如何做好電力行業(yè)營銷風險管控工作

王娟

（國家電投集團山西可再生能源有限公司，山西 太原 030000）

隨著社會的不斷發(fā)展，電力行業(yè)競爭壓力逐漸增加，加之生活條件的改善使得人們提高了對用電服務的要求和標準。為了更好滿足人們的日常所需，順應當下發(fā)展趨勢，供電企業(yè)會面臨更大的挑戰(zhàn)。不僅如此，隨著新能源應用范圍越來越廣泛，國家政策的變動等，供電企業(yè)要想獲得長久發(fā)展，就必須要做好營銷管理工作，提高管理意識，制定科學的管控措施，盡可能減少實際營銷工作過程中的風險，從而有利于保證企業(yè)健康發(fā)展，提高自身競爭實力。

一、電力營銷的特性

電力行業(yè)與其他行業(yè)的產品有所不同，其營銷方式也不同。電力營銷就是以電力資源為中心進行的銷售活動。值得注意的是，和其他行業(yè)的產品不同，電力行業(yè)的產品并非有形產品，而是通過電力企業(yè)生產、通過電網輸送、經過相關流程、最終傳達給相應的電力用戶。為了保證用戶的用電需求，在進行電力輸送過程中，需要保證各個環(huán)節(jié)能夠正常工作，因為一旦有任何一個環(huán)節(jié)出現問題，將會導致后續(xù)其他工作無法正常開展，最終會影響用戶的用電需求，降低整體社會效益，同時會在一定程度上阻礙企業(yè)的發(fā)展，因此，這就體現出電力營銷需要具備很強的連貫性。不僅如此，由于電力資源自身的性質，導致其不能大量儲存，否則將會造成一定安全事故的出現，因此，為了在實際輸送過程中避免各種各樣問題的發(fā)生，在開展具體活動時，必須要在緊密的時間內完成各項活動，這就體現了電力營銷的緊密性。除此之外，隨著社會的不斷發(fā)展，為了更好順應當下發(fā)展趨勢，電力行業(yè)做出了一定改變，運行模式轉變?yōu)榧ち业氖袌龈偁?，由于該行業(yè)具備一定的特殊性，企業(yè)要想獲得更高的利潤，需要具備更多的電力用戶，為了保證能夠擁有更多的用戶，企業(yè)就必須要提高自身的服務能力，這樣才會提高用戶的可信賴度，從而保證企業(yè)的自身利潤，這就是電力營銷的服務性。

二、電力營銷風險的類型

通常情況下，為用戶輸送電力的經濟活動就屬于電力營銷。為了能夠在進行該項活動時，企業(yè)需要盡可能滿足用戶的需求，只有當用戶滿意時，才可以保證電力企業(yè)的實際收益和整體社會效益。然而，在現實生活中，企業(yè)在進行營銷活動時，可能會存在各種各樣的不安全因素，整個營銷過程充滿不確定性，這樣就會在一定程度上對活動整體質量造成一定影響，最終結果可能是有利有弊。至于造成這些結果的因素就被稱為營銷風險，具體包括：電力欠費風險、竊電風險、電力市場風險等。具體來說，大量的電力欠費會使得相關電力企業(yè)資金難以周轉，出現資金鏈斷裂等現象，提高了財務風險；現實生活中，不法分子進行竊電，導致市場供電秩序紊亂，對社會造成巨大的損失；整個市場環(huán)境充滿著很多不確定性因素，提高了實際風險。

三、開展電力營銷風險管控的重要性

當今社會，企業(yè)建設的本質目的就是為自身謀取更多的經濟利益。提高企業(yè)自身的收益，能夠在實際工作過程中有效避免各種問題的發(fā)生，在一定程度上還可以推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。隨著社會的不斷發(fā)展，各行業(yè)競爭壓力整體呈上升趨勢，電力企業(yè)要想在整個市場環(huán)境中取得一定優(yōu)勢，就必須要開展較完善的營銷風險管控工作，這樣能夠有效在開展電力營銷工作過程中避免各種各樣的問題，保證實際工作效率和質量，從而可以有利于提高企業(yè)自身的服務質量和經濟收益，在一定程度上還可以提高企業(yè)自身的綜合實力和整體競爭力。

任何企業(yè)、行業(yè)在整個發(fā)展過程中都會受到各種各樣的影響，充滿著不確定性，企業(yè)要想盡可能避免各種各樣的風險，保證自身能夠獲得更加長久的發(fā)展，在開展各項活動時，必須有一定預知性，對于可能存在的風險、不確定性因素等進行充分了解，并根據實際情況制定有針對性的解決措施，從而在開展具體活動過程中，有利于保證實際活動質量，避免出現有害問題。值得注意的是，供電企業(yè)、電力行業(yè)在實際發(fā)展過程中，經常會受到大環(huán)境的干擾，同時，行業(yè)內部本身就存在一定的風險性和不確定性，這使得發(fā)展就會受到一定阻礙，同時在一定程度上增加了競爭難度，提高了惡性競爭的發(fā)生頻率。因此，開展營銷風險管控工作對于企業(yè)的發(fā)展是十分必要的。

在實際工作過程中，一旦出現管理水平達不到相應的發(fā)展需求時，在實際營銷過程中，仍然會出現各種各樣的風險和問題，對于企業(yè)自身實際發(fā)展具有一定影響，同時會阻礙整個電力行業(yè)的發(fā)展。由于電力營銷具備一定的特殊性，導致任何一個環(huán)節(jié)出現一定問題都會影響后續(xù)其他工作的開展，實際工作效率得不到保證，在一定程度上增加企業(yè)的經濟損失，降低企業(yè)在市場中的地位和競爭力。不僅如此，隨著社會的發(fā)展，各種新能源逐漸出現在大眾視野，應用范圍越來越廣泛，雖然在一定程度上能夠替代一定能源開展相應的工作，但是對于電力行業(yè)而言，無形中形成一定的競爭和壓力。一旦營銷工作風險管控達不到相應的效果，將會在一定程度上降低人們的可信賴度，提高新能源的應用頻率，阻礙電力行業(yè)的發(fā)展。

整個電力行業(yè)形成相應的風險管控體制，有利于提高整個行業(yè)的社會效應，同時還會促進該行業(yè)進一步發(fā)展，對于開展相應的營銷工作能夠提供更加安全、科學的活動氛圍。除了企業(yè)需要開展相應的風險管控工作以外，整個電力行業(yè)也需要保證大環(huán)境下的風險管控工作效果，形成更加規(guī)范的管理體制，保證實際執(zhí)行效果，在一定程度上降低市場環(huán)境中風險出現頻率，為企業(yè)以及整個行業(yè)的發(fā)展奠定有利基礎。企業(yè)的發(fā)展依賴于行業(yè)的發(fā)展，同時，整個行業(yè)的發(fā)展取決于行業(yè)的工作執(zhí)行力度，需要建立統一的管理目標、方法等，這樣能夠為企業(yè)提供相關借鑒經驗，保證實際管理效果，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定有力基礎。

四、電力營銷風險管控策略

（一）開展營銷風險分析工作

開展相應的風險管控工作，對相應的營銷風險進行分析是整個工作過程中至關重要的一環(huán)。在進行分析風險工作時，相關工作人員需要保證具備客觀的態(tài)度，科學、理智地進行分析工作，充分了解當下整個市場的發(fā)展情況、競爭環(huán)境等，從而能夠結合實際工作效果開展相應的調研工作，對于分析結果具備一定借鑒經驗，有利于在開展營銷活動中避免各種各樣的風險，提高實際工作效率。除此之外，相關工作人員還需與專業(yè)人士及時溝通、交流，對于實際工作的相關情況進行分析，提前預想可能會出現的風險和問題，保證實際工作的連貫性。開展相應的風險分析工作，可以對實際風險進行充分了解，在一定程度上可以選擇更加科學的風險管控工具開展實際工作，從而可以有效降低風險，具體包括：風險轉移、風險轉換等，根據實際情況選擇合理的管控工具，從而可以有效降低相關企業(yè)的損失，維護正常的行業(yè)秩序。

1．風險轉移：指企業(yè)通過合同將風險轉移到第三方，企業(yè)對轉移后的風險不再擁有所有權。轉移風險不會降低其可能的嚴重程度，只是從一方移除后轉移到另一方。例如：可以將風險轉移給服務公司、售電公司，同時支付一定費用。

2．風險轉換：指企業(yè)通過戰(zhàn)略調整等手段將企業(yè)面臨的風險轉換成另一個風險，具體包括戰(zhàn)略調整和衍生產品等。例如：可以增加衍生產品，在兩個或多個風險之間進行調整，在低成本或者無成本情況下達到最佳效果。

3．風險對沖：指采取各種手段，引入多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是使這些風險的影響互相抵消。例如：可以對具有自然對沖性質的風險進行組合。

（二）建立完善的風險管控機制

為了保證整個行業(yè)的進一步發(fā)展，更好地進行風險防控工作，在實際工作過程中，有效避免出現的各種風險和問題，相關管理部門需要建立更加完善的風險管控體系，保證企業(yè)在開展相應的風險管控工作時有據可循。不僅如此，相關部門還需要對人員的調動制定科學合理的方案，同時加強人才培養(yǎng)力度，使工作人員具備更高的工作素質，在一定程度上有利于降低風險的發(fā)生頻率，保證實際工作質量。就整個行業(yè)的發(fā)展環(huán)境而言，相關部門需要根據實際情況，對于整個市場的發(fā)展情況進行科學分析，從而根據論證結果提供更加科學的管理機制，提高實際工作效率。除此之外，對于管理工作中存在的問題而言相關人員需要進一步解決，保證工作的規(guī)范性與科學性，從而可以對實際社會效益和資產安全起到有一定保障作用。另外，需要建立專業(yè)的監(jiān)管機制，對于開展的各項工作進行監(jiān)管，及時發(fā)現并解決存在的風險，加大獎懲力度，降低實際經濟損失。

（三）提高風險管控意識和人員配備

要想為企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展奠定有利基礎，企業(yè)必須要具備相應的管理人才，提高工作人員的管理意識，保證實際風險管控工作整體效果。不僅如此，還需要建設較完善、科學的風險管控機制，這樣能夠有效避免出現各種風險和問題?？v觀整個社會市場，大部分優(yōu)秀企業(yè)具備良好發(fā)展前景的原因除了具備充足的資金、人力、物力等各種資源以外，在實際工作過程中都貫穿著相應的管理工作，這樣開展管理工作不僅能夠對內部出現的問題、矛盾等進行及時解決，保證實際工作效率，同時還可以有效避免整個市場環(huán)境中出現的風險，能夠有效保證企業(yè)在市場中的競爭實力，提高了企業(yè)的預知性。

五、結束語

當今社會，隨著經濟建設進一步深入，科學技術的不斷發(fā)展，人們生活質量得以改善，在一定程度上提高了對各行各業(yè)的要求，同時各行業(yè)競爭壓力整體呈上升趨勢，各行業(yè)都在面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。為了更好地順應當下發(fā)展趨勢，電力行業(yè)需要建立更加完善的風險管控工作機制，提高風險規(guī)避能力，為該行業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定有利基礎。