互聯(lián)網(wǎng)直播亂象引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題的分析與對(duì)策

屈曉靜 林佳聰 鄭煥坡 葉宗沅

（廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院，廣東 廣州 511325）

互聯(lián)網(wǎng)直播迅猛發(fā)展的同時(shí)，發(fā)展過(guò)快所帶來(lái)的問(wèn)題也應(yīng)運(yùn)而生，各類(lèi)直播亂象層出不窮。在互聯(lián)網(wǎng)高效傳播的性質(zhì)下，一些負(fù)面信息很快傳播開(kāi)，給社會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。

一、互聯(lián)網(wǎng)直播存在問(wèn)題

（一）直播內(nèi)容亂象層出不窮

由于直播行業(yè)入職的審核機(jī)制尚未完善，且直播行業(yè)正處于初生時(shí)期，直播行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻相對(duì)較低，即直播平臺(tái)在對(duì)主播的審核上缺乏一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，從而出現(xiàn)人人都可以輕松注冊(cè)成為主播的現(xiàn)象，造成主播的素質(zhì)參差不齊［1］。

主播的收入多是以平臺(tái)的時(shí)薪和粉絲的打賞為主。因此，部分主播為追求更高的熱度、更多粉絲的支持，放棄對(duì)直播技能的培訓(xùn)，不顧道德底錢(qián)，通過(guò)擦邊球的方式謀取更多粉絲的打賞［2］。一次次打擦邊球以低俗的直播內(nèi)容博得大眾的眼球，從而得到更多的打賞獲取更高利益。這給直播行業(yè)帶來(lái)爭(zhēng)議的同時(shí)，也給觀(guān)眾帶來(lái)不良示范。

（二）不文明彈幕評(píng)論影響觀(guān)感

觀(guān)眾素質(zhì)參差不齊，彈幕成為部分素質(zhì)低下的觀(guān)眾情感宣泄、傳播低俗信息、對(duì)主播實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力的手段。盡管主播正常直播，但低俗文化、性別歧視、地域歧視等不良彈幕依舊肆無(wú)忌憚。部分看客發(fā)彈幕評(píng)論對(duì)女主播進(jìn)行騷擾，對(duì)部分省份言語(yǔ)辱罵“地域黑”等言論將個(gè)人行為上升到群體，在直播間引發(fā)罵戰(zhàn)。低俗彈幕給直播行業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。

（三）侵權(quán)現(xiàn)象頻發(fā)

互聯(lián)網(wǎng)直播飛速發(fā)展的同時(shí)，侵權(quán)現(xiàn)象屢屢發(fā)生。一些平臺(tái)或主播未經(jīng)許可，擅自在直播間播放他人的作品構(gòu)成版權(quán)侵權(quán)，如某些直播平臺(tái)未經(jīng)授權(quán)對(duì)游戲、賽事進(jìn)行直播或解說(shuō)。某些做戶(hù)外的主播，未考慮到他人的隱私權(quán)與肖像權(quán)的問(wèn)題以及未注意到相關(guān)場(chǎng)所的機(jī)密性，損害了他人或者相關(guān)組織的權(quán)益。

（四）直播數(shù)據(jù)造假?lài)?yán)重

互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)中，粉絲流量和經(jīng)濟(jì)利益有著密切的關(guān)系，在利益的驅(qū)動(dòng)下部分直播平臺(tái)和主播紛紛通過(guò)買(mǎi)粉、刷流量等不正當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)提高其競(jìng)爭(zhēng)力，制造假的直播數(shù)據(jù)的現(xiàn)象嚴(yán)重。

（五）打賞糾紛不斷

12歲的小男孩“小龍”為打賞喜愛(ài)的主播短短幾秒就刷出了6萬(wàn)元禮物，13歲小女孩為討主播開(kāi)心從家中偷拿數(shù)千元到手機(jī)店進(jìn)行充值后將其全部打賞給了自己心愛(ài)的主播，某會(huì)計(jì)挪用公司930多萬(wàn)打賞女主播。所以，未成年人背著父母給主播打賞刷禮物的事件屢見(jiàn)不鮮，成年人為打賞主播進(jìn)行盜竊詐騙等犯罪行為也不在少數(shù)［3］。

二、不良現(xiàn)象造成的影響

互聯(lián)網(wǎng)直播在生活中四處可見(jiàn)，已經(jīng)滲透到了人們生活的各個(gè)方面，直播亂象的存在也必然將會(huì)給社會(huì)帶來(lái)不良影響。

從主播群體來(lái)說(shuō)，某些主播在金錢(qián)利益的驅(qū)使下直播黃賭毒暴力、侵犯他人權(quán)益等低俗違法內(nèi)容，沒(méi)有道德底線(xiàn)，詆毀了主播群體作為公眾人物本來(lái)應(yīng)有的正面形象。

從觀(guān)眾層面來(lái)說(shuō)，直播間的黃賭毒暴力等低俗違法行為，會(huì)對(duì)觀(guān)眾的思想觀(guān)念和身心健康帶來(lái)一定程度上的影響，對(duì)觀(guān)眾的日常行為起到誤導(dǎo)作用。直播的觀(guān)眾群體中有一部分是未成年人，他們的價(jià)值觀(guān)尚未形成，由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自我控制能力較差，容易受到不良環(huán)境的影響，形成錯(cuò)誤的價(jià)值觀(guān)。

從行業(yè)層面來(lái)說(shuō)，直播亂象的產(chǎn)生不利于行業(yè)的健康運(yùn)行和發(fā)展，部分直播平臺(tái)在利益的驅(qū)使下采用不正當(dāng)方式進(jìn)行數(shù)據(jù)流量造假，對(duì)其他遵紀(jì)守法的平臺(tái)構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。平臺(tái)對(duì)直播間直播低俗侵權(quán)內(nèi)容的縱容，將會(huì)使直播的不良風(fēng)氣蔓延，對(duì)原創(chuàng)主播的創(chuàng)新熱情造成很大的打擊。如果這類(lèi)亂象不能得到及時(shí)有效的治理，任由不良風(fēng)氣肆虐，將阻礙直播行業(yè)未來(lái)的健康發(fā)展。

從社會(huì)層面來(lái)說(shuō)，直播間傳播的黃賭毒暴力等低俗違法內(nèi)容，在某種程度上將社會(huì)的陰暗面放大了，這種直播不僅會(huì)對(duì)觀(guān)眾的思想觀(guān)念帶來(lái)不好影響，還易誘導(dǎo)其犯罪行為的發(fā)生，深化了“網(wǎng)絡(luò)犯罪場(chǎng)”的不良影響。這些亂象無(wú)形之中在社會(huì)上營(yíng)造不良社會(huì)風(fēng)氣，模糊了整個(gè)社會(huì)的道德評(píng)價(jià)機(jī)制，不利于社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

三、整治直播亂象的有效措施及建議

（一）提高準(zhǔn)入門(mén)檻，規(guī)范主播行為

在互聯(lián)網(wǎng)直播中，直播亂象紛呈、內(nèi)容低俗化的主要因素之一是主播的素質(zhì)參差不齊，因此，要想改善互聯(lián)網(wǎng)直播的現(xiàn)狀，平臺(tái)提高準(zhǔn)入門(mén)檻、規(guī)范主播行為至關(guān)重要［4］。首先，直播平臺(tái)要提高對(duì)主播的入門(mén)審核資質(zhì)，對(duì)主播進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，嚴(yán)禁有過(guò)違法行為的人從事主播職業(yè)。其次，直播平臺(tái)也應(yīng)該制定嚴(yán)格的主播入職標(biāo)準(zhǔn)，在主播入職前對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，提升主播的職業(yè)道德素養(yǎng)，宣傳正確的價(jià)值觀(guān)和文化導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)主播行為的規(guī)范。同時(shí)，平臺(tái)應(yīng)對(duì)主播進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核，發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)違法行為的主播，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度處理，情節(jié)嚴(yán)重對(duì)社會(huì)影響惡劣的主播應(yīng)予以“封殺”。

（二）提升用戶(hù)素質(zhì)，強(qiáng)化公眾監(jiān)督

低俗直播內(nèi)容存在的背后是觀(guān)眾的好奇心在驅(qū)動(dòng)。因此，觀(guān)眾的素養(yǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)直播風(fēng)氣的形成有著重要影響。觀(guān)眾既是直播的享受者，也作為內(nèi)容的監(jiān)督者，應(yīng)該樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，提升自我約束力并堅(jiān)決抵制低俗不良的直播內(nèi)容。同時(shí)，觀(guān)眾也應(yīng)提升自身的法律意識(shí)、道德觀(guān)念，對(duì)違法違規(guī)的直播現(xiàn)象積極舉報(bào)，積極履行監(jiān)督職責(zé)。

（三）完善直播平臺(tái)自身管理制度

直播平臺(tái)需要完善自身管理制度使管理部門(mén)在直播間出現(xiàn)違法違規(guī)行為時(shí)能夠快速準(zhǔn)確地進(jìn)行處理，最大程度地降低違法違規(guī)行為帶來(lái)的影響。首先，對(duì)直播間進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)主播存在傳播黃賭毒暴力、宣傳虛假?gòu)V告等不良行為時(shí)，對(duì)直播間進(jìn)行封停處理，并根據(jù)相關(guān)處罰條款對(duì)主播進(jìn)行相應(yīng)的管制處理。其次，平臺(tái)應(yīng)該對(duì)彈幕進(jìn)行管理，屏蔽不良彈幕的輸入，減少直播間內(nèi)不文明現(xiàn)象的發(fā)生。與此同時(shí)，平臺(tái)應(yīng)規(guī)范直播打賞機(jī)制，主播對(duì)疑似未成年人打賞應(yīng)立即上報(bào)平臺(tái)，平臺(tái)進(jìn)行備案后對(duì)打賞人進(jìn)行審核，對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理，避免打賞糾紛出現(xiàn)［5］。

（四）加強(qiáng)直播內(nèi)容建設(shè)創(chuàng)新

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，人們的精神素養(yǎng)以及對(duì)直播內(nèi)容質(zhì)量的甄別能力的提高，低俗的直播內(nèi)容將會(huì)被人們所抵制，而高質(zhì)量、具有內(nèi)涵的直播內(nèi)容將成為吸引觀(guān)眾的重要因素［6］。

為使網(wǎng)絡(luò)主播創(chuàng)新直播形式，促使網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容更有特色創(chuàng)新，不斷提高直播質(zhì)量，提高觀(guān)眾黏性，減少觀(guān)眾流失，這就對(duì)直播平臺(tái)提出了更高的要求。直播平臺(tái)要想從競(jìng)爭(zhēng)激烈的直播平臺(tái)脫穎而出，就必須提高其自身的競(jìng)爭(zhēng)力、抵制低俗的直播內(nèi)容，加強(qiáng)直播內(nèi)容建設(shè)［7］。

（五）完善法律法規(guī)，強(qiáng)化法律監(jiān)管

加快完善相關(guān)法律，明確法律法規(guī)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)分違法主體是直播平臺(tái)、主播還是觀(guān)眾，細(xì)化觸犯法律的規(guī)則，對(duì)黃賭毒暴力、侵權(quán)、虛假?gòu)V告、詐騙等違法違規(guī)行為都要明確處罰標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)規(guī)范直播平臺(tái)、主播以及觀(guān)眾的言行舉止［8］。在明確法規(guī)針對(duì)的是哪一種亂象及其所針對(duì)的主體后，相關(guān)立法部門(mén)對(duì)現(xiàn)有法律不完善的地方進(jìn)行完善，避免出現(xiàn)執(zhí)法的空白地帶。

四、結(jié)語(yǔ)

直播市場(chǎng)環(huán)境魚(yú)龍混雜，直播亂象的根治不是能一蹴而就的，直播亂象的產(chǎn)生也不是單方面造成的，相關(guān)部門(mén)、直播平臺(tái)、主播、觀(guān)眾都是影響互聯(lián)網(wǎng)直播健康穩(wěn)定發(fā)展的因素。互聯(lián)網(wǎng)直播亂象要得到改善、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還需要社會(huì)各界攜手共進(jìn)，共同構(gòu)建良好的直播環(huán)境。