四川電信基層財(cái)務(wù)管理的問題及建議

劉豐豪

數(shù)字經(jīng)濟(jì)催動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型自頂層設(shè)計(jì)到基層落地，基層財(cái)務(wù)面臨著怎樣的問題和考驗(yàn)？本文以四川電信為例，分析了基層財(cái)務(wù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的問題，為基層財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了三條建議。時(shí)代催動(dòng)變化，趨勢引領(lǐng)未來。

在多年來“大移智聯(lián)”的推動(dòng)和2020年新冠疫情的加持下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速了在社會經(jīng)濟(jì)中的 “顯性”熱度。面向未來，越來越多的企業(yè)自上而下地提出了智慧財(cái)務(wù)變革，但變革怎么落地，這是頂層設(shè)計(jì)很難說細(xì)說清的。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)對財(cái)務(wù)管理的影響

數(shù)字經(jīng)濟(jì)最早由美國復(fù)合技術(shù)聯(lián)盟主席D.塔帕斯科特在1995年提出，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷深化，逐漸成了社會經(jīng)濟(jì)增長和企業(yè)管理變革追逐的“新貴”。什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)？根據(jù)中國信通院《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書（2020年）》相關(guān)解釋：數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以數(shù)字化技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體，通過數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，不斷提高數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，加速重構(gòu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和治理模式的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)普遍開始構(gòu)建中臺，以期通過“大中臺+小前臺”模式，利用大數(shù)據(jù)賦能基礎(chǔ)管理。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)基礎(chǔ)管理最重要的部分，不管“你愿或者不愿”，都必須成為數(shù)字化的基底，但數(shù)字化并不只是信息化、數(shù)據(jù)化，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析也不是數(shù)字化。當(dāng)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理遇到數(shù)字經(jīng)濟(jì)，我們必須面對以下的問題。

數(shù)據(jù)化到數(shù)字化的認(rèn)知壁壘

數(shù)據(jù)是財(cái)務(wù)最熟悉的東西。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理就是將業(yè)務(wù)結(jié)果轉(zhuǎn)變成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并基于數(shù)據(jù)開展事后分析及應(yīng)用的全過程。數(shù)據(jù)化和數(shù)字化是有本質(zhì)區(qū)別的：一是數(shù)據(jù)化只是既成結(jié)果的展示及應(yīng)用，數(shù)字化是事件過程的實(shí)時(shí)反映，數(shù)據(jù)化到數(shù)字化需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從錄入到實(shí)時(shí)收集的轉(zhuǎn)變；二是數(shù)據(jù)化只是財(cái)務(wù)側(cè)的結(jié)果輸出，數(shù)字化可以鉆取并支撐業(yè)務(wù)層行動(dòng)，數(shù)據(jù)化到數(shù)字化要實(shí)現(xiàn)工具自動(dòng)化到?jīng)Q策自動(dòng)化的轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)分享到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)變；三是數(shù)據(jù)化應(yīng)用大多只局限在事后某場景流程的具體分析，數(shù)字化應(yīng)用卻能根據(jù)需求及時(shí)輸出不同場景的數(shù)據(jù)支撐。

集約化到分散化的管理變化

一個(gè)企業(yè)，不管組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)范圍多復(fù)雜多龐大，經(jīng)營結(jié)果都體現(xiàn)在三張報(bào)表上。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理，這是一個(gè)自上而下定規(guī)則、自下而上自適應(yīng)的集約化過程。財(cái)務(wù)部門很難也很少去探究數(shù)據(jù)背后的“故事”，因?yàn)槟芰κ芟蓿驗(yàn)闃I(yè)財(cái)間的天然博弈，集團(tuán)型企業(yè)因財(cái)務(wù)組織間的差異和博弈更會增加數(shù)據(jù)的“神秘”。但數(shù)字化要求打開管理節(jié)點(diǎn)，把數(shù)據(jù)揉到管理的具體環(huán)節(jié)，通過透析相關(guān)節(jié)點(diǎn)的情況以實(shí)現(xiàn)管理的提升，這是一個(gè)分散的過程。這個(gè)過程與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理有很大的區(qū)別。如果你不理解數(shù)字驅(qū)動(dòng)的本質(zhì)，這個(gè)環(huán)節(jié)揉不開掰不細(xì)，數(shù)字化就不可能實(shí)現(xiàn)。以四川電信為例，雖然集團(tuán)及省公司在倡導(dǎo)和推動(dòng)會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化，但核算的標(biāo)準(zhǔn)化未考慮市州預(yù)算、資金及業(yè)務(wù)模式的差異，所謂的標(biāo)準(zhǔn)化也只是報(bào)表的簡單“粉飾”。

不確定性風(fēng)險(xiǎn)的增加和管理

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，是時(shí)代背景下的國家戰(zhàn)略導(dǎo)向，是各行各業(yè)都在加快融入的未來趨勢。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展加快，大數(shù)據(jù)、智慧化成為新常態(tài)，如果企業(yè)的財(cái)務(wù)管理不融入數(shù)字化，企業(yè)經(jīng)營管理將面臨巨大的不確定性挑戰(zhàn)。一是經(jīng)營機(jī)會的不確定性，數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來商業(yè)模式、商業(yè)機(jī)會的變化，如果企業(yè)不及時(shí)跟進(jìn)，就不可能把握住機(jī)會；二是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)數(shù)字化監(jiān)管方式的轉(zhuǎn)變，必然對企業(yè)的管理提出新的要求；三是數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的網(wǎng)絡(luò)開放，增加了數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全等不確定性。而以上的不確定性都需要財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能解決。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)下四川電信基層財(cái)務(wù)的問題

近年來，四川電信財(cái)務(wù)管理積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，省公司層面先后完成了智慧資產(chǎn)、智慧核算、智慧稅務(wù)等平臺搭建，基層財(cái)務(wù)也基本完成了從核算會計(jì)到管理會計(jì)的轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)管理逐步從事后，向事中和事前過渡。數(shù)字化進(jìn)程看似順利，但深入分析各平臺及基層財(cái)務(wù)的運(yùn)營情況，數(shù)字化實(shí)則還有很遠(yuǎn)。

數(shù)字化能力不對等

四川電信數(shù)字化由省公司牽頭搭建，基層落地執(zhí)行，牽頭、落地與數(shù)字化本就是相悖的，數(shù)字化需要的是“數(shù)據(jù)+算法+模型”的驅(qū)動(dòng)。目前，四川電信大多基層單位不具備開發(fā)的實(shí)力和能力，省公司主導(dǎo)的IT系統(tǒng)只聚焦于全省層面的數(shù)據(jù)匯聚，大量基層數(shù)據(jù)無法接入系統(tǒng)，仍是信息孤島。同時(shí)，受KPI考核，基層管理思路、人員結(jié)構(gòu)等影響，數(shù)字化在基層難以穿透，基層大多沒有能力和動(dòng)力去探索或開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一

數(shù)字化的前置數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)化的底層是標(biāo)準(zhǔn)化。基層財(cái)務(wù)為了支撐業(yè)務(wù)，需要一定的灰度，灰度就可能導(dǎo)致內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)的不一致。如設(shè)備物品的采購，按照集團(tuán)公司《會計(jì)核算辦法》“不屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要設(shè)備的物品，單價(jià)在2000元以上且使用期限超過2年，應(yīng)作為固定資產(chǎn)”，實(shí)際操作中，設(shè)備購買資本性支出無預(yù)算，基層單位只能從成本支出，類似的情況或者基層單位對經(jīng)濟(jì)實(shí)事項(xiàng)、會計(jì)科目的執(zhí)行差異（如：渠道租入房屋裝修走代理商補(bǔ)貼還是走房屋維修），使得數(shù)字化錄入數(shù)據(jù)的維度有差異、質(zhì)量不保證。標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一則內(nèi)容不統(tǒng)一，內(nèi)容不統(tǒng)一則對比分析輸出的結(jié)果就無意義。

組織架構(gòu)的不適應(yīng)

目前四川電信單位財(cái)務(wù)部門按傳統(tǒng)條線設(shè)置崗位，崗位的設(shè)置是為了完成專業(yè)條線工作，但數(shù)字化是一個(gè)環(huán)，條線分明的組織架構(gòu)既可能造成數(shù)據(jù)口徑的差異，也可能因?yàn)閸徫宦氊?zé)的差異，導(dǎo)致員工離數(shù)字化遠(yuǎn)近不同，影響部門內(nèi)部的和諧。同時(shí)，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的到來，基層財(cái)務(wù)還需要這么多管理人員嗎？這是一個(gè)不言而喻的問題。面向數(shù)字化的未來，基層財(cái)務(wù)能做什么、該做什么，這是需要領(lǐng)導(dǎo)層提前考慮并推動(dòng)改變的。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)下四川電信基層財(cái)務(wù)的對策建議

主動(dòng)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化并不神秘，也不高深?；鶎迂?cái)務(wù)一定不要設(shè)定數(shù)字化只屬于頂層設(shè)計(jì)的思維限制，尤其是基層財(cái)務(wù)單位的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該認(rèn)真理解。一是加快新思維錘煉，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極參與新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)、新項(xiàng)目，吸收新知識，主動(dòng)認(rèn)識數(shù)字化是什么。二是加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考，結(jié)合管理現(xiàn)狀和數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，從業(yè)務(wù)流程再造和財(cái)務(wù)管理流程再造提前布局，逐步完善并鞏固業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化到數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的管理。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化即把所有的業(yè)務(wù)對象、邏輯、規(guī)則、結(jié)果都用數(shù)字化的方式呈現(xiàn)出來，構(gòu)建并提升無接觸的數(shù)據(jù)感知能力。數(shù)據(jù)資產(chǎn)化即形成一套數(shù)據(jù)管理能力，把數(shù)據(jù)像資產(chǎn)一樣管理。三是堅(jiān)定財(cái)務(wù)價(jià)值管理理念，強(qiáng)化資產(chǎn)價(jià)值化，尤其是數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值化的管理意識，通過場景來驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)的使用，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)公司的決策流程。

加快管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

數(shù)字化的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量直接影響關(guān)系數(shù)字化能否實(shí)現(xiàn)?；鶎迂?cái)務(wù)一定要摒棄“不踩紅線、埋頭支撐”即好的思想，要從流程和系統(tǒng)兩個(gè)維度為數(shù)字化提前準(zhǔn)備。流程是輸入標(biāo)準(zhǔn)的問題，包括業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)口徑標(biāo)準(zhǔn)，沒有業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)，就不可能有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)口徑的標(biāo)準(zhǔn)，就不可能有統(tǒng)一的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)是輸出標(biāo)準(zhǔn)的問題，業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)口徑等輸入標(biāo)準(zhǔn)的建立和運(yùn)營，如果都只是靠人來維系，這個(gè)人轉(zhuǎn)崗或離職怎么辦？系統(tǒng)就是減少這種脆弱性?；鶎迂?cái)務(wù)一定要轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化系統(tǒng)管理，加快構(gòu)建并完善流程及IT系統(tǒng)建設(shè)，主動(dòng)融入數(shù)字化。

探索新型專業(yè)職能培育

數(shù)字化不是用軟件代替人，數(shù)字化底層還是人。基層財(cái)務(wù)人員怎樣才能在數(shù)字化中發(fā)揮價(jià)值？首先應(yīng)該調(diào)整線性模式的專業(yè)職能劃分，把線性結(jié)構(gòu)變成杠鈴結(jié)構(gòu)，以前各司其職做好專業(yè)的職能結(jié)構(gòu)在數(shù)字化的沖擊下，有些崗位將變得不再重要或不再需要。未來基層財(cái)務(wù)組織崗位職能可能只有兩種。一是數(shù)據(jù)收集崗，與傳感器元件功能相似，在數(shù)字化暫時(shí)無法直接觸及的地方或環(huán)節(jié)及時(shí)收集、匯總、上傳數(shù)據(jù)。二是模型設(shè)計(jì)崗，數(shù)字化要達(dá)標(biāo)決策自動(dòng)化，必須通過數(shù)據(jù)-算法-模型三步，基層財(cái)務(wù)離業(yè)務(wù)近，能結(jié)合業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)出前線需要、符合實(shí)際的模型，也只有這樣的模型才能真正及時(shí)正確地指導(dǎo)業(yè)務(wù)成功。數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，基層財(cái)務(wù)管理的很多崗位都可能被替代，但這兩種崗位或者擁有這兩種能力的人肯定不可替代，這是基層財(cái)務(wù)人員應(yīng)該主動(dòng)靠近、主動(dòng)培育提升的能力。

（重慶理工大學(xué)MBA教育中心）

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