高校線上教學(xué)活動管理組織的實(shí)踐與思考
——以社會學(xué)為例

余 園

（武漢大學(xué)社會學(xué)院，湖北 武漢 430072）

作為課堂教學(xué)的未來發(fā)展趨勢和有效補(bǔ)充，為確保教學(xué)工作要求和教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不降低，2020年社會學(xué)院按照教學(xué)計(jì)劃的安排，包括珞珈在線、超星學(xué)習(xí)通等教學(xué)平臺，結(jié)合多種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段，高效組織了各種在線教學(xué)模式的學(xué)習(xí)和開展。在此過程中，學(xué)院認(rèn)真了解師生的需求，為任課教師提供技術(shù)指導(dǎo)，為學(xué)生提供各類咨詢與支持服務(wù)，一方面要求學(xué)生主動在家自學(xué)，為課程學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備，一方面要求任課教師在家完成備課，整理優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，學(xué)習(xí)線上教學(xué)平臺的使用方法。學(xué)院教學(xué)管理工作人員認(rèn)真做好教學(xué)準(zhǔn)備的組織，學(xué)習(xí)線上平臺和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)的使用方法并完成相關(guān)使用手冊的撰寫，線上教學(xué)活動取得良好效果。

在實(shí)踐中，線上教學(xué)的優(yōu)勢顯而易見，它可以不受時(shí)空的限制，學(xué)習(xí)方式靈活多樣，方便師生在疫情防控期間進(jìn)行教學(xué)的溝通交流，同時(shí)，網(wǎng)上資源豐富，學(xué)生可以靈活掌握學(xué)習(xí)時(shí)間，教師也可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得更多教學(xué)資料。然而，線上教學(xué)畢竟是新鮮事物，不可避免存在諸多問題，比如教師掌握網(wǎng)上教學(xué)技術(shù)有難度，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力較弱，課堂教學(xué)質(zhì)量難以把控等。本文結(jié)合社會學(xué)院線上教學(xué)管理與組織工作的實(shí)踐，分析討論高校線上教學(xué)的組織有效性和管理規(guī)范性問題。

一、線上課堂教學(xué)活動的組織與管理

（一）提前做好預(yù)案，為線上課堂教學(xué)的開展打下基礎(chǔ)

教學(xué)工作容不得半點(diǎn)馬虎。開學(xué)前一個(gè)月，學(xué)院教學(xué)管理人員已在學(xué)校的統(tǒng)一部署下，進(jìn)行了全院教師專業(yè)課程開設(shè)情況的摸底工作，對教師當(dāng)下的教學(xué)環(huán)境和條件進(jìn)行了解，要求老師完成教學(xué)資源整理，做好教學(xué)前期準(zhǔn)備，并為學(xué)生提供力所能及的教學(xué)指導(dǎo)。教師是線上課堂教學(xué)的主體，發(fā)揮教師的主觀能動性和積極性，是線上教學(xué)得以開展的關(guān)鍵。同時(shí)，學(xué)生的積極配合和主動學(xué)習(xí)也是保證線上教學(xué)活動質(zhì)量的重要條件。為保證學(xué)生能在家安心學(xué)習(xí)，社會學(xué)院學(xué)工管理人員在班干部的協(xié)助下，完成全院學(xué)生學(xué)習(xí)條件的摸查，對網(wǎng)絡(luò)條件確有困難的學(xué)生單獨(dú)提供咨詢和答疑，確保所有學(xué)生都能通過QQ、微信了解課程教學(xué)的信息并按時(shí)完成課程。

（二）搭建技術(shù)平臺，為線上課堂教學(xué)的開展保駕護(hù)航

“線上教學(xué)是指教師運(yùn)用現(xiàn)代化移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)信息化手段，通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動設(shè)備等，來構(gòu)建線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺”，線上授課主要有三種教學(xué)模式：線上直播教學(xué)模式、錄播教學(xué)模式和“線上+線下”混合式教學(xué)模式。［1］由于大部分教師對線上教學(xué)平臺并不熟悉，為保證線上授課順利進(jìn)行，學(xué)校引入超星學(xué)習(xí)通平臺，在學(xué)校珞珈在線平臺的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)直播教學(xué)平臺建設(shè)，開設(shè)平臺使用培訓(xùn)課程。在此基礎(chǔ)上，學(xué)院也進(jìn)一步建立了技術(shù)溝通群，為老師學(xué)習(xí)網(wǎng)上教學(xué)平臺的使用提供幫助，解答疑惑。老師之間也互幫互助，分享線上教學(xué)工具，交流線上教學(xué)心得，共同完成線上授課的準(zhǔn)備。另外，作為備選方案，學(xué)院為老師撰寫了微信、QQ、釘釘、騰訊會議等技術(shù)使用方法小手冊，方便老師盡快掌握網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方法，并為老師提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)和測試。學(xué)院所有任課教師均在開學(xué)前一周完成線上教學(xué)平臺的測試使用，保證了正式開學(xué)后課堂教學(xué)的順利開展。

（三）建立交流渠道，為線上課堂教學(xué)的開展做好服務(wù)

為保證線上課程教學(xué)的質(zhì)量，學(xué)院建立了教師溝通微信群，學(xué)生班級QQ群，加強(qiáng)線上課堂教學(xué)的過程管理，學(xué)院教學(xué)管理人員不定期加入課程直播觀看教師上課情況，與教師、學(xué)生通過電話、網(wǎng)絡(luò)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)課程教學(xué)的困難與問題。學(xué)院及時(shí)發(fā)布各項(xiàng)教學(xué)信息，做好上傳下達(dá)工作，為學(xué)生選課、考試提供必要的幫助，為教師日常線上授課遇到的困難提供解決辦法，并且安排了專門技術(shù)指導(dǎo)人員，隨時(shí)為教師線上教學(xué)提供幫助。

二、線上畢業(yè)答辯和其他教學(xué)工作的組織與管理

學(xué)院除了正常的課程教學(xué)活動外，還要盡力保證畢業(yè)年級的學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)和答辯工作，同時(shí)，我們將學(xué)院獨(dú)具特色的“與院長面對面”學(xué)習(xí)指導(dǎo)活動、第三學(xué)期經(jīng)典閱讀課程等也搬到了線上進(jìn)行，確保學(xué)生在家仍然保持良好的閱讀與學(xué)習(xí)習(xí)慣。

（一）線上畢業(yè)論文指導(dǎo)與答辯的開展

1.線上畢業(yè)論文指導(dǎo)

為保證學(xué)生順利完成畢業(yè)論文，學(xué)院在教師群提醒老師充分利用微信、QQ、郵件、電話等多種溝通方式指導(dǎo)學(xué)生撰寫論文，并完成開題報(bào)告。導(dǎo)師要指導(dǎo)學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，包括學(xué)校圖書館線上平臺，做好文獻(xiàn)資料搜集整理工作。同時(shí)，學(xué)生需要調(diào)研獲得的材料可以適當(dāng)轉(zhuǎn)換方式，如采取線上訪談、就地取材或者使用已有的調(diào)查數(shù)據(jù)來完成。

2.線上畢業(yè)論文答辯

學(xué)生的畢業(yè)論文答辯工作在線上完成，需要有平臺的強(qiáng)有力支撐。經(jīng)前期討論，網(wǎng)絡(luò)視頻答辯方式為可行方案。鑒于答辯對網(wǎng)絡(luò)視頻答辯軟件的要求是功能穩(wěn)定、操作簡單易用、支持共享屏幕在線播放PPT、可在線共享文件，經(jīng)過反復(fù)測試討論，最終決定采用釘釘會議方式進(jìn)行。為順利完成答辯，做好前期準(zhǔn)備工作很重要，每位答辯委員和學(xué)生須提前熟悉線上平臺的使用方法。答辯期間學(xué)院將加強(qiáng)對平臺的管理和維護(hù)，確保答辯秩序正常。

線上答辯會分組同時(shí)進(jìn)行，答辯秘書對會議過程進(jìn)行記錄，并負(fù)責(zé)維持線上會場秩序。線上答辯會議開始前的準(zhǔn)備工作包括：（1）各答辯小組秘書召集答辯委員、學(xué)生提前進(jìn)入線上視頻平臺的答辯室，測試答辯環(huán)境是否正常；（2）學(xué)生自行測試會議室里PPT播放是否順利流暢。答辯的主要程序包括：（1）所有人進(jìn)入會議室后，答辯組長宣布答辯開始，介紹答辯委員并主持會議；（2）按照抽簽順序，學(xué)生依次做論文陳述，播放PPT進(jìn)行屏幕分享，就畢業(yè)論文的研究背景與意義、研究方法與框架、研究內(nèi)容、成果與結(jié)論、創(chuàng)新點(diǎn)等進(jìn)行報(bào)告。各答辯小組根據(jù)情況要求學(xué)生就論文內(nèi)容進(jìn)行答辯；（3）答辯結(jié)束后，學(xué)生離開線上會議室，答辯委員會單獨(dú)進(jìn)行評議，對學(xué)生畢業(yè)論文的學(xué)術(shù)水平和答辯人的答辯情況進(jìn)行評議，就是否通過論文答辯進(jìn)行表決，確定學(xué)生畢業(yè)論文答辯成績，并根據(jù)答辯表決票和答辯評分表進(jìn)行現(xiàn)場打分，由答辯小組秘書完成后續(xù)的資料收集和線上錄入。

盡管學(xué)院首次開展線上進(jìn)行論文指導(dǎo)和答辯工作，由于前期準(zhǔn)備工作充分詳細(xì)，此屆學(xué)生答辯工作順利完成，也為今后進(jìn)一步完善相關(guān)環(huán)節(jié)作出有益嘗試，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

（二）線上其他教學(xué)活動的開展

為引導(dǎo)學(xué)生珍惜學(xué)習(xí)時(shí)光，打牢專業(yè)基礎(chǔ)，提升專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)院在全員學(xué)工的培養(yǎng)共識機(jī)制下，從督促學(xué)生讀社會學(xué)經(jīng)典抓學(xué)風(fēng)開始營造一種新學(xué)風(fēng)。學(xué)院采取的措施既包括每月開展“與院長面對面”活動，建立學(xué)生讀書互助小組，也包括第三學(xué)期定期開展讀書討論會。

假期中，為督促學(xué)生在家堅(jiān)持經(jīng)典閱讀，學(xué)院將“與院長面對面”活動搬到了線上。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)親自建立各班學(xué)生面對面微信群，定期要求學(xué)生匯報(bào)讀書學(xué)習(xí)情況，列明所閱讀的書單，并對自己的表現(xiàn)打分。同時(shí)，學(xué)生也可以向院長和班主任匯報(bào)近期學(xué)習(xí)方面的困惑，老師對之進(jìn)行針對性輔導(dǎo)并為下一階段的生活學(xué)習(xí)提出參考性建議。

三、線上教學(xué)活動的思考與建議

盡管學(xué)院采取了線上教學(xué)的方式維持了教學(xué)的正常秩序，完成了畢業(yè)年級的順利答辯，為學(xué)生安心在家學(xué)習(xí)，完成教學(xué)安排做出了重要貢獻(xiàn)。然而，我們也必須看到，線上教學(xué)的使用需要一系列硬件軟件的配套與平臺的建設(shè)支撐，并非一朝一夕的事，師生在線上教學(xué)使用習(xí)慣和使用熟練程度的培養(yǎng)上，也需要更多的時(shí)間與投入。在此次實(shí)踐中，實(shí)際上很多線上教學(xué)活動的不足都是通過線下教學(xué)管理部門和教師克服困難、艱苦努力來彌補(bǔ)和完成的。鑒于今年整體線上教學(xué)活動管理組織的現(xiàn)狀，線上教學(xué)想要持續(xù)推進(jìn)，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行必要且長期的工作。

（一）線上平臺建設(shè)持續(xù)完善

線上教學(xué)平臺一般應(yīng)包括直播錄播、課程資源、教學(xué)互動、教學(xué)評價(jià)等內(nèi)容，目前使用比較廣泛的有騰訊課堂、超星學(xué)習(xí)通、企業(yè)微信、釘釘、雨課堂等。教育部也組織了包括愛課程、中國大學(xué)MOOC、智慧樹等22個(gè)在線課程平臺提供多樣化在線教育。［2］盡管平臺豐富，但是由于各種平臺使用的標(biāo)準(zhǔn)不同，各有優(yōu)勢，且教學(xué)資源也各有來源，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，資源零散，評價(jià)條件不統(tǒng)一，使用過程還需下載各種不同的軟件，無法從整體上實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的統(tǒng)一分配使用評價(jià)。今后，我們應(yīng)從學(xué)校層面加大技術(shù)投入，結(jié)合自身優(yōu)勢與特點(diǎn)，建設(shè)統(tǒng)一的線上教學(xué)平臺，規(guī)劃出完整實(shí)用的教學(xué)資源數(shù)據(jù)庫，設(shè)計(jì)使用簡便的直播、錄播視頻方式，從而搭建整體全面合理的一體化在線教學(xué)平臺，為在線教學(xué)提供良好的基礎(chǔ)環(huán)境。

（二）課程教學(xué)模式不斷創(chuàng)新

線上課程教學(xué)已成為未來教育的重要發(fā)展趨勢，面對線上授課的新形態(tài)，教師需要轉(zhuǎn)變觀念，積極學(xué)習(xí)和熟練掌握網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具的使用，在教學(xué)過程中，引導(dǎo)學(xué)生使用線上教學(xué)資源。在課程學(xué)習(xí)過程中，教師不能繼續(xù)沿用線下教學(xué)的面授灌輸模式，而要發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，增進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，加強(qiáng)課程互動交流。“在這個(gè)過程中，老師由‘主導(dǎo)者’變成‘支持者’，學(xué)生學(xué)習(xí)由‘被動灌輸’轉(zhuǎn)為‘主動探究’?！保?］教師如何通過利用線上直播教學(xué)、錄播視頻自主學(xué)習(xí)、討論答疑、設(shè)計(jì)課前作業(yè)等方式，將線上與線下教學(xué)相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，主動探究知識，師生共同完成學(xué)習(xí)活動，最終形成個(gè)性化的教學(xué)模式，仍將是未來大家需要深入探索的課題。

（三）堅(jiān)持以人為本做好規(guī)劃

線上教學(xué)需要教師和學(xué)生共同投入和努力，才能實(shí)現(xiàn)最好的課程效果，保證教學(xué)質(zhì)量。此次實(shí)踐中，據(jù)學(xué)生和老師的反饋，由于線上授課的各種局限，教師和學(xué)生都無法完全投入到線上課程，學(xué)生存在自我約束不足，學(xué)習(xí)注意力不集中等現(xiàn)象，教師也因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)、軟件平臺缺陷等存在無法對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行有效管理，教學(xué)互動滯后等問題。線上教學(xué)本身具有優(yōu)勢，必須建立在以學(xué)生為本、以人為本的基礎(chǔ)上。只有從學(xué)校層面做好頂層設(shè)計(jì)，線上教學(xué)優(yōu)勢才能得到充分發(fā)揮。同時(shí)，根據(jù)不同專業(yè)不同課程的需要，開發(fā)出適合且個(gè)性化的教學(xué)模式，也是線上教學(xué)發(fā)展的方向。