“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下在線教育發(fā)展的問(wèn)題及策略研究

董麗欣

（沈陽(yáng)師范大學(xué)，遼寧 沈陽(yáng) 110034）

一、問(wèn)題的提出

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)的發(fā)展，在線教育得以快速發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)的支持下，在線教育保持穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，助力中國(guó)教育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新性變革，直接把在線教育向前推進(jìn)一大步。因此，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，線上教育平臺(tái)既要開(kāi)疆?dāng)U土，也要謀求可持續(xù)發(fā)展。要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)在線教學(xué)服務(wù)、不斷強(qiáng)化師資建設(shè)、提高教學(xué)質(zhì)量、為學(xué)生提供針對(duì)性課程?？萍嫉陌l(fā)展改變了人們的生產(chǎn)生活方式，也必定會(huì)給教育帶來(lái)革命性變革。

互聯(lián)網(wǎng)+教育對(duì)在線教育的推動(dòng)，在這樣市場(chǎng)利好下也有一些隱憂逐步顯現(xiàn)，由于在線教育很難使學(xué)生獲得直觀的感受，家長(zhǎng)也更喜歡線下的有溫度的有連接的教學(xué)場(chǎng)景。到目前為止，在線教育技術(shù)還是存在著嚴(yán)重的不足和問(wèn)題，無(wú)法給用戶帶來(lái)較好的體驗(yàn)感，平臺(tái)內(nèi)容有待完善，不能徹底地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，教學(xué)效果也未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

二、在線教育面臨的問(wèn)題

每一次挑戰(zhàn)都蘊(yùn)含著戰(zhàn)略機(jī)遇，這一次的在線教育實(shí)踐對(duì)于我國(guó)十多年來(lái)的教育信息化進(jìn)程提出了考驗(yàn)，也在一定程度上威脅了傳統(tǒng)教育模式，但是也為其提供了重要的參考和借鑒。同時(shí)在線教育也存在基礎(chǔ)設(shè)施支撐弱、教學(xué)效果不佳、教師能力薄弱的問(wèn)題困擾。

一是目前的教學(xué)平臺(tái)不夠完善。在線教學(xué)平臺(tái)的功能實(shí)現(xiàn)水平參差不齊，平臺(tái)交互性等方面不夠完善。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等硬件設(shè)施還有待提升等客觀問(wèn)題，對(duì)于猝不及防的海量網(wǎng)課，多款在線教育軟件崩潰。[1]具體表現(xiàn)為學(xué)生在軟件使用的過(guò)程中經(jīng)常存在網(wǎng)絡(luò)通信不順暢，或延遲卡頓的現(xiàn)象。某些軟件對(duì)上課時(shí)間、老師布置的作業(yè)不能及時(shí)提醒等問(wèn)題。然而，雖然大多數(shù)平臺(tái)能滿足理論教學(xué)，但對(duì)體育課、舞蹈課、社會(huì)實(shí)踐課、實(shí)驗(yàn)課等具有特殊要求的課程無(wú)法滿足。導(dǎo)致學(xué)生這些實(shí)操性的課程達(dá)不到教學(xué)效果。針對(duì)這些問(wèn)題，開(kāi)發(fā)者應(yīng)該收集用戶體驗(yàn)感以便對(duì)平臺(tái)開(kāi)發(fā)進(jìn)行完善。

二是教學(xué)效果差。教師在線教學(xué)，教師僅僅是完成知識(shí)的搬運(yùn)，線上教學(xué)也叫“上線”教學(xué)，教學(xué)效果沒(méi)有辦法評(píng)估。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，由于受網(wǎng)絡(luò)限制，大班授課時(shí)，師生不能全都開(kāi)啟視頻，這就使得教師不能實(shí)時(shí)收集到學(xué)生的情況。不能根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)及時(shí)對(duì)具體課堂活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，大大減少了師生互動(dòng)。同時(shí)由于老師看不到學(xué)生，很多學(xué)生在屏幕后面做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事，不能集中注意力，偷工減料。[2]線上課堂討論過(guò)程中，學(xué)生也不會(huì)主動(dòng)提問(wèn)、或回答問(wèn)題，形成了教師“自說(shuō)自話”的教學(xué)模式，這種缺乏面對(duì)面教學(xué)的直觀性，都加大了教師的教學(xué)難度，使在線教學(xué)的教學(xué)效果不盡如人意。

三是教師能力薄弱。就線上教育而言，對(duì)教師的要求也會(huì)更高，使得教師的角色發(fā)生了改變，不僅是知識(shí)的傳授這也是教育資源的生成者。不僅如此，教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)容也存在一定的差異性，在線教學(xué)要求教師必須推動(dòng)學(xué)生的發(fā)展和進(jìn)步，不能讓其流于形式，更不能降低學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。[3]顯然，教師的信息素養(yǎng)能力薄弱，導(dǎo)致教師在上網(wǎng)課時(shí)存在各種不適應(yīng)。例如，一些教師不會(huì)操作實(shí)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、不會(huì)制作課件，不熟悉平臺(tái)操作流程包括課程門戶的建設(shè)與信息優(yōu)化、視頻資料的上傳，制作PPT、附加資料、練習(xí)與測(cè)驗(yàn)，論壇討論話題的設(shè)置等。有一些甚至是常識(shí)性的問(wèn)題，如沒(méi)有開(kāi)麥克風(fēng)，一節(jié)課都沒(méi)有聲音，學(xué)生甚至懷疑自己是否失聰，不知道如何退出軟件，造成直播一直在線等一系列問(wèn)題，導(dǎo)致網(wǎng)課翻車事件。可以看出教師在信息技術(shù)運(yùn)用能力上的欠缺。

三、在線教育的發(fā)展對(duì)策

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的教和學(xué)已經(jīng)成為未來(lái)教育的基本景觀，在市場(chǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，我們的在線教育該怎樣應(yīng)對(duì)凸顯出的問(wèn)題。在線教育能不能以輔助教學(xué)的形式成為常態(tài)，這就需要我們提出更好的應(yīng)對(duì)策略，使在線教育與線下教育更好地融合，促進(jìn)教育變革。

（一）5G+的研發(fā)與普及

網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)與普及是在線教育發(fā)展的關(guān)鍵一步。通過(guò)增強(qiáng)技術(shù)和服務(wù)能力，保證學(xué)生在線學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。5G時(shí)代為教學(xué)改革提供了大量的軟硬件條件，如反饋更加及時(shí)、管理更加規(guī)范、操作更加安全、解決了網(wǎng)絡(luò)不通暢等問(wèn)題。更好地保障了在線教育的運(yùn)行。5G+人工智能技術(shù)適用于教育行業(yè)并能夠在一定程度上提高教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)更新型的技術(shù)來(lái)傳播知識(shí)，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)變得更加自由且便捷，教師的教學(xué)形式也變得更加豐富多樣。[4]

隨著5G網(wǎng)絡(luò)的不斷推進(jìn)，未來(lái)的教育模式也跟著做出改變。一是打破了傳統(tǒng)教育地域、實(shí)踐等的限制，使教育更高效、便利，讓教育融入我們的生活和娛樂(lè)真正實(shí)現(xiàn)教育的互聯(lián)互通。二是在互聯(lián)網(wǎng)在線教育的沖擊之下，隨著云端課程的豐富，傳統(tǒng)的教師教學(xué)也發(fā)生了改變，使學(xué)生能夠更好地學(xué)習(xí)知識(shí)。在未來(lái)的教育行業(yè)中，教師很可能把線上和線下融為一體，這對(duì)于教學(xué)的影響是革命性的。

（二）線上+線下教學(xué)融合

隨著正常教學(xué)開(kāi)始進(jìn)行，與此同時(shí)教育形態(tài)也逐漸產(chǎn)生了一些改變，在以后的發(fā)展中，必然會(huì)將線下和線上模式結(jié)合起來(lái)。線上+線下教育可以通過(guò)加強(qiáng)師資協(xié)同發(fā)展、改善教學(xué)組織方式、促進(jìn)流程優(yōu)化等方式進(jìn)行融合?？梢圆捎谩盎旌鲜浇虒W(xué)”模式，開(kāi)拓多種渠道，利用微視教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂，把優(yōu)秀的課程資源錄制下來(lái)，將線上教育與傳統(tǒng)教育有機(jī)結(jié)合。呂玉剛認(rèn)為，要充分發(fā)揮好線上教育的作用，又不能簡(jiǎn)單把線下課堂搬到線上。課堂是經(jīng)、線上是緯，線上教育源于課堂、服務(wù)課堂，要注重線上線下融合應(yīng)用。對(duì)于線上教學(xué)而言，教師承擔(dān)的主要職能就是給學(xué)生傳授知識(shí)。而對(duì)于線下教學(xué)而言，教師承擔(dān)的主要職能就是滿足學(xué)生的個(gè)性化需求。因此，在校課堂與在線課堂如何有效連接與融合引發(fā)我們的思考，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)環(huán)境支撐之上，需要國(guó)家政策的支撐和鼓勵(lì)，學(xué)校應(yīng)該改變相對(duì)保守的教學(xué)模式，提高教師能力，最終在課程與教學(xué)方面實(shí)現(xiàn)在校教學(xué)與線上教學(xué)融合發(fā)展，最終提高教學(xué)質(zhì)量。在校課堂與在線課堂互相補(bǔ)充、相互促進(jìn)，循序漸進(jìn)，創(chuàng)新教育模式，進(jìn)一步促進(jìn)規(guī)?；虒W(xué)和個(gè)性化學(xué)習(xí)兩者的融合，全方位改善教學(xué)效率。

（三）互聯(lián)網(wǎng)+課堂實(shí)踐新范式

為積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+教育發(fā)展，進(jìn)一步改善教學(xué)效果，促進(jìn)教育現(xiàn)代化，教育部門進(jìn)一步加強(qiáng)用三個(gè)課堂推動(dòng)線上教學(xué)。三個(gè)課堂分別是，專遞課堂：幫助薄弱學(xué)校開(kāi)好課；名師課堂：網(wǎng)絡(luò)教研提高教學(xué)水平；名校網(wǎng)絡(luò)課堂：校際共享資源，縮小校際差距。針對(duì)“農(nóng)村薄弱學(xué)校和教學(xué)點(diǎn)缺少師資、開(kāi)不出開(kāi)不足開(kāi)不好國(guó)家規(guī)定課程”的問(wèn)題，將錄播與三方的網(wǎng)絡(luò)直播互動(dòng)平臺(tái)、云視頻會(huì)議平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，充分利用教育網(wǎng)絡(luò)的便利，實(shí)現(xiàn)校與校之間的同步上課，幫助偏遠(yuǎn)校區(qū)開(kāi)齊開(kāi)足開(kāi)好國(guó)家規(guī)定課程，促進(jìn)教育公平和均衡發(fā)展。把“三個(gè)課堂”納入日常教學(xué)管理體系，進(jìn)行統(tǒng)一管理與調(diào)度，推廣“中心校帶教學(xué)點(diǎn)”“一校帶多點(diǎn)、一校帶多校”的教學(xué)和教研組織模式，鼓勵(lì)組建實(shí)體機(jī)構(gòu)以“聯(lián)校網(wǎng)教”的方式集中開(kāi)展“三個(gè)課堂”應(yīng)用實(shí)踐。[5]

“三個(gè)課堂”是教育部當(dāng)前推動(dòng)的重要教學(xué)改革任務(wù)，重點(diǎn)探索如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)手段重構(gòu)與創(chuàng)新課堂教學(xué)。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)模式進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，推動(dòng)個(gè)性化教學(xué)和規(guī)模化教學(xué)的結(jié)合，確保教育變得更加公平客觀，是學(xué)校教學(xué)實(shí)踐的重要內(nèi)容。從而真正實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與在線學(xué)習(xí)融合、規(guī)模傳授與個(gè)性指導(dǎo)融合、教師教研與資源共享融合，積極推動(dòng)三個(gè)課堂政策的落地。

（四）加強(qiáng)在線教師培訓(xùn)

朱永新說(shuō)“教師是教育的最重要的因素”。要使在線教師教育卓有成效，教師自身必須要專業(yè)發(fā)展的意識(shí)，并且要主動(dòng)地接受新信息、新知識(shí)。不斷地進(jìn)行教學(xué)反思，提高自己終身學(xué)習(xí)的能力，與時(shí)俱進(jìn)。在未來(lái)對(duì)教師的素養(yǎng)會(huì)有更高的要求。一是教師要轉(zhuǎn)變角色，提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備，多學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)技術(shù)，為在線教學(xué)做好充分準(zhǔn)備。二是教師要掌握信息技術(shù)知識(shí)，并擁有能在教育教學(xué)中運(yùn)用的能力。政府、學(xué)校應(yīng)組織“在線授課”教師培訓(xùn)班。解決教師遇到的一系列的問(wèn)題和困惑，如配套教學(xué)資源的獲取以及在線直播技巧。三是面向教師們推出技術(shù)指導(dǎo)性的推文，教師針對(duì)混合式教學(xué)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)及智慧教學(xué)工具使用技巧等主題展開(kāi)研討，共同積極探索實(shí)踐、運(yùn)用不同教學(xué)工具開(kāi)展在線教學(xué)。在線教育飛速發(fā)展的時(shí)代，使教學(xué)環(huán)境發(fā)生了一定程度上的改變，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式也發(fā)生了變化。但無(wú)論如何，教育的目標(biāo)并不會(huì)發(fā)生改變，我們?nèi)匀恍枰獔?jiān)持立德樹(shù)人的目標(biāo)。

四、結(jié)論

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，為在線教育發(fā)展帶來(lái)了一次機(jī)遇。在全球范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)+教育實(shí)驗(yàn)如火如荼地進(jìn)行著，這也在一定程度上促進(jìn)了未來(lái)教育的改革。到目前為止，在線教育勢(shì)不可擋，在未來(lái)，在整個(gè)教育行業(yè)，線下教育和線上教育必然會(huì)共存，這兩種方式相互獨(dú)立，互不干擾，同時(shí)相互互補(bǔ)，構(gòu)成一種線上線下融合的OMO（Online Merge Offline）模式。

隨著線上教育的迅猛發(fā)展，教育行業(yè)出現(xiàn)了新的教育生態(tài)，即線上線下教學(xué)連接與融合。在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，我們有必要對(duì)之前的狀況進(jìn)行梳理和整合，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為之后的為發(fā)展提供重要的借鑒。這次疫情也使得整個(gè)社會(huì)越來(lái)越重視在線教育，同時(shí)給在線教育發(fā)展帶來(lái)了良好的機(jī)遇，當(dāng)然也產(chǎn)生了一些沖擊和威脅，我們還需要應(yīng)對(duì)更多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。無(wú)論如何，我們要通過(guò)在線教育促進(jìn)教育的創(chuàng)新，進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)教育行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。