CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)質(zhì)量與管理辦法探析

金 璇

(鞍山師范學(xué)院 圖書館,遼寧 鞍山 114007)

CALIS聯(lián)機合作編目中心是中國高等教育文獻(xiàn)保障體系的兩大服務(wù)中心之一，其秉承“共建、共知、共享”的宗旨，致力于CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，并提供相關(guān)服務(wù)[1].CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫建設(shè)始于1998年，此后CALIS聯(lián)機合作編目中心進(jìn)行了一系列的調(diào)研工作，得到眾多高校的支持.截至2000年5月共收集到41家圖書館的數(shù)據(jù)，聯(lián)機合作編目中心通過預(yù)處理，使得CALIS聯(lián)合目錄的初裝數(shù)據(jù)達(dá)到 93萬條，正式上線提供服務(wù).

如今，CALIS聯(lián)合目錄已經(jīng)走過二十幾個春秋，其規(guī)模早已今非昔比.截至2019年3月，CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)達(dá)到700萬條，西文三級編目員人數(shù)已達(dá)314人，西文二級編目員15人.

1 CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)質(zhì)量存在的問題

筆者在參與聯(lián)合編目的實際工作中，偶爾會發(fā)現(xiàn)聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1 數(shù)據(jù)重復(fù)

CALIS西文編目數(shù)據(jù)存在重復(fù)數(shù)據(jù).在查詢聯(lián)合目錄時，偶爾會發(fā)現(xiàn)有相同的書目記錄存在.

這里試舉2條聯(lián)合目錄管理中心對筆者反映數(shù)據(jù)重復(fù)問題的反饋信息，內(nèi)容如下：

(1)您反映的情況挺奇怪的.仔細(xì)對比兩條相同記錄，兩條記錄的250字段著錄不同，所以可能同一條記錄兩次進(jìn)入人工干預(yù)庫的可能性更大.

目前需要做的：

第一步：合并這兩條相同的記錄(ISBN 0553580221 題名False memory).

第二步：另一條記錄(ISBN 9780553583601 題名The alibi man)，如果您確認(rèn)庫中沒有相同記錄，請再提交一條.

(2)這條記錄經(jīng)過與廈門大學(xué)核實，確實是頁碼不同，見附件.我已將您提交的那條記錄從人工干預(yù)庫釋放到了正式庫中，請查看.

這種國外出版的文獻(xiàn)，出版年出版社ISBN全部相同，僅頁碼不同的情況，還真是比較少見.您這條記錄的情況也增加了我對目前外文文獻(xiàn)出版新情況的了解.謝謝！

上述2條反饋信息的內(nèi)容，已經(jīng)很好地說明了兩方面的情況：

(1)數(shù)據(jù)庫中存在重復(fù)數(shù)據(jù).其原因在于有的書目記錄著錄項目不全，導(dǎo)致系統(tǒng)將其確認(rèn)為不同的記錄.避免這種錯誤，需要編目人員更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)查詢核對相關(guān)書目數(shù)據(jù).

(2)上傳重復(fù)數(shù)據(jù)的可能性很小.西文編目員上傳數(shù)據(jù)時，必須先在聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫中查重，確認(rèn)不存在相同記錄方可上傳，如此已經(jīng)杜絕了上傳重復(fù)數(shù)據(jù)的可能.所以編目員個人上傳重復(fù)數(shù)據(jù)的可能性非常小，聯(lián)合編目系統(tǒng)已經(jīng)對此種可能性做出了很好的預(yù)防.

存在的重復(fù)數(shù)據(jù)從入庫時間來看，大多是時間較早的數(shù)據(jù)，并且以2級數(shù)據(jù)居多，應(yīng)當(dāng)是早期大批量上載數(shù)據(jù)造成的.

1.2 編目數(shù)據(jù)分類標(biāo)引誤差

CALIS西文編目數(shù)據(jù)存在分類標(biāo)引誤差.就西文編目的具體操作來講，真正需要編目員原編的數(shù)據(jù)是不多的，多半是通過網(wǎng)絡(luò)，搜尋質(zhì)量可靠的數(shù)據(jù)源進(jìn)行數(shù)據(jù)套錄.作為西文文獻(xiàn)，其出版及館藏書目數(shù)據(jù)，當(dāng)然首先由國外出版機構(gòu)、圖書館來完成，因而套錄的書目數(shù)據(jù)基本可以保證質(zhì)量，在網(wǎng)絡(luò)世界的今天，這也是一種普遍可得的有效途徑.

有鑒于此，套錄數(shù)據(jù)已成常態(tài)，但對套錄數(shù)據(jù)的理解與處理，尤其是上傳至聯(lián)合目錄之前的分類標(biāo)引，必須由編目員根據(jù)《中國圖書館分類法》來確定，因而這方面的問題也較多.

以下試舉2條聯(lián)合目錄管理中心對筆者反映的著錄問題的反饋信息，內(nèi)容如下：

(1)提交的操作類型：著錄反饋.

提交的相關(guān)記錄控制號：CAL 022012102428.

提交的相關(guān)信息：本書內(nèi)容是介紹各種蔬菜水果和香草的養(yǎng)生保健作用及食療藥理作用,宜入R類.

提交反饋的日期：2018/05/23 09:30.

處理時間：2018/05/28 14:14.

處理結(jié)果：提交的修改記錄請求被接受，記錄已經(jīng)被修改.

(2)提交的操作類型：著錄反饋.

提交的相關(guān)記錄控制號：CAL 022000854731.

提交的相關(guān)信息：本書作者為英國人,分類應(yīng)為I561.45|25.

提交反饋的日期：2018/05/31 14:07.

處理時間：2018/06/05 10:50.

處理結(jié)果：提交的修改記錄請求被接受，記錄已經(jīng)被修改.

上述反饋信息說明聯(lián)合目錄編目數(shù)據(jù)分類標(biāo)引存在問題.分析原因如下：

(1)簡單地將《美國國會圖書館分類法》或者《杜威十進(jìn)制分類法》的分類與《中國圖書館分類法》的分類相對應(yīng)，造成錯誤.以上3種分類法有一定對應(yīng)關(guān)系和內(nèi)在規(guī)律，但具體分類方案還是有差別的.

(2)對在編的西文文獻(xiàn)了解不夠深入.一般情況下，西文文獻(xiàn)的大致分類可以通過簡單的書目數(shù)據(jù)來了解，但涉及兩類主題以上的西文文獻(xiàn)，其分類標(biāo)引就需要通過進(jìn)一步深入了解文獻(xiàn)內(nèi)容來確定.

聯(lián)合目錄系統(tǒng)開發(fā)人員曾經(jīng)試圖找出082字段(杜威十進(jìn)制分類法分類號)或者050字段(美國國會圖書館分類法分類號)與093字段(中國圖書館分類法分類號)的對應(yīng)轉(zhuǎn)換關(guān)系，實現(xiàn)MARC21相關(guān)字段的自動轉(zhuǎn)換，結(jié)果被證明是不可行的.其主要原因在于，3種分類方法的編制原則不同，國內(nèi)外的文化背景、社會背景差異、國內(nèi)外各個學(xué)科發(fā)展水平不同，使得各個類目無法形成簡單的映射關(guān)系[2].這種情況也為編目人員發(fā)揮個人的知識能力水平、編制高水平的書目數(shù)據(jù)留出了空間.因而更需要西文編目員提高業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真了解在編文獻(xiàn)的內(nèi)容，同時參照050字段和082字段，給出盡可能準(zhǔn)確的093字段，完成高質(zhì)量的書目數(shù)據(jù)編制.

1.3 原著與譯著不能同時檢出

在實際工作中，發(fā)現(xiàn)在CALIS聯(lián)合目錄中，有時不能同時檢索到西文原著和與之相應(yīng)的中文譯著，這一結(jié)果應(yīng)當(dāng)是編目員在對中文譯著編目時，沒有著錄原著書名和ISBN號所致.此外譯著與原著的中圖分類號偶爾也會出現(xiàn)不同，而這種情況的出現(xiàn)，其原因主要在于編目員沒有仔細(xì)比對相關(guān)原著或譯著的書目信息.

2 CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理辦法

為了提高目錄數(shù)據(jù)質(zhì)量，CALIS聯(lián)機合作編目中心采取了一系列的措施，取得了一些成效.

2.1 完善組織管理制度

2.1.1 建立成員館分級制度，對不同級別的成員館賦予不同的權(quán)限.成員館分 B+、B、C、D、R等級別,只有 B+級和B級成員館擁有提交新記錄的權(quán)限.其他成員館可以下載、加館藏，但不能提交新記錄.少數(shù)編目力量雄厚的成員館擁有聯(lián)機上載數(shù)據(jù)的權(quán)限[3].

2.1.2 集中高校編目專家，成立質(zhì)量控制組.聯(lián)合目錄成立了質(zhì)量控制組，成員全部由高校編目專家組成.主要職責(zé)包括維護(hù)數(shù)據(jù)質(zhì)量、制訂相關(guān)著錄規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)、解答編目難題、對編目員進(jìn)行培訓(xùn)等.質(zhì)控組人員定期進(jìn)行調(diào)整.

2.1.3 制訂輪流值班制，遇到問題及時解決.制訂輪流值班制，每周有專人負(fù)責(zé)接聽反映問題的電話，處理相關(guān)電子郵件，及時回答成員館的業(yè)務(wù)咨詢.

2.2 軟件系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)

2.2.1 改進(jìn) Z39.50編目客戶端功能 Z39.50編目客戶端是 CALIS專門為聯(lián)機編目開發(fā)的編目軟件，具備支持Z39.50協(xié)議、支持跨庫檢索、支持本地數(shù)據(jù)庫配置等優(yōu)異功能.

2.2.2 人工干預(yù)系統(tǒng) 每條新記錄提交時，服務(wù)器會自動查重.新記錄順利入庫，重復(fù)記錄拒絕入庫.而對于無法確定的數(shù)據(jù)，則需要人工處理.CALIS專門建立了人工判重庫，開發(fā)了人工判重軟件，由專門人員對服務(wù)器無法自動判別的記錄進(jìn)行處理.

2.2.3 重復(fù)記錄處理系統(tǒng) CALIS專門開發(fā)一個軟件工具，可以根據(jù)一定的條件，如ISBN號或題名，抽取庫中的疑似重復(fù)記錄，由專人判別標(biāo)識，最終由服務(wù)器統(tǒng)一合并刪除.同時,CALIS還在Z39.50客戶端增加了記錄合并和刪除的功能，確保重復(fù)記錄可以隨時被處理.

2.3 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的維護(hù)

2.3.1 數(shù)據(jù)修改 聯(lián)合目錄要求成員館在利用數(shù)據(jù)的同時,對記錄進(jìn)行修改.對于B級和B+級成員館來說,修改記錄是必盡義務(wù).對于C級及以下成員館,聯(lián)合目錄鼓勵他們將有質(zhì)量問題的記錄上報,由值班人員處理.

2.3.2 全域更新 對于數(shù)據(jù)庫中普遍存在且可以由計算機一次性解決的問題,聯(lián)合目錄采取全域更新的方法.

2.3.3 報表處理 聯(lián)合目錄通過各種數(shù)據(jù)報表來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題.數(shù)據(jù)報表分日常管理報表和特定需求報表兩種,日常管理報表定期生成，包括新記錄報表、下載數(shù)據(jù)報表、重復(fù)記錄報表等；特定需求報表指根據(jù)一些指定條件特別生成的報表,如指定責(zé)任者、指定叢書名生成的報表.另外，還有規(guī)范標(biāo)目處理報表、中文庫中日文記錄報表等.聯(lián)合目錄中心通過這些報表對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而更新、修改或刪除.

2.4 建立三級編目員考試與培訓(xùn)制度

CALIS為保證中心數(shù)據(jù)庫的書目數(shù)據(jù)質(zhì)量，要求編目員先要經(jīng)過CALIS中心組織的專業(yè)培訓(xùn)，然后參加資格認(rèn)證考試和中心專家的定期測評后，才能取得資格證書.在圖書館中，編目工作是一項技術(shù)性很強的工作，編目員需要了解ISBD、AACR2、RDA的國際標(biāo)準(zhǔn)編目規(guī)則，熟練掌握編目業(yè)務(wù)流程中的各項規(guī)范，CALIS三級編目員資格認(rèn)證制度的建立，強化了編目工作的職業(yè)準(zhǔn)入，使專業(yè)培訓(xùn)更具針對性，從而提高了編目人員的職業(yè)素養(yǎng)[4].

為配合CALIS聯(lián)合目錄編目員資格認(rèn)證制度的順利實施，由CALIS聯(lián)合目錄部提出，CALIS技術(shù)中心委托中國農(nóng)業(yè)大學(xué)西區(qū)圖書館開發(fā)了“編目員資格認(rèn)證考試系統(tǒng)”.2004年6月和2005年4月分別進(jìn)行了第一次中文和西文三級編目員資格認(rèn)證考試，標(biāo)志著CALIS聯(lián)合目錄編目員資格認(rèn)證制度的突破性進(jìn)展[4].取得三級編目員認(rèn)證資格的人員，可以擁有上載編目數(shù)據(jù)至聯(lián)合目錄的資格，為聯(lián)合目錄建設(shè)提供了人才資源方面的保障.

3 提高聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)質(zhì)量的措施

3.1 編目員應(yīng)努力提高自身業(yè)務(wù)水平與能力

西文編目數(shù)據(jù)，雖然主要采取套錄的方式完成，但對西文編目員本身的業(yè)務(wù)水平要求同樣很高.西文編目員應(yīng)當(dāng)具備原編的能力和水平，才可以保證對套錄數(shù)據(jù)的正確理解和處理.西文編目員在具體工作中，應(yīng)當(dāng)不斷積累經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平與能力.

(1)熟練掌握編目規(guī)則.西文編目員應(yīng)當(dāng)熟悉ISBD、AACR2、RDA的西文編目規(guī)則，對西文編目規(guī)則的發(fā)展變化也應(yīng)當(dāng)有所了解[5].

(2)熟練掌握一門外語.西文編目員應(yīng)當(dāng)熟練掌握一門外語，從而具備深入了解西文文獻(xiàn)的能力,進(jìn)而能夠?qū)ξ魑奈墨I(xiàn)進(jìn)行準(zhǔn)確的分類.

(3)通曉計算機基礎(chǔ)知識.西文編目員應(yīng)當(dāng)熟悉計算機基礎(chǔ)知識，從而更加高效順利地利用計算機及網(wǎng)絡(luò)，參與聯(lián)合編目工作.

(4)熟悉各種分類方法.西文編目員應(yīng)當(dāng)熟悉《美國國會圖書館分類法》《杜威十進(jìn)制分類法》和《中圖圖書館分類法》各種分類方案，了解各種知識門類的源流與發(fā)展，對科學(xué)分類體系有一個全面的認(rèn)識.

3.2 聯(lián)合目錄系統(tǒng)應(yīng)不斷改進(jìn)，適應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

聯(lián)合目錄之所以能創(chuàng)立并發(fā)展到今天，與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展密不可分.當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已發(fā)展到移動互聯(lián)時代，聯(lián)合目錄系統(tǒng)理應(yīng)與時俱進(jìn)，開發(fā)出更多更好的軟件平臺，充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢.

(1)針對聯(lián)合目錄服務(wù)，開發(fā)更多的適應(yīng)移動互聯(lián)時代的應(yīng)用程序，讓聯(lián)合目錄的服務(wù)更加方便快捷，豐富多彩.比如，應(yīng)當(dāng)考慮將已有的功能移植到諸如手機等移動互聯(lián)終端，并且保證以后開發(fā)的功能都可以同時在固定端和移動端得到應(yīng)用.

(2)針對聯(lián)合目錄建設(shè)，開發(fā)具備更多功能的系統(tǒng)，方便西文編目員快捷地從事數(shù)據(jù)上載等相關(guān)業(yè)務(wù)，為聯(lián)合目錄建設(shè)的質(zhì)量和效率，提供更加完善的保障.同樣保證相關(guān)功能在移動終端得到應(yīng)用.

3.3 編目員培訓(xùn)與管理工作應(yīng)不斷改進(jìn)，適應(yīng)移動互聯(lián)時代的發(fā)展

CALIS多年來為保障聯(lián)合目錄質(zhì)量，建立了三級編目員培訓(xùn)考試制度.二十幾年來，累計開展培訓(xùn)70余次，培訓(xùn)受眾達(dá)到8 000余人.截至2019年3月，通過考試取得西文三級認(rèn)證編目員資格的人數(shù)已達(dá)314人，二級編目員15人，為編目的人才資源提供了有力的保障.現(xiàn)對西文三級編目員的培訓(xùn)、評價與管理工作，提出以下幾點建議：

(1)豐富培訓(xùn)內(nèi)容，增進(jìn)業(yè)務(wù)交流.CALIS三級編目員的培訓(xùn)，在短短的幾天之內(nèi)，進(jìn)行一次完整的編目知識培訓(xùn)，課程安排相當(dāng)緊張，如在培訓(xùn)過程中增加一些以業(yè)務(wù)交流為目的的內(nèi)容，則更加利于編目員的互相學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)編目員共同關(guān)心的問題，提高培訓(xùn)的針對性.

(2)修改三級編目員的上載權(quán)限.取消上傳數(shù)據(jù)IP地址范圍限制，改為實時實名認(rèn)證，方便編目員進(jìn)行書目數(shù)據(jù)上傳以及修改.同時有利于明確編目員的責(zé)任與義務(wù)，將上傳書目數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任落實到個人.

(3)調(diào)整三級編目員評價標(biāo)準(zhǔn).對三級編目員的評價，應(yīng)當(dāng)結(jié)合質(zhì)量和數(shù)量兩個方面，以質(zhì)量為中心，給每一位編目員適當(dāng)?shù)脑u價，促進(jìn)編目員職業(yè)素養(yǎng)的提高.

(4)加強業(yè)務(wù)聯(lián)系，促進(jìn)共同發(fā)展.建立聯(lián)合目錄業(yè)務(wù)處理與交流的移動終端平臺，方便三級編目員的業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)編目員相互之間的業(yè)務(wù)交流，增強編目員群體的凝聚力，提升編目員整體的業(yè)務(wù)能力.

4 結(jié)語

CALIS聯(lián)機合作編目經(jīng)歷了從無到有，從有到優(yōu)的發(fā)展歷程.CALIS順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的要求，以書目數(shù)據(jù)共建為基礎(chǔ)，陸續(xù)開展文獻(xiàn)傳遞、館際互借等多種服務(wù).為更好地發(fā)揮圖書館在高校的作用，提升高校圖書館的服務(wù)水平，CALIS做出了巨大貢獻(xiàn).CALIS改變了整個高校圖書館編目業(yè)務(wù)模式，朝著依托互聯(lián)網(wǎng)、共建并共享信息數(shù)據(jù)的大聯(lián)合方向發(fā)展.最終必將影響和提升傳統(tǒng)圖書館各項業(yè)務(wù)，使圖書館更加適應(yīng)移動互聯(lián)的新時代.