關(guān)愛(ài)學(xué)生，由“心”出發(fā)

張成芬

摘要：大學(xué)生思想政治工作是高校大學(xué)生培養(yǎng)的根本任務(wù)之一，尤其是困難學(xué)生，在開(kāi)展工作時(shí)，需要老師以“真心、誠(chéng)心、耐心、信心、愛(ài)心”去切實(shí)予以關(guān)愛(ài)和幫助。本文謹(jǐn)以助引一困難學(xué)生改變自己、走向進(jìn)步的實(shí)例為案例，介紹開(kāi)展工作的引導(dǎo)過(guò)程、具體措施、助引成效、工作體會(huì)等內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生思想政治工作 ? 案例分析 ? 改變 ? 困難學(xué)生

大學(xué)生思想政治工作切實(shí)關(guān)系到高校大學(xué)生培養(yǎng)的根本任務(wù)，也事關(guān)我國(guó)高等教育事業(yè)新局面開(kāi)創(chuàng)的重大問(wèn)題，一直備受有關(guān)各方關(guān)注，習(xí)總書(shū)記也多次對(duì)高校教師提出了“立德樹(shù)人”的要求。

“不忘初心，牢記使命。”習(xí)總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中指出，中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心和使命，是為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。作為高校學(xué)生工作者，我們的初心和使命便應(yīng)該是根據(jù)黨制定的教育方針，為培養(yǎng)“德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”而不懈努力奮斗。

高校輔導(dǎo)員，不僅要兢兢業(yè)業(yè)完成在思政教育、班級(jí)管理、咨詢(xún)服務(wù)等方面的本職工作，還要以“真心、誠(chéng)心、耐心、信心、愛(ài)心”去溫暖和關(guān)愛(ài)學(xué)生，尤其是對(duì)困難學(xué)生，要給予更多的關(guān)注，關(guān)心他們的學(xué)業(yè)進(jìn)展是否順利，也要關(guān)心他們的生活是否存在自己無(wú)法解決、需要對(duì)外求助的問(wèn)題。

以下是學(xué)生工作中遇到的一個(gè)實(shí)際案例，以此折射大學(xué)生思想政治工作開(kāi)展的部分角度。

一、案例情況

王某某，系2016級(jí)某某某專(zhuān)業(yè)學(xué)生。

他出身于普通的農(nóng)村家庭。父親在村辦企業(yè)上班，工資水平不高，受教育程度也很低;母親不曾上過(guò)學(xué)，在眼界和思想方面有所欠缺。

自入學(xué)之初，王某某便給人以外表乖巧卻沉默寡言的印象。在軍訓(xùn)期間，同學(xué)們逐漸彼此熟悉，可是他與宿舍以及班級(jí)內(nèi)的同學(xué)很少交流，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，表現(xiàn)出明顯的不合群。

在為期兩周的軍訓(xùn)結(jié)束后，王某某正式開(kāi)始了校內(nèi)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。然而，在開(kāi)始上課一周之后，王某某找到我，表明他自己想要退學(xué)。

二、引導(dǎo)過(guò)程

初入大學(xué)，很多同學(xué)都難免會(huì)對(duì)新的環(huán)境有所害怕和擔(dān)憂(yōu)，對(duì)接觸新的人際關(guān)系頗有些不知所措。此時(shí)，輔導(dǎo)員老師要密切注意輿情動(dòng)向，關(guān)心學(xué)生心理狀況，及時(shí)針對(duì)存在特殊情況的同學(xué)開(kāi)展相應(yīng)工作。

為了避免王某某產(chǎn)生逃避和抵觸的情緒，我耐心引導(dǎo)他說(shuō)出自己的遇到的困難情況：上課學(xué)習(xí)的知識(shí)難度較大，他在中學(xué)階段的基礎(chǔ)較為薄弱，掌握起來(lái)頗為困難。他是想要與周?chē)瑢W(xué)好好相處的，無(wú)奈學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)較重，沒(méi)有多余精力再付諸人際關(guān)系。

經(jīng)過(guò)談話(huà)，王某某態(tài)度有所和緩，然而依舊想退學(xué)。

基于這樣的情況，我向家長(zhǎng)提出建議，希望家長(zhǎng)能夠來(lái)到學(xué)校，一起給王某某做思想工作。等王某某的父親到學(xué)校后，我們?nèi)齻€(gè)人進(jìn)行面對(duì)面交流。此外，我也讓王某某所在班級(jí)的班長(zhǎng)以及部分班內(nèi)同學(xué)與他交流。

在反復(fù)與王某某溝通之后，他的態(tài)度仿佛有所軟化，可是還是堅(jiān)稱(chēng)自己想要退學(xué)。

按照學(xué)校的工作流程，我只能頗為心痛地幫助他辦理相關(guān)的退學(xué)手續(xù)，在此過(guò)程中，我依舊沒(méi)有放棄，堅(jiān)持勸說(shuō)他繼續(xù)留在學(xué)校，完成學(xué)業(yè)。

就在進(jìn)行到退學(xué)手續(xù)的最后一步—系主任簽字時(shí)，他終于改變態(tài)度，放棄退學(xué)手續(xù)辦理。我在高興之余，不忘叮囑他，既然決定不退學(xué)，就不必再想太多，盡量忘記之前的退學(xué)風(fēng)波，輕裝上陣，努力學(xué)習(xí)，擁有更好的人生。

經(jīng)過(guò)退學(xué)的波折，王某某仿佛在一瞬間得到了成長(zhǎng)。他開(kāi)始主動(dòng)向周?chē)睦蠋熀屯瑢W(xué)們請(qǐng)教在學(xué)習(xí)中遇到的困惑問(wèn)題，也積極融入班級(jí)活動(dòng)。我會(huì)定期與他進(jìn)行交流，了解他的近期狀態(tài)，詢(xún)問(wèn)他最近在學(xué)業(yè)上有沒(méi)有遇到困難，與同學(xué)們相處得如何，也會(huì)關(guān)心他的身體情況，督促他及時(shí)進(jìn)行體育鍛煉。

除此之外，王某某也逐漸適應(yīng)并開(kāi)始享受與人交流的過(guò)程。他變得越來(lái)越合群，與老師和同學(xué)越來(lái)越親近;在學(xué)習(xí)上的表現(xiàn)也越來(lái)越好。

“我覺(jué)得自己比以前開(kāi)朗了很多，在思考問(wèn)題時(shí)，也會(huì)更多地考慮其他人的感受。跟別人接觸多了，我發(fā)現(xiàn)自己的普通話(huà)比以前好多了，交際能力也有一點(diǎn)加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)大學(xué)的鍛煉，我能更快得完成任務(wù)，比以前勤快了一點(diǎn)?！蓖跄衬尺@樣評(píng)價(jià)自己。

一晃兩年過(guò)去，王某某已經(jīng)與其他同學(xué)沒(méi)有區(qū)別，同樣樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗、積極向上。

三、工作成效

通過(guò)對(duì)王某某開(kāi)展工作，引導(dǎo)和幫助他克服在個(gè)人心理、學(xué)校學(xué)業(yè)、人際關(guān)系等方面所遇到的困難和壓力，保持樂(lè)觀(guān)積極、健康向上的學(xué)習(xí)和生活態(tài)度，具體表現(xiàn)在以下方面：

（1）克服心理壓力，走出固有樊籠：在老師的悉心開(kāi)導(dǎo)和同學(xué)的熱情幫助之下，王某某逐漸克服了初入學(xué)校的陌生環(huán)境所帶給自己的若干心理壓力，突破自己的固有思維，敢于努力追求更好的自己。

（2）建立健全人際關(guān)系，促進(jìn)身心健康發(fā)展：王某某從帶有抵觸心理、不敢與老師和同學(xué)們進(jìn)行溝通，到積極參加班級(jí)活動(dòng)、主動(dòng)融入集體，這樣的轉(zhuǎn)變，有助于他建立和健全自己的人際關(guān)系，在樂(lè)觀(guān)向上的氛圍中，在老師和同學(xué)們的熱情關(guān)心下，他的身心健康也能夠得到更好的發(fā)展。

（3）借助校園平臺(tái)，不斷鍛煉自我，提高綜合能力：在學(xué)校的廣闊舞臺(tái)上，受到老師和同學(xué)們的激勵(lì)和鼓舞，王某某也能夠主動(dòng)展示自己，在各方面不斷豐富和完善自我，提高個(gè)人的綜合能力，這對(duì)他將來(lái)的人生道路大有助益。

（4）進(jìn)行積極的自我認(rèn)識(shí)，樹(shù)立自信樂(lè)觀(guān)的人生態(tài)度：工作最重要的成效是幫助王某某找到了樂(lè)觀(guān)向上、積極開(kāi)朗的心態(tài)，讓他敢于在自己學(xué)習(xí)生活中的各方面突破自我，超越自我。

四、工作方法

從王某某的案例中，可以總結(jié)出以下適合應(yīng)對(duì)大學(xué)生思想政治工作的若干方法：

（1）充分了解學(xué)生特點(diǎn)，引導(dǎo)形成正確觀(guān)念：每個(gè)學(xué)生存在的問(wèn)題都具有特性，在開(kāi)展工作時(shí)，一定要充分了解具體情況，因勢(shì)利導(dǎo)，采取相應(yīng)措施，而不能以偏概全、一概而論。大學(xué)生的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等觀(guān)念尚未完全確立，發(fā)揮輔導(dǎo)員的應(yīng)有作用，對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理引導(dǎo)，幫助他們樹(shù)立和完善樂(lè)觀(guān)自信的健全人格。

（2）注重進(jìn)行心理疏導(dǎo)：對(duì)于遇到困難的學(xué)生，一定要注意對(duì)其進(jìn)行正確合理的心理疏導(dǎo)，避免他們產(chǎn)生過(guò)激想法，否則，不僅危害自己，還有可能對(duì)他人和社會(huì)產(chǎn)生潛在威脅。心理疏導(dǎo)能夠幫助學(xué)生從自我困擾中走出，正確認(rèn)識(shí)自我，找到人生方向。

（3）重視學(xué)校與家庭的聯(lián)合教育作用：學(xué)校與家庭對(duì)學(xué)生教育都有著不可或缺的重要地位，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治工作的過(guò)程中，一定不能割裂家庭對(duì)學(xué)生的重要作用。家長(zhǎng)對(duì)孩子有天然的示范作用，雙管齊下，才能更好地幫助學(xué)生走出困難。

（4）重視人際交往，發(fā)揮學(xué)生之間的互助作用：學(xué)生之間更為了解彼此，讓困難學(xué)生與周?chē)瑢W(xué)多加接觸，不僅能切實(shí)解決部分學(xué)業(yè)和生活困惑，還能讓學(xué)生產(chǎn)生深厚友誼，促進(jìn)身心健康。

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