工程企業(yè)員工培訓(xùn)創(chuàng)新策略淺析

任永曼

（中國核電工程有限公司華東分公司，浙江 海鹽 314300）

引言

人力資源是一種“動(dòng)態(tài)”的有生資源，是企業(yè)各種資源中的首要資源之一，充分運(yùn)用好動(dòng)態(tài)的人力資源，是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的不竭動(dòng)力。人力資源的人才培訓(xùn)是企業(yè)開展人力資源管理工作的重要組成部分，是人力資源管理不可缺少的環(huán)節(jié)。高素質(zhì)的人才是企業(yè)在高度發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必勝的法寶，科學(xué)合理、有戰(zhàn)略規(guī)劃的人力資源培訓(xùn)能夠充分激活企業(yè)的其他構(gòu)成部分，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。十九大報(bào)告中指出，完善培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作，為企業(yè)培訓(xùn)開展指明了方向。人力資源培訓(xùn)在企業(yè)中地位日趨重要，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，培訓(xùn)的優(yōu)劣影響著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此，完善企業(yè)員工培訓(xùn)體制，構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)體系已成為關(guān)鍵。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工程企業(yè)內(nèi)部改革也在逐步深化完善，開展系統(tǒng)性的員工培訓(xùn)對(duì)增強(qiáng)工程企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工個(gè)體技能水平，都具有深遠(yuǎn)的意義。

一、工程企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

（一）員工培訓(xùn)工作與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)脫節(jié)

工程企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)目標(biāo)沒有與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合是大多數(shù)工程企業(yè)都頻繁出現(xiàn)的現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在工程企業(yè)在員工的培訓(xùn)計(jì)劃制定上，沒有考慮工作的前瞻性，在面對(duì)一些新型項(xiàng)目或重點(diǎn)工程時(shí)，培訓(xùn)工作往往只關(guān)注于質(zhì)量與安全，或者短期的時(shí)間與效益，而沒有從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，這就造成了員工的惰性狀態(tài)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)目地受限制，擴(kuò)展內(nèi)容自然就較少，最終形成了敷衍了事的結(jié)果，影響到工程企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，難以開展新技術(shù)應(yīng)用和新工藝發(fā)明等創(chuàng)造性工作。

（二）企業(yè)高層管理人員對(duì)員工培訓(xùn)重視程度不足

企業(yè)人力資源管理分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理和勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊，每個(gè)模塊各具功能，對(duì)企業(yè)組織的發(fā)展和壯大起到至關(guān)重要的作用。工程企業(yè)在人力資源管理方面往往存在嚴(yán)重的功能錯(cuò)位，更傾向于招聘、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系管理，長(zhǎng)期處于靜態(tài)管理的階段，而忽略人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理等動(dòng)態(tài)管理理念，這與企業(yè)高層管理者的管理理念落后有直接關(guān)系。企業(yè)高層管理者更多地注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而對(duì)用人、留人缺乏重視，領(lǐng)導(dǎo)者不重視員工培訓(xùn)，直接導(dǎo)致了企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的人、才、物的投入不足，難以組織科學(xué)、合理、有效的開展培訓(xùn)活動(dòng)，從而直接影響了培訓(xùn)的效果。

（三）員工培訓(xùn)工作不具備體系化

工程企業(yè)員工培訓(xùn)缺乏相應(yīng)的體系化，在員工培訓(xùn)工作前，工程企業(yè)往往沒有建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系，對(duì)培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、內(nèi)容的整體性、培訓(xùn)的周期性、培訓(xùn)效果以及形式?jīng)]有展開詳細(xì)的研究與分析，這必將使得培訓(xùn)效果與企業(yè)理想產(chǎn)生較大落差。許多工程企業(yè)都是基于工作崗位內(nèi)容開展培訓(xùn)，只重視短期經(jīng)濟(jì)效益而忽視對(duì)人才價(jià)值的長(zhǎng)遠(yuǎn)提升。

二、工程企業(yè)員工培訓(xùn)的問題

（一）企業(yè)對(duì)人力資源培訓(xùn)的投入不足

工程企業(yè)對(duì)成本的控制上壓縮了對(duì)人力資源培訓(xùn)的投入，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)體制無法得到完善，員工個(gè)人的技能和提升受到限制，無法保證有效的培訓(xùn)體系的質(zhì)量和效率。未制定長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)規(guī)劃，對(duì)員工個(gè)人發(fā)展愿景以及其技術(shù)能力提升造成了限制和約束，使得職工的工作積極性下降。此外培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足，還導(dǎo)致師資、培訓(xùn)的硬件等方面存在嚴(yán)重問題，導(dǎo)致企業(yè)的人力資源管理和員工培養(yǎng)出現(xiàn)問題。

（二）企業(yè)的人力資源培訓(xùn)制度缺乏科學(xué)性

在當(dāng)前工程企業(yè)人力資源培訓(xùn)體制中，缺乏系統(tǒng)完整的管理體系，尤其是對(duì)于不同崗位的培訓(xùn)，缺乏深入細(xì)致的調(diào)查研究和分析規(guī)劃。傳統(tǒng)的授課式培訓(xùn)仍占主導(dǎo)地位，員工在培訓(xùn)過程中的個(gè)人提升、技能提高周期過長(zhǎng)，從而導(dǎo)致員工積極性受到挫傷，培訓(xùn)效果不顯著。培訓(xùn)與員工工作能力發(fā)展存在契合度差的問題，在很大程度上限制了人才的提升。目前培訓(xùn)管理缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性的構(gòu)建思維，直接導(dǎo)致培訓(xùn)工作無法充分發(fā)揮自身的價(jià)值，無法對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到具有戰(zhàn)略意義的指導(dǎo)和輔助作用。

（三）工程企業(yè)員工工作地分散、流動(dòng)性大

工程企業(yè)自身的局限性導(dǎo)致工程企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是施工項(xiàng)目分布范圍廣，員工的工作地點(diǎn)頻繁更換，工作穩(wěn)定性低。為使員工在企業(yè)中能夠更好地發(fā)展，也為了獲得更好的培訓(xùn)效果，要求企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)應(yīng)具有系統(tǒng)性和連續(xù)性，而工作地點(diǎn)的頻繁變更使得系統(tǒng)性和連續(xù)性的培訓(xùn)難以開展，從而導(dǎo)致員工的滿意度下降、離職率上升。另外，工程企業(yè)項(xiàng)目分散，使得組織培訓(xùn)的難度和成本增加，也不利于員工培訓(xùn)的開展。

（四）工程企業(yè)整體從業(yè)人員文化水平較低

因?yàn)樾袠I(yè)門檻低，從業(yè)人員素質(zhì)偏低，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，工程企業(yè)市場(chǎng)一直處于穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢(shì)，對(duì)從業(yè)人員的需求量動(dòng)態(tài)增加。雖然國家對(duì)工程行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技能水平有較為明確的要求，但受勞動(dòng)力供給量的影響，該門檻變得相對(duì)較低。眾所周知，工程項(xiàng)目工作地點(diǎn)相對(duì)偏僻、穩(wěn)定性差，工作環(huán)境艱苦，工作時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致很多高學(xué)歷、高素質(zhì)的優(yōu)秀人才不愿意到工程企業(yè)工作。為滿足企業(yè)發(fā)展的需求，工程企業(yè)不得不降低招聘要求，從而拉低了工程企業(yè)員工的整體素質(zhì)。為了招錄的員工能夠勝任崗位要求，員工培訓(xùn)也不得不側(cè)重于基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)，而減少高層次的培訓(xùn)。

（五）工程項(xiàng)目工作重、任務(wù)急，主觀放松培訓(xùn)要求

市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)要求下，不論工程項(xiàng)目的大小，必定以質(zhì)量和進(jìn)度時(shí)間作為考核點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)而言，質(zhì)量和時(shí)間就是效益；對(duì)工程企業(yè)的員工而言，質(zhì)量和時(shí)間就是安身立命的根本。工程項(xiàng)目“短”“平”“快”的節(jié)奏，必然使得企業(yè)和員工為了最原始的目的而占用幾乎全部的精力，對(duì)于長(zhǎng)短期的培訓(xùn)，無論是工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)層還是基層員工都將會(huì)是一種“負(fù)擔(dān)”，另外工程項(xiàng)目過多地追求現(xiàn)實(shí)利益，必然對(duì)員工培訓(xùn)流于形式。

（六）員工培訓(xùn)重過程而輕效果

員工培訓(xùn)重過程而輕效果，企業(yè)人力資源管理部門、人才培訓(xùn)部門沒有建立有效的溝通渠道，缺乏與員工的直接互動(dòng)和交流，不能切實(shí)了解員工的培訓(xùn)需求，沒有針對(duì)性地開展培訓(xùn)，直接導(dǎo)致了培訓(xùn)效果不理想。培訓(xùn)工作更多地注重培訓(xùn)的過程，培訓(xùn)多以面授形式開展，不采取任何形式的考核，或者迫于工程壓力和進(jìn)度，不得不放松考核標(biāo)準(zhǔn)，考核最終流于形式，導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)束后不會(huì)對(duì)員工長(zhǎng)期工作帶來任何指導(dǎo)性的意義，無法發(fā)現(xiàn)員工工作中的不足，無法根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

三、工程企業(yè)員工培訓(xùn)創(chuàng)新策略

（一）工程企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)具有前瞻性

工程企業(yè)在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，在分析企業(yè)的市場(chǎng)愿景以及企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人力資本的構(gòu)成情況下，員工培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃應(yīng)具有一定的前瞻性。除了常規(guī)性的培訓(xùn)以外，要大膽準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來工程市場(chǎng)的走向和發(fā)展趨勢(shì)，開展補(bǔ)充性、專業(yè)性的人才素質(zhì)培訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)工程行業(yè)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

（二）合理的培訓(xùn)需求分析

企業(yè)在組織安排員工培訓(xùn)之前，必須進(jìn)行合理、有效的培訓(xùn)需求分析，可以多層次的開展調(diào)查研究，通過訪問、調(diào)查問卷、一對(duì)一座談和群體座談等方式，根據(jù)調(diào)查分析的結(jié)果制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)，才能保證培訓(xùn)的目標(biāo)性和有效性。企業(yè)應(yīng)對(duì)技術(shù)人員原有的知識(shí)體系加以更新，使其接受科學(xué)化、系統(tǒng)化的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工工作水平和綜合素質(zhì)。

（三）拓展培訓(xùn)內(nèi)涵

1.培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)不局限于對(duì)專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)的目標(biāo)是否充實(shí)、更新員工與其工作崗位相關(guān)的知識(shí)、技能和技巧，使員工能夠更好地匹配崗位需求，更加出色地完成本職工作。除此之外，專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)還應(yīng)包括綜合素質(zhì)能力的培訓(xùn)，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、財(cái)務(wù)、商務(wù)、費(fèi)用控制、輿情控制等知識(shí)，使一些能力突出、表現(xiàn)優(yōu)異的員工能夠逐漸走上基層管理崗位，在更大的平臺(tái)上施展自己的才華。

2.綜合素質(zhì)是員工的軟實(shí)力，也是企業(yè)整體管理水平的決定性因素之一，提高員工的綜合素質(zhì)，不僅有利于員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，也有利于企業(yè)綜合實(shí)力的提升。綜合素質(zhì)培訓(xùn)包括人際關(guān)系能力培訓(xùn)、組織分析能力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作能力培訓(xùn)、創(chuàng)新能力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、心理素質(zhì)培訓(xùn)等，可以采取多元化的培訓(xùn)模式，增加培訓(xùn)的趣味性和有效性。

3.安全培訓(xùn)是重中之重，安全培訓(xùn)應(yīng)從以下幾方面設(shè)置：（1）安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，包括安全生產(chǎn)管理法律法規(guī)、條例和標(biāo)準(zhǔn)。（2）安全應(yīng)用培訓(xùn)，包括工程現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境介紹、工程現(xiàn)場(chǎng)安全管理操作準(zhǔn)則、工程現(xiàn)場(chǎng)不安全因素分析等。（3）緊急事故處理及急救培訓(xùn)，包括包扎、止血、人工心肺復(fù)蘇等。安全培訓(xùn)是保證企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的重中之重，必須引起工程企業(yè)的高度重視，安全培訓(xùn)應(yīng)由人力資源部或主管質(zhì)量安全的責(zé)任部門牽頭，多部門分工協(xié)作實(shí)施，建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲機(jī)制，提高安全培訓(xùn)的效果。

（四）構(gòu)建數(shù)據(jù)化管理平臺(tái)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源管理應(yīng)為企業(yè)未來發(fā)展和業(yè)務(wù)提升提供有力的數(shù)據(jù)支撐。通過先進(jìn)的數(shù)據(jù)化管理平臺(tái)，能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化人力資源的培訓(xùn)管理流程，為員工的培訓(xùn)提供方便快捷的數(shù)據(jù)信息，幫助員工個(gè)人查缺補(bǔ)漏，根據(jù)系統(tǒng)完善程度，對(duì)員工從入職到退休建立全周期的培訓(xùn)跟蹤及能力分析，形成人才培養(yǎng)終身制的特色，大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立同樣能夠?yàn)楣芾碚弑旧硖峁?shù)據(jù)分析，提高用人效率。

四、結(jié)束語

科學(xué)規(guī)劃工程企業(yè)人力資源培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略意義，目前人力資源培訓(xùn)是困擾很多企業(yè)的問題，如何從不同的方面快速高效地達(dá)到提升員工素質(zhì)的目的是我們亟待解決的問題。只有將員工的培訓(xùn)工作當(dāng)成一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)，才能打造出一支具有勇于擔(dān)當(dāng)、作風(fēng)強(qiáng)硬、真抓實(shí)干的職能管理隊(duì)伍，業(yè)務(wù)熟練、勤奮進(jìn)取、作風(fēng)優(yōu)良的技術(shù)人才隊(duì)伍，才可以實(shí)現(xiàn)工程企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。