對大學生網(wǎng)絡詐騙防范意識的調(diào)研與分析
——以江西某職業(yè)技術學院為例

吳小芳 袁建勤

（江西科技師范大學馬克思主義學院，江西 南昌 330038）

當今網(wǎng)絡信息技術的飛速發(fā)展給我們帶來了巨大便利的同時，又使網(wǎng)絡詐騙這一新興詐騙方式威脅著廣大大學生的人身財產(chǎn)安全。本課題從調(diào)查江西某職業(yè)技術學院在校大學生的網(wǎng)絡詐騙防范意識入手，研究分析其發(fā)生的原因，總結出有效應對網(wǎng)絡詐騙的對策。

一、調(diào)查的基本情況

（一）調(diào)查的背景和目的

1．調(diào)查的背景

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9．89億，較2020年3月增長8540萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達70．4%。[1]網(wǎng)絡的普及給人們的生活帶來了巨大的便利，但隱藏的網(wǎng)絡安全問題也在不斷出現(xiàn)，如頻繁的大學生遭遇網(wǎng)絡詐騙事件，嚴重威脅到校園的和諧安寧。令人防不勝防的網(wǎng)絡詐騙手段層出不窮，給國家網(wǎng)絡安全建設帶來巨大的挑戰(zhàn)，引發(fā)人們的高度關注。

2．調(diào)查的目的

青年大學生尚在學校的保護墻之內(nèi)，涉世未深，為人處世單純，安全意識相對薄弱，易受網(wǎng)絡詐騙。本課題從調(diào)查大學生的防騙意識入手，通過問卷分析、案例分析，探尋根源所在，避免大學生遭遇網(wǎng)絡詐騙，保障他們的人身財產(chǎn)安全。

（二）調(diào)查對象與方法

為了使調(diào)查具有真實性和代表性，本次隨機抽取各年級學生進行問卷調(diào)查，并注意樣本中的年級、性別都占有一定的比例。此次調(diào)查共發(fā)放了302份問卷，回收302份，回收率為100%，有效問卷率 100%。[2]

二、調(diào)查內(nèi)容與數(shù)據(jù)分析

（一）大學生對網(wǎng)絡詐騙的認知情況

調(diào)查顯示，有60．93%的同學總是可以識別網(wǎng)絡詐騙，37．09%的同學有時能識別網(wǎng)絡詐騙，1．99%的同學不能識別網(wǎng)絡詐騙；調(diào)查顯示，96．36%的同學知曉短信欺詐、94．7%的同學了解電話欺詐、84．11%的同學了解網(wǎng)上招工陷阱、82．12%的同學熟知手機二維碼支付陷阱、80．13%的同學熟悉釣魚網(wǎng)站陷阱、79．8%的同學了解代購陷阱。誠然，調(diào)查中大部分同學對于一些常見的網(wǎng)絡詐騙行為有所了解，但依然存在不少同學因不了解，不能識別一些網(wǎng)絡詐騙陷阱而深受其害，這仍需學校多開展一些有關網(wǎng)絡詐騙方面的知識學習和宣講，從源頭上掐滅網(wǎng)絡詐騙行為的發(fā)生。

（二）大學生遭遇網(wǎng)絡詐騙的情況

參與問卷調(diào)查的302位同學中，2．65%的同學表示經(jīng)常遭遇到網(wǎng)絡詐騙，48．01%的同學表示偶爾遭遇到網(wǎng)絡詐騙，49．34%的同學表示從未遭遇過網(wǎng)絡詐騙。當問到如遭遇網(wǎng)絡詐騙后并伴有一定損失的時候如何應對，86．42%的同學會選擇尋求朋友、老師和警察的幫助，5．3%的同學自認倒霉，4．64%的同學表示會憑借自身習得的反騙技巧來揭露這種詐騙行為，而剩下3．64%的同學表示不知道如何處理此類事件。數(shù)據(jù)表明，仍有一半以上的同學不時遭到網(wǎng)絡詐騙的危害，并且在這些遭到網(wǎng)絡詐騙的同學中有將近9%的同學的處理方式不當，甚至還有可能加劇網(wǎng)絡詐騙行為的發(fā)生。因此，在給學生普及防范網(wǎng)絡詐騙方面的知識時，還應教授一些面對網(wǎng)絡詐騙發(fā)生時的正確應對方法，正像古人所說的“授人以魚，不如授人以漁”，這樣才能真正有效減少學生受騙事件的發(fā)生。

（三）大學生對網(wǎng)絡詐騙的反應態(tài)度

對網(wǎng)絡詐騙的反應態(tài)度結果顯示：90．08%的同學認為網(wǎng)絡詐騙是違法的，8．73%的同學認為網(wǎng)絡詐騙是不道德的，0．4%的同學表示沒什么看法，而0．79%的同學則覺得這種行為并無不妥，并且想去嘗試。結果表明，有90%以上的同學還是有一定的法制意識，碰到類似情況應對起來會相對明智一點；而余下將近10%的同學則需要加強相關方面的法律知識的學習，幫助他們認清網(wǎng)絡詐騙的性質(zhì)是違法的行為，而不是違反道德的行為，從而謹慎對待。

（四）大學生的網(wǎng)絡詐騙防范意識

盡管大部分同學對于網(wǎng)絡詐騙有一定的了解和防范意識，但還是有15%的同學因自身防范意識不高、防騙能力不強而上當受騙，并且在受騙后不知道如何處理；在調(diào)查對網(wǎng)絡詐騙行為的看法時，有些同學甚至覺得可以理解并且想去嘗試，這類同學的看法不只是法律知識缺乏的表現(xiàn)，甚至有危害社會安全的傾向，急需學校加強對他們相關法律的學習和教育；在調(diào)查可能發(fā)生的個人信息泄露的情況時，結果也不樂觀，亟須加強大學生對個人信息的保護意識，謹慎應對各種泄露個人信息的情況。

三、大學生遭受網(wǎng)絡詐騙的原因

（一）大學生社會經(jīng)驗不足，易受引誘

眾所周知，大學生從接受學校教育起，就一直處于家庭和學校的保護墻之內(nèi)，一方面，他們涉世未深，社會經(jīng)驗不足，面對形形色色的網(wǎng)絡詐騙有時候甚至連他們的父母都不可避免，更何況是單純的在校大學生；另一方面，不法分子利用大學生依賴網(wǎng)絡信息技術與電子信息產(chǎn)品的心理，不斷設計“高薪兼職”“網(wǎng)戀”“網(wǎng)貸”“校園貸”“電信詐騙”“殺豬盤”等陷阱對大學生進行引誘，使社會經(jīng)驗不足的大學生面對各種誘惑，毫無抵抗之力，跌入不法分子的陷阱而不自知。

（二）安全常識缺乏

面對紛繁復雜的網(wǎng)絡世界，大學生因缺乏安全常識，輕易泄漏個人信息而遭遇網(wǎng)絡詐騙。此次調(diào)查結果顯示：94．04%的大學生隨手丟棄沒用的火車票、快遞單；在參加經(jīng)營者舉辦的各種有獎問答、辦會員卡有優(yōu)惠時，88．41%的大學生將身份信息草率寫下；79．14%的大學生喜歡一鍵鏈接外面提供的免費WiFi；71．19%的大學生沒有處理干凈存有個人賬戶信息的手機就轉(zhuǎn)賣；85．76%的大學生在朋友圈曬火車票、飛機票時，沒有安全處理姓名、身份證號、二維碼等；82．78%的大學生隨意丟棄不用的或作廢的身份證復印件；72．85%的大學生在網(wǎng)絡上海投的簡歷中過于詳細填寫本人的具體信息。[3]以上種種都暴露出大學生缺乏對個人信息安全的保護意識，使不法分子輕易獲取到他們的真實身份信息，為即將要進行的詐騙行為搭橋鋪路，提供便利。

（三）防范意識淡薄

從小在家庭和學校的保護墻內(nèi)長大的大學生，雖大都是成年人，具有較高的教育水平，但對于危險的網(wǎng)絡世界不甚了解，對潛在的危險的防范意識比較淡薄。不僅威脅到大學生的人身安全，還影響到高校安全的管理工作。調(diào)查顯示，即便大多數(shù)大學生具有一定的網(wǎng)絡詐騙防范意識，但還是會出現(xiàn)上當受騙的情況：超過12%的大學生認為一些網(wǎng)絡借貸平臺是可以相信的；當被信息詐騙分子告知中獎、要贈送禮品時，0．66%的大學生會按照信息中的要求來操作；3．64%的大學生表示會給在網(wǎng)上向他們借錢或充話費的朋友轉(zhuǎn)賬。針對上述調(diào)查中大學生表現(xiàn)出防范意識淡薄的情況，要全面提高他們的防范意識。

（四）防詐騙能力不強

大學生涉世未深，受到學校和家庭的長期保護，防詐騙能力不強。隨著高校與社會的聯(lián)系日益緊密，一些不法分子早已將他們的獵捕之網(wǎng)撒向了校園，如假扮校園工作人員，進入校內(nèi)推銷一些廉價產(chǎn)品騙取學生錢財。調(diào)查顯示，2．32%的大學生因貪圖小便宜，面對去宿舍推銷便宜的物品的人員時，拿起手機就掃碼付款，毫無警惕之心。很明顯，這部分大學生預防詐騙的能力不強，而且這類學生不只存在此次受調(diào)查的學校，其他高校也存在這樣的學生。隨著越來越多的大學生深受其害，我們應該反思，在今后要注意加強高校與社會聯(lián)系的過程中的校園安全工作，提高大學生預防詐騙的能力。

四、提高大學生的網(wǎng)絡詐騙防范意識的對策

（一）加強對網(wǎng)絡環(huán)境的法治管理

要想保護大學生不再遭受到網(wǎng)絡詐騙的危害，首先要加強網(wǎng)絡監(jiān)管和有關網(wǎng)絡犯罪的立法，有針對性地制定各種嚴厲打擊網(wǎng)絡違法行為的法律法規(guī)，使之配合已有的法律的相關內(nèi)容和條款，既可以在現(xiàn)實社會中發(fā)揮效用，又可以在虛擬網(wǎng)絡社會中發(fā)揮效用，讓犯罪分子無漏洞可鉆；其次要像治理自然環(huán)境一樣治理網(wǎng)絡空間環(huán)境，網(wǎng)絡空間環(huán)境的好壞關系到現(xiàn)實社會風氣的好壞。[4]只有加強對網(wǎng)絡環(huán)境的法制管理，才能讓人認清在網(wǎng)絡空間里不是可以為所欲為的，雖然網(wǎng)絡給人創(chuàng)造的空間是虛擬的，但使用網(wǎng)絡的主體是現(xiàn)實的，依然要受到法律法規(guī)的制約。[5]通過加強對網(wǎng)絡環(huán)境的法治管理，讓犯罪分子無處遁形。

（二）發(fā)揮學校的主導教育作用

現(xiàn)如今開放的管理方式在高校普遍實行，促使高校社會化進程加快，而高校的安全管理跟不上步伐，特別是網(wǎng)絡安全管理又存在漏洞，給不法分子可乘之機。大學校園作為大學生主要的生活場所，如果高校不能把好校園安全這個關卡，那么學生的安全受到威脅在所難免。為了避免大學生遭受損失，保障正常的教學秩序，離不開學校的主導教育作用。

首先，各高校制定的教學計劃應包括日常安全教育，并且編制相關教材，通過課堂上的網(wǎng)絡安全教育，向?qū)W生傳授防止網(wǎng)絡欺詐的技巧。其次，高校輔導員應積極組織學生在課后開展網(wǎng)絡安全教育活動，通過模擬情景再現(xiàn)，使學生將課堂上的理論知識與現(xiàn)實事件有機結合，提高防范能力。最后，學校團委多組織一些相關的社團活動，多渠道提升學生的防騙意識和防騙能力。

（三）構建內(nèi)外防范的聯(lián)動機制

家長要重視對孩子相關方面的教育。在我曾經(jīng)的工作經(jīng)歷中，就多次碰到一些家長將孩子的教育管理全權甩給學校，留下一句“麻煩老師多管管小孩”，然后轉(zhuǎn)身就走，父母這種做法是不對的，對孩子的成長也是不利的。重視家庭教育，加強家庭與學校的聯(lián)系，構建內(nèi)外防范的聯(lián)動機制，是預防大學生遭遇網(wǎng)絡詐騙的重要一環(huán)。一方面，良好的家庭教育有助于培養(yǎng)孩子正確的世界觀、人生觀和價值觀及良好的心理素質(zhì)，在遇到網(wǎng)絡詐騙時能沉著冷靜地面對，化險為夷；另一方面，在良好家庭教育環(huán)境中成長起來的孩子，與父母的關系融洽，當遇到自己解決不了的困難如遭遇網(wǎng)絡詐騙時會告知父母，這樣就能使自己不受網(wǎng)絡詐騙的困擾。

（四）發(fā)揮學生的自我管理作用

在發(fā)現(xiàn)遭遇網(wǎng)絡詐騙的對象之一是自身之時，大學生應在日常生活當中自覺主動關注網(wǎng)絡詐騙方面的相關資訊。首先，在上網(wǎng)之前，一些相關的網(wǎng)上購物常識要多加學習，以此多積累一些預防隱藏的購物陷阱。如選擇正規(guī)的購物網(wǎng)站，不輕易點擊一些不明網(wǎng)站信息等。同時，及時更新電腦和手機上的防病毒軟件，謹防隨時可能侵入的木馬和病毒。[6]其次，切記不要因貪小便宜而將個人信息詳細泄露出去。最后，要充分利用學生團體組織如學生會，通過學生管理學生和學生之間的互相監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理，這樣既能提高學生的自我管理能力，又能將一些潛在的網(wǎng)絡詐騙事件解決在萌芽狀態(tài)。

隨著我國網(wǎng)絡強國建設不斷地向縱深方向發(fā)展，網(wǎng)絡帶來的影響會無處不在。大學生要想在安全的網(wǎng)絡大海中遨游，需要不斷提升自我防范網(wǎng)絡詐騙的意識和能力，做到眼觀六路，耳聽八方，防患于未然。