“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場營銷策略創(chuàng)新研究

孟慶亮

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來改變了人們的生活方式，對社會上各行各業(yè)的發(fā)展來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。當(dāng)企業(yè)在進(jìn)行市場營銷工作時，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不能占據(jù)主流市場，研究“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下市場營銷的新策略是對企業(yè)在當(dāng)代立足的基本要求。接下來，筆者將從“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場營銷的必要性、與傳統(tǒng)營銷模式的對比及市場營銷的創(chuàng)新策略進(jìn)行詳細(xì)分析，希望能夠?qū)κ袌鰻I銷工作的開展有一定的促進(jìn)作用。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場營銷的必要性

近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展為市場經(jīng)濟(jì)的改革提供了一定的方向，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)的線下行業(yè)相結(jié)合逐漸成為企業(yè)發(fā)展的又一常態(tài)。從宏觀的角度來講，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，能夠使社會資源配置更為合理，同時也能夠改變傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)方式，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的增長。從企業(yè)自身的角度來講，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景改變了傳統(tǒng)的市場營銷方式，更有利于企業(yè)想全球化的方向發(fā)展，為企業(yè)打開更為廣闊的市場。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)可以向企業(yè)提供大量的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)在經(jīng)過對數(shù)據(jù)信息的分析后可以針對市場現(xiàn)狀及時做出營銷策略的調(diào)整，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力，讓企業(yè)獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。所以，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，應(yīng)該重視其對企業(yè)市場營銷工作的影響，并順應(yīng)時代發(fā)展出與之相符的市場營銷新策略。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式的對比

傳統(tǒng)營銷模式存在的問題

一般來說，傳統(tǒng)營銷模式存在的問題主要包含以下三個方面。

第一，市場營銷模式較為陳舊。傳統(tǒng)的營銷模式局限性相對較大，其主要圍繞線下活動展開，在進(jìn)行宣傳時也以與消費者進(jìn)行面對面地交流為主。除此之外，傳統(tǒng)營銷模式受領(lǐng)導(dǎo)層人員的思想營銷較大。領(lǐng)導(dǎo)人員的觀念直接決定了市場營銷的走向，重視產(chǎn)品宣傳、忽略服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品分析是最為普遍的現(xiàn)象。這樣一來，不但不能夠獲取優(yōu)質(zhì)客戶，還容易造成企業(yè)發(fā)展過于單一的問題。

第二，組織管理系統(tǒng)存在問題。對于傳統(tǒng)的營銷模式來說，從營銷方案的確定到營銷活動的開展都需要大量的人員參與。因此，傳統(tǒng)的營銷模式很容易出現(xiàn)各部門工作協(xié)調(diào)不到位阻礙市場營銷工作開展的現(xiàn)象。此外，在開展?fàn)I銷的過程中，如若有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤，也很可能會導(dǎo)致后續(xù)的多個環(huán)節(jié)存在風(fēng)險，致使市場營銷工作失敗。究其原因，就是組織管理系統(tǒng)存在漏洞，營銷方案不能滿足實際需求，限制了企業(yè)的發(fā)展。

第三，面臨的社會挑戰(zhàn)激增。信息技術(shù)的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷進(jìn)步，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟對于傳統(tǒng)營銷模式來說無疑是不小的沖擊。大多數(shù)人會選擇通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息資源，這時再用傳統(tǒng)的市場營銷模式則很難獲取客戶。所以，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，傳統(tǒng)的市場營銷模式需要進(jìn)行一定的調(diào)整，在線上、線下均進(jìn)行發(fā)展，擴大企業(yè)的目標(biāo)客戶群體，讓市場營銷變成企業(yè)發(fā)展的機會。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場營銷模式的優(yōu)勢

首先，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，市場營銷的選擇空間得到拓展。對于客戶來說，互聯(lián)網(wǎng)向消費者呈現(xiàn)的信息相對全面，其可以利用互聯(lián)網(wǎng)針對意向商品進(jìn)行篩選。并且，利用互聯(lián)網(wǎng)還能夠與營銷企業(yè)直接對話，更為詳細(xì)的了解產(chǎn)品信息，讓消費者獲得良好的購買體驗。對于企業(yè)來說，利用互聯(lián)網(wǎng)能夠拓寬企業(yè)的宣傳范圍，結(jié)合對大數(shù)據(jù)的分析則可以挖掘潛在的客戶，有助于提升市場營銷的效果，為企業(yè)帶來巨大的利潤收益。

其次，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，市場營銷的流程向簡潔化發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、應(yīng)用衍生出了電子商務(wù)理念，電子商務(wù)的發(fā)展則可以幫助企業(yè)更為簡潔、有效且多元化地進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。消費者也能夠從多種渠道、多種方式購買的相應(yīng)的產(chǎn)品。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場營銷還能夠降低產(chǎn)品流通的費用，實現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量銷售，為企業(yè)的運營發(fā)展注入全新的生機。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場營銷的創(chuàng)新策略

優(yōu)化市場營銷模式

1.構(gòu)建規(guī)模化的市場營銷

一直以來，擴大市場占有率，增強企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益都是企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，企業(yè)需要結(jié)合市場需求、時代發(fā)展及企業(yè)運營情況來調(diào)整市場營銷模式，讓市場營銷工作促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。構(gòu)建規(guī)?；氖袌鰻I銷不失為一種有效的方法，規(guī)?；氖袌鰻I銷能夠提高產(chǎn)品的銷售量，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。并且，規(guī)?；氖袌鰻I銷還能夠向消費者傳遞品牌意識，讓企業(yè)本身在消費者心中留下較好的形象，使其愿意為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行二次宣傳。舉個簡單的例子，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷售時，可以進(jìn)行線上、線下同時操作，除線下門店外，還可以建立互聯(lián)網(wǎng)旗艦店。當(dāng)?shù)陸c或節(jié)日期間可根據(jù)企業(yè)自身運營情況出臺一系列活動進(jìn)行重點營銷，加深客戶對于企業(yè)的印象。

2.構(gòu)建精準(zhǔn)化的市場營銷

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用能夠幫助企業(yè)獲取大量的數(shù)據(jù)信息，如：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展前景等，讓企業(yè)對所處行業(yè)產(chǎn)生更為深刻的認(rèn)知，在確定企業(yè)未來發(fā)展方向時更具有說服力。在進(jìn)行市場營銷時，企業(yè)需要扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的營銷理念，將通過互聯(lián)網(wǎng)了解的信息及分析的結(jié)果納入營銷方案的制定中，使企業(yè)營銷與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展相匹配。不僅如此，在轉(zhuǎn)變營銷理念后，企業(yè)也更容易找準(zhǔn)自身定位、精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶群體。再利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場營銷便能夠構(gòu)建精準(zhǔn)化的市場營銷模式。針對目標(biāo)客戶群體制定營銷方案，提升客戶群體的購買意愿，凸顯市場營銷作用的同時還能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3. 構(gòu)建個性化的市場營銷

隨著人們生活水平的改善，人們對于生活質(zhì)量有了更高的要求，其需求已經(jīng)不局限在滿足基本的衣、食、住、行上了，更重要的是追求生活的舒適度。況且，不同的人對于生活的要求是不一樣的，商品需求也在向多元化、個性化的方向發(fā)展。在實際營銷過程中，企業(yè)應(yīng)該意識到以上問題，并最大限度地滿足消費者的需求。換而言之，企業(yè)需要利用互聯(lián)網(wǎng)對于客戶及潛在客戶的需求進(jìn)行深入研究，并將市場營銷工作也向多元化、個性化的方向發(fā)展。通過這種方式能夠吸引到更多的客戶，讓客戶有更為充足的選擇空間，進(jìn)而拓展企業(yè)的市場占有率，為企業(yè)的未來發(fā)展奠基。

培養(yǎng)高素質(zhì)營銷人員

人才是企業(yè)最為寶貴的財富，企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支撐。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員需要廣納賢才。一方面，企業(yè)需要不斷從外界吸收相關(guān)的優(yōu)質(zhì)人才，如：經(jīng)驗豐富的市場營銷人員、優(yōu)秀的高校畢業(yè)生等，讓其帶動企業(yè)的市場營銷工作的發(fā)展。另一方面，企業(yè)需要對在崗員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其明確工作內(nèi)容、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部規(guī)范等，督促員工不斷提升自身能力，制定行之有效的營銷方案，為客戶提供滿意的服務(wù)，促使其增強產(chǎn)品購買欲望。另外，為了擴展企業(yè)的市場，可以制定相應(yīng)的鼓勵方案讓員工利用互聯(lián)網(wǎng)在社交平臺上宣傳企業(yè)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品的知名度得到提升，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益自然也會有所增長。

基于消費者動向開展?fàn)I銷

在大數(shù)據(jù)時代，決定市場走向的不僅是行業(yè)的發(fā)展，也包含消費者的需求。因此，作為企業(yè)既要順應(yīng)國家的宏觀調(diào)控，依據(jù)市場的發(fā)展規(guī)律不斷提升自身的實力；也要關(guān)注消費者的需求，結(jié)合其需求對產(chǎn)品做出適當(dāng)?shù)母淖?。尤其對于互?lián)網(wǎng)背景下的市場營銷工作來說，企業(yè)要掌握消費者的訴求，根據(jù)不同類型消費者的消費方向制定具有針對性的營銷方案，盡量滿足消費者的需求，讓其將目光鎖定在企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品上。企業(yè)可以分析整合交易信息，通過對交易信息的分析判斷消費者目前的消費水平、消費方向。企業(yè)也可以結(jié)合分析結(jié)果向消費者營銷相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，進(jìn)而刺激消費。

開辟與消費者溝通的有效渠道

了解消費者是企業(yè)市場營銷工作必須完成的任務(wù)，筆者在上文中闡述了利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析交易信息，透過數(shù)據(jù)掌握消費者的基本消費方向。除此之外，還有一種更為直觀的方法，就是與消費者進(jìn)行直接溝通，讓消費者闡述自己的購買欲望、購買方向。可以讓企業(yè)與消費者直接進(jìn)行溝通的方式有許多，例如，通過各種購物軟件向消費者營銷企業(yè)產(chǎn)品，再利用其匹配的軟件與消費者進(jìn)行對話，獲取消費者的需求、為其推薦適合的產(chǎn)品。再如，企業(yè)可以利用微信、微博等社交軟件與消費者進(jìn)行互動，通過留言或直接交談的方式達(dá)到了解消費者需求的目的，拉近消費者與企業(yè)之間的關(guān)系，增強消費者對企業(yè)的信任感。

結(jié) 語

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，企業(yè)的市場營銷工作必然會受到一定的沖擊，傳統(tǒng)的市場營銷模式在當(dāng)今社會已經(jīng)出現(xiàn)疲態(tài)，營銷模式陳舊、管理系統(tǒng)漏洞、社會挑戰(zhàn)激增都是突出的問題。因此，企業(yè)應(yīng)該對市場營銷工作進(jìn)行創(chuàng)新，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景，優(yōu)化市場營銷模式、培養(yǎng)高素質(zhì)營銷人員、根據(jù)消費者動向開展?fàn)I銷、建立與消費者溝通的渠道等方式都能夠促使企業(yè)適應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，提升自身的核心競爭力。

（山東日產(chǎn)金龍汽車銷售服務(wù)有限公司）

參考文獻(xiàn)：

于斌.基于互聯(lián)網(wǎng)背景的市場營銷模式創(chuàng)新研究[J].大眾商務(wù)，2021（4）：222.