后疫情時代高校輔導員網(wǎng)絡(luò)思政育人能力提升研究

文/鄧莉莎

在互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)信息傳播主導地位的今天，網(wǎng)絡(luò)已成為思想政治教育的重要載體。在新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，各高校通過“云思政”的形式，由輔導員主導將思政育人的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)“疫”力量。思政育人工作要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，需要各學校的“線上學習”與“線下學習”逐步銜接[1]。如何打造互聯(lián)網(wǎng)思政育人陣地、探索適應(yīng)新時代青年群體的育人路徑是擺在我們面前的時代命題。做好高校思政育人工作，要因事而化、因時而進、因勢而新[2]。面對高校思政工作的新對象、新形勢、新任務(wù)，我們要順應(yīng)時代的挑戰(zhàn)，充分認識青年群體網(wǎng)絡(luò)育人的重要性和現(xiàn)實性，拓寬思政教育渠道，實現(xiàn)線上線下互通互享，構(gòu)建多層次、立體化的網(wǎng)絡(luò)思政格局。

一、問題的提出

《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》指出：高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。不管是在打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)“最吃勁”之時，還是在疫情防控常態(tài)化管理之時，高校輔導員作為大學生“成長成才的人生導師”和“健康生活的知心朋友”的角色功能越發(fā)凸顯。高校學生作為凝聚青春磅礴力量的抗疫群體，在疫情發(fā)生、發(fā)展到防控常態(tài)化的后疫情時代，他們在思想、心理、學業(yè)、生活等方面發(fā)生著劇烈的變化。特別是在線上、線下角色的身份轉(zhuǎn)換，在真假虛實海量信息的涌入和判斷，在網(wǎng)絡(luò)正、負能量帶節(jié)奏的較量對立的情緒拉扯等都亟需引導和斧正。高校輔導員對“培養(yǎng)什么人”的初心不變，即培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，培養(yǎng)“愛國、奮斗、求真、實干”的優(yōu)秀青年，在立德樹人的任務(wù)要求下，在后疫情時代的特殊時期，高校輔導員網(wǎng)絡(luò)思政育人能力的提升勢在必行。

后疫情時代猶如催化劑一般將互聯(lián)網(wǎng)時代推向高潮，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展延伸了高校輔導員的工作職責、拓寬了高校輔導員的工作范圍。高校學生這個群體在網(wǎng)絡(luò)上的言行舉止、態(tài)度表達，深刻展現(xiàn)的是新時代青年的價值觀取向，能否正確引導這批青年成為擔當中華民族偉大復(fù)興大任的新時代青年，成為高校輔導員思想政治教育工作的思考重點。因此，牢牢把握住后疫情時代的變化和特征，有針對性地去做高校學生思想政治教育工作，對高校輔導員網(wǎng)絡(luò)思政育人能力提出了新要求。

二、后疫情時代高校輔導員網(wǎng)絡(luò)思政育人的特征

后疫情時代的突出特征是網(wǎng)絡(luò)介入生產(chǎn)和生活，網(wǎng)絡(luò)時代浪潮洶涌澎湃，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)和各類自媒體呈幾何倍數(shù)增長，讓我們生活在一個前所未有的信息豐盈的時代。這個時代背景深刻影響和改變著我們的判斷和行為，人與人之間的交往和關(guān)系被迅速拉平。一切以“快”為目標，爆炸般的信息如此“懂”我們，各類算法猜測著我們的喜好，不知疲倦、源源不斷地推送將我們淹沒，沒有人意識到這些“討好”我們的信息溶解了社會共識，模糊了價值觀念，淡化了道德品質(zhì)。重點是我們不可能離開這個“網(wǎng)絡(luò)”，每個人身處無時不網(wǎng)，無處不網(wǎng)的“線上”，一部手機就能把我們拿捏。我們只能去迎面解決問題，去控制工具而不是被工具控制。后疫情時代的重點在于持續(xù)防控，后疫情時代中高校輔導員思想政治教育工作的重點在于網(wǎng)絡(luò)，因此，提升高校輔導員對網(wǎng)絡(luò)輿情引領(lǐng)的能力，是時代賦予高校輔導員的核心網(wǎng)絡(luò)育人能力。

我們要認清“信息繭房”現(xiàn)象的存在，并提防其所帶來對信息接收和處理的影響。桑斯坦在《信息烏托邦》里面指出，“信息繭房”是人們關(guān)注的信息領(lǐng)域會習慣性地被自己的興趣所引導，從而將自己的生活桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，讓每個人都能獲得自己所喜歡的信息，世界不是本來的樣子，而是變成他們希望看到的樣子，思想的偏狹將會帶來各種誤會和偏見。在“繭房”里思想會固滯僵化，“繭房”還會成為人們逃避現(xiàn)實矛盾的保護罩，最終導致個人和社會群體的價值偏離。然而，是哪一只“上帝之手”的操控和算法推送讓你困在“信息繭房”，是否有一個背后推手控制你去“喜愛”，如果連思想都被網(wǎng)絡(luò)算法所控制，又怎能去看清這個原本的真實世界，去發(fā)現(xiàn)問題，去按照人類文明的意志去改造世界呢？認清“繭房”并從里面出來，打開自己后，面對的是更加復(fù)雜的環(huán)境，對網(wǎng)絡(luò)信息判斷起到了重要的作用。

為此，高校輔導員要把握住后疫情時代這樣主題素材的實踐機會，上好網(wǎng)絡(luò)育人實踐大課，深入網(wǎng)絡(luò)話題的實質(zhì)，剖析重點，讓后疫情時代提供的主題素材成為提升高校網(wǎng)絡(luò)思政育人親和力和針對性的契機[3]。

三、后疫情時代高校輔導員網(wǎng)絡(luò)思政育人能力提升重點內(nèi)容

（一）網(wǎng)絡(luò)思政教育質(zhì)量提升

后疫情時代，互聯(lián)網(wǎng)充分介入學生的學習和生活。學生在哪里，思想政治工作就要做到哪里，網(wǎng)絡(luò)為后疫情時代的學習、生活提供了有力的支持，但這把“雙刃劍”也給大學生尚未完全定型的世界觀、人生觀、價值觀帶來了巨大的沖擊，大學生容易受到互聯(lián)網(wǎng)各種錯誤信息或不良思潮的沖擊。為此，高校輔導員需要從多方面提升網(wǎng)絡(luò)思政教育的質(zhì)量：

一是在教育內(nèi)容上要深度把控。要始終堅持弘揚社會主義核心價值觀，堅持正確的世界觀和方法論。疫情發(fā)生以后，各種網(wǎng)絡(luò)信息鋪天蓋地、良莠不齊，人們對新冠病毒的來源、傳播、防控、救治等持續(xù)高度關(guān)注。到了后疫情時代，人們對境外輸入病例和本土新增病例活動軌跡津津樂道。網(wǎng)民在疫情下減少出行的“腿”，變成了在鍵盤上不受約束粗魯互懟的“嘴”，這樣的“集體狂歡”已然扭曲了事實真相、扭曲了人性。高校輔導員應(yīng)提升內(nèi)容把控能力，與負面信息做斗爭，認真聽取學生的建議、積極回應(yīng)學生的關(guān)切、著力穩(wěn)定學生的情緒、增強學生的信心，并及時轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威消息。后疫情時代的內(nèi)容仍然可以講好中國故事，尋找和宣傳身邊為推進社會發(fā)展做出貢獻的最美的人、最美的事，引導學生集思廣益、正面發(fā)聲，適時調(diào)整教育內(nèi)容，但不管怎么調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育仍然是“內(nèi)容為王”，高校輔導員對內(nèi)容的敏感度和把控能力必須提升。

二是在教育方式上傳遞溫度。高校學生與輔導員聯(lián)系頻繁又緊密，后疫情時代，更多的聯(lián)系放在網(wǎng)絡(luò)上，盡管“面對面”變成了“屏對屏”，但教育一定不能簡化，教育的情感需求仍然充沛。高校輔導員要保持赤誠之心，保持對學生的熱愛和對職業(yè)的熱愛，要用有溫度的教育和學生“心連心”。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育更應(yīng)關(guān)心人情冷暖，把輔導員“以心換心”的工作要求發(fā)揮到極致，從而縮短網(wǎng)絡(luò)相阻的世界萬千的距離。保持對工作的激情、對學生的熱愛是內(nèi)心豐盈的表現(xiàn)，是輔導員需要提升的能力，因為只有內(nèi)在的力量才是持久的、強大的。

三是在教育形式上提升信度。提升專業(yè)能力，掌握政治歷史文藝心理等學科的基礎(chǔ)邏輯，在實踐上運用多種理論，幫助高校輔導員對青年學生的思想引導和價值引領(lǐng)。網(wǎng)絡(luò)化拉近彼此思想的距離，知識和技能再也不是隱藏的秘密，教育者和受教育者可以互換，獲得知識和技能只有先后的差別而沒有有無的差別。高校輔導員一方面不斷學習新技術(shù)，跟上時代發(fā)展，成為既有理論知識、宣教技能又有網(wǎng)絡(luò)運用技術(shù)的“專家”。另一方面，堅守崗位、守土盡責也是“專業(yè)度”的另一體現(xiàn)。專業(yè)才能可信，可信是可親可愛的基礎(chǔ)。靈活優(yōu)化運用網(wǎng)絡(luò)資源，與學生進行網(wǎng)絡(luò)互動，強化網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的效果。

（二）提升網(wǎng)絡(luò)思政文化育人能力

后疫情時代，高校主流意識形態(tài)斗爭形勢嚴峻，少數(shù)極端勢力和西方反華勢力頻頻透過網(wǎng)絡(luò)對我國高校學生進行價值觀的文化輸出與文化滲透。意識形態(tài)的焦點在網(wǎng)上，輿論引導的難點在網(wǎng)上，高校輔導員思想政治教育的關(guān)鍵點在網(wǎng)上，要落實立德樹人根本任務(wù)，培養(yǎng)擔當民族復(fù)興大任的時代新人，要求緊緊抓住高校網(wǎng)絡(luò)文化育人這一著力點，把工作重心延伸到網(wǎng)絡(luò)空間，把教育要求融入網(wǎng)絡(luò)空間，把文化陣地構(gòu)筑到網(wǎng)絡(luò)空間。

2019年9月6日召開的第四次全國高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)暨“爭做校園好網(wǎng)民”工作推進會指出，近年來，各地各高校堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想鑄魂育人，深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于“培育中國好網(wǎng)民”的重要指示精神，努力把高校資源優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)育人引領(lǐng)優(yōu)勢，切實發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文化滋養(yǎng)人心的重要作用，要求高校網(wǎng)絡(luò)文化育人達到思想引領(lǐng)有高度、資源挖掘有深度、體系建設(shè)有力度。在后疫情時代的特殊時期，高校作為培育青少年正確價值觀的重要陣地，如何營造清朗的高校網(wǎng)絡(luò)空間，如何將文化自信拓展到網(wǎng)絡(luò)，如何發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)空間優(yōu)勢進行文化育人等問題是高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的難點，也是高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育面臨的重大挑戰(zhàn)。

四、后疫情時代高校輔導員網(wǎng)絡(luò)思政育人能力提升路徑

后疫情時代帶來的是一個宏大的時代發(fā)展背景，為此用宏觀的視角來尋找高校輔導員核心能力的提升路徑尤為重要，具體有三個方面，即：涵養(yǎng)家國情懷、協(xié)同青春力量、共同見證成長。

（一）用社會主義核心價值觀涵養(yǎng)家國情懷

重大疫情的出現(xiàn)，疫情過后的防控常態(tài)化，使得用社會主義核心價值觀涵養(yǎng)高校師生家國情懷有了堅實的依托。社會主義核心價值觀從國家價值目標、社會、個人行為三個層面進行凝練。其中，在個人行為層面，社會主義核心價值觀倡導“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，后疫情時代防控工作提供了極佳資源。就愛國而言，習近平指出，“對每一個中國人來說，愛國是本分，也是職責，是心之所系、情之所歸；”熱愛祖國是立身之本、成才之基，個人與國家命運的統(tǒng)一成為當代中國人的共識。重大疫情防控中有無數(shù)的醫(yī)護人員為了國家的大家庭而暫時拋下自己的小家，許多人堅守崗位，直至獻出自己的生命，充分體現(xiàn)了對祖國的熱愛，對人民的忠誠。就敬業(yè)而言，黨的十九大報告提出“要弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業(yè)風氣”。究其實質(zhì)，勞模精神和工匠精神，在重大疫情防控中就是一種敬業(yè)精神。奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線的醫(yī)護人員，防護程序繁瑣，工作強度極大，沒有任何怨言；為確保疫情防控得萬無一失，他們精益求精，反復(fù)論證。所有醫(yī)護人員及其他為防控疫情做出成績的貢獻者們，具有勤勉的工作態(tài)度、旺盛的進取意識、無私的奉獻精神，這些素材使高校師生更加深刻地認識敬業(yè)精神，從而更好地踐行敬業(yè)精神。在誠信方面，人而無信，不知其可。在后疫情時代，少數(shù)人鉆法治的空子、道德的空子，隱瞞行蹤、制假售假、囤積居奇等行為，是誠信的反面教材。此外，“不造謠、不信謠、不傳謠”的信息素養(yǎng)，將進一步激發(fā)高校師生以真誠之心，行信義之事。

“家國情懷”是一個人對自己國家和人民所表現(xiàn)出來的深情大愛，是對國家富強、人民幸福所展現(xiàn)出來的理想追求，是我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的寶貴精神財富，“中國人愛國愛家，家國情懷已經(jīng)積淀為中華民族深沉的心靈底色”。在后疫情時代，高校輔導員要善于運用相關(guān)的思想政治教育資源，準確把握時代脈搏，努力提升網(wǎng)絡(luò)思政育人能力，用社會主義核心價值觀涵養(yǎng)自己的家國情懷，不負崗位重托，培養(yǎng)新時代“愛國、奉獻、敬業(yè)、誠信”的青年人才。

（二）匯聚青春磅礴力量，協(xié)同防控疫情

重大疫情防控考驗的是團隊合作精神，高校輔導員核心能力在協(xié)同疫情防控中得到提升。做好疫情防控應(yīng)對工作，單憑個人的一己之力是遠遠不能解決問題的，涉及多個部門、多個層級的上下聯(lián)動，群防群控，高校輔導員在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中必須注意協(xié)同合作，成為重大疫情防控中高校學生思想政治工作的紐帶。

一方面，從人的本質(zhì)上講，馬克思在《關(guān)于費爾巴哈的提綱》中指出：“費爾巴哈把宗教的本質(zhì)歸結(jié)于人的本質(zhì)。但是，人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和?！庇捎谌说谋举|(zhì)在其現(xiàn)實性上是一切社會關(guān)系的總和，那么每一個個體就沒有辦法也絕不可能與世隔絕，成為一座孤島。從這個意義上講，發(fā)揮團隊的力量、集體的力量，匯聚成重大疫情防控應(yīng)對的磅礴力量，就必然成為理所當然的事情。從這一點來看，馬克思主義關(guān)于人的本質(zhì)屬性在高校輔導員思想政治教育工作中落到了實處。

另一方面，大學生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來。高校在應(yīng)對重大疫情防控時具有得天獨厚的優(yōu)勢。醫(yī)學、公共衛(wèi)生學、藥學、生命科學等專業(yè)的學生可以發(fā)揮自己的專業(yè)特長，直接投身到重大疫情防控應(yīng)對工作中，為抗擊疫情提供一定的智力支持。更多的大學生積極投身于疫情防控一線志愿工作，用自己的實際行動貢獻青春力量。

（三）不斷學習和提升，相互見證成長

與學生相互見證成長，全面提升高校輔導員素養(yǎng)，重點提升高校輔導員網(wǎng)絡(luò)思政育人能力，在新時代、后疫情時代背景下做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，永葆初心、熱愛和目標，堅定走好高校網(wǎng)絡(luò)思政育人的每一步，全面提升高校思想政治教育工作水平，取得更好的育人成效。

在重大疫情防控中，高校輔導員要善于從危中尋機、化危為機，將“戰(zhàn)場”轉(zhuǎn)化為大學生的成長“課堂”。要學習利用互聯(lián)網(wǎng)資源，抓住后疫情時代的契機，學會用歷史的、理論的、實踐的觀點和邏輯來理性審視時代問題，在重大疫情面前培養(yǎng)大格局、大視野，強化時代擔當。高校輔導員在促使大學生快速成長的同時，也促進了自身的快速成長。在后疫情時代養(yǎng)成良好生活習慣，踐行垃圾分類，保護自然；提高自律能力，提升自主學習效率，樹立愛國愛黨愛家，為人民做奉獻的高尚情懷；積極鍛煉身體，以健康的體魄、良好的精神風貌應(yīng)對疫情、迎接未來。