電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)管理影響

文/江飛（安徽師范大學(xué)皖江學(xué)院）

目前，電子商務(wù)正隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展迅速發(fā)展起來，在世界的各個區(qū)域，只要有網(wǎng)絡(luò)的存在就可以實(shí)現(xiàn)信息資源的互通互享。現(xiàn)代企業(yè)積極運(yùn)用電子商務(wù)，加大自身的市場影響力，使企業(yè)產(chǎn)品能夠被更多消費(fèi)者熟知，同時，電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式，消費(fèi)者在網(wǎng)上支付后就可以完成交易，企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)就可以提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。運(yùn)用電子商務(wù)，企業(yè)還可以對企業(yè)資源進(jìn)行合理配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

一、電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理的作用

（一）提高工作效率

運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，企業(yè)可以大大提高經(jīng)營效率。通過使用E-mail等電子設(shè)備或軟件，企業(yè)可以快速高效的開展活動。運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)快速分析數(shù)據(jù)信息，實(shí)時掌握企業(yè)經(jīng)營活動情況，從而科學(xué)的制定短期或是長期的目標(biāo)。同時在企業(yè)生產(chǎn)中，可運(yùn)用電子信息制定科學(xué)的生產(chǎn)計(jì)劃，減少企業(yè)生產(chǎn)成本。

（二）降低企業(yè)成本

傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理中，往往需要大量的人力物力進(jìn)行生產(chǎn)原材料的采購，而電子商務(wù)很好地減少了企業(yè)在這方面的支出。企業(yè)積極利用電子商務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)與合作商進(jìn)行信息與資源共享，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率，節(jié)約了企業(yè)在采購方面支出的成本。同時企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)等信息科技，還可以實(shí)時的掌握企業(yè)的庫存動態(tài)信息，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營需要進(jìn)行科學(xué)的采購，從而避免出現(xiàn)因材料的短缺造成企業(yè)無法正常生產(chǎn)經(jīng)營的問題。同時運(yùn)用電子商務(wù)，企業(yè)與合作商之間的關(guān)系也可以進(jìn)一步的加強(qiáng)，二者之間可以形成一體化的信息傳遞與處理的良好關(guān)系，建立其與合作商相對穩(wěn)定的合作發(fā)展關(guān)系。

（三）加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)

現(xiàn)代企業(yè)利用電子商務(wù)，不但可以彌補(bǔ)企業(yè)在生產(chǎn)方面的缺陷，還可以使企業(yè)適時的把握市場動態(tài)，結(jié)合市場的需求研發(fā)創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品，科學(xué)化制定企業(yè)生產(chǎn)決策，同時在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理中，還可以實(shí)現(xiàn)對庫存合理的掌控，從而加強(qiáng)企業(yè)的資金利用率，使企業(yè)有更多的資金去研發(fā)和創(chuàng)新消費(fèi)者所需的產(chǎn)品，將企業(yè)由工業(yè)化生產(chǎn)的模式，轉(zhuǎn)變成顧客需求拉動型的生產(chǎn)模式。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理中電子商務(wù)的應(yīng)用

（一）企業(yè)商務(wù)活動的應(yīng)用

目前電子商務(wù)正在迅速的發(fā)展，對社會經(jīng)濟(jì)以及人們的生活都產(chǎn)生了巨大的影響，電子商務(wù)依賴于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)都在積極地運(yùn)用電子商務(wù)改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。從我國的實(shí)際情況出發(fā)，目前我國的電子商務(wù)以B2B為重點(diǎn)，而我國的中小企業(yè)或成為我國電子商務(wù)發(fā)展中的重要增大力量[1]。

（二）企業(yè)營銷中的應(yīng)用

電子商務(wù)給現(xiàn)代企業(yè)管理帶來最大的改變，即企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)變。目前大部分企業(yè)都積極運(yùn)用電子商務(wù)，并大量的投入資金，重視線上銷售環(huán)節(jié)。如企業(yè)會投入大量資金在網(wǎng)絡(luò)上做廣告，而企業(yè)想收獲最好的廣告回報，就必須將營銷與電子商務(wù)密切結(jié)合，推動企業(yè)的電子商務(wù)化進(jìn)程。

（三）企業(yè)物流中的應(yīng)用

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，電子商務(wù)的運(yùn)用使得企業(yè)中的物流業(yè)務(wù)有了質(zhì)的提升，企業(yè)的采購行為也轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊?、信息化和無紙化，利用網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)就可以快速準(zhǔn)確地找到企業(yè)所需材料的供貨商，并在網(wǎng)上就可以完成雙方之間的交易，實(shí)現(xiàn)采購目標(biāo)，提升企業(yè)采購中的物流服務(wù)效率。

三、電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響

（一）企業(yè)采購管理方面的影響

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，運(yùn)用電子商務(wù)可以使企業(yè)的采購范圍迅速擴(kuò)大，從而降低企業(yè)在采購中所支出的成本。通過擴(kuò)大采購的范圍，企業(yè)可以選擇到最合適的合作伙伴。同時企業(yè)也可以選擇到更合適的原材料，最大限度地節(jié)約交易費(fèi)用，大大地提高了企業(yè)的采購效率，改變了傳統(tǒng)的采購方式與采購組織。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的影響

傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，財(cái)務(wù)管理模式是封閉的，是單向的，企業(yè)僅僅只是處理公司已有的財(cái)務(wù)資料，是屬于事后的處理[2]。而現(xiàn)代企業(yè)在運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了實(shí)時化，遠(yuǎn)程化，同時企業(yè)的財(cái)務(wù)管理可以參與到企業(yè)的經(jīng)營過程。企業(yè)財(cái)務(wù)管理打破了封閉的、單向的管理模式，向聯(lián)網(wǎng)的、集成化的方向迅速發(fā)展[3]。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的、獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理向協(xié)同的集成管理發(fā)展，讓企業(yè)內(nèi)的各種信息能夠彼此連接，互通互享，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營信息協(xié)同發(fā)展。

（三）企業(yè)生產(chǎn)管理方面的影響

1.生產(chǎn)過程現(xiàn)代化

電子商務(wù)推動了企業(yè)生產(chǎn)過程的現(xiàn)代化，尤其是目前電子商務(wù)的廣泛運(yùn)用，企業(yè)在生產(chǎn)過程中，可運(yùn)用管理信息系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造，以此來設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。同時企業(yè)也可以在開發(fā)決策支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)上采取人機(jī)對話的方式，來進(jìn)行企業(yè)的計(jì)劃與控制[4]。

2.生產(chǎn)方式數(shù)字定制化

不同于傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)管理，電子商務(wù)的運(yùn)用，可以使企業(yè)的數(shù)字定制化生產(chǎn)變得觸手可及。企業(yè)能夠快速掌握到消費(fèi)者的相關(guān)信息與數(shù)據(jù)，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與客戶的實(shí)時交流，準(zhǔn)確了解客戶所需，掌握其需求動向，從而在得到客戶需求信息后，快速準(zhǔn)確地在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)、配送等程序，保證企業(yè)的生產(chǎn)效率，各個環(huán)節(jié)都可以準(zhǔn)確對信息作出反應(yīng)。

3.生產(chǎn)庫存最低化

企業(yè)可運(yùn)用現(xiàn)代信息科技快速掌握市場需求動向，從而對市場的變化采取最快的反應(yīng)，合理地進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)管理，從而使企業(yè)的生產(chǎn)庫存符合市場的需求。在傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)管理中，往往都是需要先把產(chǎn)品生產(chǎn)出來才能獲取收益，而這樣勢必會占用企業(yè)的資金和庫容，但是在運(yùn)用電子商務(wù)后，企業(yè)可以等到有需求后再進(jìn)行生產(chǎn)，如現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上很火的預(yù)售等，大大地降低了企業(yè)的生產(chǎn)與銷售的成本。

（四）企業(yè)人力資源管理方面影響

1.企業(yè)“知識型員工”增多

現(xiàn)代信息技術(shù)需要知識型人才的加入，所以現(xiàn)代企業(yè)在運(yùn)用電子商務(wù)時離不開知識型人才創(chuàng)造性的勞動，使越來越多的知識型員工投入到企業(yè)的電子商務(wù)化發(fā)展中，在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理中，需充分的尊重員工的想法與建議，在企業(yè)的經(jīng)營管理中盡可能地為員工創(chuàng)造更多的條件，采取科學(xué)的管理方法，激勵員工高效的展開工作。

2.工作任務(wù)向“學(xué)習(xí)與培訓(xùn)”轉(zhuǎn)移

如今新興科技不斷發(fā)展，相關(guān)的電子商務(wù)知識也在不斷地更新與進(jìn)步，所以員工必須要不斷地學(xué)習(xí)，掌握先進(jìn)的技術(shù)，使企業(yè)的電子商務(wù)變得更加高效。加強(qiáng)對員工的組織培訓(xùn)，以培養(yǎng)員工適應(yīng)新技術(shù)和新環(huán)境的能力。在如今的電子商務(wù)化時代，員工的培訓(xùn)也變得更為便捷與靈活，企業(yè)可通過不同的方式加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，將培養(yǎng)員工素質(zhì)作為企業(yè)人力資源管理中的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。

3.工作內(nèi)容向“激勵與溝通”轉(zhuǎn)移

為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理需要做出新的改變，一方面是要提高員工薪酬激勵，符合市場的標(biāo)準(zhǔn)。同時采取個性化的激勵措施，充分尊重員工的獨(dú)特需求，對于企業(yè)中的知識型員工而言，對其激勵的需求是具有多樣性的，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理需明確個人的發(fā)展，其中自主激勵的影響最大。

4.“電子化”的管理手段

隨著電子商務(wù)的普及，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理也逐漸“電子化”，如電子化的招聘、電子化的溝通、電子化的組織培訓(xùn)等等，包括了員工的薪酬管理也采取電子化的手段，而電子化的企業(yè)人力資源管理相比于傳統(tǒng)的人力資源管理，其工作效率明顯得到了提升，同時也更好地適應(yīng)了員工自主發(fā)展的需要，在企業(yè)的內(nèi)部也形成了同級之間，上下級之間良好的溝通，提高了企業(yè)的人力資源管理水平。

（五）企業(yè)戰(zhàn)略層方面的影響

1.開創(chuàng)信息化的背景環(huán)境

相關(guān)的研究學(xué)者曾經(jīng)說過，在未來的發(fā)展中，權(quán)力來自世襲、授權(quán)、資本以及信息，而誰手中所掌握到的真實(shí)信息越多，其權(quán)力也就越大[5]。如今社會發(fā)展日新月異，各種信息充斥著我們的生活，所以說信息在社會發(fā)展中占據(jù)著重要的地位，在信息經(jīng)濟(jì)的未來，信息是支撐信息經(jīng)濟(jì)下的一切活動的基礎(chǔ)，所以說企業(yè)要想在信息技術(shù)的未來站穩(wěn)腳跟，就必須增強(qiáng)企業(yè)獲取以及處理信息的能力，大量的投入資金以獲取社會真實(shí)的信息，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供依據(jù)，采取信息化持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。

2.企業(yè)向虛擬化、戰(zhàn)略聯(lián)盟化發(fā)展

在電子商務(wù)的不斷發(fā)展下，企業(yè)的綜合功能被逐漸的淡化，向虛擬化組織的形式發(fā)展[6]。在未來的企業(yè)發(fā)展中，進(jìn)行企業(yè)交易活動時，由生產(chǎn)商A生產(chǎn)，由營銷公司B代為銷售，同時可能還有專門的討價公司C來進(jìn)行產(chǎn)品的詢價問價，對于訂單的處理，還有專門的D公司進(jìn)行處理，而產(chǎn)品的配送還可以有專門的物流公司進(jìn)行處理。在未來電子商務(wù)全面發(fā)展的時期，各個企業(yè)只在自己所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域從事經(jīng)營活動，通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)各個企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

（六）企業(yè)戰(zhàn)術(shù)運(yùn)作層方面的影響

1.電子營銷成為主要營銷手段

企業(yè)在經(jīng)營運(yùn)作中，通過互聯(lián)網(wǎng)開展電子營銷，大大地?cái)U(kuò)展了企業(yè)的營銷途徑，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。更重要的是，通過電子營銷使得客戶在其中的參與度大大提高，所以這種新型的營銷方式，或成為企業(yè)今后在經(jīng)營活動中的重點(diǎn)營銷手段，企業(yè)應(yīng)重視互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用。

2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)占據(jù)重要的地位

電子商務(wù)依賴于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，所以網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是電子商務(wù)的核心，計(jì)算機(jī)的運(yùn)用大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了節(jié)省交易時間和成本的目的[7]。同時在目前的企業(yè)綜合管理中，計(jì)算機(jī)也是重要的核心工具。在企業(yè)的各個領(lǐng)域中計(jì)算機(jī)都發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)開發(fā)相關(guān)軟件也離不開計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，可以說，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提高了企業(yè)業(yè)務(wù)處理效率，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)。

3.節(jié)約投資成本提升企業(yè)的公共形象

如今的市場競爭日益激烈，企業(yè)要想保持競爭力，就必須擴(kuò)大自身的市場影響。企業(yè)可通過設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)站推廣企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)形象。以這樣的方式來節(jié)約企業(yè)的宣傳成本，同時企業(yè)也可以通過設(shè)計(jì)新奇的網(wǎng)站，來吸引客戶的注意，提升企業(yè)的公共形象?？傊谶@個發(fā)展日新月異的時代，現(xiàn)代企業(yè)如果只是靠產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來打動顧客是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)需順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢，在這個電子商務(wù)化時代，打造個性化產(chǎn)品，使企業(yè)在市場競爭中脫穎而出。同時企業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)合作意識，通過和供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)達(dá)成聯(lián)盟，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[8]。企業(yè)應(yīng)改變自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，注重先進(jìn)技術(shù)與優(yōu)秀人才的引進(jìn)，需明白電子商務(wù)不但是對現(xiàn)有的商務(wù)交易模式的一個變革，更是對現(xiàn)代企業(yè)的一次考驗(yàn)。

四、結(jié)語

綜上，本文從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度出發(fā)，對電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理的作用進(jìn)行了簡單的分析，同時探討了電子商務(wù)在目前現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用以及對現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生的影響。筆者認(rèn)為，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，電子商務(wù)這種以互聯(lián)網(wǎng)為主的新興技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，對企業(yè)的采購、生產(chǎn)等各個方面對產(chǎn)生了重大的影響，從另一個角度而言，由于電子商務(wù)的普及，使得消費(fèi)者的需求模式有了巨大的變化，消費(fèi)者對于產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出了極快的易變性以及復(fù)雜性的特點(diǎn)。因此在這種情況下，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營模式以及經(jīng)營目標(biāo)應(yīng)順應(yīng)社會發(fā)展特點(diǎn)及時進(jìn)行轉(zhuǎn)變，做到以顧客的需求為導(dǎo)向進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營活動，借助電子商務(wù)加強(qiáng)企業(yè)管理，從而保證企業(yè)的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。