互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理創(chuàng)新思考

陳曉娟

（江蘇省大數(shù)據(jù)管理中心，江蘇 南京 210036）

一、引言

人力資源管理部門作為現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理體系中的重要組成部分，對企業(yè)人力資源的合理配置起到重要作用，這要求企業(yè)通過多種方式和渠道，挖掘和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式的內(nèi)在價值，在互聯(lián)網(wǎng)背景下將其轉變?yōu)橥苿由鐣l(fā)展的重要動力，彰顯網(wǎng)絡時代與現(xiàn)代社會的發(fā)展魅力。

二、傳統(tǒng)人力資源管理的不足

隨著社會的發(fā)展和進步，人力資源逐漸成為制約和影響企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵性因素，在互聯(lián)網(wǎng)時代，部分企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的人力資源管理模式，使得企業(yè)難以適應信息時代的發(fā)展趨勢。在傳統(tǒng)人力資源管理模式下，企業(yè)人員組織結構得不到有效的優(yōu)化和調(diào)整，高層管理人員層層下達任務，造成人力資源管理工作效率低下，影響關鍵崗位人員的配置與流動，極易造成人力資源管理信息與數(shù)據(jù)缺失。此外，傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)的運作缺乏有效的內(nèi)部人員管理制度和機制，人事部門相關人員管理意識薄弱、工作態(tài)度消極，現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術與人力資源管理工作融合效果不佳，阻礙了人力資源管理模式的發(fā)展和創(chuàng)新［1］。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理的發(fā)展趨勢

在互聯(lián)網(wǎng)時代，人力資源管理模式逐漸由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉變，這對新時期人力資源管理模式發(fā)展提出更高要求。第一，人力資源管理全球化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術、網(wǎng)絡平臺與信息資源的發(fā)展，促使專業(yè)人才與企業(yè)之間建立“點對點”的聯(lián)系，人才結構布局亟須優(yōu)化。第二，人力資源管理多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來使得網(wǎng)絡信息資源呈爆炸式增長，豐富了人力資源管理的具體內(nèi)容，人才選拔、培養(yǎng)和管理呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢。第三，人力資源管理信息化。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)依托現(xiàn)代科學技術手段使得人力資源管理效率和質(zhì)量得到極大提升，信息化發(fā)展意識逐漸增強。第四，人力資源管理融合化。社交網(wǎng)絡和媒體平臺的發(fā)展帶動專業(yè)人才群體之間形成信息交互，信息交流和溝通逐步強化，社會專業(yè)人才與企業(yè)關鍵崗位工作的適配程度進一步提高。

四、互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理模式優(yōu)化與創(chuàng)新對策

（一）積極轉變?nèi)肆Y源管理觀念

在互聯(lián)網(wǎng)時代，要實現(xiàn)人力資源管理模式的優(yōu)化和創(chuàng)新目標，首要任務是轉變?nèi)肆Y源管理觀念。合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術與網(wǎng)絡信息資源，摒棄傳統(tǒng)人力資源管理模式中落后的管理觀念和管理手段；充分發(fā)揮網(wǎng)絡資源在創(chuàng)新人力資源管理模式中的重要作用和優(yōu)勢，引導現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理部門相關人員樹立網(wǎng)絡思維和互聯(lián)網(wǎng)意識；提高應用互聯(lián)網(wǎng)技術和網(wǎng)絡信息平臺的重視程度，全面提高人力資源管理人員現(xiàn)代化思想文化建設水平，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術與網(wǎng)絡平臺作用最大化。

企業(yè)高層管理人員需積極轉變自身思想觀念和管理意識，通過多種方式和手段，逐步推進企業(yè)人力資源管理模式改革創(chuàng)新，建立具有現(xiàn)代化意識的人力資源管理運行機制；以網(wǎng)絡平臺和互聯(lián)網(wǎng)技術為依托，重視和挖掘網(wǎng)絡信息中的優(yōu)勢資源，對傳統(tǒng)人力資源管理模式進行適當?shù)膫鞒信c創(chuàng)新，做到取其精華、棄其糟粕。

企業(yè)人力資源管理部門相關人員將網(wǎng)絡信息技術應用于具體工作環(huán)節(jié)，將專業(yè)管理知識、工作經(jīng)驗與人力資源管理實踐活動相結合；創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理模式，加快構建完善的人力資源管理體系，拓寬企業(yè)人力資源管理渠道和途徑；加快實現(xiàn)企業(yè)關鍵崗位人員與專業(yè)技術人才資源之間的科學流動與合理配置，推動企業(yè)人力資源管理模式改革，促使企業(yè)管理方式向規(guī)范化、高效化方向發(fā)展［2］。

（二）綜合運用多種現(xiàn)代化技術

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，多種現(xiàn)代化管理技術應運而生，逐漸成為企業(yè)人力資源管理模式改革創(chuàng)新發(fā)展的重要動力。面對改革管理模式的相關問題，企業(yè)相關管理人員要綜合運用多種現(xiàn)代化技術手段，將網(wǎng)絡信息技術、大數(shù)據(jù)技術、云端數(shù)據(jù)處理分析技術進行有機結合，加快構建完善的現(xiàn)代化人力資源管理技術應用系統(tǒng)，緩解企業(yè)人力資源管理壓力，提高企業(yè)人力資源管理效率。

1.應用網(wǎng)絡信息技術。針對人力資源管理的問題，企業(yè)要應用網(wǎng)絡信息技術創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理模式、手段以及優(yōu)化組織，其作用集中體現(xiàn)在企業(yè)員工績效管理和人才專業(yè)性測評兩方面。

針對企業(yè)員工績效管理問題，管理部門相關人員要在互聯(lián)網(wǎng)技術指導下，將網(wǎng)絡信息技術與績效管理具體工作進行結合，從現(xiàn)代管理角度出發(fā)，以企業(yè)內(nèi)部控制制度為基礎，通過建立員工績效考核管理制度，調(diào)動和激發(fā)員工工作熱情和信心，約束員工不良工作行為。在應用網(wǎng)絡信息技術時，企業(yè)要利用網(wǎng)絡軟件或相關程序，增加員工在線打卡、工作動態(tài)化展示、工作完成度審批等管理模塊，通過網(wǎng)絡信息技術集與記錄相關數(shù)據(jù)，為日后企業(yè)開展員工績效考核管理工作提供精準可靠的數(shù)據(jù)參考，保證人員績效考核流程與考核結果的公平公正。

針對企業(yè)關鍵崗位人才專業(yè)性測評，企業(yè)需利用網(wǎng)絡信息技術對關鍵崗位員工思想文化水平、知識經(jīng)驗、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等進行測評，幫助員工發(fā)現(xiàn)和挖掘自身的潛能；利用互聯(lián)網(wǎng)技術運行機制與軟件算法，進一步加強員工對崗位職責、工作內(nèi)容及自身綜合發(fā)展狀況的認識和理解；按照員工的專業(yè)能力發(fā)展方向為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提高員工對自身崗位能力定位的精準度，增強員工專業(yè)能力與崗位需求之間的適配性。

2.應用大數(shù)據(jù)分析技術。在互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)技術逐漸成為人力資源管理模式改革創(chuàng)新的重要推力。企業(yè)人力資源管理部門的工作人員需在大數(shù)據(jù)技術的指導下全面落實人力資源信息管理與數(shù)據(jù)融合管理工作，通過數(shù)據(jù)分析與評估對企業(yè)員工進行綜合素質(zhì)與專業(yè)技能的有效評價，將評價結果作為人力資源管理系統(tǒng)的運行參考指標；在進行員工職業(yè)能力培訓與薪酬規(guī)劃時，要充分借鑒和參考大數(shù)據(jù)分析結果，使企業(yè)管理目標與運營目標保持一致，加快智能化、系統(tǒng)化、多樣化人力資源管理系統(tǒng)的建設進程［3］。

3.應用云端數(shù)據(jù)處理技術。為實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理模式創(chuàng)新發(fā)展目標，企業(yè)相關管理人員要利用云端數(shù)據(jù)處理技術處理和儲存通過大數(shù)據(jù)技術采集到的人力資源管理信息，使企業(yè)管理人員能及時掌握人力資源管理效果的動態(tài)化信息。在互聯(lián)網(wǎng)技術的支持下，不斷改進和優(yōu)化企業(yè)人力資源配置結構，加快構建現(xiàn)代化企業(yè)人員管理模式，能夠為企業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)與管理計劃的順利開展創(chuàng)造條件。

（三）優(yōu)化人力資源管理結構

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來對現(xiàn)行人力資源管理內(nèi)容、方式和手段產(chǎn)生巨大沖擊，這要求現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理人員要具備強烈的網(wǎng)絡管理意識，以網(wǎng)絡技術手段為基礎，對人力資源管理結構進行科學優(yōu)化和調(diào)整；在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)狀的人員組織結構，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術與信息資源平臺在人力資源管理信息采集、交流與共享等方面的優(yōu)勢，加快實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理信息的實時傳輸，確保企業(yè)高層管理人員在人力資源管理結構組織網(wǎng)絡中全面掌握企業(yè)各個關鍵崗位及員工管理節(jié)點的變化與波動情況；歸納與整合企業(yè)管理信息和資源，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供技術支持。

（四）創(chuàng)新人力資源管理機制

網(wǎng)絡技術在社會各行業(yè)中實現(xiàn)了深度應用與發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)將網(wǎng)絡技術應用于人力資源管理的具體工作環(huán)節(jié)，能夠為企業(yè)人力資源管理機制創(chuàng)新提供技術支持。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代，要將人力資源管理機制創(chuàng)新作為推動企業(yè)內(nèi)部管理模式轉型升級的核心要素，通過建立健全完善的人力資源管理機制不斷深入挖掘和培養(yǎng)技能型、應用型專業(yè)人才；根據(jù)網(wǎng)絡時代發(fā)展的基本特征與互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展規(guī)律，將現(xiàn)代技術與企業(yè)管理工作進行融合，不斷優(yōu)化人力資源管理工作流程，完善企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)，充分展現(xiàn)企業(yè)人力資源管理模式的創(chuàng)新性和先進性。

五、結語

人力資源管理是影響現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理效果的關鍵性因素，這要求企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術的應用優(yōu)勢，綜合運用多種網(wǎng)絡技術手段，加快企業(yè)管理模式的改革創(chuàng)新，推動企業(yè)內(nèi)部管理向技術化、專業(yè)化方向發(fā)展。