電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)村物流配送問(wèn)題與對(duì)策研究

文/廖梓燕

（黔南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應(yīng)用，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，與之關(guān)系緊密的物流行業(yè)也得到了迅速發(fā)展，作為電子商務(wù)發(fā)展的重要保障，物流配送深深影響到電子商務(wù)的發(fā)展，甚至決定了電子商務(wù)所能達(dá)到的市場(chǎng)高度，對(duì)于整個(gè)線上經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用不言而喻。在電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，農(nóng)民的生產(chǎn)、銷售模式和消費(fèi)觀念都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，農(nóng)村市場(chǎng)擁有更加廣泛的發(fā)展前景，擁有一片未被開(kāi)發(fā)過(guò)的藍(lán)海，為電子商務(wù)提供了更加廣闊的發(fā)展空間。農(nóng)村市場(chǎng)擁有的用戶群體眾多，各種產(chǎn)品有較大的供應(yīng)缺口，如果能夠抓住這一群體，發(fā)展線上經(jīng)濟(jì)，就能夠更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。與此同時(shí)，農(nóng)村物流配送是影響電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素，發(fā)現(xiàn)發(fā)展中突出的問(wèn)題并提出相應(yīng)的解決對(duì)策，能夠更好地促進(jìn)農(nóng)村電商和物流配送的協(xié)同發(fā)展。

一、農(nóng)村物流配送的現(xiàn)狀

我國(guó)政策一直鼓勵(lì)和支持電子商務(wù)的發(fā)展，并為相關(guān)企業(yè)提供了很多優(yōu)惠政策，財(cái)政部門(mén)對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)示范區(qū)域給予了資金扶持，這對(duì)農(nóng)村電商的普及和發(fā)展起到了保障作用。為了進(jìn)一步促進(jìn)內(nèi)部需求，有效助推農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)家鼓勵(lì)農(nóng)民利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)就業(yè)，使農(nóng)民在自己的家鄉(xiāng)就可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

目前，電子商務(wù)行業(yè)涌現(xiàn)出一批阿里巴巴、京東、亞馬遜等電商巨頭，這些電商巨頭的崛起也為農(nóng)村物流發(fā)展提供了源動(dòng)力，這些大型電子商務(wù)企業(yè)也需要在開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的過(guò)程中克服農(nóng)村物流配送這一難題，例如阿里巴巴就在鄉(xiāng)村建立了超過(guò)千個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和大量的村級(jí)服務(wù)站，力求通過(guò)這一方式完善農(nóng)村地區(qū)的物流配送，不同的電商企業(yè)在解決農(nóng)村物流配送過(guò)程中擁有不同的策略，電商企業(yè)加入后，我國(guó)大量的農(nóng)村都已經(jīng)覆蓋了電商物流，這也達(dá)到了盤(pán)活農(nóng)村電商市場(chǎng)的目的。很多電商企業(yè)是與物流公司分離開(kāi)來(lái)的，二者是相互合作的共贏關(guān)系，很多物流企業(yè)也參與到農(nóng)村地區(qū)物流體系的完善當(dāng)中，這也為農(nóng)村物流的發(fā)展帶來(lái)了新的活力。郵政物流針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境重新規(guī)劃了物流管理體系，建立了省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)分銷配送體系，為更好地開(kāi)展農(nóng)村物流配送活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。順豐速遞也提出讓農(nóng)村快遞員回到家鄉(xiāng)參與快遞網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，從而優(yōu)化農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)管理配置。

二、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)村物流配送問(wèn)題

（一）物流配送基礎(chǔ)設(shè)施落后

農(nóng)村物流配送基礎(chǔ)設(shè)施落后是影響農(nóng)村物流市場(chǎng)發(fā)展的重要原因。相較于城市而言，農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)還處于發(fā)展過(guò)程中，很多村莊的道路難走，物流配送基礎(chǔ)設(shè)施不完善，如果遭遇惡劣天氣，就會(huì)導(dǎo)致物流配送效率受到影響。其次，農(nóng)村地區(qū)的通訊設(shè)施比較落后，不能很好地建立基于互聯(lián)網(wǎng)的物流配送體系，再加上農(nóng)村地區(qū)的配送地址較分散，訂單數(shù)量時(shí)高時(shí)低，多數(shù)農(nóng)村配送主要是通過(guò)加盟網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展工作，這些網(wǎng)點(diǎn)為了有效節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，開(kāi)展農(nóng)村配送工作的工具和通訊設(shè)施都比較落后，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)一步提升物流配送效率。

（二）農(nóng)村物流配送體系的不健全

在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的背景下，農(nóng)村電子商務(wù)也得到了快速發(fā)展，物流企業(yè)結(jié)合各大電商企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求不斷增加對(duì)農(nóng)村地區(qū)的投資建設(shè)力度，在農(nóng)村地區(qū)紛紛建立起服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。但很多加盟網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有豐富的物流配送經(jīng)驗(yàn)，在站點(diǎn)服務(wù)和管理當(dāng)中出現(xiàn)各種問(wèn)題，這種不健全的配送體系也影響了農(nóng)村物流配送的發(fā)展。農(nóng)村物流配送現(xiàn)在可以配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，真正能夠進(jìn)行鄉(xiāng)村入戶配送的網(wǎng)點(diǎn)少之又少，再加上農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際訂單數(shù)量較少，少量的訂單并不能支撐物流公司的成本支出，導(dǎo)致很多物流企業(yè)不愿送貨上門(mén)，嚴(yán)重影響到農(nóng)村物流配送的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）新鮮農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸難以保質(zhì)

隨著農(nóng)村電商的不斷發(fā)展，很多農(nóng)戶逐漸想將新鮮的農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行線上銷售，這為新鮮農(nóng)副產(chǎn)品提供了更多的對(duì)外展示和銷售通道，但是長(zhǎng)時(shí)間的物流運(yùn)送很難保證新鮮農(nóng)副產(chǎn)品的鮮活，尤其是在運(yùn)輸過(guò)程當(dāng)中，農(nóng)副產(chǎn)品非常容易受到溫度和氣候的影響，甚至出現(xiàn)大面積腐爛和變質(zhì)的現(xiàn)象。如果新鮮的農(nóng)副產(chǎn)品無(wú)法在物流運(yùn)送中保證質(zhì)量，那么農(nóng)戶就無(wú)法很好地應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這也是農(nóng)村電商必須面臨的發(fā)展問(wèn)題。

（四）專業(yè)的物流管理技術(shù)人才短缺

目前，我國(guó)高校設(shè)立了物流管理專業(yè)，但很多學(xué)習(xí)物流管理的學(xué)生畢業(yè)后并未進(jìn)入到這一領(lǐng)域參與工作，他們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的物流理論知識(shí)不能付諸于實(shí)踐，這也是我國(guó)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中一種資源浪費(fèi)。物流配送是一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)模式，新興的產(chǎn)業(yè)往往需要積累大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這也導(dǎo)致物流配送的從業(yè)人員很可能并未得到相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo)，不具備專業(yè)的物流知識(shí)和物流技能，導(dǎo)致物流配送過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題。專業(yè)管理技術(shù)人才的短缺已嚴(yán)重影響到農(nóng)村物流的發(fā)展，必須要改變這種現(xiàn)狀才能獲得更好的發(fā)展。

三、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)村物流配送問(wèn)題的解決措施

（一）加大農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的投資力度

基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備對(duì)農(nóng)村物流的重要性不言而喻，我國(guó)相關(guān)部門(mén)正在逐漸增加農(nóng)村物流基礎(chǔ)建設(shè)投資，但很多農(nóng)村地區(qū)的物流基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備仍然比較落后。這就需要在相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下強(qiáng)化農(nóng)村地區(qū)的交通建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐漸建立綜合物流信息服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)與企業(yè)之間的信息管理，有效提高信息傳遞的便捷性。與此同時(shí)，必須要提高農(nóng)村地區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)和冷鏈運(yùn)輸?shù)耐顿Y，并為相關(guān)的物流企業(yè)提供一些政策扶持，從而有效提升農(nóng)村物流配送的服務(wù)水平。還要鼓勵(lì)電商企業(yè)與物流企業(yè)增加農(nóng)村物流技術(shù)建設(shè)的投資，更好地滿足農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

（二）健全農(nóng)村物流配送體系

想要進(jìn)一步提升電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的物流配送水平，就要逐步建立健全農(nóng)村物流配送體系，可利用控制場(chǎng)地自建倉(cāng)庫(kù)，也可以通過(guò)租借合理利用閑置資源，農(nóng)民自發(fā)組建物流配送團(tuán)隊(duì)，在農(nóng)村偏遠(yuǎn)地方建立服務(wù)站點(diǎn)。還可以與第三方企業(yè)合作，共同努力完善農(nóng)村物流配送體系，實(shí)現(xiàn)配送資源的優(yōu)化分配。政府也要加強(qiáng)指導(dǎo)農(nóng)村物流配送體系的建設(shè)，鼓勵(lì)電商企業(yè)與物流企業(yè)增強(qiáng)溝通，共同探討構(gòu)建物流配送體系的策略，以消費(fèi)者的角度思考在物流配送當(dāng)中必須解決的問(wèn)題，通過(guò)資源共享的方式強(qiáng)化企業(yè)之間的交流合作，從而使農(nóng)村物流配送體系逐步健全。

（三）加快發(fā)展冷鏈物流

我國(guó)是擁有14億多人口的人口大國(guó)，對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品的需求量非常大。近年來(lái)物流行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛，各地農(nóng)副產(chǎn)品的引進(jìn)方式也逐漸發(fā)生變化。在物流運(yùn)輸當(dāng)中很容易出現(xiàn)產(chǎn)品破損的現(xiàn)象，不能為消費(fèi)者帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，很多有實(shí)力的大型物流企業(yè)應(yīng)該思考如何開(kāi)發(fā)冷鏈物流，從而更好地保障農(nóng)副產(chǎn)品的新鮮度和運(yùn)輸保存。新鮮的農(nóng)副產(chǎn)品不易保存，且需求和供應(yīng)都存在很多不確定性，剩余量是一個(gè)未知數(shù)，這就充分突出了建立農(nóng)村倉(cāng)庫(kù)的重要性。通過(guò)農(nóng)村倉(cāng)庫(kù)寄存農(nóng)副產(chǎn)品，提高了對(duì)產(chǎn)品的利用率，使整個(gè)銷售周期得以延長(zhǎng)，能利用有效的資源獲取更多的收益，充分滿足了農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品對(duì)儲(chǔ)存環(huán)境的需要，也為消費(fèi)者帶來(lái)了很大的便捷。

（四）培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)管理人才

我國(guó)的物流發(fā)展已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的必然趨勢(shì)，必須要結(jié)合這一市場(chǎng)發(fā)展前景進(jìn)行思考，在本科和高職院校中設(shè)置物流管理專業(yè)并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生專業(yè)技能的訓(xùn)練，配備學(xué)校專業(yè)教師和企業(yè)導(dǎo)師對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)教學(xué)和技能實(shí)踐指導(dǎo)，更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)物流配送人員的全面教育。要培養(yǎng)一批能夠深入?yún)⑴c農(nóng)村物流配送建設(shè)的優(yōu)秀人才，這對(duì)我國(guó)物流配送的發(fā)展意義重大，也是物流配送領(lǐng)域獲得長(zhǎng)久發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，為了進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村物流配送產(chǎn)業(yè)的科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，必須要結(jié)合如何培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)管理人才進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，有效提高人民的幸福感，從而促進(jìn)社會(huì)在穩(wěn)定發(fā)展當(dāng)中獲得有效進(jìn)步。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)必將滲透到人們生活的方方面面，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展也充分體現(xiàn)了這種發(fā)展勢(shì)頭，要想更好地提升農(nóng)村電子商務(wù)背景下的物流發(fā)展水平，就要通過(guò)不同的手段增強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將更多專業(yè)化的人才吸引到農(nóng)村物流配送管理過(guò)程當(dāng)中，加大對(duì)農(nóng)村物流建設(shè)的投資，打造出一個(gè)多元化的發(fā)展環(huán)境，更好地滿足廣大人民群眾的實(shí)際需求，為農(nóng)村消費(fèi)者帶來(lái)更多的便捷，也讓農(nóng)民能夠利用好電商平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品展示和銷售，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收，助力鄉(xiāng)村振興。