微信公眾號在退役軍人信息宣傳工作中的應(yīng)用研究

韓 旭

（白城市退役軍人服務(wù)中心，吉林 白城 137000）

微信公眾號是微信APP的內(nèi)在程序，依托大數(shù)據(jù)微信公眾號的用戶端可以將想要推廣的信息推廣到客戶端，擁有更強的精準度。微信工作號作為新媒體大軍中的一員，在信息的傳遞中擁有自身獨特的個性。[1]在退役軍人信息宣傳工作中也應(yīng)該與時俱進改變傳統(tǒng)的信息宣傳方式，利用微信公眾號進行信息的傳遞，從而能將退役軍人信息宣傳工作落實到位，促進宣傳工作的有序開展。

一、實現(xiàn)信息有效性傳播

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在微信的用戶數(shù)量已經(jīng)達到了8億[2]，微信公眾號作為一種實時交流軟件，它的側(cè)重點在于建立的朋友圈是已經(jīng)認識的人，所以依托微信建立起來的人際網(wǎng)絡(luò)相對于其他的社交網(wǎng)絡(luò)而言是一種熟悉的網(wǎng)絡(luò)，很多信息基本上都屬于熟人網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的小眾傳播，其傳播過程中的信任度和到達率是其他新媒體網(wǎng)絡(luò)所無法比擬的。也正是因為如此，微信公眾號也可以通過大數(shù)據(jù)的分析，找尋最真實的受眾，能實現(xiàn)高效率的信息傳播。雖然與微信公眾號相比微博的粉絲基數(shù)非常大，一條信息可以被所有人都看到，但是真正了解信息并進行信息傳遞的粉絲卻沒有幾個。但是在微信公眾號之中卻不一樣，關(guān)注微信公眾號的每一位粉絲都是自愿的，都是真實的、有價值的，也正是因為如此，很多媒體都說：“微信公眾號1萬個聽眾相當(dāng)于新浪微博的100萬粉絲”，[3]雖然這樣的話語有一定的夸張成分，但是也具有一定的道理。

據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，目前我國退役軍人數(shù)量達到上千萬人，并每年以幾十萬人的數(shù)量增加。隨著時代發(fā)展速度較快，很多在部隊上服役較久的軍人與外界接觸間隙較大，在進行退役軍人信息宣傳的過程中更多地就是要進行有效受眾的宣傳，從而達到廣而告之的效果。利用微信公眾號進行退役軍人信息相傳，受眾可以將退役軍人的宣傳信息在自己的朋友圈進行分享，作為有相同興趣的朋友也會進行相關(guān)信息的分享，從而實現(xiàn)信息的傳遞以指數(shù)爆炸的方式進行增長，而且退役軍人作為國家棟梁，在返回地方以后無論是轉(zhuǎn)業(yè)、工作還是創(chuàng)業(yè)都有著良好的發(fā)展前景，通過微信公眾號信息的傳遞，可以將退役軍人信息宣傳得到更大范圍的傳播，達到良好的宣傳效果。良好的宣傳也可以為退役軍人的發(fā)展帶來更多的機會，在工作的崗位上也能以軍人的紀律嚴格要求自身，對于企業(yè)的發(fā)展也具有良好的促進作用。所以利用微信公眾號進行退役軍人信息宣傳，傳播的有效性得到提升。

二、實現(xiàn)信息的即時性傳播

相對于PC端的新媒體信息宣傳而言手機端的微信公眾號傳播實現(xiàn)了信息傳遞的即時性。隨著信息化的發(fā)展，手機已經(jīng)成為人類生活中必不可少的一部分，大眾每天隨時隨地都會攜帶手機在身上，依托移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，從而實現(xiàn)了消費者可以實施隨地的進行信息的傳播。而且微信公眾號是鑲嵌在微信APP里面的，所以不需要進行進一步的下載，進行相關(guān)信息的閱讀更加的方便。進行退役軍人信息宣傳的公眾號基本上都是官方或者是政務(wù)類的公眾號，相對而言具有一定的地域性特點，而且信息的發(fā)布也基本上控制在工作日內(nèi)，如果僅僅依托電腦進行信息傳遞，大眾在工作日的時候可能會因為忙于工作而忽略了信息，但是在手機上則會不同，因為手機大家隨身攜帶，微信公眾號中自己關(guān)注的微信號在信息發(fā)布的時候未讀的有相關(guān)的標記，而且朋友分享在朋友圈里的微信公眾號內(nèi)容也可以進行回復(fù)和閱讀，從而能實現(xiàn)信息的快速傳遞。在退役軍人信息宣傳之中采用微信號傳播能實現(xiàn)信息的即時性傳播，避免了信息的滯后，也能將退役軍人的信息精準性的傳遞到想要看的受眾的面前，從而根據(jù)自身的需求進行下一步的操作，避免信息滯后對于退役軍人以及有所需要的受眾帶來不必要的麻煩，對于未來發(fā)展也具有積極的促進作用。[4]

三、實現(xiàn)信息的豐富性傳播

微信公眾號傳遞的信息是十分豐富的，與微博相比，微博一次只能發(fā)一篇文章，每天沒有次數(shù)的限制，而多數(shù)微信公眾號一天只能推送一次，一次限制8篇以內(nèi)，有的微信號在與騰訊微信公眾平臺溝通和申請之后，還可以取消微信公眾號每天發(fā)布信息的限制，從而擁有更大的自主性，很多企業(yè)或者是事業(yè)單位會根據(jù)自身發(fā)布量進行申請，發(fā)布更多的內(nèi)容。微信公眾號可以在電腦端或者是手機端快速進行相關(guān)微信公眾號內(nèi)容的瀏覽，并且不再局限于文本信息，可以將圖片、文字、聲音、視頻等不同的方式進行信息的傳遞，真正做到“有圖有真相”實現(xiàn)消息精準性的提高。而且用戶也可以通過微信“朋友圈”的功能進行轉(zhuǎn)載和轉(zhuǎn)發(fā)，還可以“@”自己的好友，從而讓好友重點關(guān)注這一條消息，不斷實現(xiàn)信息豐富性而且還具有一定的提醒功能。在退役軍人信息宣傳的過程中利用微信公眾號進行傳播，改變了傳統(tǒng)的單一的傳播方式，因為單一的文字描述已經(jīng)不能滿足大眾的需求，在進行退役軍人信息宣傳的時候加入軍人的相關(guān)宣傳視頻和圖片，從而實現(xiàn)受眾對于退役軍人有全面而深入地了解，從而能在第一時間了解退役軍人全面的消息。將其進行文章的分享并進行“@”功能，從而能將需要這一信息的好友進行友好的提示，為其以后的發(fā)展做好鋪墊作用。[5]也使得退役軍人信息的宣傳在有效范圍內(nèi)傳播，避免因受眾不準確而帶來的不必要麻煩。

四、實現(xiàn)信息的互動性傳播

在傳統(tǒng)的信息傳播過程中基本上都是單向的信息傳遞，也就是從傳播方到受眾，在這一過程中受眾基本上只能被動地接受信息，即使對于接收到的信息存在疑惑也找不到合適的答疑解惑的方法，最終只能自己進行消化，存在一定的“閉門造車”的問題，但是隨著科技的發(fā)展，信息技術(shù)也在不斷地改進，新媒體也應(yīng)運而生，與傳統(tǒng)的信息系傳遞方式相比，新媒體的傳播改變了信息的傳播方式由單向傳播變?yōu)殡p向傳播，通過微信公眾號就可以發(fā)現(xiàn)這一點，在微信公眾號中不僅可以接收自己想要的信息，還可以幫助讀者答疑解惑，從而促進問題的解決。因為微信公眾號有留言的功能，當(dāng)微信公眾號進行信息的發(fā)布后如果讀者存在疑惑和問題，微信公眾號后臺可以進行這一系列問題的閱讀，并且將具有代表性的問題挑選出來，找尋專業(yè)的人員進行解答。因為廣大的受眾在一篇消息中產(chǎn)生的疑問基本上就在幾個點上，有一定的共性，所以給出專業(yè)的極大，并且精選出來，從而能給讀者進行答疑解惑。比如在微信公眾號上進行退役軍人信息宣傳的時候，很多退役軍人存在就業(yè)的困擾，不知道自己能勝任什么樣的工作，微信公眾平臺可以選取經(jīng)典問題做一次專場線上解答活動，為退役軍人指明發(fā)展方向。

除此之外，在大眾的面前公眾號自身所掌握的信息還是比較短缺的，為了能收集更多的信息可以根據(jù)微信公眾號的實際情況開展與之相對應(yīng)的征文活動，這也是一個非常好的互動方式，不僅可以在更廣的范圍內(nèi)征集到優(yōu)秀的作品，還可以實現(xiàn)自身公眾號的影響力的擴大，比如：開展“我的退役故事”有獎?wù)魑幕顒?，邀請廣大退役軍人來描述自己的故事，能進行更廣范圍的傳播，可以在退役軍人的領(lǐng)域中形成廣泛的傳播，也有良好的影響力，對于未來的發(fā)展有良好的促進作用。

五、實現(xiàn)輸出成本的降低

在傳統(tǒng)的信息傳播中進行信息輸出的成本是比較高的，因為無論是電視、廣播還是報紙都需要相應(yīng)的成本，資金投入較大，而收益則相對較小。但是在當(dāng)下這個每個人都是新聞源的時代，依托新媒體可以進行信息的傳遞與宣傳。新媒體的宣傳成本與傳統(tǒng)媒體的宣傳成本相比大大降低，從而也實現(xiàn)了長遠、持久的傳播。微信公眾號可以讓有共同需求的人聚集在同一平臺之下，能建立聯(lián)系保持平臺與用戶之間的“強聯(lián)系”。[6]比如：在用微信公眾號進行退役軍人信息宣傳的時候，可以依托微信公眾號每天進行退役軍人信息的發(fā)布，而微信公眾號的維護成本相對而言較低，只需要為用戶提供有用的信息就可以一直得到用戶的認可和使用。信息輸出成本的降低，可以根據(jù)實際情況做好資金申請工作，利用申請資金做全國“退役故事”的有獎?wù)骷?，從而在全國范圍?nèi)都能實現(xiàn)自身微信公眾號的影響力的提升，也可以收集到更多優(yōu)秀的退役軍人古詩。利用微信公眾號宣傳實現(xiàn)輸出成本降低，發(fā)揮政府工作單位為人民服務(wù)的精神，得到人民群眾的認可。

六、結(jié)語

退役軍人雖然褪去了戎裝，但是他們依然有著屬于自己的榮耀，也應(yīng)該給予他們更多的關(guān)注，所以對退役軍人的信息進行宣傳，讓大眾進行更多的關(guān)注和了解，為其未來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。想要做好退役軍人信息宣傳工作，除了注重線下宣傳以外也需要注重新媒體宣傳，微信公眾號作為應(yīng)用最廣泛的新媒體之一，在進行退役軍人信息宣傳中發(fā)揮了重要的作用，實現(xiàn)了信息傳播的有效性、及時性、豐富性、互動性和低成本性的優(yōu)點，從根本上促進了退役軍人信息的宣傳工作，值得被更多的領(lǐng)域宣傳借鑒。