鄭少榮
(北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院,北京 100072)
共享單車是共享經(jīng)濟發(fā)展下的新型商業(yè)產(chǎn)物,由于共享單車具有便捷、靈活、隨走隨停等優(yōu)點,受到了很多群體的青睞,而這也進一步推動了共享單車的發(fā)展。由于共享單車的出現(xiàn)比較突然,發(fā)展也十分迅速,導(dǎo)致其產(chǎn)業(yè)管理體制并不是很完善,進而也導(dǎo)致共享單車出現(xiàn)諸多的問題。為了確保共享單車持續(xù)和規(guī)范發(fā)展,就需要正視其存在的問題,并積極采取法律規(guī)制的措施進行管理,這也是共享單車目前乃至未來發(fā)展中都需要重點關(guān)注的內(nèi)容。
在我國經(jīng)濟發(fā)展中,政府對具備公共職能的事物積極鼓勵,根據(jù)實際的發(fā)展情況往往國家還會出臺一系列鼓勵的政策,來促進其能夠有序和長效發(fā)展。而共享單車就是共享經(jīng)濟下一種新型產(chǎn)物,它具備公共職能,想要確保其能夠穩(wěn)定發(fā)展,就需要從法律方面做好對其發(fā)展的監(jiān)管,實現(xiàn)各個主體間關(guān)系的有效平衡,確保其產(chǎn)業(yè)能夠具有良好的發(fā)展環(huán)境。由于共享單車是共享經(jīng)濟的產(chǎn)物,基于經(jīng)濟法的視角做好共享單車的法律規(guī)制研究十分必要[1]。
首先,通過對共享單車實施法律規(guī)制,能夠?qū)τ脩衾嫣峁┍U?。由于共享單車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,促進共享單車數(shù)量的迅速增加,這對人們使用帶來便捷同時,也產(chǎn)生一系列的問題。如共享單車存在質(zhì)量不足造成用戶的摔傷發(fā)生,而通過法律規(guī)制就能夠有效避免此類情況的出現(xiàn),對消費者權(quán)益提供保障。再次,通過法律規(guī)制能夠降低行業(yè)內(nèi)惡性競爭的現(xiàn)象。大量共享單車類型的出現(xiàn),導(dǎo)致很多企業(yè)為了進行客戶的爭取,會通過很多不當營銷方法,如免單或者抽獎等方式對客戶吸引,過度客戶進行大量優(yōu)惠的享受,對客戶體驗提升的同時實現(xiàn)低價的營銷等。此類方式都容易導(dǎo)致惡性競爭的發(fā)生,以法律規(guī)制就能夠?qū)崿F(xiàn)對此類惡性競爭的有效控制,是對經(jīng)營者注重對自身產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升,從而打造良性的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。再次,通過法律規(guī)制能夠促進資源的利用水平提升,防止資源出現(xiàn)過度浪費的情況,如通過法律規(guī)制讓企業(yè)計劃性進行產(chǎn)品生產(chǎn),做好對其產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控以及合理配置資源,從而推動產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展[2]。
共享單車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展十分迅速,一時之間風(fēng)靡各個城市,在此如火如荼的發(fā)展環(huán)境下,同樣也凸顯出產(chǎn)業(yè)發(fā)展自律性的不足情況。在共享單車出現(xiàn)后,一系列品牌的單車類型迅速出現(xiàn),他們?yōu)榱藫屨际袌?,獲取更多的用戶群體,往往會出現(xiàn)大量的優(yōu)惠措施,而此類優(yōu)惠措施往往并不具備持續(xù)性,在短期內(nèi)一般會推出很多種的優(yōu)惠方案,甚至?xí)?yōu)惠方案隨意實施變更,這對用戶的權(quán)益就會造成影響。還有一些單車品牌出現(xiàn)“霸王條款”的情況,用戶對共享單車使用期間對相關(guān)的責(zé)任、義務(wù)和注意事項等不能夠明確,相關(guān)單車企業(yè)也沒有自覺遵守其義務(wù),這就對消費者的單車消費活動產(chǎn)生隱患,對消費者合法權(quán)益造成了侵犯。
在共享單車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中,完善的法律監(jiān)管是其產(chǎn)業(yè)有序和規(guī)范發(fā)展的保障。但在目前共享單車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中還普遍存在產(chǎn)業(yè)監(jiān)管不夠完善的情況,這也導(dǎo)致其產(chǎn)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)混亂情況?,F(xiàn)階段共享單車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展期間,比較顯出的問題就是質(zhì)量監(jiān)管、押金監(jiān)管等。由于質(zhì)量監(jiān)管的缺失,導(dǎo)致大量質(zhì)量不合格共享單車投入生產(chǎn)和使用,相關(guān)企業(yè)為了獲取利益對共享單車的生產(chǎn)成本不斷壓縮,這也導(dǎo)致很多共享單車出現(xiàn)質(zhì)量隱患,這也是共享單車出現(xiàn)問題導(dǎo)致他人出現(xiàn)損害的重要因素[3]。在共享單車的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,第三方金融監(jiān)管較為缺乏,在單車押金退還的問題上反映特別顯著,如前兩年“某共享單車的退押金難”情況的出現(xiàn),這和監(jiān)管的不力有著很大關(guān)系。
在共享單車的發(fā)展中,其所涉及內(nèi)容十分多,且范圍也比較廣泛,往往發(fā)展過程和公共利益存在密切關(guān)系,甚至對交通方式以及社會秩序產(chǎn)生影響。若出現(xiàn)資源的不平衡情況,對公共利益產(chǎn)生直接的影響,進而對共享經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生影響。在共享單車的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,采用“無樁停和用車”模式運營,一開始用戶能夠?qū)ν\嚭陀密嚨牡攸c、空間自由選擇,這就導(dǎo)致共享單車停、用的混亂問題出現(xiàn),諸多違章停放和占道停車等情況頻繁出現(xiàn),這對城市的管理秩序以及道路的交通安全產(chǎn)生了影響。此類情況的出現(xiàn),對城市環(huán)境以及城市秩序產(chǎn)生不利,間接對其經(jīng)濟發(fā)展造成影響。
在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,行業(yè)協(xié)會發(fā)揮著重要的作用,它作為社會的中間層組織,能夠促進企業(yè)和市場的雙方協(xié)調(diào)與溝通,確保行業(yè)穩(wěn)定和有序發(fā)展,促進利益的最大化。面對共享單車產(chǎn)業(yè)存在的自律性不強情況,就可以借助行業(yè)協(xié)會來實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)自律性的強化。如行業(yè)協(xié)會和政府部門進行溝通,就能夠?qū)崿F(xiàn)對行業(yè)標準與產(chǎn)業(yè)流程的優(yōu)化完善,基于生產(chǎn)、運營和投運等各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)管理程序的規(guī)范和完善,對用戶打造優(yōu)質(zhì)使用環(huán)境;行業(yè)協(xié)會還可以實施投訴機制的建立,來幫助遭受侵權(quán)的客戶實現(xiàn)自身合法權(quán)益的維護,為他們提供訴訟的途徑,并對用戶投訴的情況高效處理,從而推動行業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量有效提升。借助行業(yè)協(xié)會就能更實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)自律性的有效提升,以完善行業(yè)的標準強化產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管,按照市場變化實施監(jiān)管的合理調(diào)整,并和市場監(jiān)管、政府監(jiān)管進行結(jié)合,提升產(chǎn)業(yè)監(jiān)管效果,保證產(chǎn)業(yè)能夠規(guī)范和有序發(fā)展[4]。
在共享單車的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,用戶想要對單車使用,是需要進行相應(yīng)押金的支付的,這就會形成資金的沉淀,進而造成資金出現(xiàn)大規(guī)模的聚集現(xiàn)象。為了確保資金具有良好的安全性,就需要做好對資金的有效監(jiān)管。在資金監(jiān)管中,要積極引進第三方監(jiān)管手段,構(gòu)建資金托管的機制,確保資金的安全性。如可以對相關(guān)法律法規(guī)實施完善,通過法律法規(guī)對押金管理以及使用的情況明確。同時,還可引進第三方的征信機構(gòu)組織,構(gòu)建使用的免押金模式,如一些共享單車的企業(yè)和芝麻信用進行合作,在用戶信用的積分滿足一定要求后,就可以在使用中免押金。另外,一些共享單車的企業(yè)還可以和銀行開展合作,構(gòu)建資金監(jiān)管的機制,從而有效實現(xiàn)資金安全性的提升,對押金去向不明問題進行了解決[5]。
盡管共享單車對人們出行提供便捷,但其在運行期間普遍存在資源的浪費現(xiàn)象,這對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了限制。面對這種情況,想要實現(xiàn)有效解決,就要從整體上實施完善,建立市場平衡調(diào)節(jié)的機制,強化產(chǎn)業(yè)和市場的聯(lián)系,避免產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩情況的發(fā)生。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,要對市場未來發(fā)展的方向?qū)嵤┭芯亢头治?,按照市場需求實施市場秩序完善,結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策以及發(fā)展需求,確保共享單車的企業(yè)對市場發(fā)展良好適應(yīng),避免資源過量消耗的情況出現(xiàn)。為了防止共享單車的企業(yè)出現(xiàn)惡性競爭的情況,要做好對行業(yè)市場秩序的規(guī)范,明確市場各項標準,確保市場良性發(fā)展。
綜上所述,在經(jīng)濟法視角下共享單車存在諸多的問題,這對共享單車產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成了很大的影響,而這就使基于經(jīng)濟法的視角做好共享單車的法律規(guī)制顯得至關(guān)重要。面對這種情況就需要做好經(jīng)濟法視角下的共享單車法律規(guī)制,為其產(chǎn)業(yè)的規(guī)范和有序發(fā)展保駕護航。