的空間也逐步打破了傳統(tǒng)空間格局，變得靈活多變。在優(yōu)化圖書(shū)館傳統(tǒng)空間時(shí)，就要打破“圖書(shū)館必須存儲(chǔ)大量書(shū)”的布爾喬亞式觀(guān)念，通過(guò)空間改造升級(jí)，改變圖書(shū)館藏書(shū)空間存在的擁擠、采光以及分區(qū)混亂的問(wèn)題，優(yōu)化圖書(shū)館空間功能分區(qū)，提升讀者的閱覽體驗(yàn)和感知，并進(jìn)一步滿(mǎn)足讀者的個(gè)性需求。圖書(shū)館傳統(tǒng)的空間既包括與讀者密切相關(guān)的藏書(shū)、借閱、閱覽空間，還包括圖書(shū)館各業(yè)務(wù)及行政人員的工作空間。在這些空間中，對(duì)藏借閱一體空間，可以采取美化閱覽環(huán)境、優(yōu)化家具擺設(shè)、增加綠植以及調(diào)整閱覽區(qū)燈光等方式，改善藏書(shū)空間，提高讀者的環(huán)境美好感知度和閱讀體驗(yàn)；而在工作空間中，與讀者相關(guān)的業(yè)務(wù)工作空間及服務(wù)可以前移，第一時(shí)間解決讀者的問(wèn)題，提高讀者的服務(wù)時(shí)效感知度。在滿(mǎn)足讀者傳統(tǒng)空間需求的基礎(chǔ)上，打造個(gè)性需求空間，形成功能豐富的體驗(yàn)感知空間，這個(gè)感知空間就像一個(gè)“小社會(huì)”，“小社會(huì)”中讀者人數(shù)相對(duì)于傳統(tǒng)空間而言要少一些，其實(shí)際上是一些專(zhuān)業(yè)化的個(gè)性空間。

3.3 打造休閑空間，形成學(xué)習(xí)與休閑互補(bǔ)的空間結(jié)構(gòu)

從空間社會(huì)學(xué)的視角看，圖書(shū)館的空間不僅是“人”的空間，更是人與人交往、人與圖書(shū)、人與圖書(shū)館相互作用和影響的空間，作為一種資源和產(chǎn)物的空間，是由不同的進(jìn)程與人的干預(yù)而形成的，它反過(guò)來(lái)影響和指引著“人”的行為與方式。圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)資源服務(wù)中心，是讀者獲取知識(shí)的主要場(chǎng)所，因此，圖書(shū)館有必須給讀者營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)空間，滿(mǎn)足讀者的學(xué)習(xí)需求。學(xué)習(xí)空間的打造，圖書(shū)館應(yīng)該打破傳統(tǒng)束縛，以圖書(shū)和館舍為物質(zhì)基礎(chǔ)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，以讀者為中心，以圖書(shū)館與讀者、讀者與讀者的關(guān)系為紐帶，給讀者提供多元學(xué)習(xí)場(chǎng)所，使得讀者之間、讀者與圖書(shū)館之間可以進(jìn)行交流與交往，達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，從而提升空間的知識(shí)生產(chǎn)力和價(jià)值。西方學(xué)者普遍認(rèn)同休閑是一種“成為人”的過(guò)程，休閑學(xué)的意義在于人可以對(duì)個(gè)體價(jià)值觀(guān)念進(jìn)行思考，從而思考人類(lèi)的前途命運(yùn)。隨著社會(huì)的發(fā)展，休閑的地位將會(huì)強(qiáng)化，圖書(shū)館設(shè)置休閑空間，其作用不僅限于消極休息和娛樂(lè)活動(dòng)，更在于讀者在開(kāi)放的休閑空間中可以放松身心、完善自我，讀者之前也可以輕松地進(jìn)行交流和交往，從而使得休閑空間不僅具有休閑中心，也具有學(xué)習(xí)場(chǎng)所等多重功能。

4 基于空間社會(huì)學(xué)的圖書(shū)館空間再造策略

4.1 以“使用”為中心，革新空間再造理念

圖書(shū)館空間的價(jià)值在于空間中“人”的使用，圖書(shū)館在空間再造過(guò)程中，可以從使用和使用者的角度來(lái)對(duì)空間進(jìn)行考察和研究，主要包括空間的位置、密度、鄰近性、鄰里效應(yīng)、公共空間以及空間使用等，用來(lái)研究空間中人的“使用”問(wèn)題。具體而言，圖書(shū)館空間的位置分布將直接影響到讀者的使用意愿以及工作人員工作的積極性；空間中的座位或書(shū)架的密度影響到讀者使用座位和借閱圖書(shū)的舒適度，書(shū)架的密度還影響到工作人員工作的可操作性問(wèn)題，如果空間中座位分布過(guò)于擁擠，將對(duì)用戶(hù)使用產(chǎn)生負(fù)面影響；空間的鄰近性與鄰里效應(yīng)則考慮的是相鄰空間的相互影響性，不同類(lèi)型空間的相鄰是否會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用，比如休閑空間和自修空間的相鄰將影響自修空間中讀者學(xué)習(xí)的環(huán)境；公共空間則考慮圖書(shū)館中“人”可以活動(dòng)的公共區(qū)域范圍，若公共空間范圍過(guò)小，則不僅會(huì)對(duì)消防和安全產(chǎn)生不利影響，還會(huì)讓空間中的人有局促和窒息感，若公共空間范圍過(guò)大，又會(huì)造成空間浪費(fèi)和利用低的問(wèn)題；空間使用則需要考慮讀者使用空間的公平性、平等性以及空間產(chǎn)生的效益等。

4.2 重視空間規(guī)劃，制定面向未來(lái)的空間規(guī)劃方案

圖書(shū)館空間的規(guī)劃要著眼于未來(lái)。(1)空間布局：空間布局不僅包含物理空間的分隔，虛擬空間的打造與延展，還包含空間與生態(tài)環(huán)境的融合、空間與人文環(huán)境的融合。(2)空間功能定位：在圖書(shū)館傳統(tǒng)藏用、閱覽以及自習(xí)功能的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化圖書(shū)館交流、體驗(yàn)、育人、文化傳播和學(xué)術(shù)等功能。(3)空間服務(wù)定位：立足傳統(tǒng)的借閱、讀者服務(wù)，開(kāi)拓?cái)?shù)字人文、支持教學(xué)科研以及智慧化服務(wù)等?？臻g再造規(guī)劃的實(shí)施過(guò)程中要遵循人“使用”為中心的原則，并根據(jù)需要因時(shí)、因地進(jìn)行調(diào)整，以滿(mǎn)足當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的需要。

4.3 注重差異空間生產(chǎn)，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性需求

列斐伏爾的空間生產(chǎn)理論是空間社會(huì)學(xué)中最核心的理論之一，其最終目標(biāo)是朝向一種差異的空間，朝向一種有著差異生活的空間和有著差異的生產(chǎn)模式方向發(fā)展。圖書(shū)館空間正受到資源空間、用戶(hù)體驗(yàn)、科技融合以及相關(guān)制度的驅(qū)動(dòng)[8]，逐步從空間中的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向空間自身的生產(chǎn)。圖書(shū)館空間的生產(chǎn)應(yīng)該避免空間的同質(zhì)化現(xiàn)象，呈現(xiàn)空間的差異性和獨(dú)特性。具體而言，差異空間的生產(chǎn)不僅包含傳統(tǒng)空間的升級(jí)，還包括創(chuàng)新空間的生產(chǎn)。隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別以及VR等技術(shù)在圖書(shū)館的深度應(yīng)用，圖書(shū)館的空間正在逐步升級(jí)，在進(jìn)行創(chuàng)新空間生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新空間生產(chǎn)。

4.4 鼓勵(lì)用戶(hù)參與空間再造，促進(jìn)人與空間和諧發(fā)展

用戶(hù)參與圖書(shū)館空間再造。(1)充分考慮用戶(hù)需求。采用問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面訪(fǎng)談、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)詢(xún)等方式獲取用戶(hù)的意見(jiàn)或建議，分清用戶(hù)的長(zhǎng)期需求、短期需求、臨時(shí)需求以及其他需求，并將用戶(hù)的需求融入圖書(shū)館空間再造的方案之中。(2)參與空間再造方案的修改。空間再造的方案實(shí)際上是管理者的一種空間構(gòu)想，主要體現(xiàn)管理者的意志，讓用戶(hù)參與空間再造方案的修訂，培養(yǎng)用戶(hù)的主人翁意識(shí)。(3)參與空間再造方案的實(shí)施。邀請(qǐng)用戶(hù)對(duì)再造空間進(jìn)行全方位體驗(yàn)，管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)用戶(hù)的一手體驗(yàn)感受對(duì)再造方案進(jìn)行調(diào)整，從而提高用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館再造空間的滿(mǎn)意度。

4.5 建立空間反饋機(jī)制，適時(shí)評(píng)估再造空間

空間反饋機(jī)制分為正、負(fù)面反饋意見(jiàn)的機(jī)制。正面反饋有利于保持空間現(xiàn)狀，負(fù)面反饋則有利于對(duì)空間的優(yōu)化。圖書(shū)館可以通過(guò)建立空間反饋機(jī)制，幫助管理人員實(shí)時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)館空間使用情況和出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并根據(jù)反饋意見(jiàn)對(duì)空間的使用和狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整。在具體空間反饋機(jī)制建立過(guò)程中，用戶(hù)和工作人員均可以采取線(xiàn)上或線(xiàn)下的方式對(duì)空間、空間使用、空間問(wèn)題等進(jìn)行反饋。管理者根據(jù)反饋情況適時(shí)對(duì)再造空間進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果作用于再造空間，從而建立一個(gè)空間再造的良性循環(huán)環(huán)境。