淺析角色轉(zhuǎn)換在高校教學(xué)管理中的應(yīng)用與發(fā)展

劉 葉

（沈陽(yáng)城市學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110000）

在高等院校中，教學(xué)管理可謂是高校管理體系中的核心要素。負(fù)責(zé)教學(xué)管理的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者的管理水平將直接決定著院校整體教學(xué)質(zhì)量以及人才培養(yǎng)效果。目前來(lái)看，高等院校的教學(xué)管理者是在校內(nèi)環(huán)境中從事教學(xué)管理工作并承擔(dān)教學(xué)管理職責(zé)的負(fù)責(zé)人。這其中包含了分管教學(xué)工作的校長(zhǎng)，教務(wù)處及研究生院等多個(gè)職能部門。涉及層次也涵蓋了教學(xué)管理體系的主要結(jié)構(gòu)分支。為了在教學(xué)管理工作中進(jìn)一步強(qiáng)化人才培養(yǎng)的效果，提升教學(xué)過程的科學(xué)性，負(fù)責(zé)教學(xué)管理的管理者應(yīng)從自身的角色定位出發(fā)。通過包含素質(zhì)、能力培養(yǎng)及師資建設(shè)等多方面因素在內(nèi)的管理體系，共同為教學(xué)管理模式的創(chuàng)新與規(guī)范化發(fā)展提供明確的引導(dǎo)方向。［1］這也是當(dāng)前高等院校人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)和保障。為此，通過高校教學(xué)管理者自身角色的轉(zhuǎn)換，能夠讓他們更加清楚地意識(shí)和了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，當(dāng)前教學(xué)工作中存在的問題與有待完善之處，進(jìn)而有的放矢地進(jìn)行教學(xué)管理模式的創(chuàng)新、改革與優(yōu)化。

一、高校教學(xué)管理者的傳統(tǒng)角色定位及存在的不足

當(dāng)前階段，在高等教育中容易受高校重教學(xué)輕管理的思想傾向影響。高校中的教師團(tuán)隊(duì)除了發(fā)揮教育工作者培養(yǎng)學(xué)生的基本職能之外，還應(yīng)充分發(fā)揮出教學(xué)管理者的角色定位。區(qū)別于普通的管理者和機(jī)械的執(zhí)行者，教學(xué)管理者集多種角色特征于一身。他們能夠在特定的流程下對(duì)教育工作相關(guān)的事務(wù)展開一系列的具體安排和部署。隨著近年來(lái)教學(xué)管理職能被重新提上日程，高校內(nèi)的教學(xué)工作除了形式較為固定的授課外，已經(jīng)在逐步加強(qiáng)對(duì)于教學(xué)管理工作方面的投入，同時(shí)教學(xué)管理的團(tuán)隊(duì)也正在積極組建中?？v觀當(dāng)前高校教學(xué)管理中存在的問題，大致可歸納為以下這幾個(gè)方面。

（一）角色主體隊(duì)伍結(jié)構(gòu)雜亂

高等院校中的教學(xué)管理者通常是作為紐帶和橋梁，負(fù)責(zé)關(guān)聯(lián)高校行政部門、教師及學(xué)生，在不同的角色主體中傳遞信息并進(jìn)行協(xié)調(diào)配合。管理者的工作效果將直接決定教學(xué)管理整體水平。而管理效力的發(fā)揮很大程度上取決于角色主體隊(duì)伍的組成結(jié)構(gòu)及任務(wù)劃分形式。當(dāng)前的大多數(shù)高校在教學(xué)管理者隊(duì)伍構(gòu)建的過程中沒有嚴(yán)格地按照科學(xué)性與合理性的基本原則進(jìn)行人員配置和角色劃分，進(jìn)而導(dǎo)致某些角色功能無(wú)法正常發(fā)揮。教學(xué)管理者的身份單一，性別年齡結(jié)構(gòu)不合理等都會(huì)將教學(xué)管理工作的效果局限在一定范圍內(nèi)。另外，負(fù)責(zé)日常教學(xué)管理工作的人員對(duì)于其學(xué)歷結(jié)構(gòu)和學(xué)科結(jié)構(gòu)的平衡性也有著較高要求?？紤]到教學(xué)管理者團(tuán)隊(duì)需要負(fù)責(zé)高校內(nèi)各專業(yè)和年級(jí)的教學(xué)管理任務(wù)，因此在人員學(xué)科背景的分布上也應(yīng)全面覆蓋到教學(xué)課程的大類層面。［2］以此確保教學(xué)計(jì)劃制訂、教學(xué)質(zhì)量考核等具有專業(yè)要求的工作能夠順利開展。

（二）角色素養(yǎng)參差不齊

教學(xué)管理工作所涵蓋的內(nèi)容較為繁雜，包括但不限于教學(xué)運(yùn)行管理，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，教學(xué)研究與改革等。［3］涉及教學(xué)管理規(guī)章制度的建設(shè)與實(shí)施時(shí)，教學(xué)管理者既承擔(dān)了制度的制定工作，又需要對(duì)制度的落地應(yīng)用效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。再加上日常的教育政策解讀、教學(xué)活動(dòng)組織等這些對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力有著較高要求的活動(dòng)，就對(duì)教學(xué)管理者自身的角色定位、專業(yè)能力與綜合素質(zhì)提出了極高的要求。然而，當(dāng)前的高校教學(xué)管理者在角色素養(yǎng)方面大多參差不齊，他們的專業(yè)能力和素質(zhì)無(wú)法達(dá)到理想水平。鑒于大多數(shù)教學(xué)管理者對(duì)于實(shí)際教學(xué)環(huán)節(jié)的參與度不高，再加上原本所學(xué)專業(yè)可能和負(fù)責(zé)管理的院校專業(yè)存在較大差別，［4］工作中只能借助以往的有限經(jīng)歷生搬硬套，難免在管理效果及質(zhì)量方面不盡如人意。當(dāng)教學(xué)管理者本身的綜合素質(zhì)不高，又要負(fù)責(zé)教學(xué)環(huán)節(jié)的多方面工作或同時(shí)承擔(dān)多個(gè)角色時(shí)，這就考驗(yàn)著管理者的心理素質(zhì)及應(yīng)變能力，還對(duì)其學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力提出了更高要求。專業(yè)素養(yǎng)不高、管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的現(xiàn)象已成為當(dāng)前高校教學(xué)管理者普遍存在的一類問題。

（三）角色環(huán)境封閉局促

當(dāng)前高校內(nèi)的教學(xué)管理環(huán)境相對(duì)固定，這雖然能在一定程度上為教學(xué)秩序的管理、教學(xué)質(zhì)量的保障和教學(xué)改革的實(shí)施效果帶來(lái)一定的促進(jìn)作用，但同時(shí)也為教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)積累，綜合能力提升與管理者自身能力發(fā)展帶來(lái)了一定的限制作用。現(xiàn)階段的高校教學(xué)管理在客觀性層面存在著較多瓶頸，除了自身角色，負(fù)責(zé)的工作事項(xiàng)及范圍之外，教學(xué)管理者的工作量、收入水平等方面均沒有明顯的優(yōu)勢(shì)。而教學(xué)管理者所需要面對(duì)的瑣碎和繁重的管理事務(wù)已逐漸成為普遍現(xiàn)象。教學(xué)管理工作中細(xì)碎的內(nèi)容也會(huì)占據(jù)教學(xué)管理者大部分的時(shí)間，同時(shí)會(huì)在一定程度上減弱他們對(duì)于工作的積極性和熱情。此外，有限的晉升空間，繁重的工作壓力，激勵(lì)手段的缺失等都會(huì)持續(xù)削弱教學(xué)管理者的工作投入度。［5］

二、高校教學(xué)管理者角色定位面臨的挑戰(zhàn)

在推行教育強(qiáng)國(guó)方針的進(jìn)程中，高校的教學(xué)管理者在人才培養(yǎng)方面除了傳統(tǒng)的教與學(xué)的工作任務(wù)之外，更需要在二者之間建立起互聯(lián)互通的橋梁，促進(jìn)教育改革和發(fā)展創(chuàng)新。在教學(xué)理念和方式上也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，借助網(wǎng)絡(luò)和信息化手段為教學(xué)管理工作的效果提升帶來(lái)動(dòng)力。

（一）優(yōu)化培養(yǎng)模式，創(chuàng)新教學(xué)管理

面對(duì)快速發(fā)展的社會(huì)環(huán)境和不斷變化的人才培養(yǎng)需求，高校的人才培養(yǎng)模式需要在持續(xù)深化和改革的進(jìn)程中快速前進(jìn)。改革的重點(diǎn)除了放在創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式之外，還應(yīng)注重在課程結(jié)構(gòu)設(shè)置、授課形式、培養(yǎng)機(jī)制等方面不斷突破與嘗試。教學(xué)管理者在這一過程中需要積極發(fā)揮自身的角色作用，將管理模式由扁平化向動(dòng)態(tài)化和立體化進(jìn)行轉(zhuǎn)變。利用逐步豐富的教學(xué)手段及教學(xué)模式促進(jìn)高校教學(xué)環(huán)節(jié)的發(fā)展活力和人才培養(yǎng)的效果持續(xù)提高。［6］此外，還應(yīng)該將管理內(nèi)容與國(guó)際化視野進(jìn)行融合。開闊眼界，在國(guó)際化辦學(xué)過程中結(jié)合國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和知名度的關(guān)鍵影響因素采取融合辦學(xué)、課程國(guó)際化、師資國(guó)際化等途徑，為教學(xué)理念的創(chuàng)新和發(fā)展提供支持。在國(guó)際化的管理環(huán)境中，教學(xué)管理者還應(yīng)掌握一定的外語(yǔ)交流能力，具備使用雙語(yǔ)設(shè)置的教學(xué)管理系統(tǒng)辦公的能力，能夠適應(yīng)文化沖突、教學(xué)理念的差異，逐步掌握融會(huì)貫通的管理技巧。

（二）針對(duì)服務(wù)對(duì)象需求開展差異化教學(xué)管理

2020年之后，高校中的學(xué)生主體開始由“00后”組成。作為新一代青年群體，高校學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)需求也在不斷變化。為此，高校教學(xué)管理者需要站在管理對(duì)象的角度去思考行之有效的管理實(shí)施路徑。近年來(lái)，伴隨高校教師外聘制的興起和普及，教師群體的流動(dòng)性和不穩(wěn)定性愈發(fā)明顯。而且教師本身作為高級(jí)知識(shí)分子，對(duì)于待遇和自尊方面的要求較高，這些因素都給教學(xué)管理工作的順利開展帶來(lái)了影響。教學(xué)管理對(duì)象中，學(xué)生們是“00后”，青年教師又是“90后”，這些思維靈活、渴望自由、自我意識(shí)強(qiáng)、向往獨(dú)立的群體在特定的管理體系下需要較長(zhǎng)時(shí)間的緩沖和適應(yīng)周期。［7］再加上當(dāng)前年輕人普遍心理承受能力差，抗挫能力不足等因素，教學(xué)管理工作的形式設(shè)定和開展角度必須采取差異化和個(gè)性化的基本策略，以滿足學(xué)生等管理目標(biāo)群體實(shí)際需求又具備足夠管理效力的方式和路徑完成教學(xué)管理和服務(wù)。

（三）多元化管理邏輯模糊了教學(xué)管理邊界

在教學(xué)改革工作有序推進(jìn)的同時(shí)，伴隨而來(lái)的還有學(xué)生數(shù)量的快速增長(zhǎng)。面對(duì)逐步顯現(xiàn)的師資力量的缺口，教學(xué)管理的舉措必須同步緊跟。在教師崗位擴(kuò)編之外，學(xué)院和專業(yè)的層面也要建立起教學(xué)管理的常態(tài)化流程，并將管理重心逐級(jí)下放。［8］在逐漸多元化和系統(tǒng)化的教學(xué)管理模式下，相關(guān)工作內(nèi)容和任務(wù)的邊界也將逐步弱化，這種趨于融合式的管理邏輯將教學(xué)管理相關(guān)的各職能部門和教學(xué)管理的對(duì)象進(jìn)行了重新劃分和匹配。并且在學(xué)生培養(yǎng)的重心和路線上也做出了符合多元化管理模式要求的轉(zhuǎn)變。關(guān)于管理的工作內(nèi)容，在各部門執(zhí)行過程中會(huì)出現(xiàn)交叉重合的部分。［9］而為了進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)新培養(yǎng)效果，促進(jìn)實(shí)踐能力的提升，教學(xué)管理者要明確各部分管理內(nèi)容的覆蓋范圍和作用群體，從而有針對(duì)性地幫助教學(xué)管理層級(jí)進(jìn)一步完善。

綜上所述，面對(duì)當(dāng)前高校內(nèi)迫切的教學(xué)管理需求，同時(shí)更好地適應(yīng)不斷變化的管理對(duì)象群體結(jié)構(gòu)，教學(xué)管理相關(guān)的參與者、組織者和管理對(duì)象應(yīng)互相協(xié)調(diào)，互相支撐，共同完成教學(xué)管理過程中的角色轉(zhuǎn)變。教學(xué)管理者會(huì)伴隨角色的變化而出現(xiàn)工作職能范圍的改變，另外在教學(xué)管理的籌劃、教學(xué)理論的研究、教育信息溝通等方面也需要從被動(dòng)的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)管理者。在此基礎(chǔ)上通過多方配合、共同作用讓高校建立起符合自身發(fā)展方向的管理路徑。同時(shí)借助來(lái)自政策的支撐，為高校教學(xué)管理持續(xù)輸送發(fā)展創(chuàng)新動(dòng)力。