市場經(jīng)濟時代電子商務(wù)采購的法律保護途徑研究

文/蔡巖（昆明理工大學(xué)法學(xué)院）

一、市場經(jīng)濟體系中電子商務(wù)采購概述

（一）電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是一種商業(yè)活動，它以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，目的是進行商品的買賣。其特征是方便快捷，且有平臺作為保障，買賣雙方可以通過網(wǎng)絡(luò)這個虛擬平臺進行談判，在不見面的情況下就可完成交易，從而實現(xiàn)各種商業(yè)目的。它優(yōu)勢明顯，讓人們的消費范圍更廣，消費者不僅僅可以在當(dāng)?shù)刭徫?，也可以通過電商平臺在全國各地乃至于全世界購物，這樣極大地刺激了消費市場，從而推動了經(jīng)濟的發(fā)展。

（二）電商采購的內(nèi)容

采購，是一個積累的過程，讓自身資源更加充足。對于個人來說，采購能讓自己獲得需要的物資以及生活品，以滿足自己的需要。對于企業(yè)來說，可以獲得生產(chǎn)加工所需要的原料或者產(chǎn)品，從而讓企業(yè)可以進行正常生產(chǎn)，確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。

進入電商時代，采購的形式豐富多彩起來，采購的方式也不再單一。傳統(tǒng)的采購形式有戰(zhàn)略性、日常性、外包式三種，有其先進的地方，但也有不足之處，例如不能做到全方位的互聯(lián)互通，導(dǎo)致效率降低，不能發(fā)揮采購方式的最大優(yōu)勢。

到了電子商務(wù)時代，可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的便捷性，快速定位，建立全球性網(wǎng)絡(luò)站點，根據(jù)采購訂單，隨時就近發(fā)貨，大大提高了采購流程的效率性。正因為電子商務(wù)時代采購流程的進步，針對其發(fā)展，應(yīng)該建立更完善的保護機制，尤其是法律保護途徑，就顯得特別重要。

二、電商采購的法律保護的現(xiàn)狀

（一）隱私權(quán)的保護存在的問題

1.隱私權(quán)保護力度不足

電商時代，因為是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，所以很容易導(dǎo)致隱私泄露，包括個人信息等被出賣的事件層出不窮。而在民事法律層面上，隱私權(quán)的保護沒有采取直接的方法，導(dǎo)致力度不夠，隱私保護顯得很別扭，而且也沒有明確保護的范圍，界限規(guī)定也相對模糊，所以采購者不能很好地通過法律武器來保護自己。

2.相關(guān)立法缺少針對性

縱觀如今的法律現(xiàn)狀，我國還沒有進一步提高對隱私權(quán)的保護，依然是通過各種相關(guān)的法律規(guī)范對采購中侵犯隱私的行為進行規(guī)制。但由于相關(guān)立法原則、體系概念之間的差異，導(dǎo)致在隱私權(quán)的保護方面存在不和諧。此外，一些法律規(guī)范之間沒有形成有效的連接。在實踐中，會有各種漏洞和盲點的存在，導(dǎo)致隱私權(quán)的保護不嚴密。例如，在《民法典》中，隱私權(quán)的保護有所規(guī)定，但沒有規(guī)劃出合理的保護范圍。

由于隱私權(quán)和尊嚴權(quán)的定義相對模糊，雖然對于隱私權(quán)不受侵犯有明確規(guī)定，但保護范圍不明確，導(dǎo)致在司法實踐過程中有關(guān)隱私侵權(quán)責(zé)任的問題一直沒有得到嚴格的界定。同時，還必須要進一步細化有關(guān)侵權(quán)的賠償金額問題。

3.歸責(zé)原則不夠完善

侵權(quán)責(zé)任在我國的法律中很常見，但歸責(zé)原則卻是不完美的。過錯責(zé)任原則是我國主要的責(zé)任制度，根據(jù)這一原則，形成侵權(quán)責(zé)任，必須要具有以下特征：首先，行為人要有過錯，并且有損害事實存在。其次，必須要有非法的行為，且損害結(jié)果和非法行為有因果關(guān)系。對電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及采購者隱私保護之間的平衡，應(yīng)當(dāng)要更加理智，要正確適用法律，有效地處理好它們之間的關(guān)系。與此同時，要明確電商經(jīng)營和隱私權(quán)保護之間的關(guān)系，要進行利益平衡，合理規(guī)定電商平臺的責(zé)任，尤其是在發(fā)生侵權(quán)的情況下。

（二）電商采購法律監(jiān)管現(xiàn)狀

1.電商采購法律監(jiān)管不足

由于電商網(wǎng)絡(luò)化的屬性，且電商采購屬于新興的產(chǎn)業(yè)，法律上針對其的規(guī)定有一定的不足，也不夠系統(tǒng)。目前針對其保護的法律主要是《產(chǎn)品質(zhì)量法》《合同法》《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等，對電商采購做了一定的規(guī)定，但有局限性，不是很全面，致使有些商家鉆了法律的空子進行商業(yè)活動，導(dǎo)致采購行業(yè)在管理上出現(xiàn)松懈，不利于行業(yè)的發(fā)展。

2.法律監(jiān)管不適應(yīng)發(fā)展的需要

電子商務(wù)采購是依托于網(wǎng)絡(luò)的，這與傳統(tǒng)采購有所不同，與傳統(tǒng)貿(mào)易買賣方式存在巨大差異。因此，以前的相關(guān)法律不太適用于如今的電子網(wǎng)絡(luò)采購，需要根據(jù)電商采購的自身特點，制定相應(yīng)的法律法規(guī)，從而符合法律現(xiàn)代化的趨勢。

然而，由于電子商務(wù)的快速發(fā)展，法律制度相對落后，監(jiān)管制度不能適應(yīng)其發(fā)展，這間接導(dǎo)致了很多混亂的違法違規(guī)電子商務(wù)交易行為的發(fā)生，如假冒偽劣商品的增多，侵犯知識產(chǎn)權(quán)事件頻發(fā)，大大影響了電商采購行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也嚴重違背了電商行業(yè)的新的發(fā)展理念。我國相應(yīng)的法律法規(guī)不能完全適應(yīng)電商采購發(fā)展的快速性導(dǎo)致法律存在滯后性，也導(dǎo)致其難以適應(yīng)現(xiàn)有電商經(jīng)濟發(fā)展的需求。而且盡管法律條文形式多樣，但并未形成統(tǒng)一的法律監(jiān)管體系。

（三）采購者權(quán)益保護有所欠缺

1.采購者權(quán)益保護缺少保障

采購者也是消費者的一種，關(guān)于保護他們的合法權(quán)益，我國目前主要依靠《消費者權(quán)益保護法》來進行。但消費者權(quán)益保護法規(guī)定得比較寬泛，缺乏相應(yīng)的法律規(guī)范，對消費者保護還是比較薄弱的，特別是對消費者主體要求的規(guī)定并沒有那么明確，存在一定的問題，不一定完全適合采購者的保護，所以還需要完善。

2.有關(guān)權(quán)益的民事賠償?shù)囊?guī)定欠缺

在很大程度上，我國的法律更加注重對刑事和行政方面的賠償進行規(guī)定，對采購消費者的權(quán)益保護方面卻缺少規(guī)定，導(dǎo)致在其受到侵害的情況下，很難找到適用的民事賠償依據(jù)。為了發(fā)展更符合時宜的經(jīng)濟法律關(guān)系，有必要對有關(guān)法律與法規(guī)進行整合，增加懲處力度，從而形成更有效的保護體系。

三、電商采購法律保護的完善建議

（一）隱私權(quán)保護方面的建議

1.加大隱私權(quán)保護力度

因為電商時代隱私泄露時有發(fā)生，故其法律應(yīng)該更加嚴密。民事法律方面，要繼續(xù)完善人格權(quán)方面關(guān)于隱私保護的內(nèi)容，更加細化其范圍，采取更加合理或者更直接的方式來保護隱私權(quán)，擴大保護界限，使之更加明晰。

2.進行專門性立法

在我國的立法體系中，缺乏對采購隱私權(quán)保護的特別規(guī)定。我們必須要重視采購隱私的保護，整合隱私保護的現(xiàn)行規(guī)范，統(tǒng)一相關(guān)理念，理清信息網(wǎng)絡(luò)時代采購中存在的各種問題，根據(jù)采購隱私保護的特點，制定出專門針對采購隱私保護的法律，從而滿足實際的需要。從另外一個角度看，由于隱私權(quán)包含一定的經(jīng)濟利益，我們也應(yīng)該明確發(fā)生侵權(quán)時有關(guān)財產(chǎn)歸屬的問題，并通過相關(guān)的侵權(quán)救濟標(biāo)準(zhǔn)來對其進行補救。

3.采取合理的歸責(zé)原則

在電商時代，當(dāng)我們的隱私權(quán)受到侵犯時，一般是被直接的手段來侵犯。通常情況下，用戶有權(quán)去搞清電商平臺發(fā)布的信息的真?zhèn)涡?，這也是一種義務(wù)。如果侵權(quán)是由電商平臺發(fā)布的信息引起的，對發(fā)布信息者也要進行審查，在這種情況下，應(yīng)當(dāng)適用過錯責(zé)任原則。

（二）法律監(jiān)管完善

1.法律監(jiān)管要更系統(tǒng)

監(jiān)管對每個行業(yè)都是重中之重，針對法律監(jiān)管方面不夠系統(tǒng)，從民商法出發(fā)，我們應(yīng)該更系統(tǒng)地規(guī)定監(jiān)管細則，明確責(zé)任主體，《民法典》中關(guān)于合同的部分、經(jīng)濟法中《產(chǎn)品質(zhì)量法》關(guān)于監(jiān)督的部分，要進一步細化，不能只涉及監(jiān)管的一部分，要把他們串聯(lián)成一個整體。

2.要加強監(jiān)管力度

法律制度是對電商采購進行有效監(jiān)管的基礎(chǔ)，只有不斷去完善法律制度才能保證監(jiān)督更有力。在完善的過程中，我們要從實際中去發(fā)掘優(yōu)缺點，結(jié)合配套的體系去加強法規(guī)建設(shè)，提高監(jiān)管效率，去建立一套完備的監(jiān)管預(yù)警機制，從而使監(jiān)管工作更加高效。

（三）完善權(quán)益保護制度

1.增加權(quán)益保護的規(guī)定

在電商時代，對采購者權(quán)益保護，應(yīng)結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)安全法》與《消費者權(quán)益保護法》來進行，進一步明確哪些需要保護以及該如何去保護，對主體要求要更具體，從而做到有的放矢。

2.做好權(quán)益受侵害后的賠償工作

電商采購消費者的保護，不應(yīng)只立足于合法化的權(quán)益，還要著眼于有關(guān)侵權(quán)賠償問題的解決。要加大對侵犯消費者利益的有關(guān)賠償制度的建設(shè)，特別是關(guān)于民事賠償方面，更應(yīng)當(dāng)有明確規(guī)定。當(dāng)電商平臺泄露客戶信息時，泄露者跟平臺應(yīng)該優(yōu)先承擔(dān)民事賠償責(zé)任，情形嚴重的，還要追究相關(guān)人員的其他法律責(zé)任。

四、結(jié)語

市場經(jīng)濟體系中，經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)綠色化趨勢，網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，給其注入了一劑強心針。正因為如此，應(yīng)該加強對這方面的保護，分析其法律保護途徑，從而建立起一種更好的法律監(jiān)督保護體系，更好地為經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。