新形勢(shì)下高校線上教學(xué)管理存在的問題及對(duì)策研究

王 廈 朱玉慧

（吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，吉林 長春 130118）

據(jù)《2019中國在線教育行業(yè)白皮書》相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018我國線上教育的付費(fèi)用戶是1.3億。2020年初受新冠肺炎疫情的影響，更是加速了線上教學(xué)的發(fā)展。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，截至2020年5月8日，全國累計(jì)開設(shè)在線課程1226萬門次，參與學(xué)生達(dá)到1775萬人，合計(jì)23億人次投入線上教學(xué)。［1］隨著教學(xué)改革步伐的前進(jìn)，高校教師的教學(xué)形式也發(fā)生了改變，MOOC、微課等各種線上教學(xué)模式逐步發(fā)展。

新形勢(shì)下，我國對(duì)高等教育提出了全面提升教學(xué)質(zhì)量的要求。如何有效提高高校教學(xué)質(zhì)量一直成為高校教育教學(xué)工作者面臨的關(guān)鍵問題。提升教學(xué)質(zhì)量，需要高校制定完善的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，形成科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，推動(dòng)教師按照質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)完善教學(xué)環(huán)節(jié)，激發(fā)教師的工作熱情，形成切實(shí)可行的教學(xué)管理機(jī)制，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提升。［2］

大規(guī)模開展線上教學(xué)，既是疫情防控期間的權(quán)宜之計(jì)，又是一次深刻的學(xué)習(xí)革命，是對(duì)全社會(huì)教育資源分布、教育公平的檢驗(yàn)，是對(duì)高校長期以來信息化建設(shè)成果的展示，是對(duì)教師教育技術(shù)能力、學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的挑戰(zhàn)。［3］在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等高科技高速發(fā)展的時(shí)期，高校的教育教學(xué)工作的方式也將會(huì)發(fā)生大的變革。因此高校需要從教學(xué)質(zhì)量、能力、文化等多個(gè)方面做好教育教學(xué)工作的轉(zhuǎn)型。

一、高校線上教學(xué)開展方式

疫情防控期間，各大高校為了響應(yīng)教育部的“停課不停學(xué)”號(hào)召，紛紛開展了線上教學(xué)，其主要包括：1.課前準(zhǔn)備工作。教師把課件PPT、知識(shí)點(diǎn)試卷、預(yù)習(xí)指南等資料全部上傳到自己所用線上教學(xué)軟件中，學(xué)生可根據(jù)自己的時(shí)間在線上學(xué)習(xí)之前自行安排學(xué)習(xí)。2.線上直播教學(xué)。主要采用的軟件有騰訊課堂、釘釘、學(xué)習(xí)通、QQ群、愛課程等。3.答疑交流。線上教學(xué)完成之后，老師大多數(shù)采用QQ或微信群進(jìn)行答疑和交流，并在線上教學(xué)軟件上發(fā)布作業(yè)與測(cè)試題。4.線上測(cè)試。采用線上考試模式，把考試題目傳遞給學(xué)生，進(jìn)行線上答題。［4］

二、高校線上教學(xué)管理中存在的問題

疫情防控期間，網(wǎng)絡(luò)線上直播教學(xué)在開展“停課不停教，停課不停學(xué)”工作中發(fā)揮了不可替代的教學(xué)作用。但同時(shí)也暴露出一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）教學(xué)資源未得到充分利用

教學(xué)資料、案例分析等各式各樣的教學(xué)資源對(duì)于高校教師進(jìn)行線上教學(xué)是必不可少的。高質(zhì)量的教學(xué)資料也是可以極大地提高學(xué)生聽課積極性的。疫情防控期間，各高校教師線上教學(xué)所使用的資料大致分為課程PPT課件、電子教材、網(wǎng)絡(luò)課程資源、線上作業(yè)幾種類型，其中教師備課主要來源是自制課件，中國大學(xué)MOOC、愛課程、國外課程資源等國家課程資源占比非常少。以此可以看出，高校教師上課的課程資料比較單一，提供給學(xué)生的課程學(xué)習(xí)資料不夠豐富，沒有很好地利用國家前期投入大量人力以及物力所建設(shè)的各類“互聯(lián)網(wǎng)+”教育平臺(tái)，中國大學(xué)MOOC、愛課程、智慧樹等中高水平大學(xué)的課程資源并沒有被高校教師們所熟知以及利用到線上教學(xué)之中。［8］

（二）在線教學(xué)流程不規(guī)范

受疫情影響，很多高校不能如期開學(xué)。為解決這一問題，在政府、社會(huì)的幫助下，各大高校通過進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)以保證疫情防控期間教學(xué)進(jìn)度。但是很多高校在線教學(xué)體系建設(shè)并不完善。如教師在線教學(xué)職責(zé)不明確，缺少線上教學(xué)培訓(xùn)；在線教學(xué)平臺(tái)操作流程不夠熟練，大部分高校教師使用QQ或微信這種即時(shí)溝通軟件的群聊方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)，這種聊天工具雖然方便，但是無法統(tǒng)計(jì)聽課人數(shù)，發(fā)言次數(shù)以及聽課時(shí)長，更不能提供直播回放；在線教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)不突出，教學(xué)內(nèi)容過多，選用的教學(xué)方法不適合在線教學(xué)；教學(xué)觀念陳舊，師生之間缺乏有效互動(dòng)；［9］線上考試監(jiān)考困難，無法實(shí)現(xiàn)公平公正等多種問題。

（三）學(xué)生在線學(xué)習(xí)缺乏積極性

線上教學(xué)開展之初，這種全新的教學(xué)形式讓學(xué)生充滿好奇，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃厚，經(jīng)過一段時(shí)間的線上學(xué)習(xí)后，受居家環(huán)境等影響，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)積極性逐漸下降，自律能力較差，極其容易受到與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情的打擾，無法專心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主體地位得不到充分發(fā)揮［9］。由于當(dāng)前5G網(wǎng)絡(luò)還沒有得到普及，為了保證運(yùn)行順暢，各大高校所采取的視頻直播在線教學(xué)方式，使學(xué)生可以在老師直播教學(xué)過程中實(shí)時(shí)觀看教師授課過程，而教師卻不能看到學(xué)生的實(shí)時(shí)視頻。因而導(dǎo)致教師無法觀察到每位學(xué)生對(duì)所教授內(nèi)容的接收狀況，也無法有效控制學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、進(jìn)度，進(jìn)而學(xué)生注意力不集中的情況頻繁發(fā)生，甚至出現(xiàn)不按時(shí)到課、邊上課邊瀏覽娛樂網(wǎng)頁、不完成或抄襲線上作業(yè)等情況。

三、高校線上教學(xué)管理的構(gòu)建策略

針對(duì)在線教學(xué)過程中存在的問題，為了保證后疫情時(shí)代線上教學(xué)工作順利開展，提高線上教學(xué)質(zhì)量，因此提出以下幾點(diǎn)策略：

（一）優(yōu)化在線教學(xué)平臺(tái)、豐富教學(xué)資源

線上直播教學(xué)軟件作為在線教育內(nèi)容的平臺(tái)，是大學(xué)教師教授課程和學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的媒體，在線教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)化和在線教育資源的豐富，對(duì)在線教育的有效性起到了決定性的作用。［5］

高校應(yīng)通過調(diào)研，以自身實(shí)際情況去選擇適合自己本校學(xué)生的線上教學(xué)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)質(zhì)就是利用互聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)技術(shù)構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)課程。將分散的課程資源整合到一個(gè)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)信息的合成輸出，完成資源共享。［6］因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)是今后一個(gè)較長時(shí)期需要做的工作。要多加利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的及時(shí)性和便利性，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及教學(xué)課程的發(fā)展要有敏銳的感知，更好地推進(jìn)線上教育，走具有特色的線上教學(xué)之路，讓線上教育真正做到幫助學(xué)生學(xué)有所成。

（二）加強(qiáng)教學(xué)信息化建設(shè)和組織準(zhǔn)備

高效的線上教學(xué)模式不是指盲目照搬照抄線下教學(xué)、籠統(tǒng)地將線下教學(xué)全部復(fù)制到線上平臺(tái)，相反的，要囊括教學(xué)全要素，是一個(gè)系統(tǒng)的整體。它是一個(gè)以學(xué)生為導(dǎo)向的整體在線學(xué)習(xí)程序，它利用云平臺(tái)的思維和設(shè)計(jì)，在范式轉(zhuǎn)移層面進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”教育。［7］當(dāng)面臨2020年新冠肺炎疫情這種突發(fā)情況時(shí)，高校需要圍繞各專業(yè)不同的教學(xué)要求做好全面準(zhǔn)備。雖然互聯(lián)網(wǎng)在這次疫情突發(fā)狀況中展示了其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但大量學(xué)生同時(shí)在線的直播課程的臨時(shí)調(diào)度所占比例畢竟很小，因此尤其需要高校高瞻遠(yuǎn)矚，是需要以完備的組織體系和信息化建設(shè)為支撐的，這就需要高校居安思危，能夠長遠(yuǎn)地考慮到這種突發(fā)情況的發(fā)生并在日常學(xué)習(xí)工作中加以練習(xí)和總結(jié)。

影響大部分高校學(xué)生在線直播學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵點(diǎn)是學(xué)習(xí)的積極性、對(duì)于教師所教授內(nèi)容的興趣、學(xué)生可以達(dá)到的學(xué)習(xí)條件。因而為了使設(shè)計(jì)的授課方式更加合理以及課程內(nèi)容更具有吸引力，各大高校要對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)狀況和在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查研究，教師需要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、根據(jù)學(xué)生情況對(duì)課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、加強(qiáng)對(duì)在線直播平臺(tái)的應(yīng)用以及角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備。高校教育工作者不僅要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，還要改變傳統(tǒng)的全堂灌輸?shù)慕虒W(xué)理念，樹立符合當(dāng)代中國發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念，將互聯(lián)網(wǎng)自身的“交互性”與“以學(xué)生為本”的教學(xué)理念相結(jié)合，改進(jìn)教學(xué)方式，進(jìn)行真正意義上的“線上教學(xué)”，同時(shí)應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不是一朝一夕的，要將其納入今后的計(jì)劃中，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然，找出實(shí)現(xiàn)教育改革的新出路。教師不能固步自封，閉門造車，要及時(shí)更新現(xiàn)有的教學(xué)手段和方法，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，給予他們更多的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)中的獨(dú)立思考以及反饋等學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)熟練運(yùn)用在線教學(xué)平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的個(gè)性化指導(dǎo)。

（三）加強(qiáng)在線教學(xué)過程管理

教學(xué)管理部門每日應(yīng)對(duì)在線教學(xué)平臺(tái)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)對(duì)在線教學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，把握線上直播學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)發(fā)展方向，并發(fā)現(xiàn)在線教學(xué)過程中存在的問題，及時(shí)與老師溝通解決，提高教學(xué)質(zhì)量。為了了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)效果，教師還可以使用在線教學(xué)平臺(tái)來協(xié)調(diào)小組討論的話題，安排學(xué)生課前線上分組討論，在課堂上組織各組進(jìn)行交流，增加課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)和學(xué)生互評(píng)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生線上教學(xué)參與率，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

高校教師與學(xué)生之間應(yīng)構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體。師生之間可以把QQ、微信等即時(shí)交流工具作為線上教學(xué)之余，課后交流與問答的平臺(tái)，增加師生之間的溝通次數(shù)，縮小師生之間的距離；互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)給老師與學(xué)生在疫情防控期間帶來的好處與方便，使在線課堂中能夠運(yùn)用企業(yè)以及社會(huì)其他行業(yè)所帶來的豐富的教學(xué)資源。學(xué)生與老師之間不再是單純的老師教授知識(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)系，師生在線上教學(xué)環(huán)境中可以結(jié)成學(xué)習(xí)共同體。