構(gòu)筑“四力模型”提升煙草企業(yè)基層黨組織軟實(shí)力的探析

齊 鑫

（北京市通州區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局，北京 101100）

軟實(shí)力是整合和使用硬實(shí)力的能力，是基層黨組織發(fā)展不可或缺的支撐要素，是最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵能力。要提升這一能力，就要提高組織凝聚力、完善創(chuàng)新黨員教育管理機(jī)制、強(qiáng)化黨員精神激勵(lì)，使軟實(shí)力成為加強(qiáng)黨組織建設(shè)的內(nèi)生動(dòng)力。這不僅關(guān)乎目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，更關(guān)乎過(guò)程質(zhì)量。

一、提升煙草企業(yè)基層黨組織軟實(shí)力的重要意義

（一）軟實(shí)力的概念

1990年，美國(guó)學(xué)者約瑟夫?奈（Joseph Nye）首次提出“軟實(shí)力”概念。軟實(shí)力原本只是分析國(guó)際關(guān)系的一種工具，但經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展演變，已經(jīng)拓展到國(guó)家治理、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域。從現(xiàn)代管理科學(xué)的角度出發(fā)，企業(yè)軟實(shí)力是指由企業(yè)組織模式、行為規(guī)范、價(jià)值理念、管理科學(xué)、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)社會(huì)公信度、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和諧指數(shù)等構(gòu)成的影響企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性的要素。

（二）提升軟實(shí)力的必要性

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視國(guó)家“軟實(shí)力”建設(shè)，深刻論述了“軟實(shí)力”長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本性、戰(zhàn)略性和全局性。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局黨組著重強(qiáng)調(diào)要高度重視“軟實(shí)力”建設(shè)，特別是2020年以來(lái)，全國(guó)煙草工作會(huì)議向全行業(yè)發(fā)出“要更加注重提升軟實(shí)力”的動(dòng)員令和沖鋒號(hào)。因此，推動(dòng)煙草企業(yè)基層黨組織軟實(shí)力提升，既是貫徹落實(shí)文化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的積極響應(yīng)，也是推動(dòng)煙草企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的迫切需要。

二、構(gòu)筑“四力模型”，提升煙草企業(yè)基層黨組織軟實(shí)力的應(yīng)用與實(shí)踐

（一）“黨建+學(xué)習(xí)”，提升學(xué)習(xí)創(chuàng)新力

1.搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，為黨員干部賦能

一是充分利用“通識(shí)課堂”微信公眾號(hào)功能，每周推送兩期中央及上級(jí)黨組織時(shí)政要點(diǎn)，讓黨員第一時(shí)間掌握習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的核心要義；將“通識(shí)課堂”活躍度列入每季度督查考核內(nèi)容，掀起黨內(nèi)學(xué)習(xí)“比學(xué)趕超”的熱潮。二是建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師資庫(kù)，通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師勝任力測(cè)評(píng)和精品課程評(píng)比，形成12人的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。三是在“通識(shí)課堂”公眾號(hào)中增加“智慧學(xué)苑”教育培訓(xùn)模塊，發(fā)布內(nèi)訓(xùn)師課程，提升教育培訓(xùn)的吸引力和黨員干部的參與度。四是建立培訓(xùn)調(diào)研機(jī)制，細(xì)分不同群體的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)課程菜單，全面建立課程庫(kù)，目前已發(fā)布課程108門(mén)，切實(shí)增強(qiáng)了黨員干部的學(xué)習(xí)創(chuàng)新力。

2.運(yùn)用矩陣式思維，創(chuàng)新黨小組學(xué)習(xí)模式

黨小組是基層黨組織的“神經(jīng)末梢”，也是夯實(shí)黨建工作的“前沿陣地”。一是運(yùn)用矩陣式管理，使在橫向上業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度和配合度高的人員成立黨小組，發(fā)揮黨員教育管理的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，提高黨建工作效能。二是以“黨建引領(lǐng)中心工作”為主旨，聚焦黨小組優(yōu)勢(shì)和工作特點(diǎn)，組織開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)、對(duì)口幫扶、社區(qū)服務(wù)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等主題活動(dòng)，教育引導(dǎo)廣大黨員增強(qiáng)黨員意識(shí)、立足崗位、履職盡責(zé)。三是各黨小組活動(dòng)由組內(nèi)黨員輪流發(fā)起，運(yùn)用PDCA（計(jì)劃—實(shí)施—檢查—處理）的管理循環(huán)，將黨員被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮黨小組的學(xué)習(xí)創(chuàng)新戰(zhàn)斗力。

（二）“黨建+文化”，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

1.開(kāi)展企業(yè)文化宣傳貫徹活動(dòng)

一是積極營(yíng)造文化認(rèn)可的氛圍，建立和完善企業(yè)文化標(biāo)識(shí)，使企業(yè)文化向企業(yè)環(huán)境識(shí)別轉(zhuǎn)化。二是著力提升黨員文化認(rèn)知水平，舉辦企業(yè)文化與管理講座3期，以真實(shí)案例倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)文化的生命力和感召力。三是組織豐富多樣的主題活動(dòng)，以“提升軟實(shí)力，打造硬實(shí)力”為主題，開(kāi)展讀書(shū)沙龍、禮儀課程、演講比賽、微黨課活動(dòng)等，將企業(yè)文化貫穿其中，無(wú)形內(nèi)化。四是開(kāi)展紅色教育，組織黨員赴井岡山、延安等革命根據(jù)地進(jìn)行黨性鍛煉，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等形式，使黨員深刻感受紅色精神的精髓及當(dāng)代價(jià)值。

2.開(kāi)展“榜樣的力量”活動(dòng)

一名黨員就是一面旗幟，開(kāi)展“榜樣的力量”活動(dòng)，就是要讓“旗幟”的熱度輻射到每一名員工，充分發(fā)揮“旗幟”的示范引領(lǐng)作用，以點(diǎn)帶面，用先進(jìn)帶動(dòng)全員。首先，運(yùn)用“O2O”工作法，打通宣傳渠道。線(xiàn)上（online）通過(guò)微信公眾號(hào)，學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、智慧黨建等App推送榜樣人物，定制榜樣系列專(zhuān)題，激發(fā)全員拼搏奉獻(xiàn)的內(nèi)生動(dòng)力；線(xiàn)下（offline）組織全體黨員觀(guān)看“北京榜樣”現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告會(huì)，下發(fā)“京煙首善”故事集，用鮮活的人物事跡激勵(lì)員工自覺(jué)敬業(yè)、奉獻(xiàn)、向上。其次，組織開(kāi)展“榜樣的力量”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物事跡進(jìn)行總結(jié)提煉，形成企業(yè)名片，在黨務(wù)工作欄、黨員陣地進(jìn)行廣泛宣傳，踐行榜樣的力量，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

（三）“黨建+宣傳”，增強(qiáng)形象感染力

1.助力脫貧攻堅(jiān)，讓形象立起來(lái)

積極引導(dǎo)黨員主動(dòng)對(duì)接多元化扶貧工作，以“微服務(wù)”匯聚大力量。首先，引導(dǎo)黨員從身邊的小公益做起，每年組織“共產(chǎn)黨員獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，所籌善款統(tǒng)一捐贈(zèng)給區(qū)慈善協(xié)會(huì)。連續(xù)3年為新疆和田地區(qū)的中小學(xué)生捐贈(zèng)圖書(shū)，共計(jì)捐贈(zèng)678本；連續(xù)8年開(kāi)展困難零售客戶(hù)慰問(wèn)活動(dòng)，充分發(fā)揮幫扶、指導(dǎo)和人文關(guān)懷“三把鑰匙”的作用，彰顯煙草人對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的社會(huì)責(zé)任感。其次，打通產(chǎn)銷(xiāo)扶貧的“最后一公里”，提升“造血”功能，開(kāi)展扶貧產(chǎn)品專(zhuān)場(chǎng)展銷(xiāo)會(huì)3場(chǎng)，搭建扶貧產(chǎn)品與消費(fèi)者面對(duì)面的橋梁，號(hào)召全體黨員購(gòu)買(mǎi)扶貧產(chǎn)品，為扶貧工作添磚加瓦。新冠疫情期間，提前籌劃定點(diǎn)扶貧地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)工作，加大采購(gòu)力度，推動(dòng)消費(fèi)扶貧采購(gòu)范圍不斷拓寬，金額不斷上升，助力貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為脫貧攻堅(jiān)做出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。

2.全力抗疫，讓黨旗飄起來(lái)

新冠疫情發(fā)生以來(lái)，基層黨員積極投身于疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)最前線(xiàn)。積極響應(yīng)黨中央號(hào)召，在疫情最嚴(yán)重的兩個(gè)月，主動(dòng)到社區(qū)報(bào)到，參與志愿服務(wù)，通過(guò)做好體溫檢測(cè)、出入證檢查、信息登記等工作，守護(hù)好疫情防控的“第一道防線(xiàn)”，累計(jì)參加189人次。組織開(kāi)展“愛(ài)心捐款戰(zhàn)‘疫’情”活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)支持疫情防控工作。

（四）“黨建+業(yè)務(wù)”，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任力

1.丹心砥劍，黨建引領(lǐng)在專(zhuān)賣(mài)

圍繞黨建工作與專(zhuān)賣(mài)管理相融合的主題，鼓干勁、抓執(zhí)行、補(bǔ)短板，組織開(kāi)展“黨員領(lǐng)跑，打造許可證管理服務(wù)模范”“黨員領(lǐng)跑，打造專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)尖子”“黨員領(lǐng)跑，推進(jìn)零售戶(hù)幫扶”等主題活動(dòng)，深入推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理轉(zhuǎn)型提升。牢固樹(shù)立“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)，嚴(yán)厲打擊卷煙違法犯罪活動(dòng)，加大對(duì)物流寄遞領(lǐng)域涉煙違法行為的打擊力度，及時(shí)妥善處理12313舉報(bào)投訴電話(huà)，有效維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益，用煙草人的初心提升煙草形象和社會(huì)認(rèn)可度。

2.勇立潮頭，黨建引領(lǐng)在營(yíng)銷(xiāo)

圍繞黨建工作與營(yíng)銷(xiāo)管理相融合的主題，開(kāi)展“黨員領(lǐng)跑，全力抓好卷煙銷(xiāo)售”“黨員領(lǐng)跑，對(duì)口幫扶現(xiàn)代終端提質(zhì)升級(jí)”“黨員領(lǐng)跑，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)技能競(jìng)賽”等主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售穩(wěn)中有進(jìn)，品牌結(jié)構(gòu)提升，終端功能逐步完善。深度發(fā)揮誠(chéng)信互助小組作用，提升轄區(qū)卷煙市場(chǎng)價(jià)格，推動(dòng)零售客戶(hù)形成自我管理、相互幫助、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好氛圍；探索客戶(hù)形象改善提升，堅(jiān)持工作推進(jìn)有機(jī)制、有創(chuàng)新、有實(shí)效，為助力客戶(hù)成長(zhǎng)提供經(jīng)驗(yàn)。

結(jié) 語(yǔ)

軟實(shí)力建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜、艱巨的工程。煙草企業(yè)基層黨組織把提升軟實(shí)力擺在重要戰(zhàn)略位置，揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、提能力，努力打造可復(fù)制、可推廣的軟實(shí)力建設(shè)先進(jìn)樣板，推動(dòng)軟實(shí)力建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。