大數(shù)據(jù)在機(jī)動(dòng)車營(yíng)銷模式變革中的應(yīng)用分析

張藝凡

（北京金迪亞沃摩托車銷售服務(wù)有限公司，北京 100018）

1.機(jī)動(dòng)車營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀和大數(shù)據(jù)概述

1.1 機(jī)動(dòng)車營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

傳統(tǒng)機(jī)動(dòng)車營(yíng)銷模式都屬于單一的線下4S店?duì)I銷模式，但是隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和進(jìn)步，大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓營(yíng)銷模式不斷多樣化和多元化的發(fā)展，全新的機(jī)動(dòng)車營(yíng)銷模式正在逐漸形成，傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式已經(jīng)不能很好地對(duì)現(xiàn)階段的市場(chǎng)發(fā)展相適應(yīng)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式從信息數(shù)據(jù)獲取受到一定的限制，基本都是以發(fā)生的數(shù)據(jù)信息為主，對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析。此外，有效地在機(jī)動(dòng)車營(yíng)銷的過(guò)程中使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)?shù)據(jù)信息進(jìn)行充分、全面的收集和處理，但是現(xiàn)階段在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用中，數(shù)據(jù)信息不夠全面，數(shù)據(jù)的真實(shí)性無(wú)法得到有效地保障，機(jī)動(dòng)車企業(yè)的數(shù)據(jù)結(jié)果不能對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)實(shí)際的要求進(jìn)行反饋。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)信息的分析，不僅能夠?qū)κ袌?chǎng)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，還能更好地為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，不斷推動(dòng)機(jī)動(dòng)車行業(yè)的發(fā)展，提升機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品生產(chǎn)的實(shí)際質(zhì)量，對(duì)相關(guān)技術(shù)工藝進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，以此來(lái)作為營(yíng)銷模式改進(jìn)的重要參考和基礎(chǔ)條件[1]。

1.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)的相關(guān)概述

大數(shù)據(jù)技術(shù)在各行業(yè)中都有著較為重要的作用，能夠?qū)C(jī)動(dòng)車行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生直接影響，并且機(jī)動(dòng)車行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，不僅對(duì)機(jī)動(dòng)車內(nèi)部功能進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，還會(huì)機(jī)動(dòng)車營(yíng)銷的模式進(jìn)行改革。通過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)信息的分析和處理，快速、精準(zhǔn)地獲得市場(chǎng)中具有較高價(jià)值的信息，并且根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際的需求情況，對(duì)營(yíng)銷模式和機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，以此來(lái)為企業(yè)今后的發(fā)展決策提供參考一句。大數(shù)據(jù)技術(shù)的重點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理和共享，更加專業(yè)的綜合各種信息數(shù)據(jù)，對(duì)機(jī)動(dòng)車營(yíng)銷模式進(jìn)行改革，進(jìn)而最大化地實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)不再是以往單純的數(shù)據(jù)信息儲(chǔ)存模式，而是對(duì)各種不同的數(shù)據(jù)信息、大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理和歸納的技術(shù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)的處理技術(shù)，機(jī)動(dòng)車企業(yè)可以從處理和分析中獲得產(chǎn)品和市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展走向。目前，在我國(guó)各行業(yè)中都對(duì)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)有著較為廣泛的應(yīng)用，更好地對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展前景和基本需求進(jìn)行分析，在使用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的時(shí)候，主要是對(duì)處理技術(shù)中的信息范圍基數(shù)、處理速度為主要的標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確程度，因此大數(shù)據(jù)分析基數(shù)在大數(shù)據(jù)技術(shù)中有著較為重要的作用，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)決定數(shù)據(jù)信息最終價(jià)值的基數(shù)是大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，機(jī)動(dòng)車企業(yè)需要對(duì)分析技術(shù)有著更高的重視。

2.大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展環(huán)境下機(jī)動(dòng)車營(yíng)銷策略的變革

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式已經(jīng)全面取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，在各行業(yè)中都有著較為明顯的發(fā)展和推廣，機(jī)動(dòng)車營(yíng)銷模式的變革也需要從單一的線下營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變成線下和網(wǎng)絡(luò)共同營(yíng)銷的模式，并且在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中需要根據(jù)機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品的特點(diǎn)和企業(yè)文化進(jìn)行推廣，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)市場(chǎng)中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，幫助機(jī)動(dòng)車企業(yè)更好地了解市場(chǎng)發(fā)展的方向，針對(duì)性地對(duì)機(jī)動(dòng)車營(yíng)銷模式進(jìn)行變革。在這樣的發(fā)展背景下，大數(shù)據(jù)迎來(lái)全新的發(fā)展前景，目前我國(guó)機(jī)動(dòng)車市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入飽和期，行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)逐漸緩慢，產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品剩余量較大，因此機(jī)動(dòng)車行業(yè)的發(fā)展需要大數(shù)據(jù)技術(shù)的引導(dǎo)，更好地尋找發(fā)展的全新方向。此外，隨著各種自主品牌的不斷出現(xiàn)，市場(chǎng)中對(duì)機(jī)動(dòng)車型號(hào)的選擇逐漸增多，消費(fèi)者也出現(xiàn)選擇困難的問(wèn)題。因此，機(jī)動(dòng)車企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際方向，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行變更，了解消費(fèi)者的心理狀態(tài)和實(shí)際需求，更好地制定人性化、個(gè)性化的營(yíng)銷策略，幫助機(jī)動(dòng)車行業(yè)獲得更加良好的發(fā)展前景，實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

2.1 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，更好的對(duì)決策進(jìn)行指導(dǎo)

通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)方向進(jìn)行分析，可以讓機(jī)動(dòng)車企業(yè)從大數(shù)據(jù)中更好地掌握消費(fèi)者實(shí)際的心理變化，避免機(jī)動(dòng)車企業(yè)出現(xiàn)盲目跟風(fēng)的問(wèn)題，確保企業(yè)的營(yíng)銷策略能夠與消費(fèi)者實(shí)際需求相吻合，對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)狀態(tài)有著更加精準(zhǔn)的掌握，進(jìn)而制定出人性化、服務(wù)化、多元化、個(gè)性化的機(jī)動(dòng)車營(yíng)銷策略。除此之外，機(jī)動(dòng)車企業(yè)還可以通過(guò)第三方企業(yè)對(duì)消費(fèi)人員互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物記錄進(jìn)行分析，判斷出市場(chǎng)最受歡迎的機(jī)動(dòng)車型號(hào)、外觀以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而對(duì)機(jī)動(dòng)車企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷策略進(jìn)行完善和調(diào)整。最后，機(jī)動(dòng)車企業(yè)還可以使用車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)分布情況進(jìn)行監(jiān)督和控制，結(jié)合實(shí)際分布的地理情況，對(duì)產(chǎn)品使用人員有大致了解，從而更好地對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和銷售區(qū)域進(jìn)行調(diào)整，制定符合地區(qū)發(fā)展的實(shí)際營(yíng)銷策略[2]。

2.2 不斷提升機(jī)動(dòng)車成交概率

在我國(guó)內(nèi)部的發(fā)展中，機(jī)動(dòng)車行業(yè)市場(chǎng)正在向買方進(jìn)行轉(zhuǎn)變，機(jī)動(dòng)車企業(yè)也需要根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際的發(fā)展情況，做好機(jī)動(dòng)車營(yíng)銷模式的換位變更，針對(duì)市場(chǎng)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)信息，利用大數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)和分析技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者群體、購(gòu)買意向、銷售場(chǎng)地、銷售占比等方面的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，為市場(chǎng)營(yíng)銷部門提供更加精準(zhǔn)有效的數(shù)據(jù)信息，確保數(shù)據(jù)信息具有實(shí)時(shí)性和動(dòng)態(tài)性，更好地制定有效的營(yíng)銷策略方案，然后將相關(guān)的促銷數(shù)據(jù)提供給指定的消費(fèi)群體，幫助銷售人員和消費(fèi)者建立有效的信息溝通平臺(tái)，進(jìn)一步提升機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品成交的概率。同時(shí)，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)或者社交媒體將企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行推動(dòng)，確保產(chǎn)品推動(dòng)具有針對(duì)性，這樣也能夠提升企業(yè)產(chǎn)品的成交概率。在購(gòu)買之后，還可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買后的實(shí)際需求進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的二次營(yíng)銷，這也是機(jī)動(dòng)車企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展中需要重點(diǎn)突破的工作內(nèi)容。

2.3 降低成本經(jīng)濟(jì)的投入

大數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)讓企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及制造具有更高的精準(zhǔn)性，讓機(jī)動(dòng)車在設(shè)計(jì)研究和產(chǎn)品質(zhì)量保障的過(guò)程中，能夠具有更加明確的指標(biāo)。不斷縮短機(jī)動(dòng)車企業(yè)產(chǎn)品研究的周期，這樣也能為機(jī)動(dòng)車企業(yè)的發(fā)展提供更加良好的便利條件。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)車輛運(yùn)行、維修、保養(yǎng)等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，了解機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品質(zhì)量方面出現(xiàn)的問(wèn)題，在后續(xù)機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中，更好地對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行改善，加強(qiáng)設(shè)計(jì)階段中對(duì)車輛功能的更新和改造，減少機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品后續(xù)使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種故障問(wèn)題。在大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的加持下，研發(fā)部門、設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)部門都需要對(duì)工藝進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，采購(gòu)部門在對(duì)機(jī)動(dòng)車各種零件采購(gòu)的過(guò)程中，需要制定采購(gòu)報(bào)告書，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和研究，利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，對(duì)零件產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行分析，這樣也能夠?qū)C(jī)動(dòng)車產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行保障。營(yíng)銷部門在制定營(yíng)銷方案的時(shí)候，需要根據(jù)各種參考數(shù)據(jù)，將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)充分地展現(xiàn)，制定的營(yíng)銷方案中也需要體現(xiàn)出產(chǎn)品的創(chuàng)新和改革，這樣能夠在一定程度上減少機(jī)動(dòng)車設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷中成本資金的大量損耗，為企業(yè)新產(chǎn)品的上市奠定更加扎實(shí)有效的基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式以勢(shì)不可擋的發(fā)展趨勢(shì)全面侵入各個(gè)行業(yè)中，機(jī)動(dòng)車企業(yè)要想更好地獲得發(fā)展和進(jìn)步，就必須要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷模式進(jìn)行變革，制定與市場(chǎng)發(fā)展相呼應(yīng)的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)低成本高收入的營(yíng)銷目標(biāo)[3]。

3.結(jié)語(yǔ)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，機(jī)動(dòng)車營(yíng)銷模式需要更加符合市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際需求，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和處理，更好地為營(yíng)銷工作人員和機(jī)動(dòng)車企業(yè)提供更好的服務(wù)，為消費(fèi)者制定更加具有人性化的服務(wù)。因此，機(jī)動(dòng)車企業(yè)需要重視對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，建立數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的技術(shù)培訓(xùn)，積極推動(dòng)汽車營(yíng)銷模式的創(chuàng)新和改革，提升機(jī)動(dòng)車服務(wù)的質(zhì)量，推動(dòng)我國(guó)機(jī)動(dòng)車行業(yè)健康有序發(fā)展。